为 "买家之旅 "的每个阶段创建内容 [+AI 提示]

作为一名内容营销人员，在为网站开发内容时，您的目标是制作出能够吸引访客、为他们提供信息、抓住他们的兴趣点、吸引他们并最终鼓励他们成为您的客户并向您购买的文案。

过去，广告通常依赖于咄咄逼人和操纵性的语言，而这种语言现在被认为是令人反感和不道德的。相反，最好是集中精力制作高质量的内容，吸引您所需的受众访问您的网站，并鼓励他们再次访问。

如今，创建内容首先要有坚实的入站营销战略。这就意味着要预测客户的需求，并制定一种入站营销方法，一小步一小步地满足客户的需求。我们将这一过程--买家的购买路径--称为 "买家之旅"。

换句话说，买家不会一起床就决定把钱花在他们可能需要也可能不需要的东西上。几乎所有的购买行为都有一个完整的过程，买家在花钱之前都要经历这个过程。

为什么买方旅程很重要？

• 70% 的 B2B 买家使用内容帮助他们做出购买决定。 对于各种规模的企业来说，创建和分享相关内容是开启成功之门的关键。这种方法可以让企业接触到目标受众，并引导他们完成买家之旅，最终提高销售额并促进增长。

• 60%的买家表示，如果他们收到不相关的内容，他们会停止与公司的业务往来。 创建针对特定受众的内容至关重要，因为发送不相关的内容会导致潜在客户的疏远和业务流失。这一统计数字强调了相关和个性化内容的必要性，以保持与受众的紧密关系。

• 80% 的买家表示，他们更愿意与提供有益和信息内容的公司做生意。 企业可以通过提供有用和信息丰富的内容，将自己打造成专家，并与潜在客户建立信任关系。80% 的买家更喜欢提供此类内容的公司，这一事实也证明了这一点。通过满足他们的需求并提供有价值的见解，企业可以吸引更多的潜在客户，并增加他们转化为客户的机会。

• 内容营销产生的潜在客户是传统营销方法的 3 倍。 内容营销已被证明是一种高效的潜在客户生成策略，因为与传统营销方法相比，它能让企业以更低的成本接触到更多受众并获得更多潜在客户。通过精心制作有价值、引人入胜的内容，企业可以吸引潜在客户，并引导他们完成购买之旅。

• 内容营销可使网站流量增加126%。 为受众创建相关的、量身定制的内容可以极大地影响您的业务，尤其是在吸引潜在客户和增加网站流量方面。通过提供有价值的见解和解决方案，您可以吸引更多访问者访问您的网站，并与受众建立信任和忠诚度。内容营销是产生潜在客户和建立稳固客户关系的高效策略。
  
  

制定内容战略--角色优先

我们需要了解（1）买家和（2）旅程，以解决买家旅程问题。

内容策略是您创建内容的计划，有助于引导潜在客户购买。一旦确定了买方角色，制定战略时首先要绘制买方旅程图，然后创建适合买方旅程每个阶段的内容，最后支持内容营销漏斗。

要想真正与目标受众建立联系并引导他们完成买家之旅，就必须深入了解他们的价值观、兴趣、习惯和痛点。

深入了解这些因素后，您就能创作出引人入胜的内容，与受众产生共鸣，展示您的专业知识，并最终促成成功的互动。

举例说明：假设您想销售最新的网络安全软件。在这种情况下，你的潜在客户可能会有一些痛点，包括数据不安全、经常出现安全漏洞以及客户对你的数据安全缺乏信任而流失。

一旦了解了客户的痛点，您就可以决定在买家旅程中应采取哪些步骤。通过在规划内容时绘制买方旅程图，您可以创作出受众想要和需要的内容，将自己打造成行业的思想领袖和专家，并建立信任，从而实现销售。

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什么是买家旅程

买家之旅分为三个阶段：

• 意识：买家意识到自己的问题。他们知道出了问题，但不一定知道该如何解决。

• 考虑：买家发现了自己的问题，可以考虑解决问题的步骤。

• 决策：在考虑了多个选项后，买家准备好决定解决问题的最佳步骤。

HubSpot 概述了买家旅程的各个阶段，以及买家在这一过程中每一步所经历的情况。从营销人员的角度来看，了解买家的心态可以让您制作文案，帮助他们完成决策过程，从而使他们更愿意找您而不是竞争对手来解决他们的问题。

认知：漏斗顶部

在认知阶段，客户遇到了问题。这通常被比作看医生。病人的脚痛久治不愈。"病人不禁要问："为什么我的脚总是疼？他们的目标是为常见的慢性脚痛患者提供缓解方法，他们会研究 "脚痛"、"脚弓疼痛 "或类似的关键词。

这是漏斗的最宽点，这意味着您需要在整个过程的任何一端吸引最广泛受众的注意。

在认知阶段，许多目标受众可能从未听说过你的公司或服务，因此你在创建信息内容的同时，也在建立一种关系。与以往任何时候相比，创建能吸引读者并让他们感到愉悦的内容都至关重要。您将给许多潜在客户留下第一印象，因此要尽可能简洁直接。

想想你在聚会上遇到的新朋友。你会深入探讨自己的个人生活细节吗？你更有可能闲聊几句，给人留下你很有亲和力、知识渊博的印象，但又不会挖得太深。要有说服力，但不要过于啰嗦。

举例说明： 假设你是一家卖鞋的公司。你的目标受众是那些正在寻找能帮助他们减轻脚痛的舒适鞋子的人。您可以撰写一篇题为 "缓解脚痛的 5 种方法 "的博文。在这篇文章中，您将提供有关选择舒适鞋子、护理双脚和做有助于减轻脚痛的运动的提示。您还会在标题和描述中使用相关关键词，如 "脚痛"、"舒适的鞋子 "和 "缓解脚痛的运动"。最后，您将在社交媒体和其他渠道上推广您的博文，以便目标受众能够看到。

内容应针对受众，并精心设计与业务相关的关键词和短语，特别是在业务与买家需求重叠的地方。这些内容还应该充满活力和激情，吸引眼球和智力。这一阶段的所有内容都应是信息性的，而不是推销性的。我们要做的是提高 品牌知名度 和建立信任，而不是销售策略。

这一阶段的行动号召 应指向新信息。也许可以注册订阅你的时事通讯，或者从信息图表、视频或其他内容中了解更多信息。你要温和地触及痛点，而不是硬性推销，让他们顺着漏斗往下走。

考虑：漏斗中部

在此阶段，您的客户对自己的问题有了更深入的了解，他们应该希望研究并充分了解解决其问题或机遇的可用方法和途径。他们的目标已经确定，并致力于解决他们所关心的问题。

这是销售漏斗的中点，您的内容应致力于解决个人痛点和回答问题。从内容的角度来看，您的注意力应集中在如何提供帮助上，但您仍然不是在向他们推销。

举例说明： 假设你是一家销售帮助企业管理财务软件的公司。您的目标受众是那些在财务管理方面遇到困难的企业。您可以撰写一篇题为 "改善企业财务管理的 5 种方法 "的博文。在这篇文章中，您将提供有关跟踪支出、创建预算和管理现金流的技巧。您还可以在标题和描述中使用相关关键词，如 "财务管理"、"企业财务 "和 "预算"。最后，您将在社交媒体和其他渠道推广您的博文，以便目标受众可以看到。

这些内容应致力于为买家提供资源，帮助他们确定对他们有帮助的解决方案。回到我们的 "脚痛 "比喻，您可以将内容重点放在矫形器解决方案、拉伸、锻炼或可缓解脚痛的定制设备上。

您的内容应提供清晰的描述以及它们带来的价值。这样做的目的是将自己打造成该领域的专家。您的内容应显示出对行业及其主要话题的深入了解，您应能够解释特定行动的利弊，并最终帮助买家找出对他们最有利的行动方案。

你的行动号召应引导他们了解更多信息，缩小关注范围，但不要逼迫他们做出购买决定。在这个阶段，潜在客户感兴趣，但还没有被卖掉。

您可以继续通过有限制的内容来教育他们，并继续与他们建立联系。利用HubSpot Content Hub 或Marketing Hub 等先进的内容管理系统，您可以为您认识的人解除内容封锁。

决策：漏斗底部

买家已经意识到问题所在并进行了研究，在决策阶段，他们应该正在编制供应商名单、创建短名单并准备购买。您已经制定了内容策略，与客户建立了关系，并将自己打造成了思想领袖和专家。现在，买家打开钱包的时候到了。

你的任务就是将你的产品和服务作为最佳选择推荐给他们。回到脚痛的例子，在这里你可以列出你的产品比市场上其他产品更好的地方，或者你与竞争对手的不同之处。

举例说明： 假设你是一家卖鞋的公司。您的目标受众是那些正在寻找能帮助他们减轻脚痛的舒适鞋子的人。您可以撰写一篇博文，标题为 "为什么我们的鞋是治疗脚痛的最佳产品"。在这篇文章中，你将重点介绍你的鞋子的特点，这些特点使它们成为脚痛患者的最佳选择。你还可以附上顾客的推荐信，他们通过使用你的鞋缓解了脚痛。最后，您还可以提供免费试用，让潜在客户在购买前试用您的鞋子。

在这里，您的内容应围绕您的销售主张，为买家提供购买过程中的最后一步。

这些内容类型中的每一种都应指出您的企业是买家解决问题的最佳途径，利用您已经建立起来的信任，对替代品进行比较，并最终要求买家与您联系。

在这里，你要把一切都铺垫好，你的行动号召要让买家知道你的公司是做什么的。例如，免费试用您的产品或通过网络研讨会让他们参加产品演示，这些都将为他们提供所需的最后一些信息，希望能引导他们选择您的公司、

创建内容并不像找到一个主题，然后写点东西让别人在阅读后加入你的电子邮件列表那么简单。通过从头开始研究和建立完善的内容策略，您可以将客户拉入销售漏斗，并将他们转化为买家。

人工智能提示：

在创建博文或网页时，如何确保能有效满足访客的需求，并在他们各自的阶段解决他们的问题？问问人工智能！

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