Cum să creați un plan de marketing prin e-mail care să funcționeze

Marketingul prin e-mail rămâne un instrument puternic pentru întreprinderi. Multe companii îi recunosc potențialul de a ajunge la publicul lor țintă și de a-l atrage. Cu toate acestea, campaniile de e-mail prost executate duc adesea la dezabonări, semnale de spam și înscrieri regretabile.

Explorăm elementele cheie ale unui plan de e-mail marketing de succes, oferind informații despre cum să creați campanii care să rezoneze cu abonații și să genereze rezultate semnificative.

De ce este important marketingul prin e-mail?

• ROI-ul mediu al marketingului prin e-mail este de 40. Puteți câștiga 40 de dolari în schimb pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiți pe email marketing. Acesta este un ROI foarte ridicat în comparație cu alte canale de marketing.

• Rata medie de deschidere pentru campaniile de marketing prin e-mail este de aproximativ 20%. Aproximativ unul din cinci e-mailuri trimise va fi deschis de destinatar. Luați în considerare o țintă de 22% folosind o linie de subiect solidă și conținut relevant.

• Rata medie de click-through pentru campaniile de marketing prin e-mail este de 2,4%. Aproximativ unul din 40 de e-mailuri deschise va fi clicat de către destinatar. Luați în considerare îmbunătățirea acesteia prin utilizarea de call-to-actions clare și concise și apropiați-vă de 7,5%.

• 77% dintre cumpărătorii B2B preferă să fie contactați prin e-mail. E-mailul este una dintre cele mai bune modalități de a ajunge la potențialii clienți interesați de produsele sau serviciile dvs. Dacă nu utilizați marketingul prin e-mail, pierdeți o oportunitate uriașă de a ajunge la publicul dvs. țintă.

• 43% dintre agenții de marketing schimbă modul în care măsoară performanța e-mailului din cauza Mail Privacy Protection de la Apple. Această nouă caracteristică face mai dificilă pentru comercianți urmărirea deschiderilor și a clicurilor pe e-mail, astfel încât ajustarea măsurătorilor este esențială.

Ca afacere, nu trebuie să îndepărtați din greșeală niciun client țintă pentru că nu v-ați planificat în mod adecvat marketingul prin e-mail. Personalizarea corectă a campaniilor dvs. de e-mail poate fi o modalitate eficientă de a dobândi și păstra clienții.

Probabil că clienților nu le pasă de un mesaj care promovează flagrant un produs. Dar le va păsa dacă acel mesaj pare personal și le aduce valoare. Iată câteva lucruri pe care trebuie să le faci pentru ca campaniile tale de marketing prin e-mail să fie cele care permit startup-ului tău să aibă succes și să se dezvolte.

Să începem cu cele mai bune specificități de construcție a e-mailurilor și apoi să trecem la planul mai larg pentru acele e-mailuri. Agenții de marketing prin e-mail pricepuți își dau seama că trebuie să vorbească individual cu clienții lor țintă. Iată cum.

• Linia "De la" arată că expeditorul este o persoană reală: Nu scrieți un e-mail care arată ca un spam. Fă-l personal. A avea un nume în câmpul "de la" este primul pas pentru a face exact acest lucru. Acesta pune un nume pe conținutul care urmează.

• Linia "Subiect" este specifică: Contextul pe care îl construiți în jurul e-mailului dvs. asigură succesul sau eșecul. Subiectul ar trebui să arate publicului dumneavoastră că interesele sale specifice vor fi abordate. Ar trebui să facă aluzie la o poveste și să provoace curiozitate.

• Spuneți o poveste: Fiți amuzant și informativ în a spune o poveste în e-mail care se adresează fiecărui individ din publicul țintă. Acest lucru îi face să citească și să revină pentru a citi e-mailurile viitoare.

• Fiți greu de uitat: Configurați o serie automată de e-mailuri pentru a rămâne în contact în mod constant, dar nu atât de frecvent încât să deveniți enervant. Dacă rata de dezabonare este mai mare de 10%, mesajul tău nu se potrivește pieței tale, iar dacă este mai mică, atunci poate că nu ești suficient de avântat. Încurajați-i pe cei care cumpără de la dvs. prin trimiterea de e-mailuri în care să le arătați cum să folosească cel mai eficient ceea ce tocmai au cumpărat, subliniind caracteristicile ușor de omis ale oricărui produs.

• Rămâneți relevant: Toți cei cărora le trimiteți e-mailuri se așteaptă ca acestea să fie relevante pentru ei. Veți încălca această așteptare dacă nu mențineți liste diferite pentru diferite micro-segmente în funcție de subiect. Acei oameni nu vor mai avea încredere în e-mailurile dvs. și îi veți fi pierdut. Comercianții obișnuiți îi tratează pe toți la fel, dar comercianții inteligenți știu mai bine și au o listă diferită pentru fiecare subiect.

• Fiți uman: Exprimați mai mult din cine sunteți în e-mailurile dvs. Arătați că sunteți o persoană reală, nu doar compania care încearcă să vândă un produs. Oamenii își vor aminti de latura umană și le vor spune altora despre dumneavoastră. Arătați o personalitate imediat recognoscibilă.

• Folosiți umorul: Pe măsură ce vă aflați în stadiile incipiente de comercializare a afacerii dumneavoastră, este posibil să fiți nervos și îngrijorat cu privire la succesul dumneavoastră viitor. Este în regulă să reflectați o parte din asta în e-mailurile dvs. Este mai bine dacă o accentuați un pic cu umor; vă face mai uman și, prin urmare, mai credibil, ceea ce construiește încrederea pe care doriți să o creați în cititorii dvs. De asemenea, s-a demonstrat că umorul ajută la înțelegere, astfel încât cititorii înțeleg mai ușor mesajul dumneavoastră.

Să analizăm modalități mai ample de a

Maximizați eforturile de e-mail ale afacerii dvs.

Creați buyer personas.

Personajele cumpărătorilor sunt reprezentări ale clienților dvs. pe care le-ați bazat pe date reale privind clienții și pe studii de piață. Puneți un nume și o față fiecărui microsegment al publicului dvs. potențial și puteți înțelege cum ar putea fi un reprezentant tipic al acelui segment. Vă puteți identifica cu intenția clientului țintă în timp ce caută produsele sau serviciile care i se potrivesc cel mai bine. Și veți înțelege punctul lor de vedere atunci când primesc e-mailurile dvs. astfel încât să le puteți evalua din perspectiva clienților țintă. În calitate de client, acest e-mail ar fi atrăgător? Sau v-ați dezabona? Ce ar face ca e-mailul să fie valoros pentru tine? Utilizarea acestor persoane vă ajută să vă personalizați mesajele de marketing pentru fiecare segment definit al publicului dvs. țintă.

Faceți micro-segmentări.

Înainte de a trimite efectiv acele e-mailuri de marketing, faceți-vă timp să vă cercetați și să vă analizați publicul țintă. Segmentarea se referă la împărțirea bazinului de obiective în diferite tipuri de clienți pe baza caracteristicilor lor comune. Caracteristicile pot fi demografice, geografice, industriile în care sunt angajați, tipurile de afaceri pe care le dețin, profesia lor, statutul familial, activitățile și interesele de petrecere a timpului liber, obiceiurile de cheltuieli sau orice altceva în cazul în care datele pot fi colectate.

Microsegmentarea este o versiune mai precisă care împarte segmentele în bucăți mai mici, mai specifice. Programe software precum Optimove pot utiliza informațiile pentru a sorta clienții în micro-segmente. Odată ce aveți aceste segmente mai mici, puteți crea e-mailuri personalizate pentru fiecare tip de client.

Conținutul scurt este cel mai bun.

Veți dori să trimiteți e-mailuri cu liste de oferte, informații și sfaturi. Cea mai bună practică este să luptați împotriva acestei tendințe și să păstrați conținutul scurt și la obiect. Doriți să oferiți valoare, dar nu atât de mult încât e-mailul să fie copleșitor. Oferiți valoarea de la început, într-un mod direct. Cel mai ușor de citit conținut este cel scurt; indiferent de cât de valoros este un anumit conținut, acesta nu înseamnă nimic dacă clientul nu îl citește.

Includeți valoare suplimentară.

Toți cei care și-au pus numele pe lista dvs. de e-mail au avut un motiv să facă acest lucru. Au crezut că a fi pe acea listă le va aduce valoare, conștient sau inconștient. Trebuie să vă pregătiți e-mailurile pentru a dovedi că au avut dreptate.

Oferiți beneficii la înscriere, cum ar fi o reducere pentru o perioadă limitată de timp sau participarea la un premiu. Faceți ca premiul să aibă legătură cu produsul dvs. și să fie ceva care ar trebui să atragă clienții dvs. țintă. Oferiți sfaturi gratuite, cum ar fi o carte electronică valoroasă sau linkuri către articole de blog deosebit de relevante. Scopul dvs. este să faceți publicul țintă să simtă că a câștigat ceva după ce a citit e-mailul dvs.

În concluzie, crearea unui e-mail ușor de utilizat ar putea fi o provocare, dar merită foarte mult!

Nu este ușor să creezi acele e-mailuri care îi determină pe clienți să le deschidă și să le citească. Acesta rămâne cel mai direct mod de a ajunge la potențialii clienți și este eficient... dacă îl faceți cum trebuie. Este nevoie de timp și efort. Dar acest lucru este realizabil chiar și pentru cel mai mic start-up.

Împărțiți-vă publicul țintă în segmente cât mai precise posibil și scrieți scurte e-mailuri personalizate având în vedere fiecare dintre aceste grupuri. Oferiți-le valoare autentică în fiecare e-mail. Pe măsură ce îi veți face să citească, veți dobândi noi clienți și veți continua să vă consolidați baza fidelă inițială, astfel încât startup-ul dvs. să aibă succes pe termen lung.