E-Mail-Marketing ist nach wie vor ein leistungsfähiges Instrument für Unternehmen. Und viele Unternehmen erkennen sein Potenzial, um ihre Zielgruppe zu erreichen und anzusprechen. Schlecht durchgeführte E-Mail-Kampagnen führen jedoch häufig zu Abmeldungen, Spam-Flags und bedauerlichen Opt-Ins.
Wir untersuchen die Schlüsselelemente eines erfolgreichen E-Mail-Marketingplans und geben Einblicke in die Erstellung von Kampagnen, die bei den Abonnenten Anklang finden und aussagekräftige Ergebnisse liefern.
Warum ist E-Mail-Marketing so wichtig?
Der durchschnittliche ROI von E-Mail-Marketing liegt bei 40. Für jeden Dollar, den Sie für E-Mail-Marketing ausgeben, können Sie 40 Dollar einnehmen. Dies ist ein sehr hoher ROI im Vergleich zu anderen Marketingkanälen.
Die durchschnittliche Öffnungsrate für E-Mail-Marketing-Kampagnen liegt bei etwa 20 %. Etwa eine von fünf gesendeten E-Mails wird vom Empfänger geöffnet. Mit einer aussagekräftigen Betreffzeile und relevantem Inhalt sollten Sie 22 % erreichen.
Die durchschnittliche Klickrate für E-Mail-Marketingkampagnen liegt bei 2,4 %. Etwa eine von 40 geöffneten E-Mails wird von den Empfängern angeklickt. Verbessern Sie diese Quote, indem Sie klare und prägnante Call-to-Actions verwenden, und nähern Sie sich 7,5 % an.
77 % der B2B-Käufer ziehen es vor, per E-Mail kontaktiert zu werden. E-Mail ist eine der besten Möglichkeiten, um potenzielle Kunden zu erreichen, die an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind. Wenn Sie kein E-Mail-Marketing einsetzen, verpassen Sie eine große Chance, Ihre Zielgruppe zu erreichen.
43 % der Vermarkter ändern die Art und Weise, wie sie ihre E-Mail-Leistungmessen, aufgrund des Mail Privacy Protection von Apple. Diese neue Funktion erschwert es Vermarktern, E-Mail-Öffnungen und -Klicks nachzuverfolgen, so dass eine Anpassung der Kennzahlen unerlässlich ist.
Als Unternehmen dürfen Sie nicht versehentlich Zielkunden vergraulen, weil Sie Ihr E-Mail-Marketing nicht angemessen geplant haben. Die richtige Anpassung Ihrer E-Mail-Kampagnen kann ein effektiver Weg sein, um Kunden zu gewinnen und zu binden.
Kunden interessieren sich wahrscheinlich nicht für eine Nachricht, die unverhohlen für ein Produkt wirbt. Aber sie werden sich dafür interessieren, wenn die Nachricht persönlich ist und ihnen einen Mehrwert bietet. Im Folgenden finden Sie einige Hinweise, wie Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen so gestalten können, dass Ihr Startup erfolgreich ist und wächst.
Beginnen wir mit den Besonderheiten des E-Mail-Aufbaus und gehen wir dann zu einem umfassenderen Plan für diese E-Mails über. Erfahrene E-Mail-Vermarkter wissen, dass sie mit ihren Zielkunden individuell sprechen müssen. Und so geht's.
Die "Von"-Zeile zeigt, dass der Absender eine reale Person ist: Schreiben Sie keine E-Mail, die wie Spam aussieht. Machen Sie sie persönlich. Ein Name im "Von"-Feld ist der erste Schritt dazu. Es gibt dem Inhalt einen Namen, dem man folgen kann.
Die "Betreff"-Zeile ist spezifisch: Der Kontext, den Sie um Ihre E-Mail herum aufbauen, entscheidet über Erfolg oder Misserfolg. Die Betreffzeile sollte Ihrem Publikum zeigen, dass seine besonderen Interessen angesprochen werden. Er sollte eine Geschichte andeuten und Neugierde wecken.
Erzählen Sie eine Geschichte: Seien Sie unterhaltsam und informativ, indem Sie in der E-Mail eine Geschichte erzählen, die jeden Einzelnen Ihrer Zielgruppe anspricht. Das hält sie zum Lesen an und sorgt dafür, dass sie auch bei künftigen E-Mails wiederkommen.
Vergessen Sie nicht: Richten Sie eine automatisierte Reihe von E-Mails ein, um regelmäßig, aber nicht so häufig, dass Sie nerven, in Kontakt zu bleiben. Wenn Ihre Abmelderate mehr als 10 % beträgt, passt Ihre Botschaft nicht zu Ihrem Markt, und wenn sie niedriger ist, sind Sie vielleicht nicht aufregend genug. Ermutigen Sie diejenigen, die bei Ihnen kaufen, indem Sie ihnen E-Mails schicken, in denen sie zeigen, wie sie das soeben gekaufte Produkt am effektivsten nutzen können, und in denen Sie die leicht zu übersehenden Merkmale eines Produkts hervorheben.
Bleiben Sie relevant: Jeder, dem Sie E-Mails schicken, erwartet, dass diese für ihn relevant sind. Sie verletzen diese Erwartung, wenn Sie nicht verschiedene Listen für unterschiedliche Mikrosegmente nach Themen pflegen. Diese Menschen werden Ihren E-Mails nicht mehr vertrauen, und Sie haben sie verloren. Typische Vermarkter behandeln alle gleich, aber intelligente Vermarkter wissen es besser und haben für jedes Thema eine eigene Liste.
Seien Sie menschlich: Zeigen Sie in Ihren E-Mails mehr von sich selbst. Zeigen Sie, dass Sie ein echter Mensch sind und nicht nur ein Unternehmen, das ein Produkt verkaufen will. Die Leute werden sich an die menschliche Seite erinnern und anderen von Ihnen erzählen. Zeigen Sie eine sofort erkennbare Persönlichkeit.
Verwenden Sie Humor: Da Sie sich in der Anfangsphase der Vermarktung Ihres Unternehmens befinden, sind Sie vielleicht nervös und besorgt über Ihren zukünftigen Erfolg. Es ist in Ordnung, dies in Ihren E-Mails zum Ausdruck zu bringen. Es ist besser, wenn Sie es mit Humor ein wenig auflockern; das macht Sie menschlicher und damit glaubwürdiger, und das schafft das Vertrauen, das Sie bei Ihren Lesern schaffen wollen. Es ist auch erwiesen, dass Humor das Verständnis fördert, so dass die Leser Ihre Botschaft leichter erfassen.
Sehen wir uns weitere Möglichkeiten an, um
Maximierung der E-Mail-Bemühungen Ihres Unternehmens
Erstellen Sie Buyer Personas.
Buyer Personas sind Repräsentationen Ihrer Kunden, die Sie auf der Grundlage von tatsächlichen Kundendaten und Marktforschung erstellt haben. Geben Sie jedem Mikrosegment Ihrer potenziellen Zielgruppe einen Namen und ein Gesicht, und Sie können verstehen, wie ein typischer Vertreter dieses Segments aussieht. Sie können sich mit den Absichten dieses Zielkunden identifizieren, wenn er nach den Produkten oder Dienstleistungen sucht, die am besten zu ihm passen. Und Sie verstehen ihre Sichtweise, wenn sie Ihre E-Mails erhalten, so dass Sie sie aus der Perspektive des Zielkunden bewerten können. Würde Sie als dieser Kunde diese E-Mail ansprechen? Oder würden Sie sie abbestellen? Wodurch würde sich die E-Mail für Sie wertvoll anfühlen? Mithilfe dieser Personas können Sie Ihre Marketingbotschaften für jedes definierte Segment Ihrer Zielgruppe maßschneidern.
Führen Sie eine Mikro-Segmentierung durch.
Bevor Sie diese Marketing-E-Mails versenden, sollten Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Zielgruppe zu recherchieren und zu analysieren. Bei der Segmentierung wird der Zielgruppenpool anhand gemeinsamer Merkmale in verschiedene Kundentypen aufgeteilt. Die Merkmale können demografischer oder geografischer Art sein, die Branchen, in denen sie beschäftigt sind, die Art der Unternehmen, die sie besitzen, ihr Beruf, ihr Familienstand, ihre Freizeitaktivitäten und -interessen, ihre Ausgabengewohnheiten oder alles, was sich an Daten erfassen lässt.
Die Mikrosegmentierung ist eine präzisere Version, bei der die Segmente in kleinere, spezifischere Teile zerlegt werden. Softwareprogramme wie Optimove können die Informationen nutzen, um Kunden in Mikrosegmente zu sortieren. Sobald Sie diese kleineren Segmente haben, können Sie für jeden Kundentyp maßgeschneiderte E-Mails erstellen.
Kurze Inhalte sind am besten.
Sie werden E-Mails mit Listen von Angeboten, Informationen und Ratschlägen versenden wollen. Es empfiehlt sich, gegen diese Tendenz anzukämpfen und die Inhalte kurz und knapp zu halten. Sie wollen einen Mehrwert bieten, aber nicht so viel, dass die E-Mail überwältigend ist. Bieten Sie den Nutzen auf direktem Wege an. Der lesenswerteste Inhalt ist kurz; unabhängig davon, wie wertvoll ein bestimmter Inhalt ist, hat er keine Bedeutung, wenn der Kunde ihn nicht liest.
Fügen Sie einen zusätzlichen Wert hinzu.
Jeder, der sich in Ihre E-Mail-Liste eingetragen hat, hatte einen Grund dafür. Sie glaubten bewusst oder unbewusst, dass die Aufnahme in diese Liste ihnen einen Mehrwert bringen würde. Sie müssen Ihre E-Mails so gestalten, dass sie beweisen, dass sie richtig waren.
Bieten Sie Vorteile für die Anmeldung an, z. B. einen zeitlich begrenzten Rabatt oder die Teilnahme an einem Gewinnspiel. Stellen Sie den Preis in Zusammenhang mit Ihrem Produkt und etwas, das Ihre Zielkunden anspricht. Bieten Sie kostenlose Ratschläge wie ein wertvolles eBook oder Links zu besonders relevanten Blogbeiträgen an. Ihr Ziel ist es, Ihrer Zielgruppe das Gefühl zu geben, dass sie nach dem Lesen Ihrer E-Mail etwas gewonnen hat.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Erstellung einer benutzerfreundlichen E-Mail zwar eine Herausforderung darstellt, sich aber sehr lohnt!
Es ist nicht einfach, E-Mails so zu gestalten, dass Kunden sie öffnen und lesen. Es ist nach wie vor der direkteste Weg, potenzielle Kunden zu erreichen, und er ist effektiv... wenn man es richtig macht. Es kostet Zeit und Mühe. Aber das ist selbst für das kleinste Startup machbar.
Teilen Sie Ihr Zielpublikum in möglichst genaue Segmente ein und schreiben Sie kurze, maßgeschneiderte E-Mails an jede dieser Gruppen. Bieten Sie ihnen in jeder E-Mail einen echten Mehrwert. Wenn Sie sie zum Lesen anregen, werden Sie neue Kunden gewinnen und Ihren ersten treuen Kundenstamm weiter stärken, so dass Ihr Startup langfristig erfolgreich sein wird.
