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Améliorer mes compétences en service client avec HubSpot Academy

Dans un environnement commercial où l'expérience client est reine, perfectionner ses compétences en service client est essentiel. HubSpot Academy se présente comme une ressource inestimable et gratuite pour les professionnels du marketing et du service client désireux de relever ce défi et de transformer le support en un véritable levier de croissance et de fidélisation.
Réussite Client 10 Min de lecture

Comment gérer les clients en colère ?

Dans le contexte commercial actuel, une seule mauvaise expérience client peut suffire à faire fuir un client fidèle vers la concurrence. Il est donc crucial de maîtriser l'art de gérer les clients mécontents pour non seulement les retenir, mais aussi pour protéger la réputation de votre entreprise et la renforcer.
Réussite Client 6 Min de lecture

Comment trouver des idées de contenu pour votre blog ?

L'angoisse de la page blanche est l'ennemi de tout créateur de contenu. Pour éviter de bloquer devant un écran vide, il est crucial d'utiliser des méthodes proactives afin de maintenir une réserve constante de sujets pertinents pour votre secteur d'activité.
Blogging 6 Min de lecture

Maximiser les Installations et la Fidélisation de Votre Application

Dans un marché où plus de 70% des utilisateurs abandonnent une application dans les 90 jours, le simple lancement ne suffit plus. Pour éviter que votre application ne se perde dans la masse, il est crucial d'adopter une approche marketing stratégique dès le départ, en se concentrant sur la compréhension des utilisateurs et en suivant des étapes claires pour attirer, acquérir et fidéliser une base d'utilisateurs solide.
Marketing Social 16 Min de lecture

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Comment devenir une voix de confiance sur LinkedIn

Pour s'imposer comme une voix de confiance dans son secteur, LinkedIn est la plateforme incontournable. En rassemblant les leaders et les experts, elle offre une opportunité unique de développer son réseau et de se positionner en tant que leader d'opinion. Cependant, cela demande une approche stratégique et du temps pour construire une réputation solide.
Marketing Social 6 Min de lecture

Augmentez le nombre de followers de votre page d'entreprise LinkedIn

La fonctionnalité d'invitation sur LinkedIn offre aux administrateurs un moyen simple et gratuit d'augmenter le nombre d'abonnés de leur page professionnelle. Toutefois, pour transformer ces invitations en une véritable audience engagée, il est indispensable d'adopter une approche ciblée et de proposer une page parfaitement optimisée.
Marketing Social 4 Min de lecture

Calendrier réseaux sociaux pour votre marque employeur

Créer un calendrier éditorial dédié à la marque employeur nécessite une approche différente de la simple génération de leads clients. Il s'agit de concevoir un contenu dynamique, adapté aux usages mobiles et aux spécificités de chaque plateforme, pour positionner votre entreprise comme un choix de carrière attractif.
Marketing Social 7 Min de lecture

Des solutions CRM pour chaque étape de votre parcours professionnel

Que vous soyez une startup en phase d'amorçage, une PME cherchant à structurer ses ventes ou une grande entreprise gérant des milliers d'employés, la gestion de votre base de données clients est un enjeu crucial. Le choix d'une solution CRM adaptée à votre taille et à la complexité de vos opérations permet d'aligner vos équipes de vente et de marketing pour accélérer votre croissance.
Aide à la vente 6 Min de lecture

Blog d'avocat : combien d'articles faut-il publier pour réussir ?

Déterminer la bonne fréquence de publication pour votre blog d'entreprise est essentiel pour maintenir l'engagement de votre audience et prouver votre expertise. Bien qu'il n'y ait pas de règle absolue, une publication régulière et soutenue est le moteur principal pour améliorer votre référencement naturel (SEO) et attirer de nouveaux clients.
Marketing de Contenu 7 Min de lecture

Obtenez votre checklist gratuite pour vos campagnes d'Inbound Marketing

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Les marques utilisent Twitter à bon escient

De nombreuses marques se démarquent sur Twitter en allant au-delà de la simple promotion pour offrir un véritable service client et créer des conversations engageantes. En observant les leaders de différents secteurs, on découvre que la personnalisation, la réactivité et l'authenticité sont les clés pour fidéliser et enchanter son audience sur cette plateforme.
Marketing Social 6 Min de lecture

Utiliser les approbations LinkedIn pour booster votre carrière

Les mentions de compétences sur LinkedIn sont un outil puissant pour valoriser votre expertise et accélérer votre carrière. En agissant comme une preuve sociale, elles valident vos capacités aux yeux des recruteurs et de votre réseau. Comprendre leur fonctionnement et savoir comment les obtenir est essentiel pour renforcer votre crédibilité professionnelle et vous démarquer.
Marketing Social 6 Min de lecture