El título de esta entrada plantea una pregunta interesante: ¿Existen, de hecho, empresas que no deberían utilizar el marketing de contenidos o que simplemente no se beneficiarán de una estrategia de marketing de contenidos? Yo diría que la respuesta es invariablemente no y que cada empresa, independientemente de la industria o área de especialización, puede ver un crecimiento significativo, sostenible y significativo de un marco adecuado de marketing de contenidos para su producto o servicio, objetivos de negocio, y el estado de juego dentro de su industria.
Pero, sin duda, hay determinadas empresas -o quizás empresas en determinadas fases de su ciclo de vida- que pueden beneficiarse al máximo de una estrategia de marketing de contenidos o que deberían plantearse cómo el marketing de contenidos puede mejorar su visión general de las ventas y el marketing.
Piénselo de esta manera: todos sabemos que el ejercicio es bueno para la salud general de la persona promedio, pero algunos individuos específicos pueden obtener beneficios más inmediatos y holísticos de una carrera regular, un paseo en bicicleta o una caminata. El mismo principio se aplica al marketing de contenidos hoy en día, especialmente cuando el mercado global sufre posibles cambios o fluctuaciones sísmicas. El futuro a corto plazo parece menos claro o definido que en los últimos tiempos.
Teniendo esto en cuenta, examinemos qué empresas deberían utilizar el marketing de contenidos y por qué deberían integrarlo en su marco estratégico general.
Si está empezando un proyecto de marketing desde cero
Hubo un tiempo, no muy lejano, en el que la idea del marketing de contenidos era una especie de salvaje oeste. Los conceptos y principios eran nuevos y en cierto modo no estaban probados, los pilares y las mejores prácticas aún se estaban formando, y los líderes del pensamiento y los verdaderos disruptores de la forma estaban en la fase de exploración y aún no habían descubierto lo que no sabían. Hace diez años, la idea de que el marketing de contenidos influyera en las ventas y formara parte de su filosofía de marketing era simplemente una incógnita.
En la actualidad, el esquema para crear una estrategia de marketing de contenidos de éxito está bien definido, se conoce el rendimiento de la inversión y se aplican las mejores prácticas. Hay suficiente literatura y orientación para ayudar a las empresas a adaptar una estrategia de marketing de contenidos que tenga más sentido para su arquitectura, los recursos disponibles y los objetivos de negocio. Esto significa que el riesgo o la incertidumbre para las empresas que inician un proyecto de marketing desde cero para integrar un componente de marketing de contenidos disminuye en gran medida, si no se elimina.
Si busca hacer una declaración
Tal vez esté tratando de posicionar un producto o servicio que es incomprendido o ni siquiera comprendido por una base de consumidores más general. Tal vez intente cambiar significativamente los hábitos de compra o de los clientes a través de su producto o servicio. Tal vez su empresa está preparada para actuar como un verdadero disruptor dentro de su industria. O, simplemente, el marketing de contenidos es una táctica de ventas y marketing poco utilizada por sus competidores.
Supongamos que lo que busca es hacer una declaración o captar la atención de los que mueven los hilos dentro de su panorama empresarial y, con suerte, de sus clientes potenciales. En ese caso, el marketing de contenidos puede ser una verdadera bendición. Aunque estos posibles escenarios puedan parecer retos u obstáculos, son retos y obstáculos que una buena estrategia de marketing de contenidos puede ayudarle a superar.
Lo importante aquí es recordar que el marketing de contenidos no se limita a los blogs u otras formas de contenido escrito. El marketing de contenidos puede consistir en vídeos. El marketing de contenidos puede significar podcasts u otros tipos de componentes de audio. El marketing de contenidos puede consistir en fotos, galerías u otras representaciones visuales de datos o información.
El marketing de contenidos es cualquier tipo de mensaje que coloque su producto o servicio en una posición en la que los clientes puedan participar, aprender y conectar con usted y su empresa.
Si quiere expandirse a nuevos mercados
Piense en la expansión empresarial como si pilotara un avión. Ya sea expandiéndose a nuevos mercados, ampliando su línea de productos y servicios, o ampliando la forma en que sus productos y servicios son posicionados, comprados o utilizados por los clientes, una estrategia de marketing de contenidos sólida y bien pensada puede esencialmente proporcionar una pista de aterrizaje de información, tráfico, clics, clientes potenciales y, con suerte, conversiones en la que puede aterrizar con seguridad.
Para dar un paso atrás, el marketing de contenidos no es nada más sofisticado o complejo que proporcionar regularmente contenido interesante, creativo y atractivo sobre su empresa, sus productos y servicios, y por qué sus productos y servicios son una propuesta de valor esencial para los nuevos clientes.
Supongamos que piensa en los retos y obstáculos de la expansión. En ese caso, el marketing de contenidos no sólo ayuda a superar esos obstáculos, sino que también proporciona beneficios residuales después de la expansión y una hoja de ruta para ejecutar la expansión o el crecimiento posteriores.
Si ofrece soluciones a un problema complejo
Digamos que usted es una empresa o pertenece a un sector cuyo objetivo principal es ayudar a los clientes a resolver problemas complejos. Tal vez sea una empresa de software que ayuda a agilizar los procesos internos o una empresa de dotación de personal o adquisición de talento que ayuda a las organizaciones sanitarias a cubrir puestos especializados o difíciles de contratar. O tal vez sea una agencia de marketing que trabaja con empresas tecnológicas para explicar por qué sus innovaciones tecnológicas son significativas e impactantes para el profano.
¿Se pueden transmitir adecuadamente estos conceptos con un banner? ¿O con un anuncio de geofencing? ¿O en las redes sociales? Lo más probable es que la respuesta sea no. Aquí es donde el marketing de contenidos le da el espacio y la latitud para presentar soluciones a problemas complejos y hacer que un producto o servicio complicado sea digerible para varias personas o etapas del viaje del comprador.
Esto no quiere decir que el marketing de contenidos le permita simplificar o reducir lo que está tratando de lograr con su negocio. Lo que sí quiere decir es que el marketing de contenidos le permite explicar en qué consiste su empresa, producto o servicio y por qué es importante en su sector.
