Buyer Personas y Blogs Jurídicos: ¿Quién es el lector objetivo?

¿Quién es el lector objetivo de su blog jurídico? Cuando pienses en qué tipo de artículos publicar en tu blog, deberás pensar en ese lector objetivo y en lo que ese lector quiere. Para ayudarte a pensar en tu lector objetivo, puedes empezar a pensar en el "buyer persona", un término que HubSpot utiliza para describir una "representación semi-ficticia de tu cliente ideal basada en estudios de mercado y datos reales sobre tus clientes actuales". Con un blog jurídico, el buyer persona puede ser un cliente potencial o existente, pero también pueden ser otros abogados. Para desarrollar entradas que hagan lo que usted quiere que hagan -atraer y retener clientes, atraer nuevos abogados a su bufete y permitirle entablar una conversación académica- tendrá que pensar muy detenidamente en los buyer personas de su blog.

Para obtener más información, consulte nuestra introducción al marketing para bufetes de abogados.

Escribir blogs pensando en los clientes

Al escribir blogs pensando en los clientes, es probable que esté pensando en atraer a nuevos clientes y mantener el interés de los clientes existentes. Para los clientes potenciales y existentes, debe preguntarse: ¿qué tipo de información buscan estos lectores y cómo la encontrarán? En otras palabras, ¿qué contenido quieren los clientes potenciales y existentes, y qué palabras clave introducirán en una búsqueda en Internet para localizar ese contenido?

Por supuesto, no todos los clientes potenciales y existentes buscarán el mismo tipo de información. A la hora de atraer a nuevos clientes, debe empezar a pensar como ese cliente potencial que busca representación legal. El contenido que produzca dependerá del ámbito jurídico en el que ejerza y del motivo por el que un nuevo cliente potencial busque representación legal. Por ejemplo, si usted es un abogado que habitualmente se ocupa de demandas colectivas a gran escala y está buscando nuevos clientes para una demanda colectiva por violación de datos, puede imaginar que un nuevo cliente potencial podría estar buscando 1) información sobre demandas sobre esa demanda colectiva en las noticias; 2) datos generales sobre cómo presentar una demanda colectiva; 3) abogados que otros abogados y clientes anteriores valoren positivamente; y 4) datos de contacto de abogados de su zona específica que estén gestionando demandas colectivas.

Entonces, ¿qué tipo de posts podrían atraer a esos clientes potenciales? Puede imaginarse que algunos blogs sobre noticias acerca de demandas colectivas por violación de datos podrían interesar a un nuevo cliente potencial, especialmente si puede llevar a ese cliente de la recopilación de conocimientos sobre demandas colectivas en las noticias al sitio web de su bufete. Al mismo tiempo, los nuevos clientes potenciales pueden desear información general sobre cómo y por qué presentar una demanda colectiva. Por ello, un contenido permanente sobre demandas colectivas puede resultar atractivo para el lector. Por ejemplo, podría considerar un par de entradas de blog con información sobre "Cómo presentar una demanda colectiva" o "Quién reúne los requisitos para una demanda colectiva". Debería incluir palabras clave geográficas en ese contenido perenne para dirigirse a los lectores de una región geográfica concreta. Por último, los blogs sobre actualizaciones del bufete o premios a abogados pueden ayudar a mostrar a un cliente potencial que su bufete está comprometido en el campo y es muy respetado entre los abogados de la comunidad. Por supuesto, cualquier contenido de blog debe ofrecer a los clientes potenciales una forma de ponerse en contacto con su bufete.

Los clientes actuales pueden buscar información similar, pero de forma ligeramente diferente. Por ejemplo, un cliente existente podría querer saber que usted se mantiene al día en el tema legal. Las entradas de blog de interés periodístico, así como algunos de esos contenidos de siempre, pueden atraer a los clientes existentes. Por otra parte, los blogs que destacan los logros de la empresa también pueden consolidar el conocimiento de un cliente existente de que han contratado al abogado adecuado para su problema legal.

Escribir blogs pensando en otros abogados

Aunque esperes llegar a los clientes con tu blog, también debes tener en cuenta cómo otros abogados pueden interactuar con tus publicaciones. Los blogs jurídicos que se escriben pensando en otros abogados suelen tener varias finalidades. En primer lugar, los blogs pueden permitir a los abogados entablar un diálogo con otros profesionales sobre un tema concreto, como una nueva ley o una sentencia reciente. Mientras que los juristas pueden entablar este tipo de conversación entre sí a través de revistas jurídicas y otros artículos, los profesionales pueden desarrollar este tipo de discurso a través de entradas de blog. En consecuencia, si escribe un blog con la intención de atraer a otros juristas para la investigación y la conversación académica, podría considerar la posibilidad de publicar artículos analíticos sobre cambios legislativos recientes.

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Al mismo tiempo, podría imaginarse a un lector que también es abogado y está considerando un cambio de bufete. En otras palabras, si espera atraer nuevos talentos a su bufete, podría demostrar su experiencia en un área concreta del Derecho o su frecuente compromiso con cuestiones jurídicas actuales y relevantes, escribiendo artículos que muestren a los posibles contratados que su bufete puede ofrecer un entorno de trabajo fresco y apasionante. Los abogados de grandes despachos, en particular, pueden querer trasladarse a un bufete más pequeño o mediano para llevar casos importantes y desarrollar relaciones más sólidas con clientes y colegas. A la hora de redactar posts sobre tendencias y análisis jurídicos, puede tener en cuenta a este tipo de lectores.

Especificidades regionales y blogs jurídicos

Al pensar en su lector objetivo, también querrá tener en cuenta el interés geográfico. Si su objetivo es ganar nuevos lectores locales y considera que "local" es específico de un estado, entonces querrá que sus blogs sean también específicos de ese estado. Por ejemplo, si quiere dirigirse a clientes potenciales de California y sólo de California, es poco probable que los artículos sobre asuntos de Florida o Nueva York atraigan la atención de clientes que realizan búsquedas centradas en California. Del mismo modo, es posible que se ocupe habitualmente de los recursos de apelación de una región concreta, como la zona que abarca el Tribunal de Apelación del Segundo Circuito. Si este es el caso, querrá dirigirse a los lectores de la región en lugar de a los de un estado concreto.

Supongamos que usted es un abogado reconocido a nivel nacional y que lleva casos en varios estados. En ese caso, es probable que quiera pensar menos en publicaciones específicas de un estado o región y más en el tema. En este caso, el enfoque regional de las entradas de su blog puede ser menos importante que el tema específico. Al mismo tiempo, también puede considerar la posibilidad de escribir varias entradas sobre el mismo tema dirigidas a lectores de distintas regiones geográficas. Por ejemplo, podría escribir varias entradas sobre la posibilidad de una demanda colectiva por una filtración de datos, y cada una de ellas podría estar dirigida a lectores de un estado o región geográfica concretos. Así, podrías acabar con varios artículos sobre filtraciones de datos, pero cada uno centrado en una ciudad, estado o provincia concretos.

Por último, querrá saber qué tipo de búsquedas puede realizar su lector regional. Por ejemplo, muchos internautas estadounidenses que busquen representación legal utilizarán indistintamente las palabras "abogado" y "procurador". En cambio, la mayoría de los lectores canadienses buscarán "abogado" en lugar de "abogado", "barrister" o "solicitor". La clave está en conocer a su público objetivo y dirigirse a él en consecuencia.