Buyer Personas et blogs juridiques : Qui est le lecteur cible ?

Quel est le lecteur cible de votre blog juridique ? Lorsque vous réfléchissez aux types d'articles à publier sur votre blog, vous devez penser à votre lecteur cible et à ce qu'il veut. Pour vous aider à réfléchir à votre lecteur cible, vous pouvez commencer à penser au "buyer persona", un terme utilisé par HubSpot pour décrire une "représentation semi-fictionnelle de votre client idéal, basée sur des études de marché et des données réelles sur vos clients existants". Dans le cas d'un blog juridique, le buyer persona peut être un client potentiel ou existant, mais il peut aussi s'agir d'autres avocats. Pour rédiger des articles qui répondent à vos attentes - attirer et fidéliser des clients, attirer de nouveaux avocats dans votre cabinet et vous permettre d'engager une conversation savante - vous devez réfléchir soigneusement aux buyer personas de votre blog.

Pour plus d'informations, consultez notre introduction sur le marketing des cabinets d'avocats.

Rédiger des blogs en pensant aux clients

Lorsque vous rédigez des blogs en pensant à vos clients, vous envisagez probablement d'attirer de nouveaux clients et de soutenir l'intérêt des clients existants. Pour les clients potentiels et existants, vous devez vous poser la question suivante : quel type d'informations ces lecteurs recherchent-ils et comment les trouveront-ils ? En d'autres termes, quel est le contenu souhaité par les clients potentiels et existants et quels mots clés entreront-ils dans une recherche sur l'internet pour trouver ce contenu ?

Bien entendu, tous les clients potentiels et existants ne recherchent pas le même type d'informations. Pour attirer de nouveaux clients, vous devez commencer à penser comme ce client potentiel qui cherche à se faire représenter par un avocat. Le contenu que vous produirez dépendra du domaine juridique dans lequel vous exercez et des raisons pour lesquelles un nouveau client potentiel cherchera à se faire représenter par un avocat. Par exemple, si vous êtes un avocat qui s'occupe régulièrement de recours collectifs à grande échelle et que vous recherchez de nouveaux clients pour un recours collectif concernant une violation de données, vous pouvez imaginer qu'un nouveau client potentiel cherchera à obtenir 1) des informations sur les procès relatifs à ce recours collectif dans l'actualité ; 2) des informations générales sur la manière de déposer un recours collectif ; 3) des avocats que d'autres avocats et d'anciens clients jugent positivement ; et 4) les coordonnées d'avocats de leur région qui gèrent des recours collectifs.

Quels sont donc les types d'articles susceptibles d'attirer ces clients potentiels ? On peut imaginer que des blogs consacrés à des articles d'actualité sur les recours collectifs en cas de violation de données pourraient intéresser un nouveau client potentiel, surtout s'ils peuvent l'amener à consulter le site web de votre cabinet d'avocats après avoir recueilli des informations sur les recours collectifs. Dans le même temps, les nouveaux clients potentiels peuvent souhaiter obtenir des informations générales sur la manière et les raisons de déposer une demande de recours collectif. À ce titre, un contenu actualisé sur les recours collectifs pourrait intéresser un lecteur. Par exemple, vous pourriez envisager de rédiger quelques articles de blog sur les thèmes suivants : "Comment intenter une action collective" ou "Qui peut prétendre à une action collective". Vous devez inclure des mots clés géographiques dans ce contenu évolutif afin de cibler les lecteurs d'une région géographique particulière. Enfin, les blogs sur les mises à jour du cabinet ou les récompenses décernées aux avocats peuvent aider à montrer à un client potentiel que votre cabinet est engagé dans le domaine et qu'il est bien respecté parmi les avocats de la communauté. Bien entendu, tout contenu de blog doit donner aux clients potentiels un moyen de contacter votre cabinet.

Les clients existants peuvent rechercher des informations similaires, mais de manière légèrement différente. Par exemple, un client existant peut vouloir savoir que vous vous tenez au courant de l'actualité juridique. Les articles de blog qui méritent d'être publiés, ainsi que certains contenus toujours d'actualité, peuvent intéresser les clients existants. En outre, les blogs qui mettent en avant les réalisations du cabinet peuvent également conforter un client existant dans l'idée qu'il a engagé le bon avocat pour son problème juridique.

Rédiger des blogs en pensant à d'autres avocats

Si vous espérez toucher des clients avec votre blog, vous devriez également vous demander comment les autres avocats pourraient réagir à vos articles. Les blogs juridiques rédigés à l'intention d'autres avocats sont généralement conçus pour répondre à plusieurs objectifs. Tout d'abord, les blogs peuvent permettre aux juristes d'engager un dialogue avec d'autres praticiens sur une question particulière, telle qu'un nouveau texte législatif ou une décision judiciaire récente. Alors que les juristes peuvent engager ce type de conversation entre eux par le biais de revues juridiques et d'autres articles de journaux, les praticiens peuvent développer ce type de discours par le biais d'articles de blog. Par conséquent, si vous écrivez un blog dans le but d'attirer d'autres juristes à des fins de recherche et de conversation scientifique, vous pouvez envisager des articles analytiques traitant des modifications récentes de la législation.

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Dans le même temps, vous pourriez imaginer un lecteur qui est également un avocat envisageant de changer de cabinet. En d'autres termes, si vous espérez attirer de nouveaux talents dans votre cabinet, vous pouvez démontrer votre expertise dans un domaine particulier du droit ou votre engagement fréquent dans des questions juridiques contemporaines et pertinentes, en rédigeant des articles pour montrer aux recrues potentielles que votre cabinet peut offrir un environnement de travail frais et stimulant. Les avocats des grands cabinets, en particulier, peuvent souhaiter s'installer dans un cabinet plus petit ou de taille moyenne pour traiter des affaires importantes et développer des relations plus étroites avec leurs clients et leurs collègues. Lorsque vous rédigez des articles sur les tendances et les analyses juridiques, vous pouvez tenir compte de ce type de lecteurs.

Spécificités régionales et blogs juridiques

Lorsque vous réfléchissez à votre lecteur cible, vous devez également tenir compte de l'intérêt géographique. Si vous souhaitez gagner de nouveaux lecteurs locaux et que vous considérez le terme "local" comme spécifique à l'État, vous devrez alors rédiger vos blogs en fonction de l'État. Par exemple, si vous souhaitez cibler des clients potentiels en Californie et uniquement en Californie, des articles sur des questions relatives à la Floride ou à New York n'attireront probablement pas l'attention de clients effectuant des recherches axées sur la Californie. De même, il se peut que vous traitiez régulièrement des appels pour une région particulière, telle que la zone couverte par la cour d'appel du deuxième circuit. Dans ce cas, il est préférable de cibler les lecteurs de la région plutôt que ceux d'un État particulier.

Supposons que vous soyez un avocat reconnu au niveau national et que vous traitiez des affaires qui dépassent les frontières d'un État. Dans ce cas, vous devrez probablement moins penser à des articles spécifiques à un État ou à une région et davantage au sujet traité. Par exemple, vous pouvez être un avocat spécialisé dans les recours collectifs et traiter des affaires dans l'ensemble des États-Unis. Dans un tel scénario, l'orientation régionale de vos articles de blog peut être moins importante que le sujet spécifique. Parallèlement, vous pouvez également envisager de rédiger plusieurs articles de blog sur le même sujet en ciblant les lecteurs de différentes régions géographiques. Par exemple, vous pourriez rédiger plusieurs articles sur la possibilité d'un recours collectif à la suite d'une violation de données, et chacun de ces articles pourrait être axé sur les lecteurs d'un État ou d'une région géographique spécifique. Ainsi, vous pourriez vous retrouver avec plusieurs articles sur les violations de données, mais chacun d'entre eux serait axé sur une ville, un État ou une province en particulier.

Enfin, vous devez savoir quels types de recherches vos lecteurs régionaux sont susceptibles d'effectuer. Par exemple, de nombreux internautes américains recherchant une représentation juridique utiliseront indifféremment les mots "lawyer" et "attorney". En revanche, la plupart des lecteurs canadiens chercheront le mot "avocat" plutôt que des articles sur un "attorney", un "barrister" ou un "solicitor". L'essentiel est de connaître le public auquel on s'adresse et de le cibler en conséquence.