Warum Software-Anbieter die Verbraucher aufklären sollten

Softwareanbieter haben das Potenzial, ihren Kunden einen großen Mehrwert zu bieten. Ob es um die Optimierung von Personalbeschaffungsprozessen, die Implementierung künstlicher Intelligenz oder die Schaffung eines nützlichen Tools für das Kundenbeziehungsmanagement geht - Software füllt Lücken, um die Effizienz zu steigern und die tägliche Arbeit für die Kunden wesentlich produktiver zu gestalten. Obwohl Softwareanbieter die Vorteile ihrer Produkte kennen, müssen sie potenziellen Kunden auch zeigen, was sie verpassen. Indem wir potenzielle Kunden einbinden, aufklären und Vertrauen aufbauen, fördern wir dauerhafte Beziehungen, die unseren Erfolg steigern und für begeisterte Kunden sorgen.

Als HubSpot die drei einfachen Stufen des Inbound-Marketings- "anziehen, engagieren und begeistern" - prägte, haben sie im Grunde den neuen Code des Geschäftslebens geknackt. Inbound stellt traditionelle Marketingtechniken in den Schatten. Stattdessen bietet es eine ansprechende und informative Strategie - für den Verbraucher vom Beginn des Verkaufszyklus bis zu dessen Ende. Für diejenigen, die mit dieser Strategie nicht vertraut sind, kann sie entmutigend und, offen gesagt, überwältigend wirken. Manche Unternehmen glauben auch nicht, dass es das Richtige für sie ist, aber die Wahrheit ist, dass Inbound Marketing für jedes Unternehmen angewandt werden kann, sogar für solche, die extrem nischenorientiert sind. Wenn Sie die grundlegenden Konzepte des Inbound-Marketing kennen und verstehen, wird deutlich, wie wichtig diese Strategien für den Erfolg und die Wettbewerbsfähigkeit auf dem heutigen Markt sind. Die Betonung des Engagements und der Inhalte wird diesen Erfolg vorantreiben.

Inhalte, die zum Engagement anregen

Die Erstellung außergewöhnlicher Inhalte über Ihr Unternehmen und Ihre Zielbranche, die speziell auf Ihre Buyer Personas ausgerichtet sind, kann dazu beitragen, die richtigen potenziellen Kunden zu gewinnen. Sie können (und sollten) Inhalte über mehrere Plattformen verbreiten, nicht nur über Ihre Website. Die Nutzung von Social-Media-Plattformen wie Facebook oder Instagram trägt dazu bei, dass Ihr Unternehmen wahrgenommen wird, und erhöht die Chancen auf ein Engagement. Regelmäßige Blogbeiträge auf Ihrer Website, die sich mit verschiedenen Themen befassen, die Ihre Zielgruppe ansprechen, können ebenfalls dazu beitragen, ein sinnvolles Engagement zu erzeugen.

Sie fragen sich vielleicht, welche Art von Inhalten Sie erstellen sollten. Überlegen Sie sich, wer Ihr "typischer" Kunde ist: Welche Fragen stellt er? Wonach suchen sie bei Google? Welche Probleme könnten sie haben? Wenn Sie in der Lage sind, diese Fragen zu beantworten und relevante Inhalte zu erstellen, die sich mit der Beantwortung dieser Fragen befassen, zeigen Sie ein tiefes Verständnis für Ihre Kunden und verbessern Ihre Inbound-Bemühungen erheblich!

...und informieren Sie!

Eine vertrauenswürdige Quelle zu sein, sollte eines Ihrer Hauptziele bei der Erstellung von Inhalten sein. Wenn sich Menschen an eine Suchmaschine wenden, um ein Problem zu lösen oder eine Frage zu beantworten, wollen sie nicht, dass man ihnen etwas verkauft. Aus diesem Grund sollten Ihre Inhalte eine Bildungsmöglichkeit darstellen.

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor. Sie sind ein Personalverantwortlicher und leiten ein Team in Ihrem Unternehmen. Sie wissen, dass Sie ein paar Wochen nicht im Büro sein werden, aber Sie möchten sicherstellen, dass Ihre Werbemaßnahmen nicht unter Ihrer Abwesenheit leiden. Nach einer kurzen Google-Suche finden Sie in diesem Blog eine Erklärung zur "Automatisierung des Personalmarketings". Er bietet neue Einblicke in die Personalbeschaffung, an die Sie vorher nicht gedacht hatten oder von denen Sie nicht einmal wussten, dass sie existieren! Sie sind sofort erleichtert, Antworten zu finden. Das nächste Mal, wenn Sie ein Problem haben, werden Sie sich wahrscheinlich an diese Ressource wenden, um eine Lösung zu finden.

Die Glaubwürdigkeit einer Marke ist eine große Hürde für moderne Unternehmen, und diese Art von Inhalten ist ein wichtiges Mittel, um diese Glaubwürdigkeit zu stärken. Sie wollen ein Unternehmen sein, auf das man sich verlassen kann, wenn es um ehrliche Informationen geht.

Pflege von Beziehungen

Die Kombination aus einer Zielpersona und der richtigen Art von Inhalten wird Ihrem Unternehmen helfen, potenzielle Kunden zu gewinnen und zu binden. Dennoch ist es wichtig, dass Sie auch Ihr "Warum" kennen. Inbound-Vermarkter sind stolz darauf, sinnvolle Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen und zu zeigen, dass Sie und Ihr Unternehmen eine glaubwürdige und vertrauenswürdige Quelle sind. Sie sollten eher als Berater denn als "Verkäufer" gesehen werden. Die altbewährte Philosophie, 90 % der Zeit zuzuhören und 10 % der Zeit zu reden, passt zu Inbound. Als vertrauenswürdiger Anzeigenberater ist es Ihre Aufgabe, den Kunden dort abzuholen, wo er sich im Prozess befindet, und ihm Antworten zu geben, wenn er das Gesuchte findet.

"SCOPE" nennt HubSpot seine Inbound-Prinzipien: Standardisieren für Konsistenz, Kontextualisieren für Relevanz, Optimieren für Klarheit, Personalisieren für Wirkung und Einfühlen für Perspektive. Diese fünf Prinzipien sollten bei der Entwicklung einer soliden Inbound-Strategie an erster Stelle stehen, denn sie stellen den Lead während des gesamten Prozesses in den Mittelpunkt. Jeder Mensch ist einzigartig und sollte auch als solcher behandelt werden. Sie zeigen, dass Sie sich wirklich um die Person kümmern, indem Sie ihr eine persönliche Erfahrung bieten, die auf sie zugeschnitten ist. Der Kunde wird Ihrem Rat vertrauen und hoffentlich in Ihr Angebot investieren.

Wenn Sie ein Softwareanbieter oder ein anderes Unternehmen sind, glauben Sie an Ihr Produkt und wissen um die Vorteile, die es einem potenziellen Kunden bieten kann. Aber wie Sie diese Botschaft vermitteln, ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wenn Sie während des gesamten Verkaufszyklus ein außergewöhnliches Erlebnis schaffen, können Sie sicher sein, dass Sie bei Ihren aktuellen und zukünftigen Kunden einen bleibenden und positiven Eindruck hinterlassen. Infolgedessen werden dieselben Kunden für ihre nächste Lösung wieder zu Ihnen kommen und Sie an Freunde oder Bekannte weiterempfehlen. Mit wirklich lehrreichen Inhalten legen Sie den Grundstein für dieses entscheidende Gefühl des Vertrauens zwischen Ihrem Unternehmen und dem Verbraucher. Wie Simon Sinek sagte: "Die Menschen kaufen nicht, was Sie tun, sondern warum Sie es tun".