Social Media Marketing. Ein ziemlich abschreckendes Thema, oder? Nun, das muss es aber nicht sein. Verwenden Sie Leitfäden wie die, die wir regelmäßig veröffentlichen, und gehen Sie schrittweise vor, und in kürzester Zeit werden Sie Ihre Präsenz aufgebaut haben, mehr Follower in den sozialen Medien anziehen und sehen, wie sich Ihre Bemühungen auszahlen.
Kommen wir nun zum Marketing auf Facebook. Trotz der Kontroversen, über die Sie vielleicht gelesen haben, und obwohl es sich um den Großvater aller sozialen Medien handelt, ist diese Plattform sehr erfolgreich. Das heißt aber nicht, dass es keine Veränderungen gegeben hat. Die aktivsten Nutzer von Facebook in den USA sind jetzt die Generation X und die Boomer, nicht mehr die Millennials. Diese Verschiebung hat der Spitzenposition jedoch keinen Abbruch getan: 75 % der amerikanischen Öffentlichkeit geben an, dass sie die Website zumindest gelegentlich nutzen.
Gibt es also einen besseren Ort, um mit dem Ausbau Ihrer Präsenz in den sozialen Medien zu beginnen? Denn wo sonst haben Sie Zugang zu 75 % der amerikanischen Öffentlichkeit? Wir beginnen mit den Grundlagen, gehen dann zu einigen Marketingtaktiken der Stufe 2 über und schließen mit einer kurzen Diskussion über Metriken und worauf zu achten ist.
Marketing auf Facebook: Der Leitfaden für Einsteiger
Sie möchten die Präsenz Ihres Unternehmens auf Facebook innerhalb eines Tages aufbauen und zum Laufen bringen? Machbar. Es gibt nur ein paar Dinge, die Sie vorher klären müssen, und schon sind Sie bereit für Ihren ersten Beitrag!
Profil vs. Seite
Wenn du ein persönliches Konto auf Facebook hast, ist das ein Profil. Wenn du nach einem Unternehmen suchst, wirst du auf die Seite weitergeleitet. Sie sehen ähnlich aus, das wissen wir. Und sie haben auch viele Funktionen gemeinsam: Profilbild, Titelbild und Zeitleiste, um nur einige zu nennen. Aber einige Unterschiede sind für diese Diskussion von Bedeutung, nämlich die unbegrenzte Anzahl von Personen, die Ihre Unternehmensseite mögen und ihr folgen können, anstelle der 5.000 Freunde auf persönlichen Profilen.
Was die ähnlichen Aspekte angeht, sollten Sie auf Ihrer Unternehmensseite professionell auftreten. Verwenden Sie das Firmenlogo für das Profilbild -es gibt keine Ausnahmen von dieser Regel. Das Titelbild ist eine andere Sache. Hier können Sie etwas verwenden, das das Logo hervorhebt oder den Blick auf das lenkt, worauf Sie die Aufmerksamkeit der Besucher lenken möchten. Das kann Ihr neuester Beitrag sein, ein "Kontakt"-Link oder etwas anderes, das Sie auswählen.
Und schon sind Sie bereit für Ihren Beitrag
Fügen Sie Kontaktinformationen, Öffnungszeiten, einen Link zur Website und eine Zusammenfassung des Unternehmens für die Hauptseite hinzu (die detailliertere Seite im Stil von "Über uns" kann später folgen), und schon sind Sie bereit zum Posten.
Ein Wort der Warnung an dieser Stelle: Viele Unternehmen sind übereifrig darin, ihre Timeline mit großartigen Inhalten zu füllen und überschwemmen damit die Timelines ihrer Follower. Es kann leicht passieren, dass man vom Posten hochwertiger Inhalte und informativer Links zu Spam übergeht. Ersteres ist das Ziel, das um jeden Preis vermieden werden sollte. Einige Vorschläge für Beiträge, die sich auf 2-4 pro Tag beschränken (und natürlich auf Kommentare, Likes usw. reagieren, um das Engagement zu erhalten):
-
Produktankündigungen
-
Links zu Presseberichten über Ihr Unternehmen
-
Links zu neuen Inhalten auf Ihrer Website
-
Geschichten über das Unternehmen oder Ihre Mitarbeiter
-
Links zu anderen Websites, die Ihrer Meinung nach für Ihr Publikum interessant sind
Und schon ist Ihre Unternehmenspräsenz auf Facebook einsatzbereit und arbeitet bereits für Sie. Herzlichen Glückwunsch! Wenn Sie bereit sind und den Rest Ihrer Unternehmensseite erstellt haben (wie die oben erwähnte Seite "Über uns"), ist es an der Zeit, zu Ebene 2 überzugehen.
Stufe 2 Facebook-Marketing: Gruppen, Marktplätze und Werbeanzeigen
Diese Tools gibt es in der Tat schon seit einer Weile. Dennoch hat Facebook Änderungen vorgenommen, ihre Reichweite und Nützlichkeit erweitert und sie im Allgemeinen mit weitaus mehr Funktionen ausgestattet als je zuvor. Wenn es an der Zeit ist, über die Erweiterung deiner Präsenz nachzudenken, sind dies die richtigen Anlaufstellen.
Facebook-Gruppen
Facebook-Gruppen gibt es schon seit Jahren, aber eine kürzlich erfolgte Änderung ermöglicht es Ihnen, eine Gruppe mit Ihrer Unternehmensseite zu verknüpfen. Das bedeutet, dass Ihre Gruppe jetzt mit einem eigenen Namen versehen werden kann. Gruppen funktionieren ähnlich wie Online-Foren, in denen registrierte Mitglieder Fragen und Kommentare posten und sich allgemein an Diskussionen mit anderen Mitgliedern beteiligen. Der Clou ist, dass Sie sich auch in Gruppen engagieren können, was sie zu einer idealen Möglichkeit macht, Gespräche über Ihre Marke, Ihr Produkt oder alles andere zu beginnen, was Ihnen einfällt, um mit Ihren Followern zu interagieren.
Da Sie auf einer Seite mehrere Gruppen einrichten können, sollten Sie überlegen, ob Sie nicht verschiedene Gruppen für Benutzer Ihres neuesten Produkts, eine für allgemeine Unternehmensdiskussionen und vielleicht eine für Ihre Branche erstellen. Das bleibt Ihnen überlassen, und der Himmel ist die sprichwörtliche Grenze.
Facebook-Marktplatz
Marketplace ist im Grunde genommen eine robustere, gefangene Version von Craigslist. Wenn Sie eine eCommerce-Präsenz haben, sollten Sie ihn nutzen. Sie können Ihre Angebote zum Verkauf anbieten und spezielle Angebote für Follower oder Codes nur für Mitglieder Ihrer Gruppen erstellen.
Facebook-Anzeigen: genau dort, wo Sie sie haben wollen
In Anbetracht der Tatsache, dass Facebook auf Nutzerdaten angewiesen ist, liegt es auf der Hand, dass das Unternehmen über detaillierte demografische Informationen verfügt. Es ist auch logisch, dass sie diese Daten Unternehmen zur Verfügung stellen, um Werbung direkt auf ihre Zielgruppe auszurichten. Und Junge, das tun sie. Die Anzeigenplattform von Facebook ist die robusteste aller sozialen Medien. Die Möglichkeiten, die Sie haben, um Anzeigen für jede Untergruppe Ihrer Buyer Personas zu erstellen, sind so unglaublich, dass ganze Kurse darüber angeboten werden.
Sie können Zielgruppen erstellen, die auf so ziemlich allem basieren, was Sie auf der Profilseite einer Person finden:
-
Geografische Region (bis hin zur Postleitzahl)
-
Altersgruppe
-
Bildungsgrad
-
Interessen (berufsbezogen, Gruppen, in denen sie Mitglied sind, Hobbys usw.)
-
Statistiken über die Interaktionen mit Ihrer Seite (Likes, Follower, usw.)
-
Sogar welcher Gerätetyp zum Surfen verwendet wird
Dann können Sie einen festen Dollarbetrag festlegen, den Sie pro Klick, Tag oder Impression ausgeben - mit einem festen Stopp, damit Sie das Budget nicht überschreiten. Und dann ist da noch die integrierte A/B-Testfunktion. Ehrlich gesagt, gibt es hier einfach zu viel zu berichten. Starten Sie also Ihre erste Kampagne, und nehmen Sie sich Zeit, um in allen Ecken und Winkeln Ihres Ads Manager-Kontos zu stöbern.
Facebook-Marketing-Metriken, auf die Sie zählen können
Bei all den anonymisierten Nutzerdaten ist klar, dass es Metriken geben wird. Metriken sind die besten Freunde eines Marketers, wenn es darum geht, zukünftige Kampagnen zu entwerfen. Seitenmetriken sind der beste Ausgangspunkt, da sie dir einen Überblick darüber verschaffen, wer deine Seite anschaut und was sie daran mögen. Unsere Favoriten sind:
-
Engagement
-
Reichweite
-
Seitenbesuche - einmalig und wiederkehrend
-
Eindrücke
-
Likes & Follower
Anzeigenmetriken sind für den Fall gedacht, dass Sie bereit sind, in die Materie einzutauchen. Sie sind über den Abschnitt "Kontoübersicht" auf Ihrer Anzeigen-Manager-Seite erreichbar und liefern Ihnen alle gewünschten Details zu den von Ihren Anzeigen erreichten Demografien. Sie können sehen, wer sie sieht, wer auf was klickt, wie lange sie dort bleiben und sogar wie oft sie mit Ihren Anzeigen interagieren. Dies ist das Futter für Ihre nächste Kampagne, ganz zu schweigen von der Optimierung der laufenden Kampagne, um Ihre Zielgruppe besser zu erreichen.
Puh! Das war viel für eine kurze Einführung, wir wissen es. Nutzen Sie die hier vorgestellten allgemeinen Themen, um die Facebook-Seite Ihres Unternehmens einzurichten und Ihre Präsenz zu erhöhen. Wenn Sie dann Follower gewinnen, können Sie sich mit den erweiterten Funktionen, Einstellungen und allem anderen, was Facebook auf Unternehmensebene bietet, vertraut machen.
Haben Sie eine Frage zum Thema Social Media Marketing? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
