最近，您是否感到收入引擎有些摩擦？你并不孤单。许多具有成长意识的领导者发现自己正处于一个艰难的十字路口。一方面，您的销售、营销和客户成功团队需要更好地协调。另一方面，人才市场紧缺，专业人才价格昂贵。这就引出了一个关键问题：您是应该聘用一名全职的收入运营（RevOps） 经理，还是应该将RevOps 作为一项服务来考虑？
RevOps 的目标很简单。它旨在打破部门之间的隔阂。它能确保您的数据流畅通无阻，确保您的技术堆栈切实有效，确保您的团队始终专注于业务增长。但要做到这一点并不容易。它需要高水平的战略和精湛的技术。
在权衡各种选择时，您需要考虑的不仅仅是工资数字。您还必须考虑总体拥有成本、实施速度以及对您底线的长期影响。让我们来进行详细的成本效益分析，帮助您决定哪种方式适合您的企业。
全职内部招聘的实际成本
当您考虑聘用一名 RevOps 经理时，首先想到的可能是基本工资。但在当今市场上，这个数字只是冰山一角。
根据 Glassdoor的数据，目前美国 RevOps 经理的平均底薪在 105,000 美元到 130,000 美元之间。对于高级职位或主要技术中心的职位，这一数字可以轻松超过 16 万美元。
然而，"底薪 "并不是公司实际支付的工资。要了解真正的成本，必须将员工的 "负担 "成本考虑在内，而这一成本因公司是在美国还是加拿大运营而略有不同：
1.福利和税收： 在美国，您必须考虑社会保险、医疗保险和联邦/州失业税。此外，雇主赞助的医疗保健和 401k 匹配也是重要的附加费用。这些通常会增加基本工资的25% 至 40%。在加拿大，根据企业的不同，还提供扩展福利、CPP、EI、RRSP 配套。
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内部招聘的数学计算：无论您在边境的哪一边，经验法则都是一致的：专业人员的 "真实成本 "大约是其工资的1.25 倍至 1.4 倍。如果您以 12 万美元的薪资聘用一名 RevOps 领导，那么在计入福利、税收和假期工资后，您每年的实际支出将接近 15 万至 16.8 万美元。
2.招聘费用：寻找专业的 RevOps 人才很难。内部人力资源时间或外部猎头的费用可能会很高。每次招聘的平均成本约为 4,700 美元，但对于技术岗位而言，成本往往会翻倍。
3.入职时间：即使是最优秀的员工也需要时间。新员工通常需要三到六个月的时间来充分了解您的技术堆栈、企业文化和独特的销售周期，然后才能开始带来真正的投资回报。
综上所述，内部招聘是一项重大的财务投入。这是一项 "固定成本"，无论收入多少都不会改变。
独角兽 "谬论
只雇用一个人还存在一个隐藏的风险："独角兽 "谬论。要做好 RevOps，一个人需要精通多个行业。他们需要了解 HubSpot 或 Salesforce的架构。他们需要能够构建复杂的数据报告。他们还需要具备与人沟通的技能，能够领导与副总裁们的战略会议。
这样的人存在吗？有。他们负担得起吗？很少。
大多数公司最终聘用的都是通才。这个人可能很擅长修复客户关系管理（CRM）中损坏的工作流程，但他们可能很难制定长期的收入战略。或者，他们可能是一位出色的战略家，却不知道如何编写定制 API 集成所需的代码。当你雇佣一个人时，你就会受到这个人特定技能的限制。
RevOps 即服务为何日渐流行
这就是RevOps 即服务发挥作用的地方。可以将其视为实现卓越收益的一种零散方法。与其雇用一个人并希望他们能完成所有工作，不如与一家能提供专家团队的机构合作。
以下是这种模式成为规模企业首选的原因：
1.你只需花一个人的钱，就能得到整个团队的服务
当你使用服务模式时，你得到的不仅仅是一个经理，而是一个平台架构师、一个数据科学家、一个策略师和一个项目经理。
你可以为手头的具体任务找到合适的专家，通常每月的聘用费要比高级管理人员的薪酬总额低得多。
2.产生影响的速度
提供RevOps 即服务的机构每天都在做这件事。他们以前就见过你的问题。他们已经为数十家其他客户解决了 "脏数据 "问题。他们已经克服了您现在面临的同样的客户关系管理障碍。
由于他们使用的是经过验证的框架，因此通常可以在数周而不是数月内产生影响。他们不会让你花钱在工作中学习。他们会带着现成的工具包前来。
3.灵活性和可扩展性
业务不是一成不变的。本季度您可能有一个大型项目，比如新产品发布，需要每周 40 小时的 RevOps 工作。但下一季度，您可能只需要 10 个小时进行基本维护。
无论工作量如何，内部员工每周都需要花费 40 个小时。而采用服务模式后，您通常可以根据实际需求扩大或缩小支持规模。这样，可变成本就更容易管理了。
让我们看看数据：不作为的成本
有时，RevOps 的成本并不在于你花了多少钱，而在于你什么都不做所造成的损失。低效的系统和糟糕的数据质量就像对企业发展征收的 "税"。
肮脏数据 "税
数据以惊人的速度衰减。
每年大约有25% 到 30% 的B2B 数据库会因为员工跳槽、公司合并或头衔变化而变得不准确。如果没有积极的 RevOps 管理，将近三分之一的营销自动化工作都是针对 "幽灵"，直接导致转化率下降。
如果您的客户关系管理（CRM）中充斥着重复的销售线索或旧的联系信息，那么您的销售团队就是在浪费时间。您的销售线索基本上已经腐烂，因为您的系统没有保持它们的新鲜度和可操作性。
软件浪费问题
公司在技术堆栈上花费巨大。但是，您的钱花得物有所值吗？统计数据显示
公司平均有37% 的软件支出浪费在未充分利用或根本未使用的工具上。
专业的 RevOps 合作伙伴可以确保您的工具能够相互交流，确保您的团队能够充分发挥它们的潜力。
并列比较两种模式
为了便于理解，让我们来看一个简单的细分：
| 特点 | 内部 RevOps 雇用 | RevOps 即服务 |
| 每月成本 | $13,000 - $16,000+ | 4,000 - 9,000 美元（典型值） |
| 技能范围 | 仅限于一个人的技能 | 可使用完整的专家团队 |
| 入职 | 3 - 6 个月 | 2 - 4 周 |
| 裁员 | 辞职风险高 | 以团队为基础；无单点故障 |
| 客观性 | 受内部政治影响 | 外部不偏不倚的视角 |
DIY" 方法的隐藏风险
一些领导者认为，"我们可以让市场营销经理来处理这个问题"。这就是 "自己动手 "的陷阱。虽然您的营销主管很有才能，但要求他们管理整个收入堆栈的技术架构却会带来灾难。
当 RevOps 成为副业时，就会出现问题。你最终会得到一个 "科学怪人 "系统--一些零散的部件拼凑在一起，却无法真正发挥作用。这将导致自动化系统崩溃、潜在客户流失、销售团队不再信任CRM 数据。修复一个支离破碎的系统所需的成本几乎总是高于第一次就把它做好的成本。
你的技术堆栈是否拖了你的后腿？
在招聘或签订合同之前，你需要了解自己的状况。从RevOps 审计开始就是一个很好的方法。这是对您当前流程的一次深度挖掘，以找出漏洞所在。您的潜在客户是否在营销和销售之间流失？您的报告提供的是事实，还是 "最佳猜测"？
及早发现这些漏洞，你就能清楚地知道自己需要什么样的帮助。你可能会发现，你还不需要全职员工；你可能只需要一个专门的团队来调整你的引擎。
您应该走哪条路？
那么，该如何决定呢？这通常取决于你所处的发展阶段。
选择 In-House（内部团队），如果：
- 您是一家拥有 500 名以上员工的大型企业。
- 您拥有高度定制的专有系统，需要有人每天进行代码维护。
- 您有足够的预算雇佣一整支团队（而不仅仅是一个人）来负责各个环节。
选择 RevOps as a Service（RevOps 即服务），如果：
- 您是一家处于扩张阶段（A 轮至 C 轮融资）、需要快速发展的公司。
- 您希望避免聘请高级管理人员所带来的高额运营成本。
- 您需要像 HubSpot 这样工具的专家级帮助，但内部缺乏带宽。
- 您追求“策略优先”的方法，从第一天起就关注投资回报率（ROI）。
做出战略选择
归根结底，RevOps 不仅仅是一种 "支持 "功能。它是一种战略优势。发展最快的公司都拥有清晰的数据、协调一致的团队和高效的流程。
无论您是选择在内部建立团队，还是与服务提供商合作，最重要的是不要等待。在收入引擎未优化的情况下度过的每一天，都是在浪费金钱。
在 Aspiration Marketing，我们专门帮助企业应对这些挑战。我们深知每家公司都不尽相同，因此我们专注于量身定制的解决方案--从HubSpot 的入职和实施到全面的RevOps 审计。我们的目标是提供 "整个团队 "的专业知识，而不需要 "整个团队 "的价格。
选择一个既懂战略又懂技术的合作伙伴，您就可以不再担心工具问题，开始专注于业务增长。我们会帮助您确保您的数据是干净的，您的潜在客户得到了培养，您的收入引擎全面启动。
您想了解当前系统的性能如何吗？
让我们来讨论一下 RevOps 审计。我们可以帮助您找到流程中的摩擦点，并向您展示RevOps 即服务如何帮助您更高效地扩展。今天就联系 Aspiration Marketing，向更顺利、更盈利的未来迈出第一步。
