您是否曾在查看您的技术堆栈时，感觉就像在管理一块拼图，而拼图的每一块都不太吻合？如果你是一家成长型公司的领导者，你就会知道，销售和营销工具之间的摩擦可能是你实现收入目标的无声杀手。这场斗争的核心是终极行业竞争：HubSpot 与 Salesforce。
在这两个平台之间做出选择不仅仅是选择一款软件。而是要决定如何扩展业务。是同时保留这两个平台并向HubSpot Salesforce 集成靠拢，还是切断联系并完全迁移到其中一方？
在收入运营（RevOps）领域，平台的选择决定了员工和流程的实际执行能力。正如我们之前所指出的，将人员、流程和平台结合起来是确保可持续增长的唯一途径。今天，我们将探讨这两大巨头在技术上的权衡，帮助您决定哪条路能让您的未来更顺利、更有利可图。
两个不同的世界：客户关系管理的理念
在深入探讨 "如何 "之前，我们必须了解 "为什么"。Salesforce 和 HubSpot的基因截然不同。
Salesforce：无限定制的力量
Salesforce 经常被称为企业的 "操作系统"。它被设计成一个庞大、灵活的数据库，可以根据任何企业的需求量身定制。如果您有一个使用 15 种不同货币、20 个自定义对象的全球销售团队，并且需要深入的 Apex 编码来自动执行专有的发货流程，那么 Salesforce 就是您最好的朋友。
然而，这种强大的功能也带来了许多人所说的 "管理税"。因为它太复杂了，你几乎总是需要一个专门的管理员或一个开发人员团队来维持运转。
HubSpot：精心打造的用户体验
从另一个角度看，HubSpot 建立在一个单一、统一的代码库之上。它不是通过数十次收购 "拼凑 "而成的，而是为方便使用而 "精心打造 "的。这就是 HubSpot 始终在可用性方面胜出的原因。事实上，根据 G2's 2024 报告、
HubSpot 在企业 CRM 的可用性方面排名第一，得分明显高于 Salesforce。
这里的理念很简单：一个工具只有在你的团队真正使用它时才有价值。如果你的销售代表觉得 CRM 太笨拙，他们就不会输入数据。如果他们不输入数据，你的RevOps 战略也就无从谈起。
连接案例：何时选择集成
对于许多中型市场公司来说，答案不是 "非此即彼"，而是 "两者兼顾"。这正是 HubSpot Salesforce 集成的优势所在。这种设置通常包括将 Salesforce 作为销售团队的主要 CRM，将 HubSpot 作为市场营销和客户服务的 Growth Stack。
为什么要保持混合婚姻？
在使用 HubSpot 进行营销的同时保留 Salesforce 用于销售是有充分理由的。如果你的销售团队花了十年时间在 Salesforce 中构建自定义工作流、预测模型和复杂的区域管理，那么移动他们可能会引起反抗。
但营销团队通常会发现，如果没有计算机科学学位，Salesforce 的营销工具（如 Marketing Cloud 或 Pardot）很难使用。通过使用HubSpot Salesforce 集成，你可以让每个团队在他们最有生产力的环境中工作。
同步的技术现实
该集成使用本地连接器，可实现双向数据流。你可以设置 "包含列表"，这样只有特定的 HubSpot 潜在客户才会被导入 Salesforce，从而防止你的销售数据库被 "垃圾 "潜在客户所干扰。
不过，我们必须谈谈房间里的大象：同步错误。
同步错误 "噩梦
如果问任何一位 RevOps 经理，什么事会让他们彻夜难眠，他们很可能会说是HubSpot Salesforce 同步错误。 当两个不同的数据库试图互相对话时，事情就会变得一团糟。
想象一下，一位潜在客户在 HubSpot 中填写了一份演示请求表单。在你的印象中，这条线索应该在几秒钟内就出现在销售代表的收件箱中。但是，如果出现选择列表不匹配怎么办？如果 Salesforce 中的必填字段没有被 HubSpot 捕捉到怎么办？销售线索就会陷入困境。
数据错误不仅令人头痛，还会造成巨大的经济损失。
研究表明，糟糕的数据每年给美国企业造成约 3.1 万亿美元的损失。
当您的 HubSpotSalesforce 集成出现问题时，您失去的不仅仅是数据，还有销售团队对您的信任。
承诺的理由：何时完全迁移到 HubSpot
虽然整合是一种流行的中间方式，但越来越多的公司倾向于完全脱离 Salesforce，转而整合到 HubSpot 上。这在希望打破部门间孤岛的公司中尤为常见。
迁移时机已到的迹象
您如何知道您的集成是否已经过时？以下是几个红旗信号：
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Salesforce 使用率低：如果您的销售代表因为 Salesforce "太难 "而将笔记保存在电子表格中，那么这个平台就会让您失望。
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维护成本高：如果您需要支付两套昂贵的许可证和一名 Salesforce 顾问来管理同步，那么您的投资回报率就会下降。
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数据分散：如果你的营销团队看到的是一个版本的客户，而你的销售团队看到的是另一个版本的客户，那么你就没有一个单一的真实来源。
HubSpot 的增长优势
整合HubSpot 可简化一切。当您的营销、销售和服务中枢都在一个平台上时，就不存在 "同步 "问题。客户服务代表所做的任何更改，销售代表都能立即看到。
这种协调的结果是可以衡量的。
这并不一定是因为 HubSpot 具有 Salesforce 没有的 "神奇 "功能，而是因为团队更加协调一致，软件更加易于使用。
关于复杂性的说明
我们经常听到这样的说法：HubSpot 对于企业销售来说 不够强大。五年前可能是这样，但今天已经不是这样了。随着自定义对象和高级报告的发展，HubSpot 现在可以处理绝大多数曾经需要 Salesforce 才能处理的用例。
管理过渡：集成还是迁移？
无论您是决定优化HubSpot Salesforce 集成还是进行彻底迁移，您都需要一个计划。您不能简单地 "打开开关 "就期望一切正常。
第 1 步：数据审核
在你做任何事情之前，先看看你的数据。数据是否干净？是否存在重复数据？如果你将 "脏 "数据从 Salesforce迁移到 HubSpot，你只是将问题转移到了一个更漂亮的界面上。记住：垃圾进，垃圾出。
第二步：绘制流程图
你需要准确绘制出潜在客户从第一次点击广告到签订合同的过程。在每个阶段，谁拥有线索？需要哪些数据点？如果要进行整合，则必须确定每个领域的记录系统在哪个平台上。
第三步：专业支持
现在不是 DIY 的时候。无论是设置复杂的同步，还是移动成千上万的记录，专业人士的帮助都至关重要。许多公司都会寻求HubSpot 的实施和入职服务，以确保其历史数据保持完好无损，并且其自动化不会在第一天就崩溃。
决策矩阵：快速指南
还不确定该走哪条路？让我们化繁为简。
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您的销售团队深度使用Salesforce且采用率高。
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您拥有高度复杂的定制化销售流程，HubSpot目前尚无法实现。
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您拥有专职的Salesforce管理员。
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您因合规或历史原因需保留Salesforce，但希望使用HubSpot卓越的营销工具。
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您厌倦了为两个平台付费，以及同步过程中产生的“中间商”成本。
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您的销售代表回避使用Salesforce，导致数据质量下降。
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您需要真正“一体化”的RevOps工具，实现营销、销售与服务的完美协同。
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您是中型企业，希望加速业务发展并减少技术债务。
你的技术堆栈是在构建还是破坏你的业务？
归根结底，HubSpot 与 Salesforce之争并不在于哪个软件 "更好"。两者都是世界一流的工具。真正的问题是：哪一个适合你的团队文化和公司的成长阶段？
在RevOps 的世界里，你的工具应该是隐形的。它们应该处于后台，让你的员工能够做最好的工作。如果你花在同步错误和 "客户关系管理 "上的时间比花在客户身上的时间还多，那就有问题了。
选择优化HubSpot Salesforce 集成，如果管理有序，可以让您两全其美。另一方面，完全迁移到 HubSpot 可以提高速度和可见性，而传统系统往往会阻止这种迁移。
想想你明年的目标。你是想把这几个月的时间花在与数据库打交道上，还是花在达成交易上？平台的选择是整个收入引擎的基础。
Aspiration Marketing 如何提供帮助
在Aspiration Marketing，我们专注于帮助企业将其 CRM从挫折源转化为增长源。我们了解HubSpot 与 Salesforce 对决的细微差别，因为我们每天都生活在其中。无论您是需要修复已损坏的集成，还是准备实现飞跃并迁移到 HubSpot，我们都能为您提供成功所需的专家指导和RevOps 战略。
我们相信，技术应该是催化剂，而不是障碍。我们的团队与您合作，审核您的流程、清理您的数据，并确保您的平台与您的业务目标完美契合。
您准备好停止与 CRM 的斗争，开始发展业务了吗？
现在就联系 Aspiration Marketing，预约 RevOps 审计。让我们来看看您当前的设置，并确定是否到了整合、迁移或简单优化的时候。您的团队和您的底线将对您感激不尽。
