--------------------------

领导力聚焦酒店业:认识弗朗索瓦-古埃洛

1 次浏览
4 分钟阅读
更新于: 2026年4月13日 发表于: 2025年10月15日
领导力聚焦酒店业:认识弗朗索瓦-古埃洛
5:14

核心摘要

领导力聚焦酒店业:认识弗朗索瓦-古埃洛

弗朗索瓦·古埃洛通过敏捷领导力和数据驱动的战略目标,成功引领Enso Connect在全球范围内重塑独立酒店品牌的数字化客房体验。

  • 敏捷领导与目标拆解: 作为初创企业的核心掌舵人,需适应角色的不断切换,并将宏大的战略指标拆解为基于数据、可衡量的小目标,从而在多线任务中保持绝对的业务聚焦。
  • 生态赋能与全球扩张: 依托一站式数字化平台赋能独立酒店运营商,打破技术壁垒(业务已覆盖53个国家),使其具备与大型连锁品牌抗衡的运营实力并带动全球商业价值。
  • 跨界融合与文化驱动: 将个人对旅行的热情与技术专长深度结合,构建跨越55个国家和地区的高效多元化团队,以客户成功作为驱动组织持续增长的核心成就感。

在本期 "领导力聚焦 "系列报道中,我们就Francois Gouelo作为 Enso Connect 首席执行官兼联合创始人的 角色进行了问答Enso Connect 是面向酒店运营商的领先客人体验平台。

领导力聚焦酒店业:认识弗朗索瓦-古埃洛

您是谁,目前担任什么职务?

我叫弗朗索瓦-古埃洛(Francois Gouelo),是Enso Connect 的首席执行官兼联合创始人。Enso Connect 是面向酒店运营商的一站式宾客体验平台,旨在满足 21 世纪旅客的需求。

您能描述一下您的目标和主要职责吗?

我是首席万事通官--我的主要职责是设定北向起点,并引领航船驶向目的地。这可能意味着今天是招聘人员,明天是销售主管,后天是客户成功和入职经理。

我的职责是招聘合适的人才,打造一台为全球酒店运营商和客人创造价值的机器。我的主要职责每天都在变化,但我的主要职责是制定战略并找到合适的人来执行。

您最有成就感的工作是什么?

我最有成就感的部分是看到我们的客户取得成功,并组建一支出色的团队,以实现我们为客人创造数字体验的使命。

我可以与来自世界各地--准确地说是 55 个国家--的人们一起工作!这意味着不同的文化、语言障碍和人际关系。无论是与我的团队还是我们的客户,这可能都是工作中最棒的部分!

您在工作中面临的最大挑战是什么?最大的经验教训是什么?

最大的挑战,尤其是当你的职责是关注不同的垂直业务领域(从客户成功到会计或销售)时,最大的挑战就是要始终专注于当天、本周或当月的关键优先事项。

为此,我在过去一两年里学到的一个重要经验是,真正制定可以衡量结果(数据)的强有力的目标,然后回顾这些结果,看看如何才能提高业绩。

我的职责是制定大目标,然后将其分解为我和团队可以逐步实现的小目标。

您对年轻时的自己有什么建议?

追逐快乐--任何能让你快乐的事情,最终都是最重要的目标。不要担心赚钱;一旦你找到了让你快乐的事情,你就会找到赚钱的方法。

远程工作环境对你的角色有什么影响?

虽然我们是一家酒店/旅游科技公司,但我们也有办公室,我喜欢这样的工作环境。我喜欢在任何地方工作,只要有好喝的咖啡和强大的网络连接(如果可能的话,还要有凉爽的风景)。

我希望我们能有几个卫星办公室,这样我们就能时不时地改变一下气氛,但这很快就会实现了:)

您如何平衡工作和个人生活?

我不知道我最近能否很好地回答这个问题--我一心扑在工作上,所以我可能没有很好地平衡。但有一件事可以让我从工作模式中抽身出来,那就是游泳!

最后一件让您微笑的事情是什么?

每天让我微笑的事情有很多,但在国际象棋上连续三次输给我的朋友后又战胜了他,这也是让我微笑的事情之一。

你对自己和未来的角色有何展望?您希望实现什么目标?

酒店住宿业是全球价值创造的载体。我们是在大流行病爆发前成立公司的:68 家酒店,一个城市。现在,我们的业务遍及 53 个国家的 250 多个城市,我们有机会改变酒店业的格局--让独一无二的独立品牌与大型连锁店竞争,并为当地社区带来国际业务。

我认为未来 我的角色将发生变化,我将更加关注我们产品的下一次迭代以及我们为客户创造的价值。我认为自己会在 Enso Connect 工作相当长一段时间--我热爱我的公司和角色,因为我亲眼看到了我们对全球数千家度假住宿和精品酒店产生的影响。

未来五年内,您的愿望清单上有什么?

我进入酒店业的部分原因是为了探索世界。我的公司是我众多爱好中的两个--旅行和技术--的交汇点。在我的遗愿清单上,有许多国家我还没有探索过,但有一件大事(可能要等一等),就是从伦敦坐火车到新加坡,沿途探索不同的城市!

志向营销团队感谢您,弗朗索瓦。我们感谢您抽出时间接受我们的采访,并期待通过与您的合作,继续共同塑造我们的组织。其他亮点包括 "营销领导力亮点 ""技术领导力亮点"。它们是我们关注营销战略的一部分。

常见问题

Who is Francois Gouelo and what is Enso Connect?

Francois Gouelo is the CEO and co-founder of Enso Connect. Enso Connect is a one-stop guest experience platform designed for hospitality operators to meet the needs of 21st-century travelers.

What are the main responsibilities of the CEO at Enso Connect?

As the CEO, Francois describes himself as the 'Chief Jack of all trades.' His main responsibilities include:

  • Setting the strategic direction and guiding the company.
  • Hiring the right talent.
  • Building a machine that creates value for hospitality operators and guests globally.
What is the most rewarding aspect of working at Enso Connect?

For Francois, the most rewarding aspects are:

  • Seeing customers succeed.
  • Building an outstanding team to create digital guest experiences.
  • Collaborating with people from 55 different countries, which brings diverse cultures and valuable interpersonal connections.
What are the biggest challenges faced by the CEO of Enso Connect?

The biggest challenge is staying focused on key priorities across various business verticals, such as customer success, accounting, and sales. To overcome this, Francois learned to:

  • Set strong goals with measurable data and results.
  • Review outcomes regularly to improve performance.
  • Break large objectives into smaller, achievable milestones.
What advice does Francois Gouelo have for his younger self?

His main advice is to chase happiness. He emphasizes that doing what makes you happy is the ultimate goal, and once you find that, financial success will naturally follow.

How does remote work impact the work environment at Enso Connect?

Although Enso Connect is a hospitality and travel tech company with a physical office, Francois enjoys the flexibility of working from anywhere. His ideal setup requires:

  • Great coffee.
  • A strong internet connection.
  • A cool view.

He also hopes to open satellite offices in the future to occasionally change the work atmosphere.

How does Francois Gouelo manage his work-life balance?

Francois admits that he is currently 'all-in' on work, making work-life balance a challenge. However, he relies on swimming as his primary way to completely disconnect and step away from work mode.

How has Enso Connect grown since its founding?

Enso Connect has experienced massive growth. Launched before the pandemic with just 68 properties in one city, the platform now operates in over 250 cities across 53 countries.

What is the future vision for Enso Connect and its CEO?

The vision is to transform the hospitality landscape by empowering unique independent brands to compete with large chains and bring international business to local communities. In the future, Francois plans to focus more on:

  • The next iterations of their product.
  • Enhancing the overall value created for their customers.
What is on Francois Gouelo's travel bucket list?

Combining his dual passions for travel and technology, Francois wants to continue exploring the world. A major item on his bucket list is to take a train from London to Singapore, exploring different cities and cultures along the way.

你可能还喜欢