Când să trimiți emailuri pentru rate de deschidere mai mari

Ați apăsat vreodată "trimite" pe o campanie de e-mail perfect elaborată, doar pentru a vedea greieri în răspuns?

Nu sunteți singurul. Din fericire, revizuirea strategiei dvs. de marketing prin e-mail poate fi mai ușoară decât credeți. Schimbând momentul trimiterii e-mailurilor, puteți influența în mod semnificativ numărul de persoane care le deschid.

De ce contează momentul trimiterii e-mailurilor

De ce contează timpul de trimitere? Adevărul este că oamenii nu își verifică constant e-mailul. Rutinele și obiceiurile noastre zilnice dictează momentul în care cel mai probabil ne vom deschide căsuțele de primire. Gândiți-vă la asta: mulți dintre noi verificăm e-mailurile dimineața, înainte de muncă, în timpul unei pauze după-amiaza sau poate în timp ce ne relaxăm seara.

Aici momentul este crucial. Prin trimiterea de e-mailuri în momentul în care este cel mai probabil ca publicul dvs. să își verifice căsuțele de primire, creșteți semnificativ șansele ca acesta să vă vadă și să vă deschidă mesajul. Conform unui studiu realizat de Constant Contact, e-mailurile trimise marțea au o rată de deschidere cu 17% mai mare comparativ cu e-mailurile trimise duminica. Acest lucru evidențiază impactul dramatic pe care îl pot avea orele de trimitere asupra succesului marketingului prin e-mail.

Psihologia din spatele comportamentului de verificare a e-mailurilor este mai profundă decât simple intervale mari de timp. Imaginați-vă un profesionist ocupat. Probabil că acesta își verifică e-mailurile la prima oră a dimineții pentru a aborda mesajele urgente înainte de a începe ziua de lucru. Mai târziu, în timpul pauzei de prânz, ar putea avea mai mult timp pentru a răsfoi e-mailuri mai puțin urgente. Înțelegerea acestor obiceiuri vă permite să vă adaptați momentele de trimitere pentru a vă alinia cu rutinele specifice ale publicului dvs., maximizând astfel oportunitatea ca acesta să vă deschidă e-mailul.

Atunci când trimiteți e-mailuri în afara acestor ferestre de oportunitate, riscați ca e-mailurile dvs. să fie ignorate. La urma urmei, un destinatar este mult mai înclinat să deschidă și să citească un e-mail de marketing atunci când își pierde timpul în drum spre serviciu.

În schimb, dacă trimiteți e-mailuri într-un moment aglomerat, este posibil ca destinatarul să treacă pur și simplu prin inbox-ul său, ștergând e-mailurile care nu sunt importante în acel moment.

Cele mai bune zile pentru a trimite e-mailuri

Repere din industrie: Când trimit toți ceilalți?

Există câteva repere bine stabilite în industrie pentru zilele optime de trimitere. Datele sugerează că marțea și miercurea înregistrează, în general, cele mai mari rate medii de deschidere. Acest lucru are sens, deoarece aceste zile ale săptămânii se încadrează în săptămâna de lucru obișnuită, când oamenii se implică activ în e-mailurile lor profesionale.

Cu toate acestea, este important să ne amintim că acestea sunt doar medii. Ceea ce funcționează pentru majoritatea s-ar putea să nu fie formula magică pentru publicul dumneavoastră specific.

Experimentați cu zile de trimitere mai puțin obișnuite

Pentru publicul B2C, de exemplu, trimiterea de e-mailuri în weekenduri s-ar putea dovedi mai eficientă. Oamenii sunt adesea mai relaxați sâmbăta și duminica, având mai mult timp liber pentru a-și răsfoi căsuțele de primire și pentru a se implica în conținut care nu are legătură cu munca.

Principala concluzie este că nu există un răspuns universal. În timp ce reperele din industrie oferă informații valoroase, testarea este cea mai bună modalitate de a descoperi zilele ideale de trimitere pentru publicul dvs. Nu vă fie teamă să experimentați cu trimiterea de e-mailuri în diferite zile ale săptămânii și să analizați rezultatele. Urmăriți rata de deschidere și ratele de livrabilitate pentru fiecare zi de trimitere și vedeți care dintre acestea generează în mod constant cel mai bun răspuns. S-ar putea să fiți surprins de ceea ce descoperiți!

Orele de aur pentru livrarea e-mailurilor

Acum că am explorat cele mai bune zile de trimitere, să aprofundăm orele optime pentru acele zile. Vechea întrebare: dimineața sau după-amiaza? Cercetările sugerează că trimiterile de la mijlocul dimineții au adesea rezultate bune, de obicei între orele 10:00 și 12:00. Acest interval de timp se potrivește cu momentul în care oamenii își încep ziua de lucru și verifică e-mailurile după rezolvarea sarcinilor inițiale.

Cu toate acestea, există întotdeauna o întorsătură. Trimiterile de după-amiază, în special între orele 13:00 și 16:00, pot fi, de asemenea, eficiente. Acest interval de timp ar putea rezona mai bine cu publicul care își golește căsuțele de e-mail în timpul pauzei de masă sau înainte de a-și încheia ziua de lucru.

Un alt sfat util este să evitați trimiterea de e-mailuri la oră. Peste 80% din toate campaniile de e-mail sunt trimise pe oră, iar 70% din traficul de e-mail are loc în primele 10 minute ale fiecărei ore.

"Nu vrei să apari la petrecere când toată lumea apare la petrecere. Nu, vrei să intri cu 10 minute mai târziu. Jay Schwedelson.

Prin trimiterea de e-mailuri peste oră, cum ar fi 10:07 dimineața, vă puteți diferenția de fluxul de e-mailuri care se revarsă și puteți ieși în evidență în fața destinatarilor.

Considerații privind fusul orar

Amintiți-vă că publicul dvs. nu este limitat la o singură locație. Dacă vă adresați unui public global, luați în considerare diferențele de fus orar. Trimiterea unui e-mail la ora dvs. 8:00 dimineața ar putea ajunge în inbox-ul altcuiva la ora 2:00 dimineața, reducând semnificativ șansele ca acesta să îl deschidă când doarme.

Există două abordări principale pentru navigarea în funcție de fusul orar:

1. Segmentați în funcție de fusul orar: Dacă aveți o bază mare de abonați în diferite fusuri orare, luați în considerare segmentarea listei dvs. de e-mailuri și programarea trimiterilor pentru fiecare segment în funcție de ora lor de vârf locală.

2. Alegeți o oră centralizată: Dacă segmentarea nu este fezabilă, alegeți o oră centralizată care să se adreseze majorității publicului dumneavoastră. Acest lucru ar putea să nu fie optim pentru toată lumea, dar asigură că e-mailurile dvs. ajung în căsuțele de primire în timpul orelor de veghe rezonabile.

Campaniile de e-mail segmentate sunt benefice pentru mai mult decât găsirea celei mai potrivite ore de trimitere. Potrivit lui Jay Schwedelson, expert în generarea cererii prin e-mail:

Nu puteți face totul; sunt prea multe de făcut, așa că prioritizați campaniile segmentate.

Cele mai importante tipuri de campanii segmentate pe care trebuie să te concentrezi includ:

• Cumpărător/abonat nou
• Coș abandonat
• Produse vizualizate
• Ziua de naștere/Celebrație
• VIP sau top 1% din clienți
  
  

Segmentarea contactelor vă permite să trimiteți e-mailuri mai personalizate către lista dumneavoastră, crescând ratele de deschidere și de clicuri. De asemenea, este esențial să vă întrețineți lista de e-mailuri și să o mențineți cât mai actualizată posibil.

Testarea timpilor de trimitere

Testarea A/B este un instrument puternic în e-mail marketing care vă permite să comparați două versiuni ale unui e-mail pentru a vedea care funcționează mai bine. În acest caz, veți testa diferite momente de trimitere pentru a descoperi momentul ideal pentru a ajunge la publicul dumneavoastră.

Mulți factori influențează momentul în care oamenii își verifică e-mailul, iar cel mai bun moment de trimitere poate varia în funcție de datele demografice, locația și rutinele zilnice ale publicului dvs. Testele A/B elimină presupunerile prin trimiterea aceluiași e-mail către segmente diferite ale listei dvs. la ore diferite. Puteți urmări apoi parametrii de deschidere și de clic pentru a determina care este ora de trimitere care oferă cele mai bune rezultate.

Prin descoperirea punctului optim pentru publicul dvs., testarea A/B a orelor de trimitere vă poate spori semnificativ succesul în marketingul prin e-mail.

Dincolo de orele de trimitere: Cum să stimulați ratele de deschidere

Deși trimiterea la momentul optim este esențială, aceasta este doar o piesă a puzzle-ului. Iată câteva bune practici suplimentare pentru a vă stimula ratele de deschidere în paralel cu momentele strategice de trimitere:

• Linii de subiect convingătoare: Linia de subiect este un element esențial, reprezentând prima impresie în căsuța de primire a unei persoane. Faceți-o să conteze prin stârnirea curiozității, urgenței sau personalizării. De exemplu, o linie de subiect precum "Ofertă limitată în timp: 20% reducere la articolele dvs. preferate" creează un sentiment de urgență, în timp ce "[Nume], recomandările dvs. personalizate" adaugă o notă de personalizare. Păstrați-l concis și testați diferite variante pentru a vedea ce rezonează cu publicul dvs.

• Textul din antet: Textul de antet este acel fragment scurt afișat sub linia subiectului în mulți clienți de e-mail. Este o oportunitate valoroasă de a dezvolta linia subiectului și de a atrage cititorul să deschidă mesajul. Rezumați pe scurt propunerea de valoare a e-mailului sau evidențiați o ofertă exclusivă.

• Numele expeditorului: Oamenii sunt mai predispuși să deschidă e-mailurile de la expeditori cunoscuți. Luați în considerare utilizarea numelui mărcii dvs. sau a unei anumite persoane din cadrul companiei dvs. pe care publicul o recunoaște și în care are încredere. De asemenea, puteți testa variații pentru a vedea care nume de expeditor funcționează cel mai bine.
  
  

Puteți îmbunătăți semnificativ succesul marketingului prin e-mail prin combinarea sincronizării strategice cu linii de subiect captivante, text informativ în antet și un nume de expeditor de încredere.

Doriți să creați conținut de e-mail convingător, să optimizați timpii de trimitere și să vă atingeți obiectivele de marketing? Aspiration Marketing oferă o suită de servicii de marketing prin e-mail concepute pentru a ajuta companiile ca a ta. Echipa noastră de experți se poate ocupa de orice, de la crearea conținutului la segmentarea listei și optimizarea timpului de trimitere.

Aflați cum Aspiration Marketing vă poate ajuta să deblocați întregul potențial al strategiei dvs. de e-mail marketing!