Cosa fareste se aveste fondi illimitati per il content marketing della vostra startup? Molti annunci a pagamento? Campagne pay-per-click sui termini di ricerca più popolari? Il fatto è che non necessariamente otterreste un ritorno di qualità da questo investimento. In realtà, alcune delle migliori pratiche di marketing che potete implementare sono essenzialmente gratuite.
Potete sedervi e scrivere un post sul blog o creare un gruppo su Slack o su Facebook per creare una comunità intorno al vostro prodotto. Tutto ciò richiede tempo e impegno, ma se vi occupate voi stessi del lavoro, non c'è alcun esborso aggiuntivo di denaro.
Impegnarsi nel content marketing aiuta a tradurre la vostra visione in un marchio a cui le persone si riferiscono. Volete che i vostri clienti e potenziali clienti vedano le persone che stanno dietro al prodotto e sappiano che vi interessano i loro problemi e le loro domande. Dopo tutto, è questo l'obiettivo del marketing, no?
Rendetevi disponibili (ovviamente entro certi limiti). Cercate di mettere da parte un po' di tempo ogni giorno per parlare con i clienti e rispondere ai loro tweet e commenti sul blog. Provate a creare un numero di telefono al quale chiunque possa contattarvi durante gli orari di apertura del sito.
Potete utilizzare strumenti gratuiti per consentire una serie di connessioni tra i membri del vostro pubblico. Non è necessario che siate solo voi a fornire questo tipo di supporto diretto: potete creare una comunità che permetta al vostro pubblico di riferimento di aiutarsi a vicenda e di imparare collettivamente. Potete chattare con i lettori del vostro blog. Potete impostare avvisi via e-mail per le menzioni della vostra azienda e rispondere personalmente a ciò che viene detto sulla vostra azienda altrove su Internet.
Non concentratevi sulla vostra azienda, ma sui vostri clienti, sulle loro esigenze e su come il vostro prodotto le soddisfa. Dovrete dedicare un po' di tempo e di immaginazione e fornire contenuti incentrati sul cliente che affrontino i problemi frustranti dei vostri clienti target. E, naturalmente, rivedete regolarmente la vostra strategia di contenuti per essere sicuri di raggiungere il pubblico giusto con il messaggio giusto.
Potreste pubblicare casi di studio che mostrino come i vostri prodotti e servizi abbiano aiutato altri clienti a risolvere problemi difficili come quelli che stanno affrontando ora. Includete un link al sito web del cliente in questione, se un potenziale cliente vuole confermare le vostre affermazioni.
Dopo aver creato il vostro blog per diversi mesi e aver collegato i post alle vostre pagine di social media, è il momento di esaminare i vostri dati analitici e vedere se ci sono segmenti di clienti che potreste aver trascurato in precedenza. Rivedete anche i vostri attuali segmenti di clienti per avere informazioni aggiornate su quali domande o sfide si pongono e a cui i vostri prodotti/servizi potrebbero rispondere.
L'analisi dei dati analitici è uno dei modi migliori per vedere quanto bene state facendo per posizionarvi come un'autorità affidabile nel vostro campo, aiutando le persone ad affrontare le loro sfide.
Leggete sempre le recensioni dei vostri prodotti e servizi e prestate particolare attenzione a quelle che evidenziano le aree che potete migliorare. Ringraziate le persone che hanno dedicato del tempo a scrivere recensioni ponderate e informatele che state lavorando per migliorare le aree che hanno portato alla vostra attenzione.
Pubblicate contenuti che spieghino come avete migliorato i vostri prodotti e servizi. Sottolineate come questi miglioramenti abbiano risolto i problemi che i clienti vi hanno segnalato. Dovete leggere e rispondere regolarmente alle recensioni, in modo che i vostri clienti sappiano che intendete instaurare una conversazione a due, non un monologo.
Ricordate che il content marketing non richiede l'acquisto di pubblicità o di strumenti costosi. Quasi tutto quello che dovete fare può essere fatto senza costi aggiuntivi oltre al vostro tempo e al vostro impegno.
Utilizzate strumenti gratuiti per la pianificazione, iniziando da piccole cose e concentrandovi sulle attività che vi garantiranno il miglior ROI. Volete che ogni contenuto parli direttamente ai vostri lettori. Dovete capire le loro frustrazioni e i loro obiettivi. Una volta stabilito quali sono i problemi che i vostri clienti devono affrontare, potete esaminare come i vostri contenuti esistenti possano rispondere direttamente alle loro domande e frustrazioni.
Nel decidere quali nuovi contenuti creare, ricordate che alcuni tipi di contenuti sono rimasti popolari nel tempo.
- Elenchi. È stato dimostrato che gli elenchi aiutano a tranquillizzare la mente, dando un senso di definitività e fornendo piccole informazioni facili da elaborare.
- Guide su come fare. Chiunque abbia domande e problemi vuole sapere come rispondere e come risolverli. Fornite articoli che spiegano come fare e che consistono in istruzioni passo dopo passo.
- Casi di studio. Raccontate la storia di come il vostro prodotto ha aiutato un cliente a risolvere un problema. In questo modo insegnerete al lettore come ottenere gli stessi risultati.
Mentre documentate i contenuti già prodotti, potete concentrarvi sul futuro e decidere quali lacune nel vostro inventario di contenuti volete colmare e in quale ordine. Per organizzare i contenuti è necessario un calendario editoriale.
Anche se siete gli unici produttori di contenuti, dovreste documentare le vostre linee guida di stile per essere sicuri di essere coerenti. In questo modo si ottiene anche un documento che consente a chiunque venga chiamato a produrre contenuti in futuro di aderire alle vostre preferenze di stile. Le domande da porsi inizialmente sono tre:
- Che tipo di messaggio volete trasmettere? Volete essere calmi o audaci?
- Qual è la struttura dei vostri articoli? Quali sezioni volete includere in ogni articolo e quanto volete che siano lunghe?
- Come devono essere inviati gli articoli? Includete tutti i dettagli di formattazione per risparmiare tempo in futuro.
Ora siete pronti a produrre i contenuti che costruiranno la vostra presenza sul mercato e creeranno fiducia nel vostro marchio. E non avete bisogno di un budget enorme per iniziare.
