Que feriez-vous si vous disposiez de fonds illimités pour le marketing de contenu de votre startup ? Beaucoup de publicités payantes ? Des campagnes de paiement au clic sur les termes de recherche les plus populaires ? Le fait est que vous n'obtiendriez pas nécessairement un retour sur investissement de qualité. En réalité, certaines des meilleures pratiques de marketing que vous pouvez mettre en œuvre sont essentiellement gratuites.
Vous pouvez vous asseoir et écrire un article de blog ou créer un groupe dans Slack ou sur Facebook pour créer une communauté autour de votre produit. Cela demande du temps et des efforts, mais si vous faites le travail vous-même, vous n'avez pas à débourser d'argent supplémentaire.
En consacrant vos efforts au marketing de contenu, vous transformez votre vision en une marque à laquelle les gens s'identifient. Vous voulez que vos clients et clients potentiels voient les personnes qui se cachent derrière le produit et qu'ils sachent que vous vous souciez de leurs problèmes et de leurs questions. Après tout, c'est l'objectif du marketing, n'est-ce pas ?
Soyez disponible (dans certaines limites, bien sûr). Essayez de réserver un peu de temps chaque jour pour parler aux clients et répondre à leurs Tweets et commentaires sur le blog. Essayez de créer un numéro de téléphone où tout le monde peut vous contacter pendant les heures où vous êtes en ligne.
Vous pouvez utiliser des outils gratuits pour établir diverses connexions entre les membres de votre public. Vous pouvez créer une communauté qui permet à votre public cible de s'entraider et d'apprendre collectivement. Vous pouvez discuter avec les lecteurs de votre blog. Vous pouvez créer des alertes par courrier électronique pour les mentions de votre entreprise et répondre personnellement à ce qui se dit sur votre entreprise ailleurs sur l'internet.
Ne vous concentrez pas sur votre entreprise, mais sur vos clients, leurs besoins et la manière dont votre produit y répond. Vous devrez faire preuve de temps et d'imagination pour fournir un contenu centré sur le client qui réponde aux problèmes frustrants auxquels sont confrontés vos clients cibles. Et, bien entendu, revoyez régulièrement votre stratégie de contenu pour vous assurer que vous touchez le bon public avec le bon message.
Vous pouvez publier des études de cas montrant comment vos produits et services ont aidé d'autres clients à résoudre des problèmes difficiles comme ceux qu'ils rencontrent actuellement. Ajoutez un lien vers le site web du client en question si un client potentiel souhaite confirmer vos affirmations.
Une fois que votre blog a été mis en ligne pendant plusieurs mois et que vous avez relié ces articles à vos pages de médias sociaux, il est temps d'examiner vos données analytiques et de voir s'il existe des segments de clientèle que vous auriez pu négliger auparavant. Réexaminez également vos segments de clientèle actuels pour obtenir des informations actualisées sur les questions ou les difficultés qu'ils rencontrent et auxquelles vos produits ou services pourraient répondre.
L'examen de vos données analytiques est l'un des meilleurs moyens de voir si vous parvenez à vous positionner comme une autorité de confiance dans votre domaine en aidant les gens à relever les défis auxquels ils sont confrontés.
Lisez toujours les commentaires sur vos produits et services et accordez une attention particulière à ceux qui mettent en évidence des aspects que vous pouvez améliorer. Remerciez les gens d'avoir pris le temps de rédiger des commentaires judicieux et faites-leur savoir que vous vous efforcez d'améliorer les points qu'ils ont portés à votre attention.
Publiez du contenu expliquant comment vous avez amélioré vos produits et services. Indiquez comment ces améliorations ont permis de résoudre les problèmes dont vos clients vous ont fait part. Vous devez régulièrement lire les commentaires et y répondre afin que vos clients sachent que vous souhaitez une conversation à double sens, et non un monologue.
N'oubliez pas que le marketing de contenu ne nécessite pas l'achat de publicités ou d'outils coûteux. Presque tout ce que vous devez faire peut être réalisé sans frais supplémentaires, au-delà de votre temps et de vos efforts.
Utilisez des outils gratuits pour la planification, en commençant par les tâches qui vous permettront d'obtenir le meilleur retour sur investissement. Vous voulez que chaque élément de votre contenu s'adresse directement à vos lecteurs. Vous voulez comprendre leurs frustrations et leurs objectifs. Lorsque vous déterminez les problèmes auxquels vos clients doivent répondre, vous pouvez examiner comment votre contenu existant peut répondre directement à leurs questions et à leurs frustrations.
Lorsque vous décidez du nouveau contenu à créer, rappelez-vous que certains types de contenu sont restés populaires au fil du temps.
- Les listes. Il a été démontré que les listes aident à calmer l'esprit en donnant un sentiment de finalité et en fournissant de petits éléments d'information faciles à traiter.
- Guides pratiques. Toute personne ayant des questions et des problèmes veut savoir comment y répondre et les résoudre. Fournissez des articles pratiques contenant des instructions étape par étape.
- Études de cas. Racontez comment votre produit a aidé un client à résoudre un problème. Vous montrez au lecteur comment il peut obtenir les mêmes résultats.
En documentant le contenu que vous avez déjà produit, vous pouvez vous concentrer sur l'avenir et décider des lacunes de votre inventaire de contenu que vous souhaitez combler, et dans quel ordre. Vous avez besoin d'un calendrier éditorial pour organiser votre contenu.
Même si vous êtes le seul producteur de votre contenu, vous devez documenter vos lignes directrices en matière de style pour vous assurer que vous êtes cohérent. Vous disposerez ainsi d'un document qui permettra à toute personne appelée à produire du contenu à l'avenir d'adhérer à vos préférences stylistiques. Trois questions se posent au départ :
- Quel type de message souhaitez-vous transmettre ? Cherchez-vous à être calme ou audacieux ?
- Quelle est la structure de vos articles ? Quelles sont les rubriques que vous souhaitez inclure dans chaque article et quelle est leur longueur ?
- Comment les articles doivent-ils vous être soumis ? Incluez tous les détails de mise en forme pour gagner du temps à l'avenir.
Vous êtes prêt à produire le contenu qui renforcera votre présence sur le marché et suscitera la confiance dans votre marque. Et vous n'avez pas besoin d'un budget énorme pour commencer.
