Maximiza el presupuesto de marketing de contenidos de tu startup

¿Qué harías si tuvieras fondos ilimitados para el marketing de contenidos de tu startup? ¿Muchos anuncios de pago? ¿Campañas de pago por clic en los términos de búsqueda más populares? La cuestión es que no necesariamente obtendrías un rendimiento de calidad por esa inversión. En realidad, algunas de las mejores prácticas de marketing que puedes implementar son esencialmente gratuitas.

Puedes sentarte y escribir una entrada en un blog o crear un grupo en Slack o en Facebook para crear una comunidad en torno a tu producto. Esto requiere tiempo y esfuerzo, pero si usted mismo hace el trabajo duro, no hay ningún desembolso adicional de dinero en efectivo involucrado.

Dedicar esfuerzos al marketing de contenidos ayuda a traducir tu visión en una marca con la que la gente se identifique. Quiere que sus clientes y clientes potenciales vean a las personas que hay detrás del producto y sepan que se preocupa por sus problemas y preguntas. Al fin y al cabo, ese es el objetivo del marketing, ¿no?

Muéstrese disponible (dentro de unos límites, claro). Intente reservar un tiempo diario para hablar con los clientes y responder a sus Tweets y comentarios en el blog. Intente crear un número de teléfono en el que cualquiera pueda ponerse en contacto con usted durante el horario de atención en línea que haya publicado.

Puede utilizar herramientas gratuitas para posibilitar diversas conexiones entre los miembros de su audiencia. No tiene por qué depender únicamente de que usted proporcione ese tipo de ayuda directa. Puede crear una comunidad que permita a su público ayudarse mutuamente y aprender de forma colectiva. Puedes chatear con los lectores de tu blog. Puede configurar alertas de correo electrónico para las menciones de su empresa y responder personalmente a lo que se dice de su negocio en otros lugares de Internet.

No se centre en su empresa, sino en sus clientes, sus necesidades y la forma en que su producto las satisface. Tendrá que dedicar tiempo e imaginación y ofrecer contenidos centrados en el cliente que aborden problemas frustrantes a los que se enfrentan sus clientes objetivo. Y, por supuesto, revise periódicamente su estrategia de contenidos para asegurarse de que llega al público adecuado con el mensaje correcto.

Puede publicar estudios de casos que muestren cómo sus productos y servicios ayudaron a otros clientes a resolver problemas difíciles como los que ellos afrontan ahora. Si un cliente potencial quiere confirmar sus afirmaciones, incluya un enlace al sitio web del cliente en cuestión.

Cuando lleve varios meses con su blog y haya enlazado las entradas a sus páginas de redes sociales, es el momento de revisar sus análisis y ver si hay algún segmento de clientes que haya pasado por alto. Asimismo, revise los segmentos de clientes actuales para obtener información actualizada sobre las preguntas o los problemas que tienen y que sus productos o servicios podrían resolver.

Una de las mejores formas de comprobar hasta qué punto está logrando posicionarse como una autoridad de confianza en su campo ayudando a la gente a resolver sus problemas es consultar sus análisis.

Lea siempre las reseñas de sus productos y servicios y preste especial atención a las que señalan aspectos que puede mejorar. Agradezca a los usuarios que se tomen la molestia de escribir sus críticas y hágales saber que está trabajando para mejorar los aspectos sobre los que le han llamado la atención.

Publica contenidos que expliquen cómo has mejorado tus productos y servicios. Señale cómo estas mejoras han resuelto los problemas que le comentaron sus clientes. Debe leer y responder regularmente a las reseñas para que sus clientes sepan que su intención es mantener una conversación bidireccional, no un monólogo.

Recuerde que el marketing de contenidos no requiere comprar anuncios ni herramientas costosas. Casi todo lo que necesita hacer se puede hacer sin costes adicionales más allá de su tiempo y esfuerzos.

Utiliza herramientas gratuitas para planificar, empezando poco a poco y centrándote en las tareas que te proporcionarán el mejor retorno de la inversión. Quieres que cada pieza de tu contenido hable directamente a tus lectores. Quieres entender sus frustraciones, así como sus objetivos deseados. A medida que determine qué problemas necesitan sus clientes que se aborden, puede examinar cómo su contenido existente puede dirigirse directamente a sus preguntas y frustraciones.

A la hora de decidir qué nuevos contenidos crear, recuerde que algunos tipos de contenidos han mantenido su popularidad a lo largo del tiempo.

• Listas. Se ha demostrado que las listas ayudan a calmar la mente proporcionando una sensación de finalidad y ofreciendo pequeños fragmentos de información fáciles de procesar.
• Guías prácticas. Cualquiera que tenga preguntas y dificultades quiere saber cómo responderlas y resolverlas. Ofrezca artículos prácticos con instrucciones paso a paso.
• Casos prácticos. Cuente la historia de cómo su producto ayudó con éxito a un cliente a resolver un problema. Estás enseñando al lector cómo puede conseguir los mismos resultados.

Al documentar el contenido que ya ha producido, puede centrarse en el futuro y decidir qué lagunas en su inventario de contenido desea abordar, y en qué orden. Necesitas un calendario editorial para mantener tus contenidos organizados.

Incluso si usted es el único productor de su contenido, debe documentar sus directrices de estilo para asegurarse de que es coherente. Esto también proporciona un documento para permitir que cualquier persona que traiga para producir contenido en el futuro se adhiera a sus preferencias de estilo. En primer lugar, hay que responder a tres preguntas:

1. ¿Qué tipo de mensaje quiere transmitir? ¿Busca serenidad o audacia?
2. ¿Cuál es la estructura de sus artículos? ¿Qué secciones quiere incluir en cada artículo y qué extensión desea que tengan?
3. ¿Cómo deben enviarse los artículos? Incluye todos los detalles de formato para ahorrar tiempo en el futuro.

Ya está listo para producir el contenido que construirá su presencia en el mercado y generará confianza en su marca. Y no necesitas un presupuesto enorme para empezar.