15 abitudini dei leader di settore benvoluti

Essere benvoluti è qualcosa che tutti desideriamo. Tutti possiamo pensare a persone nella nostra sfera con cui ci si sente a proprio agio e che si desidera conoscere meglio. Queste persone sono come dei magneti per gli altri. Come ci riescono?

Analizzando la questione, si scopre che hanno lavorato e sono diventate brave in molte, se non in tutte, le seguenti 15 abitudini dei leader di settore benvoluti.

Essere benvoluti nel proprio settore o nella propria nicchia di mercato è interamente sotto il proprio controllo, poiché è una questione di intelligenza emotiva. L'intelligenza emotiva (EQ) è un'abilità flessibile che si può migliorare con intenzione e sforzo, non un insieme di caratteristiche innate e fisse.

Le persone emotivamente intelligenti adottano comportamenti simili che le rendono leader simpatici e di successo nel loro settore o nicchia. Ecco un elenco di questi comportamenti e alcune riflessioni su come iniziare a metterli in pratica.

1. Sono aperti e amichevoli

Se vi sentite a disagio nei contesti sociali o siete naturalmente riservati, potreste apparire falsi, distaccati o indifferenti. Siate consapevoli di come vi presentate agli altri. Esercitatevi ad aprirvi in modo verbale e non verbale: sorridete e stabilite un contatto visivo, fate un cenno per dimostrare che state ascoltando e chinatevi quando qualcuno vi parla.

La comunicazione non verbale può essere ancora più importante di quella verbale. Pertanto, prendete nota delle espressioni facciali, del linguaggio del corpo e del tono di voce. Questo vi permette di capire cosa sta succedendo indipendentemente da ciò che viene detto.

2. Sono empatici

Essere empatici significa che riuscite a percepire genuinamente ciò che gli altri provano, sia in positivo che in negativo. Questo significa che vi entusiasmate per le buone notizie degli altri, senza provare gelosia. Significa anche che confortate gli altri quando accadono cose brutte o semplicemente quando sono giù di morale. Vi mettete costantemente nei panni degli altri. In questo modo è più facile capire perché fanno quello che fanno e si può rispondere in modo appropriato.

3. Sanno quando fare una pausa

I leader benvoluti e rispettati padroneggiano l'arte della pausa. Dopotutto, un'altra componente dell'EQ consiste nel non reagire senza aver prima fatto il punto della situazione. In questo modo, è possibile esaminare obiettivamente ciò che sta accadendo e impedirsi di dire o fare qualcosa di impulsivo. Quindi, quando la situazione si fa tesa o il livello di energia è troppo alto, imparate a fare una pausa.

Durante la pausa si possono considerare diversi elementi:

• L'altra persona è ansiosa, arrabbiata, infastidita, delusa o stressata?
• Qual è il suo stato d'animo?
• Qual è il mio stato d'animo?
• C'è qualcosa che posso fare per aiutare entrambi a sentirsi meglio?
• Se non so cosa fare, c'è qualcosa che potrei dire per aiutare l'altra persona?
• Valutare se è il caso di rimanere in silenzio e calmi e prendere spunto dalla persona con cui si sta interagendo per quanto riguarda il miglior passo successivo.

4. Sono umili

Sebbene sia importante essere sicuri di sé e avere una solida autostima, è fondamentale non sconfinare nell'arroganza. La vostra posizione di leadership vi conferisce una maggiore responsabilità nei confronti di chi vi circonda, richiedendo umiltà.

5. Hanno sostanza

I leader di settore benvoluti capiscono che le loro conoscenze e competenze sono fondamentali per il successo di tutti coloro che li seguono. Se vi mettete regolarmente in contatto con le persone per condividere la vostra sostanza, potete migliorare il vostro status nel vostro settore condividendo allo stesso tempo intuizioni e informazioni preziose.

6. Hanno senso dell'umorismo

I leader di settore benvoluti e le persone con cui è piacevole stare hanno un grande senso dell'umorismo, che usano per creare legami e alleviare la tensione.

7. Ascoltano attivamente

Per diventare un buon ascoltatore, è necessario concentrarsi su ciò che gli altri stanno dicendo. Evitate di intervenire subito per risolvere un problema o offrire consigli. Ponete invece domande di approfondimento e fate sentire gli altri ascoltati, dimostrando di aver capito ciò che hanno detto. Potete usare domande aperte per far avanzare la conversazione, invitando l'interlocutore a esprimere la propria opinione o i propri pensieri.

8. Sono sinceramente interessati a ogni persona

Non dovrebbero esserci differenze nel modo in cui trattate una persona, indipendentemente dalla sua posizione nella gerarchia e dalla sua situazione lavorativa o personale. Dovreste voler ascoltare la storia di tutti, rimanendo aperti e disposti a parlare e ad ascoltare.

Le persone benvolute, come magneti sociali, credono che tutti, indipendentemente dallo status o dalle competenze, meritino il loro tempo e la loro attenzione. Fanno sentire tutti importanti perché credono che tutti lo siano.

Questi leader sono visti come disponibili e avvicinabili perché permettono agli altri di offrire pensieri e idee. Rispondono condividendo i loro sentimenti e le loro convinzioni in modo attento e rispettoso.

A prescindere dai punti in comune che si possono o meno avere con un individuo, cercate di vedere ogni nuova persona come un'opportunità per imparare qualcosa di nuovo.

9. Non hanno bisogno di essere al centro dell'attenzione

I leader di settore benvoluti non hanno bisogno di essere costantemente al centro dell'attenzione. Al contrario, preferiscono condividere la scena e cercano attivamente di spostare i riflettori su chi li circonda per valorizzare i loro contributi.

Non importa se il gruppo è informale, professionale, se si tratta di una riunione o di un pranzo; dovreste sviluppare l'abitudine di fare domande alle persone. Ciò consente di scoprire le loro emozioni e motivazioni e di mostrare un interesse genuino nei loro confronti.

10. Sono altruiste e generose

I leader benvoluti sono raramente egoisti; il loro approccio è altruista e generoso. Non si chiedono cosa una situazione possa offrire loro, ma si rendono conto che donare il proprio tempo o le proprie conoscenze aumenta la probabilità di ricevere valore in cambio, costruendo relazioni più forti.

11. Danno credito e accettano la colpa

Quando i leader di settore benvoluti vengono riconosciuti per il loro successo, di solito deviano e condividono le lodi con gli altri, un'abitudine che contribuisce alla loro popolarità. Al contrario, se le cose vanno male per colpa loro, non esitano ad assumersi la responsabilità. Queste sono ottime lezioni da integrare.

12. Si concentrano su chi hanno di fronte

I leader efficaci sanno che adeguare la propria voce e il proprio tono all'interlocutore è un modo potente per creare affinità e connessione. Esercitatevi a dedicarvi completamente alla persona che avete di fronte e assicuratevi che nessun dispositivo interrompa la vostra conversazione.

13. Sono equilibrate e affidabili

Le persone benvolute sono sincere se si sentono in difficoltà o stressate e possono chiedere più spazio e pazienza. Per essere avvicinabili, è necessario essere considerati equilibrati e affidabili nel tempo.

14. Mostrano rispetto anche a livello non verbale

Quali sono alcuni aspetti del rispetto non verbale? Includono il rivolgersi verso l'interlocutore e guardarlo negli occhi, evitando di assumere una postura negativa come quella di abbassarsi o incrociare le braccia.

Uno degli elementi più significativi della simpatia è assicurarsi che i messaggi non verbali inviati agli altri corrispondano alle parole che si pronunciano.

15. Sono positivi e costanti, anche in caso di tempesta

Un modo sicuro per diventare benvoluti è emanare una genuina speranza per il futuro quando ci si trova in una situazione negativa. Abbiate fiducia di poter contribuire a rendere il domani migliore di oggi. Prendete le cose con filosofia. Non mettetevi in mostra e non agitatevi se vi sentite giù. Assaporate il successo e riconoscete prontamente il fallimento senza rimanere impantanati in nessuno dei due. Imparate da entrambi e andate avanti.

La simpatia non è un diritto di nascita, ma deriva dall'acquisizione di competenze essenziali per il successo professionale. Come per altre competenze professionali, potete studiare le persone che già le padroneggiano, mettere in pratica ciò che funziona e adattare il tutto al vostro stile. Come si fa a incorporare tutto questo nella propria strategia aziendale? Iniziate con il marketing incentrato sul cliente. Una volta che vi siete concentrati sull'offerta di valore ai vostri clienti e sulla creazione di relazioni, scoprirete che il resto viene da sé.