15 habitudes des leaders de l'industrie les plus appréciés

Être apprécié. C'est une chose que nous désirons tous. Et nous pouvons tous penser à des personnes dans notre entourage avec lesquelles tout le monde se sent à l'aise et que l'on veut mieux connaître. Ces personnes sont comme des aimants. Comment y parviennent-elles ?

Si l'on y réfléchit bien, c'est parce qu'elles ont travaillé sur plusieurs des 15 habitudes suivantes, voire sur toutes, et qu'elles en sont devenues de bonnes.

Après tout, être apprécié dans votre secteur d'activité ou votre niche est entièrement sous votre contrôle. C'est une question d'intelligence émotionnelle (QE). Il ne s'agit pas d'un ensemble de caractéristiques innées et fixes. Il s'agit plutôt d'une compétence flexible que vous pouvez améliorer avec de l'intention et des efforts.

Les personnes émotionnellement intelligentes adoptent des comportements similaires qui les rendent sympathiques et en font des leaders performants dans leur secteur d'activité ou leur niche. Voici une liste de ces comportements et quelques idées sur la façon de les mettre en pratique.

1. Ils sont ouverts et amicaux

Si vous ne vous sentez pas à l'aise en société ou si vous êtes naturellement réservé, vous risquez de paraître faux, distant ou indifférent. Prenez conscience de la manière dont vous vous présentez aux autres. Entraînez-vous à vous ouvrir de manière verbale et non verbale : souriez et établissez un contact visuel ; faites un signe de tête pour montrer que vous écoutez ; penchez-vous lorsque quelqu'un vous parle.

La communication non verbale peut être encore plus importante que la communication verbale. Notez donc les expressions faciales, le langage corporel et le ton de la voix. Cela vous permet de comprendre ce qui se passe indépendamment de ce qui est dit.

2. Ils font preuve d'empathie

Si vous êtes empathique, vous pouvez sincèrement ressentir ce que les autres ressentent, en bien ou en mal. Cela signifie que vous vous réjouissez des bonnes nouvelles des autres. Vous n'êtes pas jaloux. Cela signifie également que tu réconfortes les autres lorsque de mauvaises choses se produisent ou simplement lorsqu'ils sont déprimés. Vous vous mettez constamment dans la situation des autres. Il est ainsi plus facile de comprendre pourquoi ils font ce qu'ils font et de réagir de manière appropriée.

3. Ils savent quand faire une pause

Les personnes appréciées et respectées maîtrisent l'art de la pause. Après tout, une autre composante du QE consiste à ne pas réagir sans avoir d'abord fait le point sur la situation. De cette façon, vous pouvez examiner objectivement ce qui se passe et vous empêcher de dire ou de faire quelque chose d'impulsif. Ainsi, lorsque la situation devient tendue ou que le niveau d'énergie est trop élevé, apprenez à faire une pause.

Plusieurs éléments peuvent être pris en compte pendant cette pause :

• L'autre personne est-elle anxieuse, en colère, agacée, déçue ou stressée ?
• Quelle est son humeur ?
• Quelle est mon humeur ?
• Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour que nous nous sentions tous les deux mieux ?
• Si je ne sais pas quoi faire, y a-t-il quelque chose que je pourrais dire pour aider l'autre personne ?
• Déterminez si vous devez rester silencieux et calme et si vous devez vous laisser guider par la personne avec laquelle vous interagissez pour savoir quelle est la meilleure marche à suivre.
  
  

4. Ils sont humbles

Vous voulez être confiant et avoir une bonne estime de vous-même, mais vous ne voulez pas tomber dans l'arrogance. Votre position de leader vous donne une responsabilité supplémentaire vis-à-vis de ceux qui vous entourent.

5. Ils ont de la substance

Comprenez que vos connaissances et votre expertise sont essentielles à la réussite de tous ceux qui vous suivent. Si vous vous mettez régulièrement en contact avec des personnes pour leur faire part de vos connaissances, vous pouvez en même temps améliorer votre statut dans votre secteur en partageant des idées et des informations précieuses.

6. Ils ont le sens de l'humour

Les personnes que l'on apprécie et que l'on aime côtoyer ont un véritable sens de l'humour.

7. Ils écoutent activement

Pour devenir un bon auditeur, vous devez vous concentrer sur ce que disent les autres. N'essayez pas de résoudre un problème ou de donner des conseils. Posez des questions complémentaires et faites en sorte que les autres se sentent écoutés en leur montrant que vous avez compris ce qu'ils ont dit. Vous pouvez utiliser des questions ouvertes pour faire avancer la conversation en invitant l'autre personne à donner son avis ou ses pensées.

8. Ils s'intéressent sincèrement à chaque personne

Il ne devrait pas y avoir de différence dans la manière dont vous traitez une personne, indépendamment de sa position dans la hiérarchie, de son travail ou de sa situation personnelle. Vous devez vouloir entendre l'histoire de chacun tout en restant ouvert d'esprit et disposé à parler et à écouter.

Ces aimants et ces personnes appréciées croient que tout le monde, quel que soit son statut ou ses compétences, mérite qu'on lui consacre du temps et de l'attention. Ils font en sorte que tout le monde se sente utile parce qu'ils croient que tout le monde est utile.

Les personnes appréciées sont considérées comme avenantes et accessibles parce qu'elles permettent aux autres d'exprimer leurs pensées et leurs idées. Elles répondent en partageant leurs sentiments et leurs croyances de manière prévenante et respectueuse.

Indépendamment des points communs que vous pouvez ou non avoir avec une personne, essayez de considérer chaque nouvelle personne comme une occasion d'apprendre quelque chose de nouveau.

9. Elles n'ont pas besoin d'être au centre de l'attention

Les personnes sympathiques veulent partager la scène et cherchent à déplacer l'attention vers ceux qui les entourent.

Qu'il s'agisse d'un groupe décontracté ou professionnel, d'une réunion ou d'un déjeuner, vous devez prendre l'habitude de poser des questions aux gens. Cela vous permet de découvrir leurs émotions et leurs motivations et de montrer un intérêt sincère à leur égard.

10. Elles sont altruistes et généreuses

Les personnes appréciées sont rarement égoïstes. Elles ne recherchent pas ce qu'une situation leur offre ou ce que leurs actions leur apporteront en retour. Mais il est entendu que le fait de donner augmente les chances de recevoir de la valeur.

11. Ils reconnaissent les mérites et acceptent les reproches

Lorsque les personnes appréciées sont reconnues pour leur succès, elles se déplacent généralement et partagent les louanges avec les autres. C'est l'une des raisons pour lesquelles elles sont appréciées. Inversement, si les choses tournent mal sous leur responsabilité, elles n'hésitent pas à en assumer la responsabilité. Ce sont là de bonnes leçons à intégrer.

12. Ils se concentrent sur la personne qui se trouve en face d'eux

Ils savent qu'adapter leur voix et leur ton à l'autre personne est un moyen puissant de créer des affinités et des liens. Entraînez-vous à vous consacrer pleinement à la personne qui se trouve en face de vous et assurez-vous qu'aucun appareil ne viendra interrompre votre conversation.

13. Elles sont équilibrées et fiables

Les personnes appréciées sont honnêtes lorsqu'elles se sentent fatiguées ou stressées et peuvent demander de l'espace et de la patience. Vous voulez être accessible, vous devez donc être perçu comme quelqu'un d'équilibré.

14. Elles font également preuve de respect non verbal

Quelles sont les facettes du respect non verbal ? Faire face à la personne à qui l'on parle et la regarder dans les yeux, et éviter les postures négatives telles que l'affaissement ou le croisement des bras.

L'un des éléments les plus importants de la sympathie est de s'assurer que les messages non verbaux que vous envoyez aux autres correspondent aux mots que vous prononcez.

15. Ils sont positifs et stables, même dans la tempête

Des moyens infaillibles pour devenir apprécié ? Lorsque vous vous trouvez dans une situation négative, dégagez un véritable espoir pour l'avenir. Ayez confiance en votre capacité à faire en sorte que demain soit meilleur qu'aujourd'hui. Prenez les choses à bras-le-corps. Ne vous vantez pas de vos mérites et ne vous énervez pas si vous vous trompez. Savourez le succès et reconnaissez volontiers l'échec sans vous enliser dans l'un ou l'autre. Tirez les leçons de l'un et de l'autre et allez de l'avant.

La sympathie n'est pas un droit acquis à la naissance ; elle découle de l'acquisition de compétences essentielles à votre réussite professionnelle. Comme pour d'autres compétences professionnelles, vous pouvez étudier les personnes qui maîtrisent déjà ces compétences, mettre en pratique ce qui fonctionne et adapter le tout à votre style. Comment intégrer cela dans votre stratégie commerciale ? Commencez par un marketing centré sur le client. Une fois que vous aurez mis l'accent sur la valeur ajoutée que vous apportez à vos clients et sur l'établissement de relations, vous verrez que le reste viendra tout seul.