15 hábitos de los líderes del sector que caen bien

Ser querido. Es algo que todos deseamos. Y todos podemos pensar en personas de nuestro entorno con las que todos nos sentimos cómodos y queremos conocer mejor. Estas personas son como imanes. ¿Cómo lo consiguen?

Si lo analizamos en detalle, es porque han trabajado y se han hecho buenos en muchos, si no en todos, de los siguientes 15 hábitos.

Al fin y al cabo, ser muy querido en tu sector o nicho está totalmente bajo tu control. Es una cuestión de inteligencia emocional (IE). No se trata de un conjunto de características fijas e innatas. Se trata más bien de una habilidad flexible que puedes mejorar con intención y esfuerzo.

Las personas emocionalmente inteligentes tienen comportamientos similares que las hacen simpáticas y las convierten en líderes de éxito en su sector. He aquí una lista de estos comportamientos y algunas ideas sobre cómo empezar a practicarlos también.

1. Son abiertos y amistosos

Si se siente incómodo en entornos sociales o es reservado por naturaleza, puede parecer falso, distante o indiferente. Sea consciente de cómo se presenta ante los demás. Practique la apertura verbal y no verbal: sonría y establezca contacto visual; asienta con la cabeza para mostrar que está escuchando; inclínese cuando alguien le hable.

La comunicación no verbal puede ser incluso más importante que la verbal. Así que fíjate en las expresiones faciales, el lenguaje corporal y el tono de voz. Esto te permite captar lo que está pasando independientemente de lo que se diga.

2. Tienen empatía

Si eres empático, puedes sentir genuinamente lo que otros sienten, bueno o malo. Eso significa que te emocionas con las buenas noticias de los demás. No te pones celoso. También significa que consuelas a los demás cuando pasan cosas malas o simplemente cuando están deprimidos. Te pones constantemente en la situación de los demás. Esto hace que sea más fácil entender por qué están haciendo lo que están haciendo y te permite responder adecuadamente.

3. Saben cuándo hacer una pausa

Las personas queridas y respetadas dominan el arte de hacer pausas. Al fin y al cabo, otro componente de la Inteligencia Emocional es no reaccionar sin antes hacer balance de la situación. De ese modo, puedes analizar objetivamente lo que está ocurriendo y evitar decir o hacer algo impulsivo. Así que, cuando las cosas se pongan tensas o el nivel de energía sea demasiado alto, aprende a hacer una pausa.

Hay varias cosas que puedes tener en cuenta durante esa pausa:

• ¿Está la otra persona ansiosa, enfadada, molesta, decepcionada o estresada?
• ¿Cuál es su estado de ánimo?
• ¿Cuál es mi estado de ánimo?
• ¿Hay algo que pueda hacer para que ambos nos sintamos mejor?
• Si no sé qué hacer, ¿hay algo que pueda decir para ayudar a la otra persona?
• Valora si debes permanecer callado y tranquilo y seguir las indicaciones de la persona con la que estás interactuando respecto al mejor paso siguiente.
  
  

4. Son humildes

Quieres tener confianza en ti mismo y una sólida autoestima, pero no quieres cruzar la línea de la arrogancia. Tu posición de liderazgo te da una responsabilidad adicional ante los que te rodean.

5. Tienen sustancia

Comprende que tus conocimientos y experiencia son fundamentales para el éxito de todos los que te siguen. Si te conectas regularmente con la gente para compartir tu sustancia con ellos, puedes mejorar tu estatus en todo tu sector al mismo tiempo compartiendo ideas e información valiosas.

6. Tienen sentido del humor

Las personas que son muy queridas y disfrutan a su alrededor tienen un genuino gran sentido del humor.

7. Escuchan activamente

Para ser un buen oyente, tienes que concentrarte en lo que dicen los demás. No te lances a intentar resolver un problema u ofrecer consejos. Haga preguntas de seguimiento y haga que los demás se sientan escuchados haciéndoles saber que ha entendido lo que han dicho. Puedes utilizar preguntas abiertas para impulsar la conversación invitando a la otra persona a ofrecer su opinión o sus pensamientos.

8. Se interesan de verdad por cada persona

No debería haber diferencias en la forma de tratar a alguien, independientemente de su posición en la jerarquía y de su situación laboral o personal. Deberías querer escuchar la historia de todo el mundo mientras mantienes la mente abierta y estás dispuesto a hablar y escuchar.

Los imanes y las personas que caen bien creen que todo el mundo, independientemente de su estatus o sus habilidades, merece su tiempo y su atención. Hacen que todo el mundo se sienta valioso porque creen que todo el mundo es valioso.

Las personas que caen bien son consideradas agradables y accesibles porque permiten que los demás ofrezcan sus pensamientos e ideas. Responden compartiendo sus sentimientos y creencias de forma considerada y respetuosa.

Independientemente de los puntos en común que puedas o no tener con un individuo, intenta ver a cada persona nueva como una oportunidad para aprender algo nuevo.

9. No necesitan ser el centro de atención

Las personas agradables quieren compartir el escenario y tratan de desviar la atención hacia quienes les rodean.

No importa si se trata de un grupo informal, profesional, una reunión o una comida; debe adquirir el hábito de hacer preguntas a la gente. Hacerlo te permite descubrir sus emociones y motivaciones y mostrar un interés genuino por ellos.

10. Son altruistas y generosos

Las personas que caen bien rara vez son egoístas. No buscan lo que una situación les ofrece o lo que sus acciones les proporcionarán a cambio. Pero se entiende que dar aumenta la posibilidad de recibir valor.

11. Dan crédito y aceptan la culpa

Si las personas que gozan de buena reputación son reconocidas por sus éxitos, suelen cambiar de actitud y compartir los elogios con los demás. Es una de las cosas que les hace caer bien. A la inversa, si las cosas van mal, no dudan en asumir la responsabilidad. Son buenas lecciones para integrar.

12. Se centran en quien tienen delante

Saben que adaptar su voz y tono a la otra persona es una forma poderosa de crear afinidad y conexión. Practiquen comprometerse plenamente con la persona que tienen delante y asegúrense de que ningún dispositivo interrumpa su conversación.

13. Son equilibradas y fiables

Las personas que caen bien son sinceras si se sienten agotadas o estresadas y pueden pedir más espacio y paciencia. Quieres ser accesible, por lo que necesitas ser visto como ecuánime.

14. También muestran respeto no verbal

¿Cuáles son algunas facetas del respeto no verbal? Mirar a los ojos a la persona con la que se está hablando y evitar posturas negativas como encorvarse o cruzarse de brazos.

Uno de los elementos más significativos de la simpatía es asegurarse de que los mensajes no verbales que envías a los demás coinciden con las palabras que dices.

15. Son positivos y firmes, incluso en una tormenta

¿Un método infalible para caer bien? Cuando te encuentres en una situación negativa, emana una auténtica esperanza en el futuro. Tenga confianza en que puede ayudar a que el mañana sea mejor que el hoy. Tómese las cosas con calma. No hagas alarde de ti mismo ni te pongas nervioso si lo haces. Saborea el éxito y reconoce el fracaso sin estancarte en ninguno de los dos. Aprende de ambos y sigue adelante.

La simpatía no es un derecho de nacimiento; se adquiere adquiriendo habilidades esenciales para el éxito profesional. Al igual que otras habilidades profesionales, puedes estudiar a las personas que ya las dominan, practicar lo que funciona y adaptarlo todo a tu estilo. ¿Cómo incorporar esto a su estrategia empresarial? Empieza con el marketing centrado en el cliente. Una vez que cambies el enfoque para ofrecer valor a tus clientes y crear relaciones, verás que el resto viene solo.