核心摘要
受人喜爱的行业领袖的 15 个习惯商业环境中极具吸引力的“亲和力”并非天赋,而是一项可以通过刻意练习来提升的核心高情商(EQ)技能,直接驱动着团队凝聚力与客户信任。
- 情绪敏锐度:掌握“暂停”的艺术与同理心,在复杂多变的商业互动中保持客观冷静,做到精准回应而非冲动反应。
- 利他驱动连接:通过积极倾听、慷慨分享行业洞察并主动让出聚光灯,让客户与合作伙伴感受到真正的被重视与商业价值。
- 建立信任闭环:在成功时分享荣誉,在受挫时勇担责任,通过言行一致的非语言沟通与稳重态度,打造可靠的专业声誉。
受人喜爱这是我们每个人都渴望的。我们都能想到,在我们的生活圈子里,有哪些人让每个人都感到亲切,并希望对他们有更多的了解。这些人就像磁铁一样。他们是如何做到这一点的呢?细究起来,这是因为他们在以下 15 个习惯中的许多(如果不是全部的话)方面都下了功夫,并取得了不错的成绩。
毕竟,要想在自己的行业或细分市场中获得好评,完全在你的掌控之中。这是一个情商(EQ)问题。情商不是与生俱来的、固定不变的特征。相反,它是一种灵活的技能,你可以通过用心和努力来提高它。
情商高的人都有类似的行为,这些行为使他们成为行业/细分市场中讨人喜欢和成功的领导者。以下是这些行为的清单,以及关于如何开始练习这些行为的一些想法。
1.他们开放友好
如果你在社交场合感到不自在或天生拘谨,你可能会显得虚假、冷漠或无动于衷。要注意自己在别人面前的表现。练习用语言和非语言的方式敞开心扉:微笑并进行眼神交流;点头表示你在倾听;当有人和你说话时,向他靠拢。
无声的交流可能比说出来的话更重要。因此,要注意面部表情、肢体语言和语气。这样,无论说了什么,你都能了解发生了什么。
2.他们有同理心
如果你有同理心,你就能真正感受到他人的感受,无论好坏。这意味着你会为别人的好消息感到兴奋。你不会嫉妒。这也意味着,当坏事发生或别人沮丧时,你会安慰他们。你经常设身处地为他人着想。这让你更容易理解他们为什么要这样做,并做出适当的回应。
3.他们知道何时暂停
受人喜爱和尊敬的人掌握了暂停的艺术。毕竟,情商的另一个组成部分就是在没有审时度势之前不做出反应。这样,你就能客观地审视正在发生的事情,阻止自己说出或做出任何冲动的事情。因此,当事情变得紧张或能量水平过高时,要学会暂停。
在暂停过程中,你可以考虑以下几件事:
- 对方是否焦虑、生气、恼怒、失望或紧张?
- 他们的情绪如何?
- 我的情绪如何?
- 我是否可以做些什么来让我们双方都感觉好些?
- 如果我不知道该做什么,我是否可以说点什么来帮助对方?
- 评估自己是否应该保持沉默和冷静,并从交往对象那里获得下一步最佳行动的线索。
4.他们很谦虚
你希望自己充满自信并拥有坚实的自尊,但你也不想越过底线变得傲慢。你的领导职位让你对周围的人有更多的责任感。
5.有内涵
你要明白,你的知识和专长对于追随你的每个人的成功都至关重要。如果你经常与人联系,与他们分享你的实质内容,你就能通过分享有价值的见解和信息,同时提高你在整个行业中的地位。
6.他们有幽默感
受人喜爱和喜欢的人都有真正的幽默感。
7.他们积极倾听
要想成为一名优秀的倾听者,你必须专注于他人所说的话。不要跳出来试图解决问题或提供建议。提出后续问题,让别人知道你听懂了他们说的话,从而让他们感到自己被倾听了。你可以使用开放式问题,邀请对方提出自己的意见或想法,从而推动谈话向前发展。
8.他们对每个人都真正感兴趣
无论一个人在等级制度中的地位如何,无论他的工作或个人情况如何,你对待他的方式都不应该有任何区别。你应该想听听每个人的故事,同时保持开放的心态,愿意倾诉和倾听。
那些磁铁和受人喜爱的人相信,每个人,无论地位高低、技能高低,都值得他们花时间和精力去关注。他们让每个人都觉得自己有价值,因为他们相信每个人都是有价值的。
受欢迎的人被视为有个性、平易近人,因为他们允许他人提出想法和观点。他们会以体贴和尊重的方式分享自己的感受和信念。
无论你与某个人是否有任何共同点,都要努力把每一个新人都看作是学习新知识的机会。
9.他们不需要成为众人瞩目的焦点
讨人喜欢的人希望分享舞台,并寻求将焦点转移到周围的人身上。
不管是休闲聚会、职业聚会、会议还是午餐,你都应该养成向别人提问的习惯。这样做可以发掘他们的情感和动机,并对他们表现出真正的兴趣。
10.他们利他而慷慨
受欢迎的人很少自私。他们不追求某种情况能给他们带来什么,也不追求自己的行为能给他们带来什么回报。但大家都明白,付出会增加获得价值的机会。
11.他们给予荣誉并接受指责
如果受人喜爱的人的成功得到了认可,他们通常会转移并与他人分享赞美。这是他们受人喜爱的原因之一。相反,如果事情在他们的眼皮底下出了差错,他们会毫不犹豫地承担责任。这些都是很好的经验。
12.他们关注面前的人
他们知道,让自己的声音和语调与对方相匹配,是建立亲和力和联系的有力方法。练习全身心地投入到面前的人身上,确保没有任何设备会打断你们的谈话。
13.他们平衡可靠
受人喜爱的人如果感到焦虑或压力,会坦诚地请求额外的空间和耐心。 你希望自己平易近人,所以你需要被视为脾气平和的人。
14.他们也会表现出非语言的尊重
非语言尊重有哪些方面?面对谈话对象,注视对方的眼睛,避免耷拉着脑袋或交叉双臂的消极姿势。
讨人喜欢的最重要因素之一就是确保你向他人传递的非语言信息与你所说的话相吻合。
15.即使在暴风雨中,他们也积极稳重
成为受欢迎的人的必杀技?当你发现自己处于消极的境地时,散发出对未来的真诚希望。坚信自己能让明天比今天更好。泰然处之。不要自吹自擂,也不要自暴自弃。享受成功的喜悦,坦然面对失败的挫折。吸取教训,继续前进。
亲和力不是与生俱来的,它来自于掌握职业成功所必需的技能。就像其他专业技能一样,你可以学习那些已经掌握了这些技能的人,练习有效的方法,并根据自己的风格进行调整。如何将这一点融入你的商业战略?从以客户为中心的营销开始。一旦你把重点转移到为客户提供价值和建立关系上,你就会发现其他方面也会随之而来。
常见问题
什么是情商(EQ)?它与受人喜爱有什么关系?
情商(EQ)不是与生俱来的固定特征,而是一种可以通过用心和努力提高的灵活技能。
在行业或细分市场中获得好评和受人喜爱,本质上是一个情商问题。高情商的人通常具备一系列良好的行为习惯,使他们像磁铁一样吸引他人,成为成功的领导者。
如何在社交场合显得更加开放和友好?
如果你在社交场合感到不自在,可以通过以下方式练习敞开心扉:
- 微笑并进行眼神交流:展现你的亲和力。
- 点头示意:表示你正在认真倾听。
- 向对方靠拢:当有人和你说话时,拉近身体距离。
此外,无声的交流往往比语言更重要,因此要时刻注意自己的面部表情、肢体语言和语气。
为什么在交流时学会“暂停”非常重要?
受人喜爱和尊敬的人掌握了暂停的艺术。在没有审时度势之前不做出反应是情商的重要组成部分。
暂停可以帮助你:
- 客观审视正在发生的事情。
- 阻止自己说出或做出任何冲动的事情。
- 在紧张或能量过高时评估双方情绪,寻找最佳的应对方式。
受人喜爱的人是如何倾听他人的?
受人喜爱的人都是积极的倾听者。他们通常会做到以下几点:
- 专注于他人所说的话,而不是急于跳出来解决问题或提供建议。
- 提出后续问题,让对方感到自己被真正倾听。
- 使用开放式问题,鼓励对方分享意见或想法,从而推动谈话向前发展。
在职场中,受人喜爱的人如何对待不同层级的人?
他们对每个人都真正感兴趣,无论对方在等级制度中的地位如何,或者工作和个人情况怎样。
受欢迎的人相信每个人都值得关注,并让每个人都觉得自己有价值。他们把结识每一个新人看作是学习新知识的机会,并以体贴和尊重的方式对待所有人。
真正受欢迎的领导者如何处理荣誉与责备?
受欢迎的领导者在面对荣誉和失败时表现出极高的修养:
- 给予荣誉:当获得成功并得到认可时,他们通常会转移赞美,与团队和他人分享。
- 接受指责:如果事情在他们的眼皮底下出了差错,他们会毫不犹豫地承担责任,并从中吸取教训。
交流时应该注意哪些非语言的尊重表现?
非语言尊重在交流中至关重要,讨人喜欢的最重要因素之一就是确保非语言信息与你所说的话相吻合。需要注意的方面包括:
- 面对谈话对象并注视对方的眼睛。
- 避免耷拉着脑袋。
- 避免交叉双臂等消极或防御性的身体姿势。
面对困境和失败时,高情商的人会有怎样的态度?
即使在暴风雨般的困境中,他们也能保持积极稳重。
当处于消极境地时,他们会散发出对未来的真诚希望,坚信明天会更好。他们泰然处之,不自吹自擂也不自暴自弃。他们能够享受成功的喜悦,也能坦然面对失败的挫折,吸取教训并继续前进。
受人喜爱的人在交谈时如何保持专注?
他们非常关注面前的人,并明白这是建立亲和力和联系的有力方法。
在交谈时,他们会全身心地投入,调整自己的声音和语调与对方相匹配。最重要的是,他们会确保没有任何电子设备(如手机)会打断他们的谈话。
如何将“受人喜爱”的特质融入到商业战略中?
亲和力来自于掌握职业成功所必需的技能。你可以通过以下方式将其融入商业战略:
- 以客户为中心的营销:将重点转移到为客户提供价值上。
- 建立关系:通过分享有价值的见解和实质内容来提升你在行业中的地位。
当你把重点放在建立良好关系和提供价值上时,商业上的其他成功也会随之而来。
此内容也有以下语言版本:
- Deutsch: 15 Gewohnheiten von beliebten Branchenführern
- English: 15 Habits of Well-Liked Industry Leaders
- Español: 15 hábitos de los líderes del sector que caen bien
- Français: 15 habitudes des leaders de l'industrie les plus appréciés
- Italiano: 15 abitudini dei leader di settore benvoluti
- Română: 15 obiceiuri ale liderilor de industrie



