Les startups ont beaucoup à faire. Tout le monde est multitâche, porte plusieurs casquettes et travaille probablement plus d'heures qu'il ne l'avoue à sa famille. Le marketing est-il l'un des domaines qui causent des maux de tête à votre équipe?
Le marketing des startups est l'un de ces sujets : tout le monde sait qu'il est nécessaire et prétend savoir comment le faire, mais il est rare qu'il soit bien fait. Ajoutez à cela ce nouveau "marketing de contenu" dont vous entendez constamment parler comme étant le meilleur moyen de lancer vos efforts de marketing à long terme, et il n'est pas étonnant que vous vous sentiez un peu surchargé.
Pourquoi ne pas faire appel à une agence de marketing ? Il y en a une au bout du couloir de votre espace de coworking ? Pourquoi ne pas leur en parler ?
Le marketing interne et l'externalisation auprès d'une agence présentent de nombreux avantages et inconvénients, si nombreux en fait qu'ils peuvent facilement s'ajouter à la surcharge. Nous allons donc distiller la cacophonie du bruit du marketing et présenter un résumé concis de chaque option afin que vous puissiez prendre une décision et retourner à la gestion de votre startup.
Signes indiquant que le marketing interne peut être une bonne option
Vous êtes trop à court d'argent pour vous offrir les services d'une agence. Cela dit, un ETP de généraliste en marketing est tout à fait dans les limites de votre budget. En fonction de votre stratégie et de votre marché de niche, cette option peut s'avérer très efficace pour l'instant. Assurez-vous que cette personne sait que vous la soutenez pleinement et que, lorsqu'elle se rendra compte qu'elle est dépassée, vous ferez appel à des renforts, qu'il s'agisse d'une équipe interne ou d'une équipe externe avec laquelle elle pourra travailler en liaison.Vous constatez que le marketing vous prend moins d'une heure par jour. Êtes-vous sûr de faire suffisamment de marketing ? En fonction de votre situation financière et du marché que vous ciblez, c'est possible. Si vous constatez que vous, ou un autre membre de l'équipe, pouvez "gérer" votre contenu, votre calendrier, votre présence sur les médias sociaux, etc. en une heure par jour environ, alors bravo et foncez ! Gardez simplement un œil sur ce temps, et lorsque vous le verrez grimper à plus de 2 heures par jour, comprenez qu'il est temps de le réévaluer.Vous êtes une startup de marketing. Au sens propre comme au sens figuré, l'un des membres de votre équipe a une formation en marketing, en rédaction, en marketing des médias sociaux ou dans un autre domaine pertinent. Si c'est le cas, une fois de plus, nous vous félicitons pour votre excellente prévoyance et votre planification, et nous vous invitons à vous lancer.
Signes indiquant qu'il est préférable de faire appel à des experts
Votre présence sur le web doit être opérationnelle le plus rapidement possible. Pour l'instant, vous n'avez qu'une page d'accueil indiquant "bientôt". Dans ce cas, vous aurez besoin de spécialistes, de concepteurs de sites web, de graphistes, de rédacteurs, de spécialistes SEO/SEM, etc. Dans ce cas, il est plus rentable de faire appel à une équipe d'experts pour mettre les choses en place et les faire fonctionner, puis de leur demander de former un membre de votre équipe pour qu'il prenne le relais jusqu'à ce qu'il soit judicieux de le faire revenir pour gérer les choses à long terme.
Vous avez plus d'argent que de temps. Ce n'est pas si courant dans le monde des startups, nous le savons. Mais peut-être avez-vous eu la chance de trouver un investisseur providentiel qui vous a donné suffisamment d'argent pour assurer le fonctionnement complet de l'entreprise pendant un an, y compris en faisant appel à une aide extérieure le cas échéant. Le marketing est un domaine dans lequel la présence d'experts peut faire toute la différence.
Vos concurrents vous dépassent déjà sur les réseaux sociaux. Vous êtes sur le point de commercialiser votre produit et vous entendez parler d'un concurrent dont la présence sur les médias sociaux est robuste et pleine d'esprit, et qui fait des vagues dans votre secteur d'activité. Pouvez-vous rivaliser ? Si vous avez des inquiétudes, confiez-les à des professionnels. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur ce que vous savez faire de mieux et laisser le marketing aux spécialistes.
Les avantages spécifiques d'une agence pour une entreprise en phase de démarrage
Les agences de marketing, en particulier celles qui se concentrent sur les startups, ont des spécialistes partout. Si votre niche est pleine d'humour sur les médias sociaux, leur magicien du référencement peut faire de la magie sur votre blog interne pour l'amener en tête des classements. Ou peut-être faudra-t-il l'esprit vif d'un stratège en contenu pour mettre en évidence les lacunes dans les articles d'un concurrent, de sorte que vous puissiez intervenir et fournir les informations qui lui manquent.
Quoi qu'il en soit, les années d'expérience combinées dans chaque spécialisation qu'apporte l'équipe d'une agence peuvent s'avérer inestimables. Sans compter que le fait de se tenir au courant de l'état actuel du référencement suffit à faire fondre l'esprit du moins expert en référencement.
En creusant un peu, vous trouverez probablement des agences spécialisées non seulement dans votre secteur d'activité, mais aussi dans votre créneau. Et même si votre gadget est unique en son genre, vous pouvez probablement trouver quelqu'un qui se concentre sur les technologies émergentes et qui peut s'en charger. Cette spécialisation réduira considérablement le temps de mise en œuvre, car vous n'aurez pas à commencer à la première page du manuel de l'utilisateur pour le mettre au courant.
En outre, il est avantageux d'avoir des professionnels certifiés dans votre équipe. Même si une agence annonce qu'elle est en activité depuis 20 ans, cela ne signifie pas qu'elle a mis à jour ses compétences depuis la fin des années 90. Vérifiez les certifications en cours et les années au cours desquelles elles ont été accordées. Si vous ne trouvez rien qui date des deux dernières années, il y a de fortes chances que l'agence ne soit pas au fait des derniers algorithmes de recherche ou des meilleures pratiques actuelles en matière de marketing par courriel, ou qu'elle ne sache pas comment gérer un Tweet.
Enfin, une dernière réflexion pour ceux qui hésitent encore. Si vous êtes à court d'argent mais que vous voyez l'intérêt d'une agence dans votre cas particulier, envisagez de faire appel à un généraliste qui pourra se concentrer à 100 % sur votre entreprise et votre produit pendant les six premiers mois. Ensuite, vous pourrez soit l'échanger contre une agence, soit lui confier le rôle d'agent de liaison avec une équipe d'agence à temps partiel. De cette façon, vous obtiendrez dès le départ l'attention nécessaire et les spécialistes dont vous avez besoin pour étoffer votre stratégie de marketing à l'avenir, qui pourra s'adapter à la croissance de votre startup.
Si vous envisagez de déployer HubSpot, il y a quelques considérations supplémentaires à prendre en compte. Nous vous conseillons d'envisager une agence HubSpot même si vous n'utilisez pas encore HubSpot.
