¿Es una agencia de marketing lo que necesita su empresa?

Las startups tienen mucho que hacer. Todo el mundo es multitarea, lleva varios sombreros y probablemente trabaja más horas de las que admitiría a su familia. ¿Es el marketing una de las áreas que causa dolores de cabeza a su equipo de startups?

El marketing de las startups es uno de esos temas: todo el mundo sabe que es necesario y afirma saber cómo hacerlo, pero es raro que se haga bien. Si a eso le sumamos ese nuevo "content marketing" que no para de oír mencionar como la mejor forma de poner en marcha sus esfuerzos de marketing a largo plazo, no es de extrañar que se sienta un poco sobrecargado.

¿Y si contrata a una agencia de marketing? ¿Hay una al final del pasillo en su espacio de coworking? ¿Por qué no hablar con ellos?

Decidir entre el marketing interno y la subcontratación a una agencia presenta ventajas y desventajas que pueden aumentar la sobrecarga. El marketing interno es el enfoque en el que se construye un equipo propio, mientras que una agencia de marketing es un socio externo de expertos. Para ayudarle a decidir, a continuación presentamos un resumen conciso de cada opción para que pueda volver a dirigir su startup.

Señales de que el marketing interno puede ser una buena opción

• Tiene demasiado poco dinero para permitirse una agencia. Dicho esto, un generalista de marketing ETC entra dentro del presupuesto. Dependiendo de su estrategia y nicho de mercado, esta opción puede funcionar bastante bien por ahora. Asegúrese de que esta persona sepa que la apoya plenamente y que, cuando se dé cuenta de que está sobrepasada, traerá refuerzos, ya sea un equipo interno o un equipo externo con el que colaborar.
• Se da cuenta de que el marketing le lleva menos de ~1 hora al día. ¿Está seguro de que está haciendo suficiente marketing? Dependiendo de su situación financiera y del mercado al que se dirija, es posible. Si se da cuenta de que usted u otro miembro del equipo pueden "manejar" el contenido, el calendario, la presencia en las redes sociales, etc. en una hora al día, ¡mucho ánimo y adelante! Pero no pierda de vista ese tiempo y, cuando vea que se acerca a más de 2 horas al día, entienda que es hora de replanteárselo.
• Es una startup de marketing. Literal o figuradamente, alguien de su equipo tiene experiencia en marketing, redacción publicitaria, marketing en redes sociales u otro campo relevante. Si ese es el caso, una vez más, más poder para usted por su excelente previsión y planificación, y vaya a por ello.

Señales de que contratar a expertos es la mejor opción

• Necesita poner en marcha su presencia en Internet cuanto antes. Y de momento, no tiene más que una página de aterrizaje que dice "próximamente". En esta situación, necesitará especialistas, diseñadores web, grafistas, redactores, especialistas en SEO/SEM, etc. Si ese es el caso, es más rentable llamar a un equipo de expertos para poner las cosas en marcha y, a continuación, tal vez hacer que entrenen a alguien de su equipo para hacerse cargo hasta que tenga sentido traerlos de vuelta para dirigir las cosas a largo plazo.
• Tiene más dinero que tiempo. No es muy habitual en el mundo de las startups, lo sabemos. Pero quizá haya tenido suerte y un inversor ángel le haya dado lo suficiente para mantener todas las operaciones de la empresa durante un año, incluida la contratación de ayuda externa cuando sea necesario. Y el marketing es un área en la que contar con expertos puede marcar la diferencia.
• Sus competidores ya le están ganando en las redes sociales. Está a punto de lanzarse al mercado y se entera de que un competidor con una presencia sólida e ingeniosa en las redes sociales está causando sensación en su sector. ¿Puede competir? Si tiene alguna duda, déjesela a los profesionales. Así podrá centrarse en lo que mejor sabe hacer y dejar el marketing a los especialistas.

Formas concretas en que una agencia puede beneficiar a una startup

Las agencias de marketing, especialmente las que se centran en startups, cuentan con especialistas en todas partes. Si su nicho está lleno de bromas ingeniosas en las redes sociales, su mago del SEO puede hacer magia en su blog interno para llevarlo a lo más alto de las clasificaciones. O tal vez haga falta la rapidez mental de un estratega de contenidos para señalar las lagunas en las publicaciones de un competidor, de modo que usted pueda aportar la información que ellos echan en falta.

En cualquier caso, la combinación de años de experiencia en cada especialidad que aporta el equipo de una agencia puede ser inestimable. Por no hablar de que ponerse al día sobre el estado actual de la SEO es suficiente para derretir la mente incluso del no experto en SEO más curtido.

Si investiga un poco, es probable que encuentre agencias especializadas no sólo en su sector, sino incluso en el nicho de su sector. E incluso si su widget es tan único como para ser único en su especie, es probable que pueda encontrar a alguien que se centre en la tecnología emergente y pueda manejarlo. Este enfoque reducirá drásticamente el tiempo de adaptación, ya que no tendrá que empezar desde la primera página del manual del usuario para que se pongan al día.

Además, merece la pena contar con profesionales certificados en el equipo. Aunque una agencia anuncie que lleva 20 años en el mercado, eso no significa que hayan actualizado sus conocimientos desde finales de los 90. Compruebe las certificaciones actuales y los años que llevan en el mercado. Compruebe las certificaciones actuales y los años en que se concedieron. Si no ve nada de los últimos dos años, lo más probable es que no estén al día de los algoritmos de búsqueda más recientes o de las mejores prácticas actuales de marketing por correo electrónico, o que no sepan cómo manejar un Tweet.

Y, por último, una reflexión de despedida para los que siguen indecisos. Si no tiene mucho dinero, pero ve las ventajas de una agencia en su caso concreto, considere la posibilidad de contratar a un generalista que pueda centrarse al 100% en su empresa y su producto durante los seis primeros meses. Después, cámbialo por una agencia o haz que ese generalista sea tu enlace con un equipo de agencia a tiempo parcial. De esta manera, obtendrá el enfoque desde el principio y los especialistas que necesita para desarrollar plenamente su estrategia de marketing en el futuro que puede escalar con su startup en crecimiento.

Si está pensando en implementar HubSpot, hay algunas consideraciones adicionales. Nos gustaría hacer un caso para considerar una agencia HubSpot, incluso si usted no está utilizando HubSpot todavía.