Account-Based Marketing: Cómo Ejecutar ABM con HubSpot

El account-based marketing (ABM) es una herramienta poderosa en el arsenal de cualquier marketero, especialmente si el valor del contrato anual (ACV) es alto y el número relativo de oportunidades en tu mercado es bajo.

Debido a que ABM requiere una estrecha cooperación entre marketing y ventas, todos los involucrados deben tener una comprensión común de lo que es y las herramientas y técnicas necesarias para garantizar el éxito del ABM. ¡Vamos a sumergirnos en ello!

TL;DR  Account-Based Marketing

El account-based marketing (ABM) es un enfoque dirigido y altamente personalizado que se centra en cuentas de alto valor.

HubSpot ofrece las herramientas que necesitas para optimizar tus esfuerzos de ABM. Comienza por definir tus ICPs, compilar una lista de cuentas objetivo e identificar tus buyer personas; puedes hacerlo manualmente o integrando herramientas como Sales Navigator, ZoomInfo, Bombora, Clearbit, RollWorks o Terminus.

La funcionalidad nativa de ABM de HubSpot te permite centralizar tu estrategia y ejecución de ABM, facilitando transiciones fluidas entre los equipos de marketing y ventas.

ABM con HubSpot

¿Por Qué es Importante el ABM?

  • El 70% de los especialistas en marketing B2B afirman que el ABM es efectivo o muy efectivo. (Fuente: HubSpot)

  • Las campañas de ABM generan de 10 a 15 veces más ingresos que las campañas de marketing tradicionales. (Fuente: Investigación de Forrester)

  • Las empresas que utilizan ABM experimentan un aumento del 100% en la calidad de sus leads. (Fuente: Demandbase)

  • Las campañas de ABM pueden reducir el costo de adquirir un nuevo cliente hasta en un 80%. (Fuente: Oracle)

  • Las empresas que utilizan ABM experimentan un aumento del 30% en las ventas. (Fuente: Gartner)

En primer lugar, un poco de historia sobre ABM.

El origen y la fecha en que comenzaron las prácticas de ABM pueden ser objeto de debate, pero sabemos que el término fue introducido por la Asociación de Marketing de Servicios de TI (ITSMA) en 2003 y luego en un innovador artículo de 2004 titulado "Account Based Marketing: La Nueva Frontera".

A pesar de la presencia duradera del ABM como estrategia de marketing (¡considerando lo rápido que pueden surgir y desaparecer las tendencias, al menos!), sigue siendo ampliamente incomprendido por el marketero moderno.

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The Rise of Account Based Marketing - Timeline. Fuente: itsma.com


Lo que ABM no es

Para ayudarnos a comprender qué es ABM, veamos cuatro cosas que ABM no es.

  1. El account-based marketingno es una práctica independiente exclusiva de otras formas de marketing. Es un marco y una filosofía para situar tus tácticas y estrategias dentro de él. Puedes ejecutar inbound como parte del ABM. La generación de demanda puede ser un componente del ABM. Los webinars, las campañas de contenido y los eventos presenciales pueden formar parte de tu campaña de ABM. 

  2. ABM no es generación de demanda con un enfoque en cuentas. La generación de demanda puede complementar tu campaña de ABM, pero son dos cosas diferentes.

    La generación de demanda se centra en impulsar la demanda en lugar de simples leads. Requiere que ventas y marketing trabajen juntos en las definiciones de las etapas del ciclo de vida y las transiciones, por lo que, aunque encaja naturalmente dentro del marco de ABM, no es lo mismo.

  3. El ABM y el uso de datos de intención no son lo mismo. Puedes ejecutar ABM sin datos de intención y utilizar datos de intención sin llevar a cabo una estrategia de ABM. Los datos de intención ayudan a ganar relevancia en cualquier estrategia de marketing cuando se implementan adecuadamente, pero no son necesarios para ser relevante o personalizado. Recuerda, el ABM ha estado presente desde 2003, mucho antes de que ZoomInfo, Seamless.ai y Bombora estuvieran disponibles para decirnos cada movimiento de nuestros prospectos.

  4. La planificación de cuentas y el ABM no son lo mismo. ¿Involucra el ABM la planificación de cuentas? Sí. ¿Tiene que ejecutar cada equipo que realiza la planificación de cuentas una campaña de ABM? No. La planificación de cuentas es una estrategia de ventas que puede llevarse a cabo de forma independiente o en conjunto con marketing para comercializar de acuerdo con la planificación de cuentas realizada por ventas.


Entonces, ¿qué es ABM?

El Account - Based Marketing es una estrategia de marketing hiper-personalizada que alinea el marketing y las ventas con la venta a cuentas objetivo. Esto se logra construyendo valor entre un segmento de partes interesadas que conforman un comité de compra.

Al ser hipercentrados en el cliente, las marcas se vuelven confiables y de confianza para sus cuentas objetivo. 

Consumidores

El 91% de los consumidores tienen más probabilidades de elegir marcas que les ofrecen ofertas y recomendaciones relevantes. -Accenture


Dado que el marketing y las ventas están estrechamente sincronizados, la experiencia del cliente es fluida y relevante para su lugar en el viaje del comprador. Desde la primera impresión en la "parte superior del embudo" (ToFu) hasta los activos que las ventas utilizan en el proceso de descubrimiento y más allá, el marketing y las ventas avanzan de la mano en perfecta armonía.

La alineación y obsesión por el cliente, junto con los componentes fundamentales de ABM, las tácticas y estrategias que implementas, hacen que ABM sea efectivo en aumentar la participación de las cuentas.

Explicación de los acrónimos y jerga de ABM

El marketing y las ventas son dos disciplinas llenas de jerga y acrónimos. Si estás ejecutando una estrategia de ABM, es inteligente asegurarte de que ambos equipos estén claros sobre lo que se quiere decir cuando inevitablemente comiencen a surgir términos de ABM. Aquí hay siete que querrás conocer:

  • ICP - Este es el perfil ideal de tu cliente. El ICP generalmente se crea utilizando una combinación de factores firmográficos, tecnográficos y demográficos, y es una guía esencial para determinar si una cuenta individual es la que debes o no debes enfocar. Muchas empresas utilizan niveles de ICP para orientar tácticas y estrategias de marketing y ventas basadas en el nivel o en cuánto valor tiene la cuenta para tu negocio.

  • TAL - Target Account List. Esta es una lista de cuentas que has identificado como de alto valor y que vas a enfocar en tus campañas. Construye listas de cuentas objetivo eligiendo cuentas individuales o utilizando tu PCI para encontrar cuentas que cumplan con esos parámetros.

  • El Comité de Compras es el grupo de partes interesadas a las que buscas influenciar dentro de tus campañas de ABM porque tienen un asiento en la mesa de toma de decisiones. Los posibles miembros del comité de compras incluyen tomadores de decisiones, influencers, titulares de presupuesto, obstaculizadores, campeones, legales y usuarios finales.

  • Air Cover - Este es un enfoque de marketing donde te aseguras de que el comité de compras ve contenido relevante, publicaciones y anuncios a lo largo del viaje del comprador. La Cobertura Aérea está diseñada para garantizar que seas omnipresente e influyas en múltiples personas en tus cuentas objetivo.

  • Generando Leads o Transferencias - Este término de alineación de ventas y marketing se refiere al momento y los mecanismos para colocar a un cliente potencial frente a tu equipo de ventas. Por ejemplo, puedes presentar tus cuentas objetivo de nivel 1 al equipo de ventas a través de una tarea y una notificación de Slack cuando la cuenta objetivo tiene una puntuación de empresa de 100.

  • Liderazgo Intelectual - Este término se aplica a otras formas de marketing, pero es especialmente importante en el ABM. El liderazgo intelectual es una demostración de tu experiencia en un tema particular. En el ABM, esta experiencia se comparte a través de publicaciones en redes sociales, contenido en video, podcasts, guías y otros activos de contenido. El liderazgo intelectual te ayuda a posicionarte mientras brindas valor a tus cuentas objetivo.

  • Alianza entre Ventas y Marketing: Esencial para ejecutar estrategias de ABM, la alineación entre ventas y marketing implica colaborar en cuentas para determinar cuándo entregar esas cuentas según el nivel de ICP, definiciones de etapas del ciclo de vida, qué contenido debe usar ventas para diversas cuentas objetivo y más. La alineación entre ventas y marketing consiste en romper los silos y hacer que su equipo de ingresos sea más efectivo al trabajar juntos.

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¿Ya estás convencido del ABM... cómo empiezas?

Aunque las campañas de ABM pueden ser complejas, establecer una base sólida para tu campaña es bastante sencillo si sigues los pasos a continuación:

  • Identifica tu ICP, crea tu TAL y segmenta tu TAL en niveles: Cualquier estrategia de marketing efectiva comienza con la audiencia. ¿A quién estás apuntando? Ya sea que comiences con una lista seleccionada a mano de cuentas o uses tus parámetros de ICP para extraer una lista coincidente de una herramienta de terceros, el primer paso es identificar a quién estás apuntando y segmentar esa lista según sea necesario.

  • Planifica puntos de contacto y disparadores por nivel y rol de compra: Ahora que sabes a quién estás apuntando, debes desarrollar el recorrido del comprador para cada nivel de ICP, rol de compra, función laboral, etc. Recomendamos hacer esto con una herramienta como LucidChart o Miro.

    Recuerda planificar tus desencadenantes, condiciones, exclusiones, calificaciones de etapa de ciclo de vida, etc. Haz tu esquema o mapa lo más completo y reflexivo posible. Es mejor mantener tu campaña simple que incompleta. Considera el ancho de banda de tu equipo al decidir cuán segmentadas y personalizadas deben ser tus campañas.

Lead journey from Tofu to Bofu

  • Alinea ventas y marketing en la transición: Las transiciones son fundamentales para tu campaña de ABM. Ventas y marketing deben estar en sintonía sobre cuándo se involucra ventas, cómo cambia el marketing cuando eso sucede, y si la transición es la misma para cada nivel de ICP y rol de compra. Una vez que estas transiciones se acuerden, deben configurarse en tu plataforma de CRM y automatización de marketing.

  • Implementa tu estrategia completa y programa reuniones periódicas de alineación. Antes de lanzar tu campaña, verifica tus flujos de segmentación, condiciones de presentación de leads y configuraciones de entrega de activos. Una vez que hayas probado la configuración y lanzado tu campaña, asegúrate de mantener un seguimiento en tus paneles de control y programar reuniones regulares entre ventas y marketing para mantener la alineación.

  • Experimenta y prueba para aumentar la relevancia: Una vez que hayas lanzado tu campaña, será necesario analizar tu rendimiento y optimizar como lo harías con cualquier otra campaña de marketing. Además de los KPI estándar, también querrás monitorear cómo funcionan tus campañas en cuentas completas en lugar de con los individuos que conforman las cuentas. Mantén un registro de qué activos tienen éxito con qué roles de compra, funciones laborales y niveles de ICP. Evalúa qué patrones de entrega generan las mejores oportunidades cerradas. Y, como siempre, recopila comentarios de clientes y del equipo de ventas para obtener información que tus paneles de control no te proporcionan.


¿Qué herramientas se necesitan para llevar a cabo una campaña de ABM efectiva?

Existen numerosas herramientas que facilitan el ABM. Aquí te presentamos algunas opciones:

HubSpot - Gestión de relaciones con el cliente (CRM), Automatización de Marketing, Informes

HubSpot te permite ejecutar tus campañas de ABM de principio a fin directamente dentro de tu CRM. El hecho de que puedas mantener tus datos limpios, garantizar la visibilidad de cuentas en marketing y ventas, y escalar tu campaña con una automatización excepcional, facilita el mantenimiento de tu base de datos CRM y convierte a la Implementación de HubSpot Marketing Hub en una excelente opción para ser el eje de tus campañas de ABM.

RollWorks - Customer Intent Data, Marketing Automation, Reporting, Ad Delivery, AI Optimization

RollWorks puede ser una plataforma independiente, pero se utiliza mejor con un CRM como HubSpot. RollWorks proporciona datos de intención del cliente y una gran cantidad de puntos de datos firmográficos, demográficos y tecnográficos para construir tus PIC y LAT. Luego te permite desplegar esas audiencias a través de múltiples canales, asegurando que tu mensaje sea relevante para los compradores independientemente de su recorrido.

Terminus - Customer Intent Data, Marketing Automation, Reporting, Ad Delivery, AI Optimization

Terminus, al igual que RollWorks, tiene como objetivo cubrir todo el ciclo de ABM en una sola plataforma y se integra de manera conveniente con un CRM como HubSpot. Al combinar las capacidades de personalización omnicanal de Terminus y los datos de intención con la actividad de registros de HubSpot, listas segmentadas a través de la automatización y otros datos de CRM, empoderas a tu equipo de marketing para ofrecer experiencias personalizadas basadas en cuentas a gran escala.

DemandBase - Customer Intent Data, Marketing Automation, Reporting, Ad Delivery, AI Optimization

DemandBase fue diseñado pensando en el B2B y el ABM. Buscando unir los movimientos basados en cuentas en todo el ciclo (una práctica conocida como ABX), DemandBase proporciona una herramienta fácil de usar que ayuda con la selección de cuentas, targeting, entrega de anuncios y optimización omnicanal para obtener mejores resultados en ABM. Con una larga lista de integraciones, DemandBase está bien posicionado para asociarse con tu CRM y ofrecer contenido y campañas altamente relevantes.

Integraciones Potentes para Campañas de ABM Elevadas

Integraciones de HubSpot ABM

Por qué HubSpot es una de las mejores plataformas para comenzar con ABM

HubSpot fue diseñado en torno al mismo ethos obsesionado por el cliente del que nació el ABM, por lo que tiene sentido que sea una opción natural para las campañas de ABM.

La base del CRM de HubSpot conecta todos los datos de tus esfuerzos de ventas y marketing, permitiendo una automatización y personalización robustas y centradas en el cliente. Con una campaña de ABM impulsada por la potente plataforma de CRM de HubSpot, puedes utilizar datos para segmentar y dirigirte a tus cuentas, así como automatizar el proceso de nutrición de tu comité de compras y transferir leads cálidos a ventas. Pero eso no es todo, echa un vistazo a las siguientes características de HubSpot que se alinean con los pilares del ABM exitoso:

Fuente Única de Verdad

  • Vista compartida de todos los registros de objetos

  • Herramientas para ABM

  • Propiedades predeterminadas de ABM

  • Página de cuentas objetivo

  • Recomendaciones de Cuentas Objetivo impulsadas por Inteligencia Artificial

  • Página de vista de cuenta

  • Operations Hub para mantener la limpieza y consistencia de los datos 


Implementación simplificada de campañas

  • Ads – dirigirte a empresas

  • Forms – propiedades de la empresa

  • Contenido inteligente

  • Landing pages

  • Campañas

  • Email

  • Automatización de workflow

  • Listas de empresas


Integraciones Abundantes

  • Slack o Google Chat para colaboración basada en cuentas.

  • Postal.com para marketing y regalos fuera de línea

  • ZoomInfo o Seamless.ai para enriquecimiento de contactos. 

  • Bombora para datos de intención

  • Zoom para seminarios web

  • Clearbit para enriquecimiento de cuentas. Clearbit es una empresa asociada a HubSpot.

  • LinkedIn Sales Navigator para planificación y creación de cuentas

  • Sincronización mejorada con Salesforce para ABM


Seamless Handoffs = Seamless Customer Experience

  • Secuencias avanzadas

  • Puntuación de la empresa

  • Automatización del marketing: gestión de etapas del ciclo de vida y estado de los leads.

  • Rotación de leads

  • Tareas y notificaciones.

  • Eventos de comportamiento personalizados

  • Puntuación de leads

  • Chatbots/live chat

  • Workflows predefinidos

  • Cotizaciones

  • Tareas

  • Reuniones

  • Documentos

  • HubSpot video 


Informes y Atribución de Ingresos

  • Informes personalizados

  • Análisis de ventas y marketing 

  • Dashboards para ABM, ventas y marketing. 

  • Inteligencia conversacional

  • Ad eventos de conversión

  • Analítica web, ads y en redes sociales.


Desarrollando campañas de ABM en HubSpot

Hasta ahora hemos explorado muchos aspectos, así que sumerjámonos en detalles y veamos algunas formas específicas en las que puedes aprovechar HubSpot Sales Hub o HubSpot Marketing Hub (en el nivel Profesional o Enterprise) para potenciar tus estrategias de ABM:

  • Crea una lista de cuentas objetivo añadiendo cuentas sugeridas por inteligencia artificial, visualizando prospectos en la herramienta de prospección, o importando cuentas objetivo utilizando la integración con una herramienta de terceros como LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo, Bombora, Terminus o RollWorks.

  • Realiza un seguimiento y visualiza la actividad de la cuenta en el panel de resumen de la cuenta para ver todos los contactos e interacciones en todo el comité de compras en un solo lugar, asegurando que tanto ventas como marketing tengan una comprensión clara del estado de cada cuenta objetivo.

Cuentas objetivo de HubSpot
  • Utiliza workflows para clasificar tus niveles de PIC y roles de compra, y emplea listas de empresas para agrupar tus cuentas objetivo y comité de compras y aprovechar el enfoque en empresas en tus campañas.

  • Utiliza la herramienta de campañas para planificar y desplegar todas las interacciones y iteraciones de activos para tu estrategia de ABM. Redes sociales, anuncios, landing pages, formularios, correos electrónicos y mucho más se pueden agregar a una campaña para consolidar informes y resultados en una vista única a través de múltiples activos.

  • Utiliza HubSpot Content Hub para el content marketing, contenido inteligente y pruebas A/B en tus landing pages para ofrecer una experiencia personalizada, y aprovecha los chatbots para garantizar que tus prospectos puedan encontrar lo que necesitan.

  • Utiliza workflows e integraciones de terceros para segmentar continuamente tus listas y actualizar los anuncios y otros objetivos de una cuenta basándote en la interacción, intención, puntuación, etc.

  • Actualiza la etapa del ciclo de vida y el estado del lead basándote en comportamientos o eventos personalizados, y sincroniza tus etapas de ciclo de vida con plataformas de anuncios externas para una mejor optimización de IA en tus campañas publicitarias.

HubSpot Workflow 
HubSpot ABM Nurturing 
  • Actualiza automáticamente las estrategias de marketing basadas en el rol de compra, nivel de ICP, etapa de compra y más utilizando workflows.

  • Utiliza workflows y puntuación de empresas para presentar cuentas a ventas en el momento adecuado y mantener a ventas informados, momento a momento, de la actividad de la cuenta utilizando la integración con Slack.

HubSpot ABM Slack

  • Utiliza las funciones de calidad de datos de Operations Hub para garantizar que la sincronización de datos entre herramientas sea limpia y consistente.

  • Automatiza el trabajo de tu equipo de ventas aprovechando los workflows para asignar tareas y enviar notificaciones.

HubSpot ABM Sales Rep Workflow 
  • Investiga prospectos y cuentas activas con la integración de LinkedIn Sales Navigator directamente dentro de HubSpot y haz que tu alcance sea oportuno y relevante.

HubSpot ABM LinkedIn Navigator
  • Inscribe automáticamente a los miembros del comité de compras en secuencias basadas en cualquiera de las más de mil opciones de disparadores disponibles. Básicamente, cualquier información sobre la cuenta puede ser utilizada para determinar el momento adecuado para inscribir una cuenta en una secuencia.

  • Sugiere contenido para que ventas utilice en el proceso de compra basado en la historia de consumo de prospectos, utilizando workflows y datos de comportamiento del usuario para personalizar la experiencia.

  • Utiliza videos de HubSpot en tus estrategias de ventas para una personalización óptima. 

HubSpot Videos

  • Utiliza workflows e integraciones de marketing offline como postal.io para enviar automáticamente obsequios a tu comité de compras basado en el tamaño del acuerdo, nivel de ICP, etapa del ciclo de vida, etapa del acuerdo ¡y mucho más!

  • Analiza datos a lo largo de todo el viaje del comprador en un solo lugar con informes y paneles de control, colabora en cambios con la herramienta de campañas e implementa iteraciones y optimizaciones en tus campañas, todo desde HubSpot.

Amplía la plataforma de HubSpot con integraciones para potenciar tus campañas de ABM.

Señales de Intención

Seamless.ai

Identifica, prioriza y conecta con las cuentas más calientes y listas para comprar en el momento perfecto utilizando los Datos de Intención del Comprador de Seamless.AI. Con más de 12,000 señales de intención para elegir y los mejores clientes potenciales del mundo, aumenta tus ventas de manera increíblemente rápida y empodera a tu equipo de ventas para que se vuelvan imparables.

  • Potencia tu estrategia - Alinea los esfuerzos de marketing y ventas para impulsar los ingresos. Y reduce la rotación al identificar oportunidades de venta cruzada cuando los clientes comienzan a buscar soluciones similares.

  • Encuentra prospectos de manera inteligente - Obtén cuentas listas para comprar antes que tu competencia con listas de prospectos segmentadas de los mejores clientes potenciales de ventas en el mundo.

  • Vende de manera increíblemente rápida - Acelera los ciclos de ventas y cierra cuentas RÁPIDO utilizando información integral y datos accionables que necesitas sobre compradores activos.

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ZoomInfo (Elite) 

ZoomInfo (Elite) ofrece varias herramientas para mejorar tus campañas de ABM. En primer lugar, puedes enriquecer los datos de contacto con correos electrónicos y números de teléfono para tu comité de compras. Esto permite que tu equipo de ventas inicie el contacto antes de que un cliente potencial envíe su información a tu CRM, lo cual es útil para estrategias de ventas salientes.

El verdadero poder del ABM proviene de los datos de intención que tiene ZoomInfo. Puedes agregar Cuentas Objetivo que muestren intención a listas específicas utilizando los workflows de ZoomInfo y la integración con HubSpot. Con esas listas, puedes aprovechar la potente automatización de workflows de HubSpot para actualizar la combinación de marketing para esas cuentas en el mercado. Esto significa que puedes ser más personalizado y relevante en tus esfuerzos.

Bombora (Producto Ads o CRM) 

Bombora te ofrece funcionalidades similares a ZoomInfo pero sin el enriquecimiento de contactos. Esta solución puede ser una opción más asequible para las empresas que buscan datos de intención sin características de enriquecimiento de contactos. Bombora es la plataforma original en lo que respecta a datos de intención de compra y tiene una gran cantidad de asociaciones de plataformas para recopilar datos de orientación de intención de primera parte.

Bombora también cuenta con una solución publicitaria que te permite desplegar tus audiencias B2B en redes de visualización que no se conectan a HubSpot.

G2/Gartner Media

G2 y Gartner son empresas de revisión de software con plataformas que permiten a las personas revisar y comparar opciones de software. Esta herramienta es poderosa para empresas de SaaS o proveedores de servicios cuyos servicios se centran en productos de software específicos.

Mientras que las plataformas de Gartner Media presentan opciones de software basadas en quién ofrece el primer lugar, las clasificaciones de G2 están impulsadas únicamente por las reseñas de los productos de software.

Ambas empresas te permiten integrar datos de sus plataformas en tu CRM para iniciativas de marketing y ventas. Incluso G2 te permite agregar temas de intención de Bombora sobre sus datos de intención para campañas hipersegmentadas. Los datos proporcionados por G2 te permiten dirigirte a quienes han visto tu producto, tu categoría y tus competidores. Los datos de Gartner son similares.

Mejores Campañas

Postal.io 

¿Alguna vez has deseado poder enviar un regalo a un prospecto automáticamente cuando alcanzan una etapa específica en su ciclo de vida o acuerdo? ¡Puedes hacer eso y mucho más con postal.io!

Personaliza los regalos que envías basándote en el tamaño del acuerdo, el rol de compra, el nivel de ICP y más. Incluso puedes enviar una colección de opciones de regalos para que tu prospecto elija su preferencia.

Coloca estratégicamente tu marca en las manos de tus cuentas objetivo en los momentos adecuados a lo largo del proceso de compra.

Postalytics 

Al igual que Postal.io, Postalytics te permite enviar correo directo basado en los disparadores que configures en los workflows de HubSpot. Esta puede ser una herramienta potente para utilizar en la parte superior del embudo al crear conciencia y hacer que tu comprador sea consciente de los problemas que puedes ayudarles a solucionar.

Fácil de configurar e integrado de forma óptima con HubSpot, Postalytics es un excelente complemento para tus campañas de inbound y ABM.

 

HubSpot como tu tienda única para ejecutar ABM.

Herramientas ABM de HubSpot

Los beneficios de utilizar HubSpot para tus estrategias de account-based marketing son abundantes. Es la plataforma líder en su clase para ABM por las siguientes razones:

  • Mantén a tu equipo en una herramienta confiable y de confianza con una vista compartida de los registros de empresa, contacto y negocios.

  • Transparencia desde el inicio hasta el final para mantener a los equipos alineados.

  • Un conjunto de herramientas de automatización de workflows poderosas para brindar a tus clientes una experiencia perfecta.

  • Amplias integraciones para incorporar funcionalidades y datos de clientes a tus campañas.

  • Personaliza el viaje del comprador, cuenta por cuenta, y rol de compra por rol de compra.

  • Desarrolla toda tu estrategia en HubSpot para transiciones fluidas utilizando las herramientas nativas de ABM.

  • Analiza y mejora instantáneamente para lograr un éxito creciente con informes y análisis.

  • Atribuye tus resultados a tus esfuerzos de marketing con el seguimiento de actividades omnicanal.


¿Alguna vez has considerado combinar tu estrategia de inbound con ABM?

El Inbound y el ABM van de la mano como el pan y la mantequilla. Ambos se basan en deleitar al cliente y brindar valor primero; no es de extrañar que muchos profesionales del marketing combinen estas dos prácticas para alcanzar la felicidad en el marketing digital.

¿Qué hace que estos dos enfoques sean tan complementarios? Piénsalo:

El inbound se centra en brindar al cliente lo que quiere y necesita en cada paso del viaje del comprador, siendo centrado en el comprador.

ABM utiliza un profundo conocimiento de la cuenta para personalizar el viaje del comprador a gran escala, centrándose en todo el comité de compra/cuenta.

El ABM requiere una alineación entre ventas y marketing, permitiendo que ventas dedique más tiempo a las mejores oportunidades. 

La combinación de estas dos prácticas brinda una experiencia que deleita a los prospectos cada vez que interactúan con tu marca.

HubSpot Inbound and ABM

Los usuarios de HubSpot han obtenido resultados impresionantes al combinar las funciones de Marketing Hub y Sales Hub para alinear las ventas y el marketing: 

Alineación Marketing y Ventas HubSpot

Cuando ventas y marketing trabajan juntos, todo fluye: los clientes de Marketing Hub + Sales Hub experimentan un aumento del 144% en acuerdos cerrados después de 12 meses en comparación con solo el 58% con Sales Hub Pro o el 51% con Marketing Hub solamente.

Además, observan a sus clientes interactuar más, ver crecer sus embudos de ventas de manera más rápida y su equipo de ventas dedica más tiempo a construir relaciones que impulsan los ingresos con sus prospectos.

HubSpot ABM and Inbound

Las ventas están ahorrando el 60% de su tiempo gracias a leads de mayor calidad.

(Estudio de caso de Map My Customers)  

(Binary Stream logró una automatización del embudo de ventas del 90% y un aumento del compromiso del cliente 5 veces mayor)

El ABM es una práctica poderosa, especialmente cuando se combina con el inbound marketing y se implementa en un sistema único y eficiente que ofrece una experiencia del cliente impecable. HubSpot te permite hacer precisamente eso con facilidad y resultados excepcionales.

HubSpot Services

This post was created with the support and published with the permission of HubSpot.


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Joachim
Joachim
Mi papá me enseñó a soñar en grande y a trabajar duro para hacer realidad esos sueños. Nuestro objetivo es construir cosas y ayudar a las personas a tener éxito. Y si las cosas no funcionan la primera vez, lo intentamos de nuevo de otra manera. Crecer es una cosa; crecer mejor es nuestro objetivo.
 

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