快速跟踪漏斗:减少摩擦的 B2B 着陆页面策略

大多数B2B 营销人员已经知道,着陆页是转化率的决定性因素。然而,知道和真正减少摩擦是两码事。

多年来,我们进行了大量的测试,以找出是什么促使潜在客户毫不犹豫地向前迈进。有些发现令人惊讶。例如,较长的登陆页面通常带来的潜在客户数量较少,但转化率较高

另一方面,较短的表单可以提高成交量,但可能会降低你真正想要的潜在客户质量。事实上,并不存在万能公式。什么方法有效取决于清晰度、信任度和简洁度之间的平衡。

快速跟踪漏斗:减少摩擦的 B2B 着陆页面策略这就是为什么专注于行之有效的策略会有帮助的原因,这些策略可以持续地将流失率降到最低,并让访客更容易做出决定。在此,我们将介绍一些实用的方法,帮助您快速跟踪漏斗,优化转化率,并创建阻力更小的着陆页。


展示价值,而非功能

在 B2B 行业中,只关注产品功能的着陆页通常会显得平淡无奇。仅靠功能很少能说服决策者。要使页面有效转化,他们需要了解这些功能对其业务的影响。

这就是展示价值的作用所在。当潜在客户看到明确的结果,如节省时间、降低成本或更容易扩展,他们就能立即将您的产品与他们的目标联系起来。这种联系会推动他们在漏斗中前进。

做好这件事的关键在于表述方式:

  • 不要仅仅罗列服务内容,要明确说明客户能获得什么。

  • 与其写“自动化报告”,不如解释:“每周节省数小时,自动化报告直接推送至您的仪表盘。”

  • 将每项功能与具体效益挂钩,始终聚焦于解决客户痛点。

  • 用简洁的价值主张支撑这些论点,必要时辅以数据佐证。

  • 采用简洁结构:包含标题、支撑句,必要时补充简要细节。

  • 设计同样至关重要。将价值点拆解为可快速浏览的板块,让读者能迅速锁定核心要点。

你会从 Somewhere(一个帮助企业寻找和招聘远程人才的平台)看到这种策略的一个很好的例子。他们关于按需聘用全球人才的登陆页面并没有将访客埋没在技术解释中。相反,它强调的正是公司通过其平台外包所能获得的收益--速度、灵活性以及在全球范围内获得经过审核的专业人才的机会。

Somewhere dot com

文案围绕优势展开,从价值主张到独特卖点,版面设计使信息处理变得简单。简洁的表格、服务选项对比、推荐信提供证明,透明的定价结构建立了信任。

Somewhere hiring team model

页面上的一切都指向客户可以期待的价值。这就是它能引起共鸣的原因。它通过明确无误的优势消除摩擦,让客户更容易做出决定。

1 - Somewhere-1

为每个细分受众创建细分着陆页

在 B2B 行业中,宽泛的信息很少能引起共鸣,因为每个行业都有独特的挑战和优先事项。千篇一律的登陆页面往往会让访客不相信你的解决方案适合他们。

为每个细分受众创建利基着陆页可以解决这个问题。它可以让你展示对特定领域的真正理解,从而立即建立可信度。

此外,动态登陆页面可以与用户意图、设备类型和受众信号保持一致,帮助您在正确的时间传递最相关的信息。

最有效的方法是从细分开始:

  • 确定主要行业或买家角色,并梳理其独特的痛点。

  • 在此基础上创建专属落地页,突出针对各群体定制的解决方案。

  • 例如,会计事务所最关注准确性和合规性,而房地产中介则更重视效率和客户沟通。

  • 在文案、视觉元素和行动号召中体现这些差异。

  • 避免通过微调内容进行重复营销,而应针对每个细分领域的重要独特成果,打造直击要害的信息传递。

  • 为提升效果,请加入与目标受众相关的案例研究、客户评价或数据支撑。

为各行各业的企业提供支持的人工智能应答服务公司Rosie 就是这种策略的有力例证。他们开发了近 30 个特定行业的登陆页面,从会计和保险到兽医诊所和家庭服务。

Upgrade your sales capabilities

每个页面都专注于 Rosie 如何帮助特定类型的企业,突出相关优势和使用案例,而不是泛泛而谈。这种结构使访问者很容易看到服务如何直接应用于他们的世界,从而减少疑虑,增强信任。

2 - HeyRosie

这种突出重点的方法创造了相关性,让潜在客户相信解决方案是为他们设计的。

使产品比较简单直观

当潜在客户进入一个有多种服务或价格选项的页面时,困惑是最大的障碍之一。如果难以确定哪个选项符合他们的需求,他们更有可能选择离开。

这就是为什么让产品或服务比较简单直观如此有效的原因。它可以减少认知负荷,帮助潜在客户快速了解哪个选项符合他们的优先事项。他们可以专注于选择本身,而不是过度思考。

要做好这件事,需要结构清晰:
  • 对比表通常是最直接的方法。

  • 将功能、包含内容和价格并列展示,让访客能一目了然地扫描差异。

  • 保持排版简洁,避免冗长段落,采用精炼描述。

  • 突出核心差异点,而非让用户淹没在细节中。

  • 若某选项最受欢迎或最适合多数客户,可通过标签或微妙强调等视觉提示明确标注。

  • 透明度同样至关重要。切勿隐瞒限制条款或价格信息,坦诚相待方能建立信任。

RE Cost Seg 是一家专门为房地产业主提供成本隔离服务的 公司,它展示了这种方法的有效性。他们的登陆页面比较了两种主要产品:快速报告和全面工程研究。

该页面使用了一个大表格,以易于扫描和消化的方式列出了功能、包含内容和价格。访问者可以立即了解每个选项提供了哪些功能,以及在哪些方面需要权衡利弊。

3 - ReCostSegRE Cost Seg 将决策过程简单化、透明化,减少了摩擦,确保潜在客户不会感到不知所措,而只是了解情况。这种清晰度有助于让潜在客户充满信心地进一步深入漏斗


利用有意义的社会证明

社会证明是 B2B 着陆页面上最有力的信任驱动因素之一,但并非所有证明都具有相同的分量。简单的星级评价或一般的引语往往让人感觉肤浅。真正能建立信任的是背景--真实的故事、具体的结果和真实的声音。

研究证明了这一点:视频推荐让71% 的消费者对产品声明更有信心,而在阅读书面评论后,只有 38% 的消费者有同样的感觉。这种建立客户信任的方式在企业对企业中至关重要,因为企业对企业的投资更高,决策风险也更大。

要有效运用社会证明:

  • 优先考虑深度而非数量。超越简短的宣传语,加入展示挑战、解决方案和成果的案例研究。

  • 视频能让潜在客户亲眼看到、亲耳听到真实客户讲述体验,效果更佳。

  • 若无法制作视频,详细的文字成功案例或与可量化成果挂钩的客户引语同样具有强大说服力。

  • 务必将客户评价与产品实际价值建立关联,而非仅停留在泛泛满意层面。

  • 在页面关键位置(如价值主张、定价或行动号召附近)战略性地布局这些元素,确保在访客考虑下一步行动时强化可信度。

为小型企业提供薪资、福利和合规性解决方案的平台 Justworks 就是一个很好的例子。在他们的员工福利登陆页面上,他们专门留出了案例研究的空间,引导读者了解真实的挑战和 Justworks 提供的解决方案。

4 - JustWorks每个案例都包括问题、方法和结果的简短概述,并直接引用客户代表的话。每个案例都链接到一个完整的故事,为读者提供更深入的见解。

这种简洁、可信的重点介绍与更多细节的结合,使其社会证明具有意义和说服力,减少了不确定性,增强了信任感。


战略性地使用 CTA

行动号召能促进转化率,但一个普通按钮和一个精心设计的个性化按钮之间的差别是巨大的。

数据显示,个性化 CTA 的转化率比标准版高出 202%。这是因为它们让人感觉相关,并减少了点击时经常出现的犹豫。特别是在 B2B 领域,降低预期风险的 CTA 会让潜在客户更愿意参与,即使他们还没有准备好完全投入。

做好这件事意味着要超越“立即注册”或“了解更多”的思维定式:

  • 微文案(CTA周围的简短文字)能产生巨大影响。

  • 诸如“无需信用卡”或“随时可取消”等表述能降低用户心理门槛。

  • 位置同样关键。将CTA置于契合用户意图的位置——功能说明之后、价格信息附近或用户评价旁。

  • 避免页面充斥重复的行动号召。应调整文案与位置,使每个按钮在上下文中自然呈现。

  • 例如:案例研究后的按钮可写成“了解如何为您的团队服务”,而定价详情后的按钮则简洁明了地标注“立即开始”。

  • 保持设计一致性,但让文案更具针对性。

项目管理和生产力平台 Trello 在其自动化登陆页面上完美地诠释了这一点。主要的 CTA 非常直接:"免费获取 Trello。次要 CTA 邀请访客 "试用管家",这是他们的自动化功能。辅助性的微文案使第二个 CTA 非常有效:"今天就开始自动化--它是免费的!"。

这些 CTA 强调没有预付费用,从而降低了感知风险,使潜在客户更容易点击,而无需过度思考。针对具体情境的位置(将 "试用管家"直接与自动化功能说明联系起来)保持了无缝体验。5 - Trello这种方法使 Trello 的 CTA 显得平易近人、贴切,并能有效地推动用户前进。


让联系表单简约直观

联系表单通常是转换前的最后一步,但也可能成为主要的摩擦点。例如,包含过多不必要的字段会导致注册完成率下降高达 45%

在 B2B 领域,买家在投入时间或信息方面已经很谨慎,每增加一个字段都会让人感觉额外的努力和不必要的障碍。一个简约、直观的表单可以减少阻力,帮助潜在客户毫不犹豫地迈出下一步。

优化联系表单的要点:

  • 聚焦初次互动的核心需求。若目标是获取报价,请将表单精简至几个关键字段,仅收集足够的背景信息以备后续沟通。

  • 仅询问姓名、公司和邮箱等基本信息,避免提前索取完整地址、预算或时间表等详细资料。

  • 采用清晰的标签,保持布局简洁,确保字段间逻辑流畅衔接。

  • 若需收集更多信息,建议采用渐进式信息收集策略:在客户旅程后期逐步获取补充细节,而非一次性索取全部信息。

  • 添加细微优化(如自动填充功能或移动端适配设计)同样能显著提升体验。

一个完美的例子是 Reachdesk,一个全球性的 B2B 礼品和礼品平台。他们的演示预订登陆页面上的表单只要求填写三项内容:工作电子邮件、行业和主要目标。这在为销售团队提供背景信息和让潜在客户轻松完成流程之间取得了恰当的平衡。

表单的简洁性与其明确的目的相结合,使预约电话变得简单明了,而不是像填写申请表一样。

6 - ReachDeskReachdesk 通过消除摩擦和保持表单的用户友好性,确保更多访客完成流程并进入漏斗。


最后的思考

您的竞争对手正在实施这些策略。当您阅读这篇文章时,他们正在测试以价值为重点的标题、构建利基着陆页面并简化联系表单

问题不在于这些策略是否有效--数据证明它们确实有效。问题是你要等多久才能实施这些策略。你每拖延一天,转化率就会损失一天。从您当前登陆页面跳出的潜在客户并没有消失,而是成为了别人的客户。

好消息是,您不需要一次性彻底修改所有内容。从列表中挑选一种策略,并与您当前的方法进行对比测试。衡量结果,然后再换下一个。在处理转换率问题时,微小的改进很快就能见效。

或者联系Aspiration Marketing;我们将帮助您成长。

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费比·皮纳 (Fabi Pina)
费比·皮纳 (Fabi Pina)
费比·皮纳 (Fabi Pina) 是 Startupresources.io 的内容总监。她撰写关于创业公司的文章,重点关注品牌、设计和数字营销。

本文表达的观点仅代表客座作者本人, Aspiration Marketing 对文中任何结论不予确认或否认。

 

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