如何定义律师事务所的买家角色

无论您是要为自己的律师事务所建立一个新的网站和在线形象，还是要对急需更新的旧网站进行改造，您都应该考虑通过各种方式为自己的网站带来流量。这样做将有助于吸引潜在客户访问您的律师事务所。

如果你还在熟悉律师事务所的网络营销，有些术语和想法你可能还不知道。其中之一就是 "买家角色"。虽然您可能会将潜在法律客户视为 "买家 "或 "客户"，但这个术语可以帮助您思考如何在设计网站、业务领域页面和博客内容时考虑到特定类型的读者。

换句话说，关注律师事务所的 "买家角色"这一概念，可以让您更好地了解哪些人可能会登陆您的网站或阅读您的博客，以及最终如何让这些人采取下一步行动，联系您的律师事务所以获得可能的代理权。

为什么买家角色很重要

律师事务所是企业。尽管它们提供的服务与其他合伙企业、有限责任公司和公司截然不同，但律师事务所仍然是企业，需要考虑客户的利益和需求才能取得成功。同样，与其他提供各种服务的企业一样，律师事务所也必须向潜在的 "买家"（即客户）推销自己，以维持公司的运转。当然，与其他企业一样，律师事务所也需要赢得客户的信任，以继续吸引新客户，并向其他法律从业人员证明他们正在为社区提供有价值的服务。

我们并不是说律师事务所一定与同一地区的艺术画廊有什么共同之处。不过，我们要说的是，无论您的业务内容如何，使用商业营销语言来制定最有效的业务营销策略都会有所帮助。对于一家律师事务所来说，思考 "买方角色 "会有很大的价值。

那么，什么是 "买家角色 "呢？根据 HubSpot 的说法，"买家角色 "是你所能想象的最详细的 "理想客户的半虚构代表"。

• 买家角色住在哪里？

• 她或他在哪里工作？

• 买家角色住在什么样的房子里？

• 买家角色关心哪些社会问题？买方角色对哪类文化事务具有重要意义？

• 这个半虚构人物的年龄有多大？

• 这个半虚构人物的其他社会经济或社会文化背景有哪些主要特征？

你可以把买方角色看作是你希望获得的客户类型的路线图（或者，如果你正在招聘，则是你律师事务所潜在的新团队成员）。你的网站和博客文章是卖给谁的？在开始写作之前，您需要回答这个问题。

在考虑 "购买者角色 "时，你要考虑你处理案件的具体法律领域，以及你所服务的或将来想服务的客户类型。每个律师事务所对这些问题的回答都可能不同。

为什么需要开发 "买家角色"？

开发 "买家角色 "是创建内容以帮助你的企业取得成功的最有效的方法之一。你需要知道你的业务领域网页或详细的博客文章的目标读者是谁，这样才能成功地把这些读者带到你的网页和其他类型的内容中来。但是，如果您在一开始就花费大量时间，您就可以量身定制您的在线展示和内容，以吸引您的理想客户并满足这些客户的需求。否则，你最终可能会吸引到错误类型的客户，或者吸引不到任何客户。

请参考以下统计数据：

• 70%的律师事务所没有 "买家角色"。这意味着他们错过了了解目标受众，并根据他们的需求量身定制营销和销售材料的宝贵机会。

• 使用 "买家角色 "的律师事务所所产生的销售线索要多出 20%。这是因为他们可以创造出更有针对性、更能引起目标受众共鸣的相关内容。

• 律师事务所平均每年在市场营销上花费 10,000 美元。然而，使用 "买方角色 "的律师事务所可以期望获得 5000 美元或更多的投资回报。

建立买家角色可以产生巨大的影响。下面我们就来讨论一下如何建立你的 "购买者角色"。

如何建立你的买方角色：从调查开始

既然你已经对 "购买者角色 "有了更多的了解，那么现在就应该坐下来好好想想，你应该为哪些 "购买者角色 "在你的网站上和你的法律博文中开发在线内容。创建 "购买者角色 "的第一步是调查研究。你的研究可以采取多种不同的形式，但最有可能涉及的是查看你过去的客户的详细信息，尤其是那些与你希望将来能够吸引的客户相似的客户。

您的研究还可能涉及回头请一些老客户同意填写调查问卷、进行简短访谈或撰写推荐信以回答某些问题。总之，你要尽可能多地收集以往客户的信息，这些客户的案件与你未来计划处理的案件类似，而且与你想象中的理想客户最为相似。

一定要探索网站访问者的趋势以及过去分享过你的内容的人的信息。这类研究可能比较复杂，原因有几个。首先，你可能需要寻求网站开发人员的建议，他们可以帮助你获取点击过某些链接或分享过某些内容的网站访问者的数据，并使这些数据变得有意义。哪些链接最常被点击，点击这些链接的访客是哪一类人？哪些网页或博客文章被分享的次数最多，谁分享了这些博客文章？

请记住，这类研究当然不仅限于潜在或以前的客户。当你在考虑 "购买者角色 "时，应该考虑到任何经常分享你的文章并把访问者引向你的网站的人或实体。例如，当地的律师协会可能会经常分享你的博客文章，在文章中你分析了判例法或立法。

又比如，如果你所从事的法律领域允许你经常为社区的非营利组织做贡献，那么这些非营利组织可能会经常在他们自己的社交媒体账户上分享你的文章或网页，从而为你的律师事务所网站带来新的流量。在定义 "购买者角色 "时，也应该考虑到这些实体。不同类型的法律博客可以吸引不同买家角色的兴趣和访问。

当然，这种研究只有在你已经有了一个网站，只是想通过改造网站和开发博客来增加你在网上存在的好处时才有可能进行。对于还没有互联网存在的律师事务所来说，从以前的点击和分享中收集信息是不可能的。

为您的买家角色创建模板

为每个买家角色创建一个模板，并在其中填写以下信息，会对您有所帮助：

• 研究买家角色的人口统计数据；

• 了解买家角色的动机和兴趣；

• 选择买家角色在互联网搜索时可能使用的正确关键词或关键短语；

• 确定买方角色的最终目标；以及

• 了解买方角色可能关注的问题。

考虑到这些问题以及任何其他似乎相关的问题，您就可以开发出能够准确吸引您希望吸引的访客类型的内容。你可以根据你的 "买家角色 "来制作从实践领域页面到博客的内容。