什么是最适合初创企业的社交媒体平台？

如果我们认为自己可以决定你应该使用哪个社交媒体平台，那就太大胆了，不是吗？我们甚至不知道您从事什么行业，不知道您的目标受众，也不知道您想发布什么类型的内容。在考虑告诉您应该使用哪些渠道之前，我们需要回答很多问题。

因此，为了不显得颐指气使，也为了不把时间浪费在那些更适合你姨妈关注的匿名 Twitter 账户的陈词滥调上，我们今天要介绍的是五大社交平台，包括基本的人口统计信息、在这些渠道上为你的初创公司创造存在感的一些潜在好处，以及一个已在这些渠道上开展活动的公司的简单例子。这样做的目的是让你思考自己的需求，以及每个渠道如何支持你、你的目标和你的初创企业营销工作。

LinkedIn：B2B 社交冠军

在社交媒体的 B2B 领域，LinkedIn 傲视群雄。如果你是一家 B2B 服务提供商，甚至如果你只是需要在早期建立人际关系网络，那么这里就是你的首选。一些一般统计数据

• 每月有 5.9 亿活跃用户

• 70% 的用户在美国以外

• 主要年龄段为 30-49 岁

• 大多数受过大学教育，年收入超过 7.5 万美元

潜在优势不胜枚举。作为世界上最大的 B2B 网络，您可以很容易地在合适的公司找到合适的人。无论您是在寻找物流合作伙伴，还是在寻找为您的小商品进货的连锁店，在这个平台上都有可能找到合适公司的合适部门的合适人选。开始关注他们，在他们的帖子上留言，与他们进行对话，然后在时机成熟时，你就可以向他们推销你的产品了。

谁敲定了？戴尔。戴尔公司善于利用 LinkedIn 允许在公司页面上列出产品列表这一事实，让他们的关注者随时了解他们的最新产品。他们还有一个很好的方法，那就是利用战略性投票和其他优惠活动来收集联系信息，然后利用这些信息来提供只提供给 LinkedIn 受众的独家优惠。戴尔页面的另一个绝妙之处是社会证明，即通过侧边栏的小工具滚动显示其他网站的评论。

Twitter：社交支持

另一个在国际上占有重要地位的社交平台是 Twitter。随着字符数增加到 280 个，比最初的限制增加了一倍，越来越多的公司正在扩大他们在该渠道上的影响力，因为这样更容易传达他们的信息。数字

• 3.3 亿月活跃用户
• 近 80% 在美国以外
• 主要人群为 18-29 岁
• 教育水平和收入分布相当均匀

事实证明，Twitter 在客户服务方面表现出色。公司可以利用该平台回应客户的意见、处理投诉，并在受众表达这些问题的平台上提供解决方案。我们有一个建议：如果您打算跟随这一趋势创建一个客户服务账户，请将其与您的主要企业账户分开，以避免混淆。保留 @ABCco 账户用于一般更新等，而使用 @ABCsupport 用于这些互动。

谁在使用 Twitter？华夏银行。我们喜欢这个例子，因为它打破了人们的预期。银行？在做 Twitter，对吗？当然。他们通过 Twitter 分享理财建议，向客户介绍公司的最新动态，并快速、专业地回应最棘手的问题和投诉。通过使用公共论坛，他们显示出对透明度的重视，并希望确保每个人都知道他们优先考虑的是客户。

Instagram：视觉社交网络

你知道 "一图胜千言 "这句话吗？Instagram正是凭借这一理念成为全球最大的社交网络之一：

• 每月有 10 亿活跃用户
• 71%的用户年龄在 35 岁以下
• 主要年龄段在 13-17 岁和 18-29 岁之间平分秋色
• 女性用户居多

你已经知道视觉效果在宣传初创企业方面的力量。图片、图表甚至短视频都是你成功的关键。在 Instagram 上，你可以分享这些视觉效果，从而获得新的追随者，提高有机覆盖率，并与受众互动。

Tentsile 是一家以悬挂帐篷的形式制造 "便携式树屋 "的公司。他们的产品适合在风景优美的地方使用，而 Tentsile 正是利用了这一点。他们的 Instagram 账户上有很多他们在世界上一些风景如画的地方搭建帐篷的专业照片。但他们并没有止步于此，而是邀请客户提交他们在任何地方使用帐篷的照片，以便纳入他们的信息流。这让新客户了解到如何使用他们的帐篷，并帮助他们了解产品如何将他们的探险活动提升到一个新的水平。

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Facebook：社交媒体教父

老实说，我们对 Facebook 已经无话可说了。

• 每月有 23 亿活跃用户（占全球人口的四分之一！）。
• 主要人群，嗯，成年人。大约 18-49 岁
• 全球使用社交媒体的成年人中有 68% 使用 Facebook

如果您有目标受众，您很可能能在 Facebook 上找到他们。在这里，第一大好处非常明显，那就是到达率。他们的企业页面最近不断改进，功能设置令人印象深刻。产品列表、页面上的电子商务功能、客户投票和自定义邮件列表细分只是其中的一部分。只要你能想到在 Facebook 页面上做什么，就可能有相应的功能支持。

我们最喜欢的公司之一是 Zappos。从某种意义上说，这家大型零售商保持了传统的做法：给他们点赞是他们的首要任务。但他们也会为关注者提供独家优惠，并将 "赞 "按钮与各种选择设置连接起来，以继续对话，并为访问者提供机会，只要发送自己与 Zappos 包装盒的合影，就有机会登上他们的主页。

Pinterest：关于产品

数字

• 每月活跃用户超过 2.5 亿
• 1750 亿件被钉住的产品
• 主要人群为 18-49 岁，分布均匀
• 女性用户占多数（41% 对 16）
• 偏向于受过良好教育的富裕人群

您有实实在在的东西要出售吗？钉上它。社交网络和虚拟软木板的结合正在改变电子商务的格局。61%的用户表示，他们是在看到钉钉上的产品后购买的。减少对图片质量的关注（如 Instagram），更多地关注从 Pinterest 板轻松点击到网店的能力，将使受众体验到无缝连接。

Oreck 再一次打破了人们的期望。是的，吸尘器和工业清洁制造商。Oreck 在 Pinterest 上有多个板块，每个板块都专注于产品以外的内容。其中一个板块是 "毛茸茸的朋友"，重点介绍他们的追随者的宠物，而另一个板块则介绍有趣的地板样式和风格。这些板块都与一个简单的事实有着不言而喻的联系，那就是狗会掉毛，而地板干净后会更好看。这种与公司产品线的微妙联系足以让 Oreck 在这里获得相当多的追随者，同时又不会用吸尘器的图片来打脸。