Care sunt cele mai bune platforme de social media pentru start-up-uri?

Ar fi destul de îndrăzneț din partea noastră să credem că am putea dicta ce platforme de social media ar trebui să utilizați, nu-i așa? Nici măcar nu știm în ce domeniu vă aflați, care este publicul dvs. țintă sau ce tipuri de conținut doriți să postați. Există o mulțime de întrebări la care ar trebui să avem răspunsuri înainte de a ne gândi să vă spunem ce canale ar trebui să folosiți.

Prin urmare, pentru a nu părea autoritari și pentru a nu vă pierde timpul cu aforisme banale care se potrivesc mai bine unui cont anonim de Twitter pe care îl urmărește mătușa dvs., ceea ce vă vom oferi astăzi este o trecere în revistă a celor cinci mari platforme sociale, inclusiv informații demografice de bază, unele beneficii potențiale ale creării unei prezențe pe această platformă pentru startup-ul dvs. și un exemplu rapid de companie care a bătut la ușă canalul respectiv. Ideea este de a vă face să vă gândiți la propriile nevoi și la modul în care fiecare canal ar putea fi în măsură să vă sprijine pe dvs., obiectivele dvs. și eforturile dvs. de marketing de pornire.

LinkedIn: Campionul rețelelor B2B

În vârful segmentului B2B al social media se află LinkedIn. Dacă sunteți un furnizor de servicii B2B sau chiar dacă trebuie doar să vă faceți o rețea în primele zile pentru a răspândi vestea, acesta este locul în care trebuie să fiți. Câteva statistici generale:

• 590 de milioane de utilizatori activi lunar

• 70% din utilizatori sunt din afara SUA

• Cohorta principală de vârstă este 30-49 de ani

• Majoritatea au studii superioare și câștigă mai mult de 75 de mii pe an

Beneficiile potențiale sunt nenumărate. Fiind cea mai mare rețea B2B din lume, este ușor să găsiți persoana potrivită din cadrul companiei potrivite căreia să vă adresați. Fie că sunteți în căutarea unui partener logistic sau a unui lanț de magazine care să vă stocheze widget-ul, sunt șanse să existe cineva în departamentul potrivit din compania potrivită pe această platformă. Începeți să îi urmăriți, lăsați comentarii la postările lor, implicați-i în conversații, apoi, la momentul potrivit, puteți să vă prezentați.

Cine a dat lovitura? Dell. Prin utilizarea excelentă a faptului că LinkedIn permite listarea produselor pe paginile companiei, Dell își ține urmăritorii la curent cu cele mai recente oferte. De asemenea, au o modalitate excelentă de a utiliza sondaje strategice și alte oferte pentru a colecta informații de contact, apoi le folosesc pentru a face oferte exclusive disponibile numai pentru publicul lor de pe LinkedIn. Un alt aspect al paginii lor pe care Dell îl folosește cu un efect fantastic este dovada socială, sub forma recenziilor de pe alte site-uri care se derulează printr-un widget în bara laterală.

Twitter: Suport social

O altă platformă socială cu o puternică prezență internațională este Twitter. Odată cu extinderea numărului de caractere la 280, dublu față de limita inițială, din ce în ce mai multe companii își extind prezența pe acest canal, deoarece a devenit mult mai ușor să își transmită mesajele. În cifre:

• 330 de milioane de utilizatori activi lunar
• Aproape 80% în afara SUA
• Principala categorie demografică este 18-29 de ani
• răspândire destul de uniformă între nivelurile de educație și venituri

Twitter se dovedește a fi remarcabil pentru prezența sa în domeniul serviciilor pentru clienți. Companiile pot utiliza platforma pentru a răspunde la comentariile clienților, pentru a răspunde plângerilor și pentru a oferi soluții chiar pe platforma pe care publicul își exprimă aceste preocupări. Vom face o sugestie: dacă intenționați să urmați această tendință și să creați un cont pentru serviciul clienți, păstrați-l separat de contul principal al companiei pentru a evita confuziile. Păstrați contul @ABCco pentru actualizări generale etc. și utilizați @ABCsupport pentru aceste interacțiuni.

Cine se ocupă de Twitter, nu-i așa? Wachovia, iată cine. Ne place acest exemplu pentru că sfidează așteptările. O bancă? Face Twitter, nu? Cu siguranță. Își folosesc feed-ul pentru a împărtăși sfaturi financiare, pentru a actualiza clienții cu privire la evenimentele companiei și pentru a răspunde rapid și profesionist chiar și celor mai dificile preocupări și reclamații. Și, prin utilizarea unui forum public, arată că apreciază transparența și că doresc să se asigure că toată lumea știe că prioritatea lor sunt clienții.

Instagram: Rețeaua socială vizuală

Cunoașteți zicala: "O imagine valorează cât o mie de cuvinte"? Ei bine, Instagram a devenit una dintre cele mai mari rețele sociale din lume pe baza acestei idei:

• 1 miliard de utilizatori activi lunar
• 71% din acești utilizatori au sub 35 de ani
• Grupa principală de vârstă este împărțită în mod egal între 13-17 și 18-29
• Înclină puternic către utilizatorii de sex feminin

Cunoașteți deja puterea vizualului în publicitatea startup-ului dumneavoastră. Imaginile, graficele și chiar videoclipurile scurte sunt esențiale pentru succesul tău. Iar Instagram este locul în care puteți partaja aceste imagini pentru a obține noi adepți, pentru a vă crește reach-ul organic și pentru a interacționa cu publicul dvs.

Tentsile este o companie care produce "case portabile în copac" sub formă de corturi suspendate. Produsul lor se pretează pentru a fi folosit în locații frumoase, iar Tentsile se folosește de acest fapt. Contul lor de Instagram este plin de fotografii profesionale ale corturilor lor în unele dintre cele mai pitorești locuri din lume. Dar ei nu se opresc aici, invitându-și clienții să trimită fotografii ale corturilor lor, oriunde le folosesc, pentru a fi incluse în feed-ul lor. Acest lucru aduce acasă modul în care noii clienți ar putea folosi cortul lor și îi ajută să vadă cum produsul ar putea duce aventurile lor la nivelul următor.

You Might Also Like This Post:

How We Use HubSpot Marketing Hub in B2B Social Media Marketing

Discover how HubSpot Marketing Hub can revolutionize social media marketing. Automate multi-channel postings and leverage AI to maximize engagement.

Facebook: Nașul social media

Sincer, nu suntem siguri ce mai putem spune despre Facebook.

• 2,3 miliarde de utilizatori activi lunar (un sfert din populația lumii!)
• Principalul grup demografic, ei bine, adulți. Aproximativ 18-49
• 68% dintre adulții din lume care declară că folosesc social media folosesc Facebook
  
  

Dacă aveți un public țintă, probabil că îl veți putea găsi pe Facebook. Beneficiul numărul unu este destul de evident aici, reach. Paginile lor de afaceri s-au îmbunătățit recent, iar setul de caracteristici este impresionant. Listele de produse, capacitățile de comerț electronic pe pagină, sondajele clienților și segmentarea personalizată a listelor de distribuție sunt doar câteva dintre acestea. Dacă vă puteți gândi la ceva de făcut pe pagina dvs. de Facebook, probabil că există o funcție care o susține.

Una dintre companiile noastre preferate aici este Zappos. Acest mega-retailer păstrează tradiția într-un sens; a le da un Like este prioritatea lor. Dar, de asemenea, se amestecă cu oferte exclusive pentru urmăritori și își conectează butonul Like la diverse setări opt-in pentru a continua conversația și pentru a oferi vizitatorilor șansa de a fi prezentați pe pagina lor de pornire trimițând fotografii cu cutia Zappos.

Pinterest: Totul despre produs

După cifre:

• peste 250 de milioane de utilizatori activi lunar
• 175 de miliarde de produse fixate
• Principala categorie demografică este 18-49, repartizată în mod egal
• Înclină puternic către utilizatorii de sex feminin (41% la 16%)
• Se orientează către persoanele cu studii superioare și înstărite
  
  

Aveți ceva tangibil de vândut? Fixați-l. Această combinație între rețelele sociale și tablourile de plută virtuale schimbă peisajul comerțului electronic. 61% dintre utilizatori spun că au cumpărat un produs după ce l-au văzut fixat. Concentrându-vă mai puțin pe calitatea imaginii, ca pe Instagram, și mai mult pe capacitatea de a face clic cu ușurință de pe panoul Pinterest către magazinul dvs. web, publicul dvs. nu va avea probleme.

Încă o dată, contrazicând așteptările, găsim Oreck. Da, producătorul de aspiratoare și curățenie industrială. Oreck are mai multe panouri pe Pinterest, fiecare concentrându-se pe altceva decât produsul său. Unul este pentru "Furry Friends" și evidențiază animalele de companie ale urmăritorilor săi, în timp ce altul este despre modele și stiluri interesante de pardoseli. Aceste panouri au în comun o legătură nespusă cu simplul fapt că câinii varsă și podelele arată mai bine atunci când sunt curate. Această aluzie subtilă la linia de produse a companiei este suficientă pentru ca Oreck să obțină un număr destul de mare de adepți aici, în timp ce nu lovește pe nimeni în față cu imagini ale aspiratoarelor.