Ce se întâmplă în stadiul expres al HubSpot Loop Marketing?

Pâlniile de marketing tradiționale și tacticile vechi devin din ce în ce mai ineficiente, iar inteligența artificială (AI) este aici pentru a rămâne.

Cu toate acestea, simpla conectare nu este nici pe departe suficientă, iar multe întreprinderi se luptă să găsească o modalitate de a crea un ciclu de creștere continuă. În consecință, trebuie să combinați eficiența AI cu autenticitatea umană pentru a dezvolta o strategie puternică, și aici intervine loop marketing-ul HubSpot.

Loop Marketing este noua carte de joc pentru succesul în marketing. Acesta vă ghidează printr-un proces integrat în patru etape pe care îl puteți utiliza pentru a vă ajuta afacerea să prospere și să obțină o creștere durabilă. Începând cu etapa expresă, Loop Marketing este o strategie dinamică, în continuă mișcare, care valorifică progresele AI, dar necesită o atingere cu totul umană.

Loop Marketing abordează schimbările semnificative în comportamentul cumpărătorilor, cum ar fi scăderea traficului și a angajamentului prin e-mail, permițând strategii mai rapide de lansare pe piață, cultivând conexiuni mai profunde cu clienții, realizând costuri de achiziție mai mici și asigurând optimizarea continuă.

Strategia Loop Marketing are patru etape: Express, Tailor, Amplify și Evolve. Deși fiecare etapă este vitală pentru obținerea unei creșteri compuse, fundația succesului său începe cu etapa expres.

Rolul Loop Marketing în era inteligenței artificiale

Pe măsură ce inteligența artificială continuă să se înrădăcineze în fiecare aspect al vieții noastre, aceasta transformă marketingul digital. Tacticile vechi eșuează și apar noi cerințe. Apariția AI înseamnă că traficul de căutare tradițional scade rapid. Gartner preconizează că volumul motoarelor de căutare va scădea cu 25% până în 2026. Această scădere are implicații semnificative pentru marketeri; cei care nu se pot adapta rapid vor rămâne în urmă.

• Pâlnia nu curge: Descoperirea și evaluarea au loc din ce în ce mai mult direct în cadrul instrumentelor de inteligență artificială, cum ar fi Google AI overviews, ChatGPT sau Perplexity. Aceasta înseamnă că multe trasee de căutare tradiționale sunt interceptate, răspunsurile fiind furnizate direct în chat-urile AI, mai degrabă decât prin link-uri de pe site. În consecință, utilizatorii fac mai puține clicuri pentru a obține răspunsurile pe care le caută.

De fapt, în prezent, 60% dintre căutările Google nu se finalizează cu niciun clic.

Acest lucru reduce dramatic traficul pe site, transformând fundamental interacțiunile din partea superioară a pâlniei de marketing.

• Cumpărători cu intenții mai mari: În ciuda numărului mai mic de vizitatori, cei care vă vizitează site-ul sunt mult mai predispuși să cumpere. Cumpărătorii sunt din ce în ce mai mult asistați de inteligența artificială; mulți dintre ei au efectuat deja cercetări extinse înainte de a ajunge pe site-ul dvs. web și sosesc cu nevoi cristalizate și intenții precalificate.

Traficul LLM (Large Language Model), de exemplu, convertește de 4,4 ori mai bine decât traficul de căutare tradițional. Acest lucru înseamnă că marketerii trebuie să optimizeze acum pentru acești vizitatori cu intenții înalte și să ofere experiențe personalizate, fără fricțiuni.

• Experimentele în locul campaniilor: Ritmul de schimbare al comportamentului clienților și al progresului IA este atât de rapid încât campaniile tradiționale pe termen lung sunt mai puțin eficiente. Succesul depinde acum de lansarea de experimente ușoare, de învățarea din acestea în câteva zile și de pivotarea mai rapidă decât concurența.

• Autenticitatea bate volumul: Inteligența artificială a redus bariera în calea producției de conținut, inundând piața cu materiale generice care se bazează mai puțin pe interacțiuni autentice, cu autoritate, și cu conținut mai fad, fără valoare. Nu faceți nicio greșeală: autenticitatea și valoarea sunt la mare preț, iar definirea vocii și tonului brandului dvs. este crucială. Pentru a rezona cu adevărat cu publicul dumneavoastră, aveți nevoie de un punct de vedere unic. Perspectivele umane, construirea unei comunități și influențatorii de încredere sunt esențiale.

Rolul Loop Marketing este semnificativ. Loop Marketing vă permite să abordați aceste schimbări, oferind un cadru în care AI se mișcă mai rapid, oamenii se mișcă mai inteligent, iar afacerile se dezvoltă mai bine. Utilizatorii timpurii au deja rezultate remarcabile, demonstrând puterea acestei abordări. De exemplu:

Aceste statistici subliniază de ce definirea identității unice a brandului dvs. și înțelegerea profundă a publicului dvs., nucleul etapei expres, sunt cele mai bune practici și o necesitate pentru creștere în era IA.

Etapa expres a marketingului în buclă: Definirea identității distincte a mărcii dvs.

Etapa expres este primul pas în Loop Marketing. Ea se concentrează pe definirea și articularea identității unice a mărcii dvs. cu o înțelegere profundă a publicului dvs. Este vorba despre răspunsul la întrebări fundamentale precum "Care este povestea ta?" și "Și cui îi pasă?"

Asta înseamnă că, înainte de a începe campaniile, trebuie să vă cunoașteți publicul și pe dumneavoastră înșivă. Asta înseamnă să vă înțelegeți brandul, ceea ce faceți pentru a vă ajuta clienții și rolul dumneavoastră pe piață. Știind ce oferiți pieței, vă puteți adresa mai eficient celor care au nevoie de serviciile dumneavoastră.

Activități-cheie în etapa Express

Etapa Express implică mai multe activități critice, toate centrate pe stabilirea unei fundații de brand puternice și autentice:

1. Definiți profilul clientului dvs. ideal (ICP): Călătoria începe prin identificarea persoanei cu care vă adresați. Acest lucru înseamnă să le înțelegeți obiectivele, provocările și ceea ce contează cu adevărat pentru ei.
   
   Instrumentele AI pot accelera acest proces prin explorarea eficientă a recenziilor, a transcrierilor apelurilor, a comentariilor și a discuțiilor din comunitate pentru a descoperi informații profunde despre clienți.
   
   De exemplu, puteți utiliza Breeze Assistant sau HubSpot Connectors for Gemini, ChatGPT sau Claude pentru a rezuma datele din CRM despre clienții dvs. cu cea mai mare valoare, dezvăluind punctele lor dureroase din notele de tranzacție și angajamente.

2. Creează-ți ghidul de stil al mărcii: Odată ce v-ați înțeles publicul, următorul pas este să definiți ceea ce face ca marca dvs. să fie unică, diferită, valoroasă și superioară concurenței.
   
   Aceste informații sunt apoi distilate într-un ghid de stil simplu, partajabil. Acest ghid ar trebui să surprindă punctul de vedere unic al brandului, misiunea, valorile, identitatea vizuală, tonul vocii, ce trebuie și ce nu trebuie făcut și ce nu este negociabil. Acest proces uman de colaborare asigură alinierea la esența emoțională, culturală și funcțională a mărcii dvs. înainte ca AI să documenteze și să scaleze această identitate.
   
   Instrumentul Brand Identity de la HubSpot vă permite să creați un ghid de stil AI care surprinde perspectiva dvs. distinctă în toate materialele campaniei. Încărcarea ghidului dvs. de stil în acest instrument asigură faptul că tot ceea ce construiți cu AI reflectă gustul dvs. unic la fiecare punct de contact.

3. Generați concepte creative: Cu ICP și ghidul de stil, vă puteți revendica colțul de piață cu ajutorul conceptelor creative. Inspirate de ghidul dvs. de stil, aceste concepte le vor spune cumpărătorilor exact de ce ar trebui să vă aleagă.
   
   Pe baza ghidului dvs. de brand stabilit, Breeze Assistant vă poate ajuta să generați idei de campanii și concepte de conținut.

4. Construiți strategia dvs. de conținut: Ultimul pas în etapa Express este să planificați modul în care această poveste fundamentală va prinde viață în diverse formate și canale. Marketing Studio de la HubSpot este un instrument valoros care vă permite să încărcați rezumatul campaniei dvs. și să generați un mix de active de conținut recomandate în funcție de canal și format.
   
   Puteți testa și rafina în continuare conținutul dvs. prin cercetarea feedback-ului clienților (de exemplu, transcrieri ale apelurilor, performanța conținutului trecut), încărcându-l într-un LLM și solicitând recomandări specifice cu privire la ceea ce rezonează cel mai mult.

Imperativul autenticității umane

Într-o eră în care AI poate genera conținut în câteva secunde, diferențiatorul esențial este gustul pe care oamenii îl aduc procesului. Prin context, perspectivă și un punct de vedere unic, brandurile dezvoltă o relație cu consumatorii.

Fără un ghid de stil clar, bazat pe esența brandului dvs., conținutul generat de AI va deveni insipid, ușor de uitat și imposibil de distins de competitori. Etapa Express se asigură că fiecare cuvânt scris de AI și fiecare activ multimedia pe care îl ajută să îl producă este inconfundabil.

Această etapă recunoaște faptul că toată lumea poate accesa aceleași instrumente AI, dar diferența constă în ceea ce le oferiți. Pentru a împrumuta o replică din filmul Incredibilii de la Disney, atunci când toată lumea este super, nimeni nu este. Dacă doriți să ieșiți în evidență pe o piață în care toată lumea folosește aceleași instrumente superputernice, va trebui să faceți ceva care să vă diferențieze.

Combinând cunoștințele profunde ale publicului cu gustul distinct al mărcii dvs. pentru a vă spune povestea unică, veți rezona cel mai bine cu piața dvs. țintă. Exprimarea eficientă a mărcii dvs. vă permite să transformați AI dintr-o fabrică de conținut într-un motor puternic de creștere, asigurându-vă că fiecare piesă generată de AI consolidează poziționarea dvs. competitivă și se adresează direct nevoilor specifice ale clienților dvs. potențiali.

Măsurarea succesului în etapa Express

Principalul criteriu de măsurare pentru etapa Express este eficiența. Aceasta implică măsurarea eficacității cu care vă potriviți povestea afacerii dvs. cu modul în care cumpărătorul trebuie să o experimenteze. Parametrii cheie de urmărit includ:

• Viteza conținutului: Timpul mediu necesar pentru crearea și publicarea conținutului. Inteligența artificială poate produce mult mai mult conținut decât o persoană fizică, deși este încă nevoie de o atingere umană pentru a-i da viață.Se așteaptă ca viteza conținutului să crească pe măsură ce inteligența artificială ajută la creare, iar progresele continue înseamnă un conținut mai bun în timp.Acest lucru se aliniază cu obiectivul Loop Marketing de a accelera strategiile de lansare pe piață prin crearea bazată pe inteligența artificială, lansând campanii în câteva zile și nu în câteva luni.

• Costul conținutului: bugetul dvs. împărțit la numărul de resurse create. Ne așteptăm ca costul conținutului să scadă datorită eficienței AI. Inteligența artificială permite ca colectarea conținutului și a informațiilor să se facă și mai rapid, iar solicitările automate pot continua să îmbunătățească eficiența.

Concentrându-se pe acești parametri, întreprinderile știu că eforturile lor inițiale de definire a identității de brand și de înțelegere a publicului lor construiesc o bază solidă pentru brandul lor pe măsură ce trec în etapele ulterioare ale Loop Marketing.

Exprimarea eficientă a identității brandului utilizând AI înseamnă că mesajul poate fi creat mai rapid și mai bine, îmbunătățind eficiența și având un impact pozitiv asupra rezultatelor finale.

Etapa Express este fundamentul pentru Loop Marketing

Etapa Express este fundamentul pe care este construită întreaga strategie Loop Marketing. O identitate de marcă clară, autentică și o înțelegere profundă a clientului, stabilite aici, intră direct în celelalte etape și le potențează:

• Etapa Tailor: Cu un ICP bine definit și un ghid de stil din etapa Express, vă puteți adapta mesajele la nevoile individuale ale clienților. Etapa de personalizare utilizează datele unificate ale clienților și inteligența artificială pentru a crea interacțiuni cu adevărat personale, contextuale și relevante la scară largă, depășind personalizarea generică și ajungând la experiențe care îi fac pe potențiali clienți să se simtă cu adevărat înțeleși. Etapa Express se asigură că și conținutul personalizat păstrează vocea unică a brandului dvs.

• Etapa de amplificare: Povestea clară și identitatea de brand creată în Express permit eforturi eficiente de amplificare. Această etapă se concentrează pe diversificarea conținutului dvs. pe toate canalele, optimizarea pentru motoarele AI (AEO) și parteneriatul cu creatori și comunități de încredere pentru a veni în întâmpinarea cumpărătorilor acolo unde se află aceștia. O fundație puternică a brandului asigură coerența și autenticitatea în aceste puncte de contact diverse.

• Etapa Evolve: Perspectivele și conținutul dezvoltate în Express,apoi adaptate și amplificate, sunt perfecționate continuu în etapaEvolve. Aici, inteligența artificială urmărește performanța în timp real, oferind recomandări pentru o iterație rapidă și eficientă. Cu cât identitatea inițială a mărcii (Express) este mai clară, cu atât AI poate învăța și optimiza mai eficient campaniile viitoare, creând un avantaj competitiv compus.

Începeți în forță în etapa Express

Într-o lume dinamică a marketingului bazat pe inteligență artificială, era campaniilor de tipul "stabilește și uită" a luat sfârșit. Loop Marketing este un disruptor al industriei, oferind un cadru adaptiv necesar care combină eficiența AI cu autenticitatea umană pentru a naviga în marketing în moduri care pot transforma industria.

Etapa Express este punctul dvs. critic de pornire. Este momentul în care definiți cine sunteți ca brand și cine sunt clienții dvs. cu o profunzime și o claritate de neegalat. Investind în dezvoltarea unei identități de brand solide și a unei înțelegeri profunde a publicului tău, transformi AI dintr-un generator de conținut generic într-un motor de creștere puternic care vorbește cu vocea ta unică.

Îmbrățișarea etapei Express înseamnă construirea unei coloane vertebrale strategice puternice pentru tot conținutul și campaniile dvs. asistate de IA. Aceasta asigură că fiecare efort de marketing ulterior, de la e-mailuri personalizate la campanii multicanal, este înrădăcinat în autenticitate, relevanță și un scop clar. Nu vă lăsați marketingul să cadă la pământ în era inteligenței artificiale; începeți prin a vă exprima identitatea de brand distinctă și vedeți cum bucla de creștere capătă un avânt de neoprit.

Aveți nevoie de ajutor? Luați legătura cu unul dintre consultanții noștri certificați HubSpot-AI pentru a vedea dacă sunteți potrivit pentru Loop Marketing.