Cosa succede nella fase Express del HubSpot Loop Marketing?

Gli imbuti di marketing tradizionali e le vecchie tattiche stanno diventando sempre più inefficaci e l'intelligenza artificiale (AI) è qui per restare.

Tuttavia, essere semplicemente connessi non è sufficiente e molte aziende faticano a trovare un modo per creare un ciclo di crescita continuo. Di conseguenza, è necessario combinare l'efficienza dell'IA con l'autenticità umana per sviluppare una strategia forte, ed è qui che entra in gioco il loop marketing di HubSpot.

Loop Marketing è il nuovo manuale per il successo del marketing. Vi guida attraverso un processo integrato in quattro fasi che potete utilizzare per aiutare la vostra azienda a prosperare e a raggiungere una crescita sostenibile. Partendo dalla fase espressa, il Loop Marketing è una strategia dinamica e in continuo movimento che sfrutta i progressi dell'intelligenza artificiale, ma richiede un tocco decisamente umano.

Il marketing Loop affronta i cambiamenti significativi nel comportamento degli acquirenti, come il calo del traffico e dell'impegno via e-mail, consentendo strategie di go-to-market più rapide, coltivando connessioni più profonde con i clienti, realizzando costi di acquisizione inferiori e garantendo un'ottimizzazione continua.

La strategia Loop Marketing si articola in quattro fasi: Express, Tailor, Amplify e Evolve. Sebbene ogni fase sia fondamentale per ottenere una crescita composta, le fondamenta del successo iniziano con la fase Express.

Il ruolo del Loop Marketing nell'era dell'intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale, che continua a radicarsi in ogni aspetto della nostra vita, trasforma il marketing digitale. Le vecchie tattiche stanno fallendo e stanno emergendo nuove esigenze. L'emergere dell'intelligenza artificiale significa che il traffico di ricerca tradizionale sta diminuendo rapidamente. Gartner prevede che il volume dei motori di ricerca diminuirà del 25% entro il 2026. Questo calo ha implicazioni significative per i marketer; chi non riesce ad adattarsi rapidamente sarà lasciato indietro.

• L'imbuto non scorre: La scoperta e la valutazione avvengono sempre più spesso direttamente all'interno di strumenti di intelligenza artificiale come le panoramiche AI di Google, ChatGPT o Perplexity. Ciò significa che molti percorsi di ricerca tradizionali vengono intercettati, con risposte fornite direttamente nelle chat dell'IA piuttosto che attraverso i link del sito web. Di conseguenza, gli utenti fanno meno clic per ottenere le risposte che cercano.

In effetti, oggi il 60% delle ricerche su Google non si conclude con alcun clic.

Questo riduce drasticamente il traffico sul sito web, trasformando radicalmente le interazioni nella parte superiore dell'imbuto di marketing.

• Acquirenti con un'intenzione più elevata: Nonostante il numero complessivo di visitatori del sito web sia inferiore, coloro che lo visitano sono molto più propensi all'acquisto. Gli acquirenti sono sempre più assistiti dall'intelligenza artificiale; molti hanno già condotto ricerche approfondite prima di raggiungere il vostro sito web e arrivano con esigenze cristallizzate e intenti pre-qualificati.

Il traffico LLM (Large Language Model), ad esempio, converte 4,4 volte meglio del traffico di ricerca tradizionale. Ciò significa che i marketer devono ottimizzare per questi visitatori ad alto intento e fornire esperienze personalizzate e senza attrito.

• Esperimenti più che campagne: Il ritmo dei cambiamenti nel comportamento dei clienti e dei progressi dell'intelligenza artificiale è così rapido che le campagne tradizionali a lungo termine sono meno efficaci. Il successo ora dipende dal lancio di esperimenti leggeri, dall'apprendimento in pochi giorni e dal cambio di rotta più rapido rispetto alla concorrenza.

• L'autenticità batte il volume: L'intelligenza artificiale ha abbassato la barriera alla produzione di contenuti, inondando il mercato di materiale generico che fa meno affidamento su interazioni autentiche e autorevoli e di contenuti più blandi e privi di valore. Non fraintendetemi: l'autenticità e il valore sono un valore aggiunto e la definizione della voce e del tono del vostro marchio è fondamentale. Per entrare veramente in risonanza con il pubblico, è necessario un punto di vista unico. Le prospettive umane, la creazione di comunità e gli influencer di fiducia sono fondamentali.

Il ruolo del Loop Marketing è significativo. Loop Marketing consente di affrontare questi cambiamenti fornendo un quadro in cui l'intelligenza artificiale si muove più velocemente, gli esseri umani si muovono in modo più intelligente e le aziende crescono meglio. I primi utilizzatori stanno già vedendo risultati notevoli, a dimostrazione della potenza di questo approccio. Per esempio:

Queste statistiche sottolineano il motivo per cui la definizione dell'identità unica del marchio e la comprensione profonda del pubblico, il nucleo della fase Express, sono una best practice e una necessità per la crescita nell'era dell'IA.

La fase Express del Loop Marketing: Definire l'identità distintiva del marchio

La fase express è il primo passo del Loop Marketing. Si concentra sulla definizione e sull'articolazione della vostra identità di marchio unica, con una profonda comprensione del vostro pubblico. Si tratta di rispondere a domande fondamentali come "Qual è la vostra storia?" e "E a chi interessa?".

Ciò significa che, prima di iniziare le campagne, dovete conoscere il vostro pubblico e voi stessi. Ciò significa comprendere il vostro marchio, ciò che fate per aiutare i vostri clienti e il vostro ruolo nel mercato. Conoscendo ciò che offrite al mercato, potete commercializzare in modo più efficace a coloro che hanno bisogno dei vostri servizi.

Attività chiave nella fase Express

La fase Express prevede diverse attività critiche, tutte incentrate sulla creazione di una base di marchio forte e autentica:

1. Definire il profilo del cliente ideale (ICP): Il viaggio inizia identificando i vostri interlocutori. Ciò significa capire i loro obiettivi, le loro sfide e ciò che conta davvero per loro.
   
   Gli strumenti di intelligenza artificiale possono accelerare questo processo, analizzando in modo efficiente le recensioni, le trascrizioni delle chiamate, i commenti e le chiacchiere della community per scoprire le informazioni più profonde sui clienti.
   
   Ad esempio, è possibile utilizzare Breeze Assistant o i connettori HubSpot per Gemini, ChatGPT o Claude per riassumere i dati del CRM sui clienti di maggior valore, rivelando i loro punti dolenti dalle note di trattativa e dagli impegni.
   
   
   

2. Creare una guida allo stile del marchio: Una volta compreso il vostro pubblico, il passo successivo è definire ciò che rende il vostro marchio unico, diverso, prezioso e superiore alla concorrenza.
   
   Queste intuizioni vengono poi distillate in una guida di stile semplice e condivisibile. Questa guida deve contenere il punto di vista unico del vostro marchio (POV), la missione, i valori, l'identità visiva, il tono di voce, le cose da fare e da non fare e gli elementi non negoziabili. Questo processo umano collaborativo assicura l'allineamento sull'essenza emotiva, culturale e funzionale del vostro marchio prima che l'AI documenti e metta in scala questa identità.
   
   Lo strumento Brand Identity di HubSpot consente di creare una guida di stile dell'AI che cattura la vostra prospettiva distinta nei materiali della campagna. Caricare la vostra guida di stile in questo strumento assicura che tutto ciò che costruite con l'AI rifletta il vostro gusto unico in ogni punto di contatto.

3. Generare concetti creativi: Con il vostro ICP e la vostra guida di stile, potete rivendicare il vostro angolo di mercato con concetti creativi. Ispirati dalla vostra guida di stile, questi concetti diranno agli acquirenti perché dovrebbero scegliere proprio voi.
   
   Sulla base della vostra guida al marchio, Breeze Assistant può aiutarvi a generare idee per campagne e contenuti.

4. Costruire la strategia dei contenuti: Il passo finale della fase Express consiste nel pianificare il modo in cui questa storia fondamentale prenderà vita attraverso vari formati e canali. Marketing Studio di HubSpot è uno strumento prezioso che consente di caricare il brief della campagna e di generare un mix di contenuti consigliati per canale e formato.
   
   È possibile testare e perfezionare ulteriormente i contenuti ricercando i feedback dei clienti (ad esempio, le trascrizioni delle chiamate, le prestazioni dei contenuti passati), caricandoli su un LLM e chiedendo raccomandazioni specifiche su ciò che ha maggiore risonanza.

L'imperativo dell'autenticità umana

In un'epoca in cui l'intelligenza artificiale è in grado di generare contenuti in pochi secondi, il fattore critico di differenziazione è il gusto che gli esseri umani apportano al processo. Attraverso il contesto, la prospettiva e un punto di vista unico, i marchi sviluppano una relazione con i consumatori.

Senza una guida di stile cristallina, informata dall'essenza del vostro marchio, i risultati generati dall'IA cadranno nel vuoto, diventando insipidi, dimenticabili e indistinguibili dalla concorrenza. La fase Express garantisce che ogni parola scritta dall'IA e ogni risorsa multimediale che aiuta a produrre sia inconfondibile.

Questa fase riconosce che tutti possono accedere agli stessi strumenti dell'IA, ma la differenza sta in ciò che gli si dà in pasto. Per riprendere una battuta del film Disney Gli Incredibili, quando tutti sono super, non lo è nessuno. Se volete distinguervi in un mercato in cui tutti usano gli stessi strumenti superpotenti, dovete fare qualcosa che vi renda diversi.

Combinando le profonde intuizioni del pubblico con il gusto distinto del vostro marchio per raccontare la vostra storia unica, otterrete la massima risonanza con il vostro mercato di riferimento. Esprimere efficacemente il vostro marchio vi permette di trasformare l'AI da una fabbrica di contenuti in un potente motore di crescita, assicurando che ogni pezzo generato dall'AI rafforzi il vostro posizionamento competitivo e parli direttamente alle esigenze specifiche dei vostri clienti.

Misurare il successo nella fase Express

La metrica principale per la fase Express è l'efficienza. Si tratta di misurare l'efficacia con cui la storia della vostra azienda viene adattata al modo in cui l'acquirente ha bisogno di viverla. Le metriche chiave da monitorare sono

• Velocità dei contenuti: il tempo medio necessario per creare e pubblicare i contenuti. L'intelligenza artificiale è in grado di produrre molti più contenuti di un singolo individuo, anche se è necessario un tocco umano per dar loro vita.Si prevede che la velocità dei contenuti aumenterà man mano che l'intelligenza artificiale assisterà nella creazione, e i continui progressi si tradurranno in contenuti migliori nel tempo.Ciò si allinea con l'obiettivo di Loop Marketing di rendere più rapide le strategie di go-to-market attraverso la creazione alimentata dall'intelligenza artificiale, lanciando le campagne in giorni anziché in mesi.

• Costo dei contenuti: il vostro budget diviso per il numero di asset creati. L'aspettativa è che il costo dei contenuti diminuisca grazie all'efficienza dell'IA. L'intelligenza artificiale consente di raccogliere contenuti e informazioni in modo ancora più rapido e i suggerimenti automatici possono continuare a migliorare l'efficienza.

Concentrandosi su queste metriche, le aziende sanno che i loro sforzi iniziali nel definire l'identità del marchio e nel comprendere il loro pubblico costruiscono una solida base per il loro marchio quando passano alle fasi successive del Loop Marketing.

Esprimere efficacemente l'identità del marchio utilizzando l'intelligenza artificiale significa che il messaggio può essere creato più velocemente e meglio, migliorando l'efficienza e incidendo positivamente sui profitti.

La fase Express è la base del Loop Marketing

La fase Express è la base su cui si fonda l'intera strategia di Loop Marketing. Un'identità di marca chiara e autentica e una profonda comprensione del cliente, stabilite in questa fase, confluiscono direttamente nelle altre fasi e le potenziano:

• Fase Tailor: Con un ICP e una guida di stile ben definiti dalla fase Express, è possibile adattare la messaggistica alle esigenze dei singoli clienti. La fase Tailor utilizza i dati unificati dei clienti e l'intelligenza artificiale per creare interazioni veramente personali, contestuali e pertinenti su scala, superando la personalizzazione generica per arrivare a esperienze che fanno sentire i potenziali clienti veramente compresi. La fase Express assicura che anche i contenuti personalizzati mantengano la voce unica del marchio.

• Fase Amplify: la storia chiara e l'identità del marchio create in Express consentono di realizzare efficaci iniziative Amplify. Questa fase si concentra sulla diversificazione dei contenuti tra i canali, sull'ottimizzazione per i motori di intelligenza artificiale (AEO) e sulla collaborazione con creatori e comunità di fiducia per incontrare gli acquirenti dove si trovano. Una solida base del marchio garantisce coerenza e autenticità attraverso questi diversi punti di contatto.

• Fase Evolve: gli insight e i contenuti sviluppati in Express,poi adattati e amplificati, vengono continuamente perfezionati nella faseEvolve. Qui l'intelligenza artificiale tiene traccia delle prestazioni in tempo reale, fornendo raccomandazioni per un'iterazione rapida ed efficace. Quanto più chiara è l'identità iniziale del marchio (Express), tanto più efficacemente l'intelligenza artificiale può apprendere e ottimizzare le campagne future, creando un ulteriore vantaggio competitivo.

Iniziare con forza nella fase Express

In un mondo dinamico di marketing alimentato dall'intelligenza artificiale, l'era delle campagne "imposta e dimentica" è finita. Loop Marketing è un'azienda che rivoluziona il settore, fornendo un quadro adattativo necessario che combina l'efficienza dell'intelligenza artificiale con l'autenticità umana per gestire il marketing in modi che possono trasformare il settore.

La fase Express è il punto di partenza fondamentale. È il momento in cui definite chi siete come marchio e chi sono i vostri clienti con una profondità e una chiarezza senza precedenti. Investendo nello sviluppo di una solida identità del marchio e di una profonda comprensione del vostro pubblico, trasformerete l'IA da generatore generico di contenuti in un potente motore di crescita che parla con la vostra voce unica.

Abbracciare la fase Express significa costruire una solida spina dorsale strategica per tutti i contenuti e le campagne assistite dall'IA. In questo modo si garantisce che ogni successivo sforzo di marketing, dalle e-mail personalizzate alle campagne multicanale, sia radicato nell'autenticità, nella rilevanza e in uno scopo chiaro. Non lasciate che il vostro marketing cada nel vuoto nell'era dell'intelligenza artificiale; iniziate ad esprimere la vostra identità di marchio distinta e vedrete il vostro ciclo di crescita acquisire uno slancio inarrestabile.

Avete bisogno di una mano? Contattate uno dei nostri consulenti certificati HubSpot-AI per verificare se siete adatti al Loop Marketing.