Qual è il ruolo del Loop Marketing e perché è importante?

La vostra azienda ha probabilmente sfruttato l'Inbound Marketing per attirare i clienti con contenuti di valore e costruire una solida base per una crescita sostenibile.

Tuttavia, il panorama del marketing sta subendo uno sconvolgimento fondamentale: il più grande cambiamento generazionale nel modo in cui le persone acquistano e fanno acquisti negli ultimi vent'anni. Questo cambiamento sta rendendo meno efficaci le tattiche un tempo affidabili.

Di conseguenza, le aziende devono adattare le loro strategie per prosperare in questa nuova era, e qui il ruolo del Loop Marketing è essenziale. Loop Marketing fornisce un quadro dinamico progettato per entrare in contatto con gli acquirenti di oggi e aiutare la vostra organizzazione a navigare nel mondo del commercio in rapida evoluzione.

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L'imbuto non funziona più.

La generazione di lead è cambiatain modo significativo, poiché la scoperta e la valutazione avvengono sempre più spesso all'interno di strumenti basati sull'intelligenza artificiale. Invece di visitare i siti web dei singoli marchi, i potenziali clienti ricevono ora risposte dirette dalle panoramiche AI di Google, da ChatGPT o da Perplexity, con il risultato di ridurre il traffico sul sito ma di ottenere lead di qualità superiore e più informati.

Il 60% delle ricerche su Google oggi si conclude senza clic.

Per catturare questa nuova generazione di acquirenti assistiti dall'intelligenza artificiale, le aziende devono ripensare le loro strategie di coinvolgimento e adattarsi a un pubblico più consapevole e guidato dall'intento che mai.

Nel modello tradizionale, gli acquirenti si sono avvicinati ai vostri contenuti e sono confluiti nel vostro sito web, generando un traffico significativo all'inizio dell'imbuto. Man mano che i potenziali clienti passavano dalle visite ai lead e ai clienti, l'imbuto si restringeva bruscamente, con ogni fase che filtrava tutti i contatti tranne quelli con l'intento più elevato.

In quest'epoca, era facile generare traffico e convertirlo era il vero collo di bottiglia dell'imbuto.

L'intelligenza artificiale sta cambiando le cose.

Le partnership strategiche con gli influencer e l'amplificazione dei media possono portare rapidamente all'awareness nella parte alta dell'imbuto per i marchi che sfruttano questi canali in modo efficace. Tuttavia, il traffico nella fase delle "visite" si sta riducendo, poiché l'intelligenza artificiale intercetta e sintetizza sempre di più il processo di ricerca, il che significa che è meno probabile che gli acquirenti arrivino sul vostro sito web per il nurturing. Di conseguenza, la personalizzazione alimentata dall'intelligenza artificiale svolge ora un ruolo fondamentale, ampliando il bacino di lead ad alta intensità e rendendo il coinvolgimento su misura essenziale per la crescita.

Il risultato finale? Il numero di visitatori del sito web diminuisce, ma quelli che lo visitano hanno maggiori probabilità di acquistare.

L'intento dei visitatori è più alto che mai.

I potenziali clienti di maggior valore raggiungono la parte inferiore dell'imbuto con un'intenzione più elevata che mai. Oggi gli acquirenti assistiti dall'intelligenza artificiale arrivano al vostro sito con ricerche approfondite, obiettivi chiari e intenzioni ben qualificate, grazie a strumenti come ChatGPT e le panoramiche AI di Google.

Con l'aumento dell'importanza dei referral guidati dall'intelligenza artificiale e dei bot in loco, i marketer vedranno un'impennata della domanda di alta qualità e pronta alla conversione che entra dalla loro porta digitale.

Il traffico LLM si sta rivelando sempre più prezioso. Il traffico LLM converte 4,4 volte meglio del traffico di ricerca tradizionale, perché gli utenti che trovano il vostro sito web attraverso gli LLM sono già in fase di ricerca e più pronti ad agire.

Fornire un'esperienza di navigazione senza soluzione di continuità e intuitiva è ormai essenziale. I visitatori di oggi si aspettano un coinvolgimento immediato e personalizzato: i marchi che offrono interazioni conversazionali, 1:1, su pagine ad alta intensità sono nella posizione migliore per massimizzare i tassi di conversione e soddisfare le crescenti aspettative degli acquirenti.

In un mondo in cui il traffico è in calo, dovete far sì che i visitatori che ricevete vadano oltre. Ciò significa adottare soluzioni come i chatbot AI per rispondere istantaneamente alle domande sulle pagine ad alto interesse. I marketer che adottano questo approccio registrano rapidamente enormi guadagni in termini di tasso di conversione.

Esperimenti e apprendimenti al posto delle campagne

Le campagne ripetitive sono finite.

La velocità del cambiamento che abbraccia il comportamento dei clienti, i progressi dell'intelligenza artificiale e il mercato in generale supera la capacità di pianificazione delle campagne tradizionali. Nell'ambiente dinamico di oggi, nessun canale offre un ritorno garantito: il successo appartiene ai marketer che sperimentano, analizzano e si adattano rapidamente e in tempo reale per ottenere risultati misurabili.

In un panorama AI-first, le campagne vincenti sono agili, emotivamente risonanti e immediatamente rilevanti, costruite per connettersi rapidamente con acquirenti potenziati.

I marketer non possono più affidarsi a lunghi piani o a tattiche "set-and-forget"; il successo dipende dal lancio di esperimenti coraggiosi, dall'apprendimento rapido dei risultati e dall'adattamento in tempo reale delle strategie per soddisfare le esigenze e le aspettative in continua evoluzione del pubblico.

Il successo nell'ambiente di marketing odierno non deriva da una strategia statica, ma dalla capacità di lanciare, misurare e adattare continuamente. Le organizzazioni leader sperimenteranno con audacia, impareranno rapidamente e cambieranno rotta più velocemente degli altri, scoprendo costantemente ciò che risuona veramente con i loro clienti.

L'autenticità batte il volume

Il volume dei contenuti è morto. L'autenticità è la nuova moneta.

L'autenticità e il gusto sono il contesto e la prospettiva che portate ai vostri contenuti. Significa capire il cliente, definire la voce e il tono del marchio e avere un punto di vista distinto.

L'intelligenza artificiale ha reso la produzione di contenuti più accessibile che mai, ma ha anche saturato il mercato con materiale generico e dimenticabile. Oggi non si tratta di pubblicare il maggior numero di contenuti, ma di costruire una fiducia autentica e connessioni significative con il pubblico.

Mentre i potenziali clienti si rivolgono a forum e influencer di fiducia per ottenere informazioni autentiche, i marchi che si concentrano sulla creazione di comunità, su esperienze personalizzate e su relazioni autentiche si distingueranno e otterranno una crescita duratura in un panorama digitale sempre più affollato.

La vera differenziazione non deriva dal puro volume di contenuti, ma da un coinvolgimento significativo che risuona e fornisce un valore duraturo al vostro pubblico.

Che cos'è il Loop Marketing?

I principi fondamentali del Loop Marketing

Il Loop Marketing si basa su alcuni principi fondamentali che lo differenziano dagli approcci di marketing tradizionali. Questi principi includono:

• Esprimere: Definire e articolare l'identità unica del marchio. Questo inizia con una profonda comprensione del pubblico e con la creazione di una guida allo stile del marchio che definisca la voce, il tono e i valori distintivi. Questo assicura che ogni comunicazione sia intenzionale, coerente e allineata all'identità del marchio.

Qual è la vostra storia e a chi interessa?

Il primo passo verso una crescita moderna non inizia con l'intelligenza artificiale, ma con voi stessi. Tutti hanno accesso agli stessi strumenti di IA.

La differenza? Quello che gli date in pasto.

Abbracciando il Loop Marketing, le organizzazioni possono offrire un customer journey dinamico e reattivo, unendo la potenza dell'automazione dell'IA alla creatività e all'empatia dei marketer umani. Questo approccio consente di adattarsi istantaneamente alle esigenze del pubblico in evoluzione, di promuovere un coinvolgimento più profondo e di ottenere costantemente una crescita misurabile in un mercato competitivo e in rapida evoluzione.

• • • Definite il profilo del vostro cliente ideale. Siate specifici: i loro obiettivi, le loro sfide e ciò che gli sta a cuore.

    • Trasformatelo in una guida di stile per il vostro team e la vostra AI.

    • La guida allo stile del marchio deve descrivere chi è il vostro marchio, la storia che volete raccontare e ciò che vi rende unici, basandosi sulle intuizioni dei clienti.

Quando si esprime in modo efficace, si crea una base che trasforma l'IA da una fabbrica di contenuti in un motore di crescita. Ogni contenuto generato dall'IA rafforza il vostro posizionamento competitivo e parla direttamente alle esigenze dei vostri clienti.

• Personalizzazione: sfruttate i dati e gli insight dei clienti guidati dall'IA per offrire interazioni altamente pertinenti e personalizzate su scala, garantendo che ogni messaggio sia in linea con le esigenze del vostro pubblico e rafforzi il loro legame con il vostro marchio.

Come potete rendere la vostra storia personale per ogni individuo?

La personalizzazione va ben oltre la personalizzazione di base: gli acquirenti di oggi si aspettano che ogni interazione sia davvero rilevante e specifica per loro. Ciò significa sfruttare i dati unificati dei clienti, i segnali di intento in tempo reale e gli insight comportamentali per creare esperienze che facciano sentire i potenziali clienti compresi in modo unico. Se realizzata in modo efficace, la messaggistica personalizzata non solo aumenta il coinvolgimento, ma rafforza anche la credibilità e l'impatto del vostro marchio in ogni fase del percorso di acquisto.

Questa fase consiste nello sfruttare i dati unificati dei clienti, dai record del CRM alle trascrizioni delle chiamate fino al comportamento sul sito web, per creare esperienze che inducano i potenziali clienti a chiedersi "Come hanno fatto a saperlo?".

L'intelligenza artificiale vi permette di partire da una coorte di uno e di utilizzare dati arricchiti, segnali di intento in tempo reale e intuizioni comportamentali per creare messaggi che sembrano scritti appositamente per ogni persona, non solo per qualcuno di simile.

Quando la personalizzazione è efficace, i potenziali clienti non si limitano a interagire con i vostri contenuti, ma si sentono compresi dal vostro marchio. Questo vi permette di fare leva nella parte centrale dell'imbuto, quando i clienti decidono se li avete davvero capiti.

• Amplificare: Massimizzate la vostra portata distribuendo i contenuti sui diversi canali del vostro pubblico, sfruttando l'ottimizzazione dei motori dell'intelligenza artificiale (AEO) per aumentare la rilevanza nella ricerca alimentata dall'intelligenza artificiale e collaborando con influencer e creatori di fiducia per ottenere un coinvolgimento mirato e l'autorità del marchio su scala.

Dove possiamo raccontare questa storia, ora?

Non si tratta più di premere "publish". Si tratta di ripensare a dove ci si presenta e come.

Nel marketing tradizionale, se pubblicavate contenuti di valore, le persone venivano da voi: visitavano il vostro sito web, leggevano il vostro blog, scaricavano i vostri contenuti. Ma l'intelligenza artificiale ha spostato il luogo in cui le persone scoprono, ricercano e si impegnano. Gli acquirenti non seguono il vostro imbuto, ma il loro feed.

Scoprono soluzioni attraverso l'AEO (AI Engine Optimization), si fidano delle raccomandazioni dei creatori e prendono decisioni basate su conversazioni in comunità di cui forse non conoscete nemmeno l'esistenza. Il potere si è spostato dal marchio al creatore e la credibilità passa attraverso persone fidate piuttosto che attraverso siti web aziendali.

Ciò significa che anche i vostri canali devono cambiare. Il vostro obiettivo non è solo essere ovunque, ma essere dove conta di più.

La fase Amplify vi spinge a diversificare e a trovare nuovi pubblici in nuovi luoghi. Vi aiuta a passare dal possedere la conversazione all'unirvi ad essa, incontrando i potenziali clienti dove già si trovano, attraverso voci di cui già si fidano, su piattaforme in cui sono già impegnati.

Si tratta di diversificare in modo intelligente il vostro mix di canali, di costruire partnership con creatori autentici, di sfruttare i video per le piattaforme sociali e di presentarvi negli spazi della comunità in cui i vostri potenziali clienti passano il tempo.

Con la saturazione dell'intelligenza artificiale, gli eventi di persona e le relazioni autentiche diventano più preziosi che mai.

Quando si amplifica in modo efficace, la distribuzione si trasforma da trasmissione a costruzione di relazioni autentiche. Non solo raggiungete più persone, ma raggiungete le persone giuste attraverso canali che hanno un'influenza e una fiducia reali. L'obiettivo non è più solo quello di posizionarsi, ma di essere raccomandati.

• Evolvere: perfezionare continuamente le strategie e i contenuti in tempo reale, sfruttando l'intelligenza artificiale per monitorare le prestazioni, eseguire rapidi esperimenti e implementare miglioramenti basati sui dati che favoriscono la crescita e mantengono il marchio al passo con le esigenze dei clienti in continua evoluzione.

  Cosa sta funzionando ora e cosa succederà in futuro?

  L'era delle campagne "imposta e dimentica" è finita.

  Il marketing tradizionale prevedeva il lancio di una campagna, l'attesa di settimane o mesi per i risultati e l'analisi a posteriori.

  Nella fase di Evoluzione, l'obiettivo non è solo quello di fare un resoconto dei risultati, ma di prevedere, misurare e adattare in tempo reale. È qui che si impara in fretta e si agisce in fretta.

  L'intelligenza artificiale vi dà la possibilità di monitorare le prestazioni nel momento stesso in cui si verificano e di ottenere raccomandazioni istantanee sulle modifiche da apportare. Ora è possibile imparare e ottimizzare mentre le campagne sono in corso, non dopo che sono state completate.

  Questa fase consiste nel trasformare il vostro approccio da report reattivi a approfondimenti predittivi. Utilizzerete l'intelligenza artificiale per individuare le prime tendenze, eseguire esperimenti rapidi e perfezionare continuamente la vostra strategia sulla base dei dati in tempo reale. Non vi limitate a raccogliere metriche, ma trasformate ogni interazione in informazioni che rendono più intelligente il ciclo successivo.

  Quando l'Evoluzione è efficace, ogni campagna diventa un motore di apprendimento che incrementa continuamente la crescita e migliora le prestazioni. Non vi limitate a realizzare campagne migliori, ma costruite un vantaggio competitivo che si rafforza a ogni ciclo di loop, perché imparate più velocemente di chiunque altro nel vostro mercato.

Seguendo questi principi, il Loop Marketing consente alle aziende di creare una strategia di marketing più dinamica e reattiva, che stimola la crescita e il coinvolgimento.

Come misurare il successo del Loop Marketing?

Questa tabella illustra le quattro fasi del Loop Marketing: Esprimere, Adattare, Amplificare ed Evolvere. Per ogni fase, identifica una "Metrica principale" e la corrispondente "Azione" da intraprendere. Vengono inoltre elencate le "Metriche" specifiche utilizzate per misurare le prestazioni all'interno di quella fase e viene indicato il risultato atteso ("Cosa aspettarsi").

Come la collaborazione tra AI e umani guida la crescita

La collaborazione tra AI e marketer umani è il cuore di Loop Marketing. L'AI apporta efficienza, velocità e intuizioni basate sui dati, mentre i marketer umani forniscono creatività, empatia e pensiero strategico. Questa partnership consente alle aziende di sfruttare i punti di forza dell'intelligenza artificiale e umana per promuovere la crescita.

L'intelligenza artificiale può automatizzare attività ripetitive, analizzare grandi quantità di dati e fornire approfondimenti in tempo reale che aiutano i marketer a prendere decisioni informate. D'altro canto, i marketer umani possono concentrarsi sulla creazione di narrazioni avvincenti, sulla costruzione di relazioni autentiche e sulle decisioni strategiche in linea con gli obiettivi e i valori del marchio.

L'interazione intelligente tra l'IA e i marketer umani consente strategie di go-to-market più rapide, connessioni più profonde con i clienti, costi di acquisizione inferiori e ottimizzazione continua. Combinando l'efficienza dell'intelligenza artificiale con l'autenticità umana, le aziende possono creare un potente motore di marketing che guida la crescita sostenibile.

Perché la vostra azienda ha bisogno del Loop Marketing ora

Mentre le aspettative dei clienti e le tecnologie AI avanzano a una velocità senza precedenti, l'adozione di Loop Marketing consente alla vostra azienda di essere all'avanguardia. Offre un customer journey dinamico e reattivo che si adatta in tempo reale. Unendo l'automazione intelligente all'intuizione umana, è possibile stimolare la crescita, approfondire il coinvolgimento dei clienti e ottenere risultati aziendali migliori in un mercato definito da continui cambiamenti.

Grazie al Loop Marketing, le aziende possono offrire un viaggio del cliente veramente adattivo, unendo le intuizioni dell'intelligenza artificiale in tempo reale e l'esperienza umana per creare esperienze coinvolgenti e pertinenti in ogni punto di contatto. Questo approccio dinamico consente di ottenere una crescita misurabile, legami più profondi con i clienti e risultati aziendali stabili in un mercato in continua evoluzione e alimentato dall'intelligenza artificiale.

È il momento di adottare Loop Marketing e aggiornare la vostra strategia di marketing. In questo modo, le aziende possono essere all'avanguardia rispetto alla concorrenza, costruire relazioni più forti con i clienti e guidare una crescita sostenibile nell'era dell'intelligenza artificiale.