环路营销的作用是什么?

您的企业很可能已经利用 "入站营销"(Inbound Marketing)利用有价值的内容吸引客户,并为可持续增长奠定了坚实的基础。

然而,营销格局正在经历一场根本性的颠覆--人们的购物和购买方式在过去二十年中发生了最大的世代交替。这种变化使得曾经可靠的策略变得不再有效。

因此,企业必须调整战略,以便在这个新时代茁壮成长--在这方面,Loop Marketing 的作用至关重要。Loop Marketing提供了一个动态框架,旨在与当今的买家建立联系,帮助您的企业在瞬息万变的商业世界中游刃有余。

什么是循环营销?联系我们,探讨在您的企业中使用循环营销!

漏斗式营销已经行不通了。

随着发现和评估越来越多地通过人工智能工具进行,潜在客户 的产生 发生了重大变化。现在,潜在客户不再访问单个品牌的网站,而是直接从 Google 的人工智能概述、ChatGPT 或 Perplexity 中获得答案,从而减少了网站流量,但获得了更高质量、更多信息的潜在客户。

如今,60% 的谷歌搜索都没有点击。

为了抓住新一代人工智能辅助买家,企业必须重新思考他们的参与策略,适应比以往知识更丰富、意图更明确的受众。

在传统模式中,买家浏览您的内容并进入您的网站,在漏斗顶端带来大量流量。随着潜在客户从访问到潜在客户再到客户,漏斗的范围急剧缩小--每个阶段都会过滤掉除最高意向客户以外的所有客户。

在这个时代,推动流量很容易,而转化流量才是漏斗的真正瓶颈。

人工智能正在改变这一切。

战略性的影响者伙伴关系 和媒体放大可以为有效利用这些渠道的品牌迅速提升漏斗顶部的知名度。然而,随着人工智能越来越多地拦截和综合研究过程,"访问 "阶段的流量正在萎缩,这意味着买家不太可能登陆您的网站进行培育。因此,人工智能驱动的个性化现在发挥着至关重要的作用,它扩大了高意向潜在客户的范围,使量身定制的接触成为增长的关键。

底线是什么?您的网站访客数量会减少,但访客更有可能购买。

访客意向比以往任何时候都高。

现在,最有价值的潜在客户到达漏斗底部时的意向比以往任何时候都高。如今,人工智能辅助买家在访问您的网站时,会进行广泛的研究、明确的目标和良好的意向,这要归功于 ChatGPT 和谷歌人工智能概述等工具。

随着人工智能驱动的推荐和现场机器人的重要性与日俱增,营销人员将看到进入其数字前门的高质量、可转化的需求激增。

事实证明,LLM 流量越来越有价值。 LLM 流量的转化率是传统搜索流量的 4.4 倍,因为通过 LLM 找到您网站的用户已经深入研究并做好了行动准备。

现在,提供无缝、直观的网站体验至关重要。如今的访客希望立即获得个性化的互动体验--在高意向页面上提供对话式、1:1 互动的品牌最有可能最大限度地提高转化率,满足买家不断提高的期望。

在流量不断下降的今天,您必须让访客走得更远。这意味着要采用人工智能聊天机器人等解决方案,在高意向页面上即时回答问题。采用这种方法的营销人员很快就能看到巨大的转化率提升。

实验和学习胜过营销活动

冲洗和重复的营销活动已经结束。

客户行为、人工智能的进步以及更广阔的市场的变化速度,现在已经超过了传统营销活动规划所能应对的范围。在当今的动态环境中,没有任何渠道能提供有保证的回报--成功属于那些能快速实验、分析并实时调整以推动可衡量结果的营销人员。

在人工智能为先的环境中,成功的营销活动必须具有灵活性、情感共鸣性和即时相关性,以便迅速与有能力的买家建立联系。

营销人员不能再依赖冗长的计划或一劳永逸的战术;成功取决于大胆尝试、迅速从结果中学习并实时调整策略,以满足受众不断变化的需求和期望。

在当今的营销环境中,成功并非来自一成不变的战略,而是来自启动、衡量和不断调整的能力。领先的企业会比其他企业更大胆地尝试、更快地学习、更快地调整--不断发现真正能与客户产生共鸣的东西。

真实性战胜数量

内容数量已死。真实性才是新货币。

真实性和品位是你为内容带来的背景和视角。这意味着要了解你的客户,确定你的品牌声音和语气,并拥有独特的观点。

人工智能使内容制作比以往任何时候都更加便捷,但同时也使市场上充斥着容易被遗忘的普通内容。如今,发布最多的内容并不重要,重要的是与受众建立真正的信任和有意义的联系。

随着潜在客户转向可信的论坛和有影响力的人士以获取真实的见解,注重社区建设、个性化体验和真诚关系的品牌将在日益拥挤的数字环境中脱颖而出,推动持久的增长。

真正的差异化不是来自于纯粹的内容数量,而是来自于能够引起共鸣并为受众带来持久价值的有意义的参与。

什么是循环营销?

HubSpot Loop Marketing

循环营销的核心原则

循环营销建立在几个核心原则之上,这些原则使其有别于传统营销方法。这些原则包括

  • 表达: 定义并阐明自己独特的品牌形象。首先要深入了解受众,并创建一个品牌风格指南,定义你独特的声音、语调和价值观。这将确保每一次传播都是有意的、一致的,并与您的品牌形象保持一致。

你的故事是什么,谁会关心?

现代增长的第一步不是从人工智能开始,而是从您自己开始。每个人都可以使用相同的人工智能工具。

区别在哪里?你给它们提供了什么。

通过采用 Loop 营销,企业可以提供动态、快速响应的客户旅程,将人工智能自动化的力量与人类营销人员的创造力和同理心结合起来。这种方法使您能够在竞争激烈、瞬息万变的市场环境中即时适应不断变化的受众需求,促进更深层次的参与,并持续推动可衡量的增长。

      • 定义您的理想客户档案。具体了解他们的目标、挑战和关注点。

      • 将其转化为团队和人工智能的风格指南。

      • 您的品牌风格指南应根据独特的客户洞察,描述您的品牌是什么,您想讲述什么故事,以及什么使您与众不同。

当您有效地进行表达时,您就为将人工智能从内容工厂转变为增长引擎奠定了基础。人工智能生成的每一篇内容都能强化您的竞争定位,并直接满足潜在客户的需求。


  • 量身定制利用人工智能驱动的客户数据和洞察力,大规模提供高度相关的个性化互动,确保每条信息都符合受众的需求,并加强他们与品牌的联系。

如何让您的故事个性化?

量身定制远远超出了基本的个性化--如今的买家希望每一次互动都能真正与他们相关,并为他们量身定制。这意味着要利用统一的客户数据、实时意图信号和行为洞察力来精心设计体验,让潜在客户感到自己被独特地理解。如果能有效地做到这一点,量身定制的信息不仅能提高参与度,还能在购买之旅的每个阶段加强品牌的可信度和影响力。

这一阶段是利用统一的客户数据--从客户关系管理(CRM)记录、呼叫记录到网站行为等所有数据--来创造体验,让潜在客户觉得 "他们是怎么知道的?

人工智能可以让您从一个人的群体开始,利用丰富的数据、实时意图信号和行为洞察来制作信息,让人感觉这些信息是专门为每个人而不是像他们一样的人编写的。

当您有效地进行 "量身定制 "时,潜在客户不仅会参与到您的内容中来,他们还会觉得您的品牌了解他们。这样,您就能在漏斗中段获得优势,因为此时客户会决定您是否真正了解他们。

  • 放大:利用人工智能引擎优化(AEO)提高人工智能搜索的相关性,并与可信赖的影响者和创作者共同创作,大规模推动目标参与和品牌权威,从而在受众的各种渠道部署内容,最大限度地扩大您的影响力。

我们现在可以在哪里讲述这个故事?

这不再是按下发布键的问题。而是要重新思考在哪里发布以及如何发布。

在传统营销中,如果您发布了有价值的内容,人们就会来找您--访问您的网站、阅读您的博客、下载您的内容。但人工智能已经改变了人们发现、研究和参与的方式。买家不会跟着你的漏斗走,而是跟着他们的信息流走。

他们通过 AEO(人工智能引擎优化)发现解决方案,信任创作者的推荐,并根据你可能不知道的社区中的对话做出决定。权力已从品牌转移到创作者,可信度通过可信的人而不是企业网站流动。

这意味着您的渠道也需要转变。您的目标不仅仅是无处不在,而是要出现在最重要的地方。

"放大 "阶段推动您实现多样化,在新的地方寻找新的受众。它帮助您从掌控对话转向加入对话,在潜在受众已经参与的平台上,通过他们已经信任的声音,与他们见面。

这就需要明智地使渠道组合多样化,建立真实的创作者伙伴关系,利用社交平台的视频,并在潜在客户花费时间的社区空间中出现。

在人工智能饱和的今天,面对面的活动和真诚的关系比以往任何时候都更有价值。

当你有效地放大信息时,你的传播就会从广播转变为真实的关系建立。您不仅能接触到更多的人,还能通过具有真正影响力和信任度的渠道接触到正确的人。目标不再只是排名,而是被推荐。

  • 不断发展: 利用人工智能来监控绩效、进行快速实验并实施数据驱动的改进,从而推动增长并使您的品牌领先于不断变化的客户需求。

    现在什么在起作用,下一步是什么?

    一劳永逸的营销活动时代已经过去。

    传统的市场营销意味着发起一场营销活动,等待数周或数月的结果,然后在事后分析发生了什么。

    在 "进化 "阶段,您的目标不仅仅是报告结果,而是实时预测、衡量和调整。这是快速学习和快速行动的阶段。

    人工智能让您有能力在绩效发生时进行监控,并即时获得有关调整的建议。现在,您可以在营销活动进行时学习和优化,而不是在活动结束后。

    这一阶段是将您的方法从被动报告转变为预测性洞察。您将使用人工智能来发现早期趋势,进行快速实验,并根据实时数据不断完善您的策略。您不仅要收集指标,还要将每次互动转化为智能,使下一个循环周期更加智能。

    当你有效地发展时,每一次营销活动都会成为一个学习引擎,不断促进增长并提高绩效。您不仅能开展更好的营销活动,还能建立竞争优势,并在每个循环周期中变得更强,因为您比市场中的任何人都学得更快。

遵循这些原则,Loop Marketing 可以帮助企业制定更动态、反应更迅速的营销战略,从而推动增长和参与度。

如何衡量循环营销的成功?

本表概述了 Loop 营销的四个阶段:表达(Express)、定制(Tailor)、放大(Amplify)和发展(Evolve)。每个阶段都有一个 "标题指标 "和相应的 "行动"。它还列出了用于衡量该阶段绩效的具体 "指标",并指出了预期结果("值得期待")。

阶段

标题指标

行动

指标

预期结果

快讯

效率

您正在将您的企业故事与买家需要体验的方式相匹配。

  • 内容速度:平均发布时间
  • 内容成本:预算除以创建的资产数量

向上


向下

量身定制

参与

为潜在客户提供个性化信息。

每个渠道的点击率

上升

放大

转化

您的营销资产以更低的成本通过适当的渠道接触到更多合适的人。

  • 每个渠道的转化率
  • 人工智能可见度:品牌提及率除以回应总数
  • 人工智能声音份额:与竞争对手相比,您被提及的频率
  • 引用次数:您的网站在回复中被引用的频率

上升


上升

上升


上升

发展

速度

您正在优化运动中的战术,并使您的下一个循环更加完美。

  • 营销活动绩效:合格销售线索数量
  • 循环速度:每月实验次数

上升

上升

 

人工智能与人类协作如何推动增长

人工智能和人类营销人员之间的合作是 Loop Marketing 的核心。人工智能带来了效率、速度和数据驱动的洞察力,而人类营销人员则提供了创造力、同理心和战略思维。这种合作关系使企业能够利用人工智能和人类智能的优势推动业务增长。

人工智能可以自动执行重复性任务、分析海量数据并提供实时见解,帮助营销人员做出明智决策。另一方面,人类营销人员可以专注于制作引人入胜的叙述、建立真正的关系,并做出符合品牌目标和价值观的战略决策。

人工智能与人类营销人员之间的智能互动可以加快市场战略的实施,加深与客户的联系,降低获取成本,并不断进行优化。通过将人工智能的效率与人类的真实性相结合,企业可以创建一个强大的营销引擎,推动可持续增长。

为什么您的企业现在需要环路营销

随着客户期望和人工智能技术以前所未有的速度发展,采用 Loop 营销技术可使您的企业保持领先地位。它能提供动态的、反应灵敏的、实时调整的客户旅程。通过将智能自动化与人类洞察力相结合,您可以在不断变化的市场中推动业务增长、加深客户参与度并取得更好的业务成果。

通过采用 Loop 营销,企业可以提供真正的自适应客户旅程,将实时人工智能洞察力与人类专业知识相结合,在每个接触点创造出引人入胜的相关体验。在人工智能驱动、瞬息万变的市场环境中,这种动态方法可推动可衡量的增长,加深与客户的联系,并实现灵活的业务成果。

现在正是采用 Loop 营销和升级营销战略的大好时机。通过这样做,企业可以在竞争中保持领先,建立更牢固的客户关系,并在人工智能时代推动可持续增长。

HubSpot Services


此内容还可以翻译:


约阿希姆 (Joachim)
约阿希姆 (Joachim)
"我父亲教导我要有远大的梦想,并为实现这些梦想而努力奋斗。我们的宗旨是创造价值和帮助他人成功。如果事情第一次没有成功,我们会换种方式再试一次。做大是一回事;我们追求的是做得更好。"

约阿希姆是一名经过认证的 HubSpot 培训师,在内容营销、战略、网站部署和搜索引擎优化(SEO)方面拥有超过 13 年的经验。他曾实施过众多大型国际增长营销项目,例如,曾帮助 UiPath 从初创公司成长为在纽约证券交易所(NYSE)上市的公司。约阿希姆在多语言营销和销售赋能项目方面拥有特别的专长,并为我们的客户利用最先进的人工智能技术。
 

目录

发表评论