Que se passe-t-il au stade express du HubSpot Loop Marketing ?

Les entonnoirs marketing traditionnels et les vieilles tactiques deviennent de plus en plus inefficaces, et l'intelligence artificielle (IA) est là pour rester.

Cependant, il ne suffit pas d'être branché, et de nombreuses entreprises luttent pour trouver un moyen de créer un cycle de croissance continu. Par conséquent, vous devez combiner l'efficacité de l'IA avec l'authenticité humaine pour développer une stratégie solide, et c'est là que le marketing en boucle de HubSpot entre en jeu.

Le marketing en boucle est le nouveau livre de jeu pour le succès du marketing. Il vous guide à travers un processus intégré en quatre étapes que vous pouvez utiliser pour aider votre entreprise à prospérer et à atteindre une croissance durable. En commençant par l'étape express, le Loop Marketing est une stratégie dynamique, en perpétuel mouvement, qui tire parti des avancées de l'IA, mais qui nécessite une touche résolument humaine.

Le Loop Marketing répond aux changements significatifs dans le comportement des acheteurs, tels que la baisse du trafic et de l'engagement par e-mail, en permettant des stratégies de mise sur le marché plus rapides, en cultivant des liens plus profonds avec les clients, en réalisant des coûts d'acquisition plus faibles et en garantissant une optimisation continue.

La stratégie de marketing en boucle comporte quatre étapes : Express, Tailor, Amplify et Evolve. Bien que chaque étape soit essentielle pour atteindre une croissance composée, les fondements de son succès commencent avec l'étape Express.

Le rôle du marketing en boucle à l'ère de l'IA

Alors que l'intelligence artificielle continue de s'immiscer dans tous les aspects de notre vie, elle transforme le marketing numérique. Les anciennes tactiques échouent et de nouvelles demandes émergent. L'émergence de l'IA signifie que le trafic de recherche traditionnel diminue rapidement. Gartner prévoit que le volume des moteurs de recherche diminuera de 25 % d'ici à 2026. Cette baisse a des conséquences importantes pour les spécialistes du marketing ; ceux qui ne s'adapteront pas rapidement seront laissés pour compte.

• L'entonnoir n'est pas fluide : La découverte et l'évaluation se font de plus en plus directement au sein d'outils d'IA tels que les aperçus d'IA de Google, ChatGPT ou Perplexity. Cela signifie que de nombreux parcours de recherche traditionnels sont interceptés, les réponses étant fournies directement dans les chats d'IA plutôt que par le biais de liens vers des sites web. Par conséquent, les utilisateurs font moins de clics pour obtenir les réponses qu'ils recherchent.

En fait, 60 % des recherches effectuées sur Google aujourd'hui n'aboutissent à aucun clic.

Cela réduit considérablement le trafic sur le site web, transformant fondamentalement les interactions au sommet de l'entonnoir marketing.

• Des acheteurs à l'intention plus élevée : Malgré la diminution du nombre de visiteurs, ceux qui visitent votre site sont beaucoup plus susceptibles d'acheter. Les acheteurs sont de plus en plus assistés par l'IA ; nombre d'entre eux ont déjà effectué des recherches approfondies avant d'arriver sur votre site web et arrivent avec des besoins cristallisés et des intentions préqualifiées.

Le trafic du modèle du grand langage (LLM), par exemple, se convertit 4,4 fois mieux que le trafic de recherche traditionnel. Cela signifie que les spécialistes du marketing doivent désormais optimiser leurs services pour ces visiteurs à forte intention et leur offrir des expériences personnalisées et sans friction.

• Des expériences plutôt que des campagnes : Le rythme d'évolution du comportement des clients et des progrès de l'IA est si rapide que les campagnes traditionnelles à long terme sont moins efficaces. Le succès repose désormais sur le lancement d'expériences légères, l'apprentissage à partir de ces expériences en quelques jours et le pivotement plus rapide que la concurrence.

• L'authenticité l'emporte sur le volume : L'IA a abaissé la barrière de la production de contenu, inondant le marché de matériel générique qui repose moins sur des interactions authentiques et faisant autorité, et de contenu plus fade et sans valeur. Ne vous y trompez pas : l'authenticité et la valeur sont très prisées, et il est essentiel de définir la voix et le ton de votre marque. Pour trouver un véritable écho auprès de votre public, vous devez avoir un point de vue unique. Les perspectives humaines, la création d'une communauté et les influenceurs de confiance sont primordiaux.

Le rôle de Loop Marketing est important. Loop Marketing vous permet de faire face à ces changements en fournissant un cadre dans lequel l'IA évolue plus rapidement, les humains évoluent plus intelligemment et les entreprises se développent mieux. Les premiers utilisateurs obtiennent déjà des résultats remarquables, démontrant la puissance de cette approche. Par exemple :

Ces statistiques soulignent pourquoi la définition de l'identité unique de votre marque et la compréhension approfondie de votre public, au cœur de l'étape express, constituent une pratique exemplaire et une nécessité pour la croissance à l'ère de l'IA.

L'étape express du marketing en boucle : Définir l'identité de votre marque

L'étape express est la première étape du marketing en boucle. Elle se concentre sur la définition et l'articulation de l'identité unique de votre marque grâce à une compréhension approfondie de votre public. Il s'agit de répondre à des questions fondamentales telles que "Quelle est votre histoire ?" et "Qui s'en soucie ?".

Cela signifie qu'avant de lancer une campagne, vous devez connaître votre public et vous connaître vous-même. Cela signifie que vous devez comprendre votre marque, ce que vous faites pour aider vos clients et votre rôle sur le marché. En sachant ce que vous apportez au marché, vous pouvez commercialiser plus efficacement vos services auprès de ceux qui en ont besoin.

Activités clés de l'étape Express

L'étape Express comprend plusieurs activités essentielles, toutes centrées sur l'établissement d'une base de marque solide et authentique :

1. Définir le profil du client idéal (PCI) : Le voyage commence par l'identification de votre interlocuteur. Cela signifie qu'il faut comprendre leurs objectifs, leurs défis et ce qui compte vraiment pour eux.
   
   Les outils d'IA peuvent accélérer ce processus en explorant efficacement les évaluations, les transcriptions d'appels, les commentaires et les discussions au sein de la communauté afin d'obtenir des informations approfondies sur les clients.
   
   Par exemple, vous pouvez utiliser Breeze Assistant ou HubSpot Connectors for Gemini, ChatGPT, ou Claude pour résumer les données de votre CRM sur vos clients les plus importants, en révélant leurs points de douleur à partir des notes d'affaires et des engagements.
   
   
   

2. Élaborer le guide de style de votre marque : Une fois que vous avez compris votre public, l'étape suivante consiste à définir ce qui rend votre marque unique, différente, précieuse et supérieure à la concurrence.
   
   Ces informations sont ensuite distillées dans un guide de style simple et partageable. Ce guide doit présenter le point de vue unique de votre marque, sa mission, ses valeurs, son identité visuelle, son ton, les choses à faire et à ne pas faire et les éléments non négociables. Ce processus humain collaboratif garantit l'alignement sur l'essence émotionnelle, culturelle et fonctionnelle de votre marque avant que l'IA ne documente et ne mette à l'échelle cette identité.
   
   L'outil d'identité de marque de HubSpot vous permet de créer un guide de style de l'IA qui capture votre perspective distincte dans tous les documents de la campagne. En téléchargeant votre guide de style dans cet outil, vous vous assurez que tout ce que vous créez avec l'IA reflète votre goût unique à chaque point de contact.

3. Générer des concepts créatifs : Grâce à votre PCI et à votre guide de style, vous pouvez revendiquer votre place sur le marché avec des concepts créatifs. Inspirés par votre guide de style, ces concepts expliqueront précisément aux acheteurs pourquoi ils devraient vous choisir.
   
   Sur la base de votre guide de marque, Breeze Assistant peut vous aider à générer des idées de campagne et des concepts de contenu.

4. Élaborez votre stratégie de contenu : La dernière étape de l'étape Express consiste à planifier la façon dont cette histoire fondamentale prendra vie à travers différents formats et canaux. Le Marketing Studio de HubSpot est un outil précieux qui vous permet de télécharger le brief de votre campagne et de générer un ensemble de contenus recommandés par canal et par format.
   
   Vous pouvez tester et affiner votre contenu en recherchant les commentaires des clients (par exemple, les transcriptions d'appels, les performances des contenus antérieurs), en le téléchargeant vers un LLM et en demandant des recommandations spécifiques sur ce qui résonne le plus.

L'impératif d'authenticité humaine

À une époque où l'IA peut générer du contenu en quelques secondes, le facteur de différenciation essentiel est le goût que les humains apportent au processus. Grâce au contexte, à la perspective et à un point de vue unique, les marques développent une relation avec les consommateurs.

Sans un guide de style clair et précis, inspiré de l'essence de votre marque, le contenu généré par l'IA tombera à plat, devenant fade, oubliable et indiscernable de la concurrence. L'étape Express permet de s'assurer que chaque mot écrit par l'IA et chaque contenu multimédia qu'elle aide à produire vous ressemblent incontestablement.

Cette étape reconnaît que tout le monde peut accéder aux mêmes outils d'IA, mais que la différence réside dans ce que vous leur donnez. Pour reprendre une phrase du film Les Incroyables de Disney, lorsque tout le monde est super, personne ne l'est. Si vous voulez vous démarquer sur un marché où tout le monde utilise les mêmes outils superpuissants, vous devrez faire quelque chose qui vous rendra différent.

C'est en combinant les connaissances approfondies de votre public et le goût particulier de votre marque pour raconter votre histoire unique que vous trouverez le plus d'écho auprès de votre marché cible. L'expression efficace de votre marque vous permet de transformer l'IA d'une usine à contenu en un puissant moteur de croissance, en veillant à ce que chaque élément généré par l'IA renforce votre positionnement concurrentiel et réponde directement aux besoins spécifiques de vos clients potentiels.

Mesurer le succès de l'étape Express

L'efficacité est le principal critère de mesure de l'étape Express. Il s'agit de mesurer l'efficacité avec laquelle vous faites correspondre l'histoire de votre entreprise à la façon dont votre acheteur a besoin de la vivre. Les indicateurs clés à suivre sont les suivants

• Vitesse du contenu : le temps moyen nécessaire pour créer et publier du contenu. L'IA peut produire beaucoup plus de contenu qu'un individu, même s'il faut toujours une touche humaine pour lui donner vie.On s'attend à cequelavitesse ducontenu augmente à mesure que l'IA aide à la création, et les progrès continus signifient un meilleur contenu au fil du temps.Cela s'aligne sur l'objectif de Loop Marketing d'accélérer les stratégies de mise sur le marché grâce à la création alimentée par l'IA, en lançant des campagnes en quelques jours plutôt qu'en quelques mois.

• Coût du contenu : votre budget divisé par le nombre d'actifs créés. On s'attend à ce que le coût du contenu diminue grâce à l'efficacité de l'IA. L'IA permet d'accélérer la collecte de contenu et d'informations, et les invites automatisées peuvent continuer à améliorer l'efficacité.

En se concentrant sur ces mesures, les entreprises savent que leurs efforts initiaux pour définir l'identité de leur marque et comprendre leur public constituent une base solide pour leur marque lorsqu'elles passent aux étapes suivantes du marketing en boucle.

En exprimant efficacement l'identité de votre marque à l'aide de l'IA, votre message peut être créé plus rapidement et mieux, ce qui améliore l'efficacité et a un impact positif sur les résultats.

L'étape Express est le fondement du marketing en boucle

L'étape Express est le socle sur lequel repose toute la stratégie de marketing en boucle. Une identité de marque claire et authentique et une compréhension approfondie du client, établies à ce stade, se répercutent directement sur les autres étapes et les renforcent :

• L'étape du sur-mesure : Avec un PCI et un guide de style bien définis à l'étape Express, vous pouvez adapter votre message aux besoins individuels des clients. L'étape de personnalisation utilise les données unifiées des clients et l'IA pour créer des interactions véritablement personnelles, contextuelles et pertinentes à grande échelle, allant au-delà de la personnalisation générique vers des expériences qui donnent aux prospects le sentiment d'être véritablement compris. L'étape Express garantit que même le contenu personnalisé conserve la voix unique de votre marque.

• Étape d'amplification : l'histoire claire et l'identité de la marque élaborées lors de l'étape Express permettent de déployer des efforts efficaces en matière d'amplification. Cette étape se concentre sur la diversification de votre contenu à travers les canaux, l'optimisation pour les moteurs d'IA (AEO) et le partenariat avec des créateurs et des communautés de confiance pour rencontrer les acheteurs là où ils se trouvent. Une base de marque solide garantit la cohérence et l'authenticité à travers ces divers points de contact.

• Étape Evolve : Les insights et le contenu développés dans Express,puis adaptés et amplifiés, sont continuellement affinés dans l'étapeEvolve. Ici, l'IA suit les performances en temps réel et fournit des recommandations pour itérer rapidement et efficacement. Plus votre identité de marque initiale (Express) est claire, plus l'IA peut apprendre et optimiser les campagnes futures, créant ainsi un avantage concurrentiel.

Commencer fort à l'étape Express

Dans un monde dynamique où le marketing est alimenté par l'IA, l'ère des campagnes qui se mettent en place et s'oublient est révolue. Loop Marketing est un perturbateur de l'industrie, fournissant un cadre adaptatif nécessaire qui combine l'efficacité de l'IA avec l'authenticité humaine pour naviguer dans le marketing d'une manière qui peut transformer l'industrie.

L'étape Express est votre point de départ essentiel. C'est là que vous définissez qui vous êtes en tant que marque et qui sont vos clients avec une profondeur et une clarté inégalées. En investissant dans le développement d'une identité de marque solide et d'une compréhension approfondie de votre public, vous transformez l'IA d'un générateur de contenu générique en un puissant moteur de croissance qui parle avec votre voix unique.

L'étape Express implique la mise en place d'une base stratégique solide pour tous vos contenus et campagnes assistés par l'IA. Cela permet de s'assurer que chaque effort marketing ultérieur, des e-mails personnalisés aux campagnes multicanal, est ancré dans l'authenticité, la pertinence et un objectif clair. Ne laissez pas votre marketing tomber à plat à l'ère de l'IA ; commencez par exprimer votre identité de marque distincte et observez votre boucle de croissance prendre un élan imparable.

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