¿Qué ocurre en la fase exprés del HubSpot Loop Marketing?

Los embudos de marketing tradicionales y las viejas tácticas son cada vez más ineficaces, y la inteligencia artificial (IA) ha llegado para quedarse.

Sin embargo, no basta con estar conectado, y muchas empresas luchan por encontrar la forma de crear un ciclo de crecimiento continuo. En consecuencia, debes combinar la eficiencia de la IA con la autenticidad humana para desarrollar una estrategia sólida, que es donde entra en juego el marketing de bucle de HubSpot.

Loop Marketing es el nuevo libro de jugadas para el éxito del marketing. Te guía a través de un proceso integrado de cuatro etapas que puedes utilizar para ayudar a tu negocio a prosperar y lograr un crecimiento sostenible. Empezando por la etapa exprés, el Loop Marketing es una estrategia dinámica y en continuo movimiento que aprovecha los avances de la IA, pero que requiere un toque decididamente humano.

El marketing de bucle aborda cambios significativos en el comportamiento de los compradores, como la disminución del tráfico y el compromiso por correo electrónico, permitiendo estrategias de salida al mercado más rápidas, cultivando conexiones más profundas con los clientes, realizando costes de adquisición más bajos y garantizando una optimización continua.

La estrategia de Loop Marketing consta de cuatro etapas: Expresar, Adaptar, Amplificar y Evolucionar. Aunque cada etapa es vital para lograr un crecimiento compuesto, la base de su éxito comienza con la etapa exprés.

El papel del Loop Marketing en la era de la IA

A medida que la inteligencia artificial continúa arraigándose en todos los aspectos de nuestras vidas, transforma el marketing digital. Las viejas tácticas están fracasando y están surgiendo nuevas demandas. La aparición de la IA significa que el tráfico de búsqueda tradicional está cayendo rápidamente. Gartner predice que el volumen de los motores de búsqueda caerá un 25% en 2026. Esta caída tiene implicaciones significativas para los profesionales del marketing; aquellos que no puedan adaptarse rápidamente se quedarán atrás.

• El embudo no fluye: El descubrimiento y la evaluación se están produciendo cada vez más directamente dentro de herramientas de IA como los resúmenes de IA de Google, ChatGPT o Perplexity. Esto significa que se interceptan muchos recorridos de búsqueda tradicionales, con respuestas ofrecidas directamente en chats de IA en lugar de a través de enlaces a sitios web. En consecuencia, los usuarios hacen menos clics para obtener las respuestas que buscan.

De hecho, hoy en día el 60% de las búsquedas en Google no terminan con ningún clic.

Esto reduce drásticamente el tráfico del sitio web, transformando fundamentalmente las interacciones en la parte superior del embudo de marketing.

• Mayor intención de compra: A pesar de tener menos visitantes en general, los que visitan su sitio tienen muchas más probabilidades de comprar. Los compradores están cada vez más asistidos por la IA; muchos ya han realizado una investigación exhaustiva antes de llegar a su sitio web y llegan con necesidades cristalizadas e intención precalificada.

El tráfico de Large Language Model (LLM), por ejemplo, convierte 4,4 veces más que el tráfico de búsqueda tradicional. Esto significa que ahora los profesionales del marketing tienen que optimizar para estos visitantes de alta intención y proporcionar experiencias personalizadas y sin fricciones.

• Experimentos en lugar de campañas: El ritmo de cambio en el comportamiento del cliente y el avance de la IA es tan rápido que las campañas tradicionales a largo plazo son menos eficaces. El éxito depende ahora de lanzar experimentos ligeros, aprender de ellos en cuestión de días y pivotar más rápido que la competencia.

• La autenticidad vence al volumen: La IA ha reducido la barrera a la producción de contenidos, inundando el mercado con material genérico que depende menos de interacciones auténticas y autorizadas y más de contenidos insípidos y sin valor. No nos equivoquemos: la autenticidad y el valor son muy importantes, y definir la voz y el tono de su marca es crucial. Para calar hondo en su público, necesita un punto de vista único. Las perspectivas humanas, la creación de comunidades y las personas influyentes de confianza son primordiales.

El papel del Loop Marketing es significativo. El Loop Marketing le permite abordar estos cambios proporcionando un marco en el que la IA se mueve más rápido, los humanos se mueven de forma más inteligente y las empresas crecen mejor. Los primeros en adoptarlo ya están viendo resultados notables, lo que demuestra el poder de este enfoque. Por ejemplo:

Estas estadísticas subrayan por qué definir la identidad única de su marca y comprender profundamente a su audiencia, el núcleo de la etapa exprés, es una mejor práctica y una necesidad para el crecimiento en la era de la IA.

La fase exprés del Loop Marketing: Definir su identidad de marca distintiva

La fase exprés es el primer paso del Loop Marketing. Se centra en definir y articular su identidad de marca única con un profundo conocimiento de su audiencia. Se trata de responder a preguntas fundamentales como "¿Cuál es tu historia?" y "¿Y a quién le importa?".

Eso significa que, antes de empezar las campañas, debes conocer a tu público y a ti mismo. Eso significa entender tu marca, lo que haces para ayudar a tus clientes y tu papel en el mercado. Sabiendo lo que aporta al mercado, puede dirigirse con mayor eficacia a quienes necesitan sus servicios.

Actividades clave en la fase exprés

La fase exprés incluye varias actividades fundamentales, todas ellas centradas en el establecimiento de una base de marca sólida y auténtica:

1. Defina su perfil de cliente ideal (ICP): El viaje comienza identificando a quién se dirige. Esto significa comprender sus objetivos, retos y lo que realmente les importa.
   
   Las herramientas de IA pueden acelerar este proceso extrayendo de forma eficaz reseñas, transcripciones de llamadas, comentarios y charlas de la comunidad para desenterrar información profunda sobre los clientes.
   
   Por ejemplo, puedes utilizar Breeze Assistant o HubSpot Connectors para Gemini, ChatGPT o Claude para resumir los datos de tu CRM sobre tus clientes más valiosos, revelando sus puntos débiles a partir de notas de acuerdos y compromisos.
   
   
   

2. Elabore la guía de estilo de su marca: Una vez que entienda a su público, el siguiente paso es definir lo que hace que su marca sea diferente, valiosa y superior a la competencia.
   
   A continuación, estas ideas se plasman en una guía de estilo sencilla y fácil de compartir. Esta guía debe reflejar el punto de vista, la misión, los valores, la identidad visual, el tono de voz, lo que se debe y no se debe hacer y los aspectos no negociables de su marca. Este proceso humano de colaboración garantiza la alineación de la esencia emocional, cultural y funcional de tu marca antes de que la IA documente y escale esta identidad.
   
   La herramienta de identidad de marca de HubSpot te permite crear una guía de estilo de AI que capture tu perspectiva distintiva en todos los materiales de campaña. Al cargar tu guía de estilo en esta herramienta, te aseguras de que todo lo que crees con AI refleje tu gusto único en cada punto de contacto.

3. Genera conceptos creativos: Con tu ICP y tu guía de estilo, puedes reclamar tu rincón en el mercado con conceptos creativos. Inspirados en su guía de estilo, estos conceptos dirán a los compradores con precisión por qué deben elegirle.
   
   Basándose en su guía de marca establecida, Breeze Assistant puede ayudarle a generar ideas para campañas y conceptos de contenido.

4. Construya su estrategia de contenidos: El paso final en la etapa Express es planificar cómo esta historia fundacional cobrará vida a través de diversos formatos y canales. Marketing Studio de HubSpot es una valiosa herramienta que te permite cargar el resumen de tu campaña y generar una combinación de activos de contenido recomendados por canal y formato.
   
   Puedes probar y refinar aún más tu contenido investigando los comentarios de los clientes (por ejemplo, transcripciones de llamadas, rendimiento de contenidos anteriores), subiéndolos a un LLM y pidiendo recomendaciones específicas sobre lo que más resuena.

El imperativo de la autenticidad humana

En una era en la que la IA puede generar contenidos en cuestión de segundos, el factor diferenciador fundamental es el gusto que los humanos aportan al proceso. A través del contexto, la perspectiva y un punto de vista único, las marcas desarrollan una relación con los consumidores.

Sin una guía de estilo clara, basada en la esencia de la marca, los resultados generados por la IA serán insípidos, olvidables e indistinguibles de los de la competencia. La fase Express garantiza que cada palabra que escriba la IA y cada recurso multimedia que ayude a producir sea inconfundiblemente suyo.

En esta fase se reconoce que todo el mundo puede acceder a las mismas herramientas de IA, pero la diferencia radica en lo que les das de comer. Tomando prestada una frase de Los Increíbles de Disney, cuando todo el mundo es súper, nadie lo es. Si quieres destacar en un mercado en el que todo el mundo utiliza las mismas herramientas superpoderosas, tendrás que hacer algo que te haga diferente.

Combinando un profundo conocimiento de la audiencia con el sabor distintivo de su marca para contar su historia única es como más resonará en su mercado objetivo. Expresar eficazmente su marca le permite transformar la IA de una fábrica de contenidos en un potente motor de crecimiento, garantizando que cada pieza generada por la IA refuerce su posicionamiento competitivo y se dirija directamente a las necesidades específicas de sus clientes potenciales.

Medir el éxito en la fase Express

La métrica principal de la fase Express es la eficacia. Esto implica medir la eficacia con la que hace coincidir la historia de su empresa con la forma en que su comprador necesita experimentarla. Las métricas clave que se deben seguir son

• Velocidad del contenido: El tiempo medio que se tarda en crear y publicar contenido. La IA puede producir mucho más contenido que un individuo, aunque sigue siendo necesario un toque humano para darle vida.La expectativa es que la velocidad del contenido aumente a medida que la IA ayude en la creación, y los avances continuos significan un mejor contenido con el tiempo.Esto se alinea con el objetivo de Loop Marketing de estrategias de salida al mercado más rápidas a través de la creación impulsada por la IA, lanzando campañas en días en lugar de meses.

• Coste del contenido: el presupuesto dividido por el número de activos creados. Se espera que el coste de los contenidos disminuya gracias a la eficacia de la IA. La IA permite que el contenido y la recopilación de información se realicen con mayor rapidez, y las instrucciones automatizadas pueden seguir mejorando la eficiencia.

Al centrarse en estas métricas, las empresas saben que sus esfuerzos iniciales para definir la identidad de la marca y comprender a su público construyen una base sólida para su marca a medida que avanzan hacia las etapas posteriores del Loop Marketing.

Expresar eficazmente la identidad de su marca utilizando la IA significa que su mensaje puede crearse más rápido y mejor, mejorando la eficiencia y repercutiendo positivamente en los resultados finales.

La etapa Express es la base del Loop Marketing

La fase Express es la base sobre la que se construye toda la estrategia de Loop Marketing. Una identidad de marca clara y auténtica y un profundo conocimiento del cliente establecidos aquí fluyen directamente hacia las demás etapas y las potencian:

• Etapa Tailor: Con un PCI y una guía de estilo bien definidos en la fase Express, puede adaptar su mensaje a las necesidades de cada cliente. La etapa de adaptación utiliza datos de clientes unificados e IA para crear interacciones verdaderamente personales, contextuales y relevantes a escala, yendo más allá de la personalización genérica hacia experiencias que hacen que los clientes potenciales se sientan realmente comprendidos. La fase Express garantiza que incluso el contenido personalizado mantenga la voz única de su marca.

• Etapade amplificación: La historia clara y la identidad de marca creadas en la etapa Express permiten realizar esfuerzos de amplificación eficaces. Esta fase se centra en la diversificación del contenido en los distintos canales, la optimización para los motores de IA (AEO) y la asociación con creadores y comunidades de confianza para llegar a los compradores allí donde se encuentran. Una base de marca sólida garantiza la coherencia y la autenticidad en todos estos puntos de contacto.

• EtapadeEvolución: La información y los contenidos desarrollados en la etapa de Expresión, yluego adaptados y ampliados, se perfeccionan continuamente en la etapade Evolución. Aquí, la IA realiza un seguimiento del rendimiento en tiempo real y ofrece recomendaciones para iterar de forma rápida y eficaz. Cuanto más clara sea su identidad de marca inicial (Express), más eficazmente podrá aprender la IA y optimizar las campañas futuras, creando una ventaja competitiva compuesta.

Empezar fuerte en la fase Express

En un mundo dinámico de marketing impulsado por la IA, la era de las campañas "todo listo" ha terminado. Loop Marketing es un disruptor de la industria, proporcionando un marco adaptable necesario que combina la eficiencia de la IA con la autenticidad humana para navegar por el marketing de maneras que pueden transformar la industria.

La etapa Express es su punto de partida crítico. Es donde defines quién eres como marca y quiénes son tus clientes con una profundidad y claridad sin precedentes. Al invertir en el desarrollo de una identidad de marca sólida y un profundo conocimiento de su audiencia, transformará la IA de un generador de contenido genérico en un potente motor de crecimiento que hable con su voz única.

Adoptar la fase Express significa construir una sólida columna vertebral estratégica para todos sus contenidos y campañas asistidos por IA. Garantiza que todos los esfuerzos de marketing posteriores, desde los correos electrónicos personalizados hasta las campañas multicanal, se basen en la autenticidad, la relevancia y un objetivo claro. No deje que su marketing se desinfle en la era de la IA; empiece por expresar su identidad de marca distintiva y vea cómo su bucle de crecimiento gana un impulso imparable.

¿Necesitas ayuda? Conéctate con uno de nuestros consultores certificados en HubSpot-AI para ver si eres apto para Loop Marketing.