Dacă conduci o afacere sau te gândești să lansezi una, știi, fără îndoială, că brandul tău se poate dezvolta dacă îți construiești o audiență pe social media. Această prezență pe rețelele sociale vă poate ajuta, de asemenea, să vă stabiliți autoritatea în nișa dvs. Iată câteva idei, sfaturi și practici rapide pentru a vă ajuta să stabiliți mai bine prezența companiei dvs. pe Twitter și să atrageți mai mulți adepți în social media..
1. Mâner Twitter.
Fă-l cât mai apropiat de numele companiei tale. Adăugați-l pe site-ul dvs. web, pe semnăturile de e-mail, pe partea laterală a vehiculului dvs. de livrare și în orice alt loc în care să îl afișați. Faceți-l memorabil.
2. Biografia pe Twitter.
Asigurați-vă că utilizați întreaga limită de caractere; în prezent, biografia este limitată la 160 de caractere. Asigurați-vă că oferta dvs. cheie este vizibilă pe primul rând. Utilizați hashtag-uri legate de industrie, care vă vor ajuta să ajungeți în rezultatele căutărilor. Furnizați o adresă URL prescurtată și completați linkurile către locație și site sub biografie.
3. Logo-ul și imaginea de copertă.
Nu lăsați imaginea goală. Utilizați un logo optimizat pentru a se potrivi cu spațiul oferit. Adăugați o culoare consecventă brandului la profilul dvs. pentru a-l ajuta să iasă în evidență. (Mai multe detalii mai jos despre consecvența brandingului în rețelele sociale!)
4. Promovați-i pe alții.
Veți construi relații fiind văzut și auzit în tweet-urile altor persoane. Fiți sincer și onest și includeți-vă gândurile; nu vă limitați la a tăia și lipi. Postați un link și un scurt comentariu și menționați numele autorului.
5. Retweet și răspuns.
Retweetuiți conținut relevant și răspundeți la tweet-uri relevante pentru a menține o prezență solidă. Dacă cineva împărtășește feedback pozitiv, retuitează-l cu un mesaj de "mulțumesc". Dacă găsiți un articol sau cineva a început o amenințare de mesaje care se aliniază cu brandul dvs., arătați-le puțină dragoste. Acestea sunt toate exemple de conținut cu impact pe care să îl retweetăm. Nu uitați, retweet-urile dvs. reflectă brandul dvs. și ar trebui să se alinieze cu scopul și valorile dvs.
6. Fiți consecvenți în construirea încrederii.
Acest lucru este valabil pentru orice, de la stilul tweet-ului dvs. la ora și frecvența tweet-urilor dvs. până la conținutul efectiv pe care îl tweetați. Construiți un calendar de conținut social media și mențineți o cadență regulată. Veți crea încredere în dvs. și în brandul dvs. dacă postați în mod constant pe Twitter informații interesante și utile, fără să vă autopromovați în mod deosebit.
7. Concentrează-te pe nișa ta.
Începeți prin a tweeta despre subiecte strâns legate de focusul produselor dvs. Acest lucru duce la faptul că devii cunoscut ca o voce expertă în domeniul tău, iar această credibilitate face mai probabil ca urmăritorii tăi să înceapă să folosească produsul tău. Ați arătat că sunteți dispus să oferiți valoare în avans.
8. Fiți creativi.
Nu vă concentrați doar pe subiecte banale și pe formatele obișnuite de tweet. Faceți ceva original, cel puțin uneori. Priviți-vă contul Twitter pentru ceea ce a fost menit să fie, un micro-blog. Gândiți-vă cu atenție la formularea tweet-urilor dumneavoastră.
9. Fiți receptiv.
Transformați contul de Twitter al companiei dvs. într-un canal de asistență pentru serviciul clienți. Răspundeți la orice critică, precum și la întrebări sau comentarii. Un răspuns rapid vă va îmbunătăți imaginea de brand căruia îi pasă de clienți și care este dornic să se implice și să îi ajute.
10. Fixați un tweet.
Fixați un tweet atractiv în partea de sus a profilului dvs. Poți afișa un videoclip demonstrativ al unui produs, un link către un articol publicat, o poveste prezentată sau pur și simplu o fotografie fericită a echipei. Schimbă-l în mod regulat pentru a-ți menține publicul implicat.
11. Stabiliți frecvența.
Este posibil să nu aveți o persoană dedicată care să se ocupe de social media. Trasați o strategie lunară cu echipa care notează toate datele cheie, lansările de produse, ofertele speciale de produse sau vânzările cu durată limitată. Odată ce aveți planul, puneți tweet-urile într-un program pe care îl puteți automatiza cu unul dintre numeroasele instrumente disponibile.
12. Creați conținut excelent.
Puteți vorbi despre cea mai nouă funcție adăugată, lansarea site-ului web, fragmente din feedback-ul clienților, tweet-uri live de la evenimente, precum și like-uri și retweet-uri cu conținut relevant pentru brandul dvs. Asigurați-vă că amestecați conținutul original și retweet-urile cu comentariul dvs. adăugat.
13. Determinați cele mai bune momente.
Utilizați analizele și experimentele pentru a găsi momentul din zi care generează cele mai multe impresii, aprecieri și retweet-uri.
14. Încorporați hashtag-uri.
Aveți nevoie de o strategie pentru a utiliza cele mai bune hashtag-uri pentru tweet-urile dvs. Utilizați cuvinte-cheie care sunt relevante pentru brandul dvs. Cea mai bună practică este nu mai mult de două hashtaguri pe tweet. Creați un hashtag unic dacă participați la un eveniment sau vă lansați produsul. Asigurați-vă că echipa știe să încorporeze aceste hashtag-uri pe măsură ce postează tweet-uri. Scrieți cu majuscule fiecare cuvânt pentru a crește vizibilitatea; nu mai mult de 2 sau 3 cuvinte.
15. Câteva idei de tweet-uri:
- Imagini cu membrii echipei la lucru.
- Teaser pentru lansări sau actualizări viitoare.
- Transmiteți unui angajator sau unui client mulțumiri, la mulți ani sau o aniversare fericită a primei sale vizite pe site-ul dvs.
- Sărbătoriți o etapă importantă a companiei sau a contului dvs. de Twitter prin oferirea unei reduceri speciale.
- Tweet un joc de cuvinte. Bonus dacă acesta încorporează o referință legată de brandul dvs.
- Partajați conținut legat de ceea ce face afacerea dvs. De exemplu, dacă sunteți un restaurant, sugerați activități distractive în apropierea locației dvs.
- Răspundeți cuiva care a vorbit despre brandul dvs., fie bine, fie rău.
16. Fiți concis.
Fiecare tweet ar trebui să se concentreze pe un mesaj specific. Includeți un link pentru a transmite un mesaj mai lung pe o postare pe blog sau pe site-ul dvs.
Adăugați personalitate și creșteți rata de implicare prin includerea unei imagini, a unui GIF sau a unui videoclip. Puteți atașa până la patru fotografii la un singur tweet.
18. Puneți întrebări.
Aceasta este o modalitate eficientă de a interacționa cu publicul dumneavoastră, de a aduce cititorii în conversații și de a înțelege opiniile oamenilor. Tweet o întrebare deschisă sau utilizați Twitter Polls pentru a realiza un sondaj.
19. Petreceți timp ascultând.
Vreți să știți ce spun și ce împărtășesc oamenii pe Twitter, fie că monitorizați pentru a atenua riscurile majore, fie că verificați sentimentul general cu privire la brandul dvs. Învățați din poveștile edificatoare ale companiilor care nu au îmbrățișat ascultarea socială și au sfârșit prin a suferi dezastre de relații publice. Puneți la punct un plan de comunicare în caz de criză și sperați să nu fiți nevoiți să îl folosiți niciodată.
20. Utilizați analizele.
Twitter Analytics îți arată ce conținut funcționează pentru tine și pentru publicul tău. Cea mai bună parte? Este gratuit! Puteți monitoriza ratele de implicare pe Tabloul de bord al activității Tweet. Utilizați aceste date pentru a afla tipul de informații pe care publicul dvs. dorește să le vadă de la dvs. Experimentați des cu elemente noi și continuați să perfecționați ceea ce funcționează bine.
21. Tactici avansate.
După ce ați stăpânit utilizarea Twitter pentru afacerea dvs., încercați ceva mai mult. Printre idei se numără publicitatea pe Twitter, găzduirea unui chat pe Twitter și difuzarea de videoclipuri live.
Concluzie:
După cum am menționat de mai multe ori mai sus, consecvența este esențială pe toate platformele social media. Asigurați-vă că brandul dvs. este consecvent cu ajutorul listei noastre GRATUITE de verificare a brandingului social media. Faceți clic mai jos pentru a o obține pe a dvs:
