Wenn Sie ein Unternehmen führen oder darüber nachdenken, eines zu gründen, wissen Sie zweifellos, dass es dem Wachstum Ihrer Marke helfen kann, wenn Sie eine Fangemeinde in den sozialen Medien aufbauen. Diese Präsenz in den sozialen Medien kann auch dazu beitragen, Ihre Autorität in Ihrer Nische zu stärken. Im Folgenden finden Sie einige Ideen, Tipps und Praktiken, die Ihnen helfen, die Twitter-Präsenz Ihres Unternehmens besser zu etablieren und mehr Follower in den sozialen Medien zu gewinnen..
1. Twitter-Handle.
Bringen Sie ihn so nah wie möglich an den Namen Ihres Unternehmens. Fügen Sie ihn auf Ihrer Website, in E-Mail-Signaturen, auf der Seite Ihres Lieferwagens und an jedem anderen Ort ein, an dem er auffällt. Machen Sie ihn einprägsam.
2. Twitter-Bio.
Achten Sie darauf, dass Sie alle Zeichen ausschöpfen; die Bio ist derzeit auf 160 Zeichen begrenzt. Achten Sie darauf, dass Ihr Hauptangebot in der ersten Zeile steht. Verwenden Sie branchenbezogene Hashtags, die dazu beitragen, dass Sie in den Suchergebnissen erscheinen. Geben Sie eine verkürzte URL an und füllen Sie den Standort und die Website-Links unterhalb der Biografie aus.
3. Logo und Titelbild.
Lassen Sie das Bild nicht leer. Verwenden Sie ein optimiertes Logo, das in den vorgesehenen Platz passt. Fügen Sie Ihrem Profil eine markenkonsistente Farbe hinzu, damit es sich abhebt. (Mehr dazu weiter unten, wie Sie Ihr Branding in den sozialen Medien konsistent gestalten können!)
4. Werben Sie für andere.
Sie bauen eine Beziehung auf, indem Sie in den Tweets anderer Leute gesehen und gehört werden. Seien Sie aufrichtig und ehrlich und fügen Sie Ihre Gedanken ein, nicht nur ausschneiden und einfügen. Posten Sie einen Link und einen kurzen Kommentar, und erwähnen Sie den Autor namentlich.
5. Retweeten und antworten Sie.
Retweeten Sie relevante Inhalte und antworten Sie auf relevante Tweets, um eine solide Präsenz zu gewährleisten. Wenn jemand positives Feedback teilt, retweeten Sie es mit einem "Dankeschön". Wenn Sie einen Artikel finden oder jemand einen Threat mit Nachrichten gestartet hat, die zu Ihrer Marke passen, zeigen Sie ihm Ihre Liebe. Dies sind alles Beispiele für wirkungsvolle Inhalte, die Sie retweeten sollten. Denken Sie daran, dass Ihre Retweets Ihre Marke widerspiegeln und mit Ihren Zielen und Werten übereinstimmen sollten.
6. Seien Sie konsequent beim Aufbau von Vertrauen.
Dies gilt für alles, vom Stil Ihres Tweets über die Zeit und Häufigkeit, mit der Sie tweeten, bis hin zu den tatsächlichen Inhalten, die Sie tweeten. Erstellen Sie einen Social-Media-Inhaltskalender und halten Sie eine regelmäßige Kadenz ein. Sie bauen Vertrauen für sich und Ihre Marke auf, wenn Sie regelmäßig interessante und hilfreiche Informationen twittern, ohne dabei besonders selbstbewusst aufzutreten.
7. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Nische.
Beginnen Sie damit, über Themen zu twittern, die eng mit dem Schwerpunkt Ihrer Produkte verbunden sind. Dies führt dazu, dass Sie als Experte auf Ihrem Gebiet bekannt werden, und diese Glaubwürdigkeit macht es wahrscheinlicher, dass Ihre Follower Ihr Produkt nutzen werden. Sie haben gezeigt, dass Sie bereit sind, im Vorfeld einen Mehrwert zu bieten.
8. Seien Sie kreativ.
Konzentrieren Sie sich nicht nur auf Vanille-Themen und die üblichen Tweet-Formate. Machen Sie etwas Originelles, zumindest manchmal. Betrachten Sie Ihr Twitter-Konto als das, was es sein soll: ein Mikroblog. Denken Sie sorgfältig über den Wortlaut Ihrer Tweets nach.
9. Seien Sie reaktionsfähig.
Verwandeln Sie das Twitter-Konto Ihres Unternehmens in einen Kundendienst-Kanal. Reagieren Sie auf Kritik sowie auf Fragen und Kommentare. Wenn Sie schnell antworten, stärken Sie Ihr Image als eine Marke, die sich um ihre Kunden kümmert und ihnen helfen möchte.
10. Pinnen Sie einen Tweet.
Pinnen Sie einen ansprechenden Tweet an den Anfang Ihres Profils. Sie können ein Produktdemovideo, einen Link zu einem veröffentlichten Artikel, eine Meldung oder einfach ein fröhliches Teamfoto pinnen. Ändern Sie dies regelmäßig, um Ihr Publikum bei der Stange zu halten.
11. Legen Sie eine Frequenz fest.
Möglicherweise haben Sie keine spezielle Person, die sich um Ihre sozialen Medien kümmert. Legen Sie mit Ihrem Team eine monatliche Strategie fest, in der alle wichtigen Termine, Produkteinführungen, Sonderangebote oder zeitlich begrenzte Verkäufe vermerkt sind. Sobald Sie Ihren Plan haben, können Sie die Tweets in einen Zeitplan einfügen, den Sie mit einem der vielen verfügbaren Tools automatisieren können.
12. Erstellen Sie großartige Inhalte.
Sie können über Ihr neuestes Feature, den Start der Website, Auszüge aus Kundenfeedback, Live-Tweets von Veranstaltungen und für Ihre Marke relevante Inhalte twittern und liken. Achten Sie darauf, dass Sie Originalinhalte und Retweets mit Ihrem Kommentar mischen.
13. Bestimmen Sie die besten Zeiten.
Nutzen Sie Analysen und Experimente, um herauszufinden, zu welcher Tageszeit die meisten Impressionen, Likes und Retweets erzielt werden.
14. Integrieren Sie Hashtags.
Sie brauchen eine Strategie für die Verwendung der besten Hashtags für Ihre Tweets. Verwenden Sie Schlüsselwörter, die für Ihre Marke relevant sind. Die beste Praxis ist, nicht mehr als zwei Hashtags pro Tweet zu verwenden. Erstellen Sie einen eigenen Hashtag, wenn Sie an einer Veranstaltung teilnehmen oder Ihr Produkt einführen. Stellen Sie sicher, dass das Team weiß, dass es diese Hashtags in seine Tweets einbauen muss. Schreiben Sie jedes Wort groß, um die Sichtbarkeit zu erhöhen; nicht mehr als 2 oder 3 Wörter.
15. Einige Ideen für Tweets:
- Bilder von Teammitgliedern bei der Arbeit.
- Teaser für kommende Veröffentlichungen oder Updates.
- Bedanken Sie sich bei einem Arbeitgeber oder Kunden, gratulieren Sie ihm zum Geburtstag oder zum Jahrestag seines ersten Besuchs auf Ihrer Website.
- Feiern Sie einen Meilenstein mit Ihrem Unternehmen oder Twitter-Konto, indem Sie einen Sonderrabatt anbieten.
- Tweeten Sie ein Wortspiel. Ein Bonus, wenn er einen Bezug zu Ihrer Marke enthält.
- Teilen Sie Inhalte, die mit der Tätigkeit Ihres Unternehmens zu tun haben. Wenn Sie z. B. ein Restaurant betreiben, schlagen Sie lustige Aktivitäten in der Nähe Ihres Standorts vor.
- Antworten Sie jemandem, der über Ihre Marke gesprochen hat, egal ob gut oder schlecht.
16. Seien Sie prägnant.
Jeder Tweet sollte sich auf eine bestimmte Botschaft konzentrieren. Fügen Sie einen Link ein, um eine längere Botschaft in einem Blogbeitrag oder auf Ihrer Website zu vermitteln.
Fügen Sie ein Bild, ein GIF oder ein Video hinzu, um den Tweet persönlicher zu gestalten und die Interaktionsrate zu erhöhen. Sie können bis zu vier Fotos an einen einzigen Tweet anhängen.
18. Stellen Sie Fragen.
Dies ist ein effektiver Weg, um mit Ihrem Publikum zu interagieren, Leser in die Konversation einzubeziehen und die Meinungen der Leute zu verstehen. Tweeten Sie eine offene Frage oder verwenden Sie Twitter Polls, um eine Umfrage zu starten.
19. Verbringen Sie Zeit mit Zuhören.
Sie wollen wissen, was die Leute auf Twitter sagen und teilen, ob Sie nun überwachen, um größere Risiken zu entschärfen oder die allgemeine Stimmung über Ihre Marke zu überprüfen. Lernen Sie aus den abschreckenden Beispielen von Unternehmen, die nicht auf Social Listening gesetzt haben und mit einem ausgewachsenen PR-Desaster endeten. Erstellen Sie einen Plan für die Krisenkommunikation und hoffen Sie, dass Sie ihn nie anwenden müssen.
20. Nutzen Sie die Analytik.
Twitter Analytics zeigt Ihnen, welche Inhalte für Sie und Ihr Publikum funktionieren. Und das Beste daran? Es ist kostenlos! Auf dem Tweet-Aktivitäts-Dashboard können Sie die Engagement-Raten überwachen. Nutzen Sie diese Daten, um herauszufinden, welche Art von Informationen Ihr Publikum von Ihnen sehen möchte. Experimentieren Sie häufig mit neuen Elementen und optimieren Sie weiterhin, was gut funktioniert.
21. Fortgeschrittene Taktiken.
Wenn Sie die Nutzung von Twitter für Ihr Unternehmen gemeistert haben, sollten Sie etwas mehr ausprobieren. Sie können z. B. Werbung auf Twitter schalten, einen Twitter-Chat veranstalten oder ein Live-Video streamen.
Schlussfolgerung:
Wie bereits mehrfach erwähnt, ist Konsistenz auf allen Social-Media-Plattformen wichtig. Stellen Sie sicher, dass Ihre Marke mit unserer KOSTENLOSEN Checkliste für Social Media Branding konsistent ist. Klicken Sie unten, um sie zu erhalten:
