Exploatarea proprietăților personalizate în HubSpot: O aprofundare

Vă simțiți frustrat de limitele datelor implicite HubSpot? Tânjești după informații mai profunde și interacțiuni mai bine direcționate cu publicul tău?

Ei bine, pregătiți-vă să vă întâlniți arma secretă: proprietățile personalizate.

Proprietățile personalizate nu sunt simple câmpuri de date; ele sunt cheile pentru deblocarea dimensiunilor ascunse în cadrul contactelor, companiilor și afacerilor dvs. Uitați de mărimea unică; proprietățile personalizate vă permit să vă adaptați HubSpot la fiecare persoană, colectând și valorificând informații specifice care contează cel mai mult pentru afacerea dvs.

Imaginați-vă construirea unui profil detaliat pentru fiecare contact, nu doar cu date demografice de bază, ci și cu subiectele de conținut preferate, istoricul participării la webinare sau interesele legate de produsele de nișă. Dintr-o dată, eforturile dvs. de marketing trec de la expuneri generice la călătorii personalizate. Adaptați campaniile de e-mail, adaptați în mod dinamic conținutul site-ului web și implementați modele de selectare a clienților potențiali orientate cu laser - toate acestea fiind alimentate de informațiile obținute din proprietățile personalizate.

Ce sunt proprietățile personalizate?

Proprietățile personalizate din HubSpot sunt câmpuri definite de utilizator care sunt esențiale pentru îmbunătățirea gestionării datelor și a strategiilor de personalizare. Aceste câmpuri permit utilizatorilor să capteze, să organizeze și să utilizeze informații specifice adaptate cerințelor lor unice de afaceri. Spre deosebire de proprietățile standard predefinite de platformă, proprietățile personalizate oferă flexibilitate, permițând întreprinderilor să își modeleze structura de date pentru a se potrivi nevoilor lor distincte.

• Rezerve de locuri digitale: Proprietățile personalizate acționează ca placeholders digitale în care utilizatorii pot stoca și prelua informații detaliate despre contacte, companii, afaceri sau alte entități din cadrul ecosistemului HubSpot.

• Flexibilitate în tipurile de date: Agenții de marketing pot utiliza proprietățile personalizate pentru a capta diverse tipuri de date, inclusiv text, dată, număr și selecții dropdown. Această adaptabilitate asigură că datele colectate sunt diverse și se aliniază cerințelor specifice ale afacerii.

Proprietățile personalizate merg dincolo de stocarea datelor, având un impact semnificativ asupra modului în care datele sunt organizate și segmentate. Beneficiile proprietăților personalizate în gestionarea datelor includ:

• Categorizarea și segmentarea: Întreprinderile pot categoriza contactele pe baza unor criterii specifice, facilitând comunicarea direcționată și eforturile de marketing personalizate. De exemplu, crearea unei proprietăți personalizate pentru a capta sectorul de activitate al unui contact permite o segmentare mai precisă și personalizarea conținutului.

• Percepție granulară: Proprietățile personalizate permit întreprinderilor să obțină informații detaliate despre publicul lor prin captarea detaliilor specifice care contează. Această profunzime a informațiilor le permite specialiștilor în marketing să își rafineze strategiile și să creeze mesaje mai rezonante.
  
  

Tipuri de proprietăți personalizate în HubSpot

HubSpot oferă o gamă de tipuri de proprietăți personalizate pentru a răspunde diverselor cerințe de date. Înțelegerea acestor tipuri este esențială pentru adaptarea procesului de colectare a datelor:

• Câmpuri text cu o singură linie: Ideale pentru captarea unor informații textuale scurte.

• Zone text cu mai multe linii: Potrivite pentru colectarea de informații textuale mai ample sau comentarii.

• Selectoare de date: Utile pentru înregistrarea datelor legate de date, cum ar fi zilele de naștere sau datele de reînnoire.

• Meniuri derulante: Permite utilizatorilor să aleagă opțiuni predefinite, asigurând introducerea standardizată a datelor.

Utilizări și beneficii ale proprietăților personalizate

Pe măsură ce vom aprofunda acest blog, vom explora aceste utilizări și beneficii mai în detaliu, dar iată o previzualizare:

• Personalizarea: Proprietățile personalizate sunt esențiale pentru personalizarea eforturilor de marketing, permițând întreprinderilor să adapteze conținutul pe baza unor puncte de date specifice.

• Comunicare direcționată: Cu ajutorul proprietăților personalizate, întreprinderile își pot segmenta publicul mai eficient, permițând o comunicare direcționată și relevantă.

• Optimizarea fluxului de lucru: Proprietățile personalizate sunt esențiale pentru automatizarea fluxurilor de lucru, eficientizarea proceselor și asigurarea preciziei datelor.

• Îmbunătățirea scoringului lead-urilor: Întreprinderile pot optimiza modelele de scoring al lead-urilor prin încorporarea proprietăților personalizate, oferind o evaluare mai nuanțată a lead-urilor.

• Crearea de conținut dinamic: Proprietățile personalizate sunt vitale pentru crearea de conținut dinamic, atractiv, care rezonează cu diferite segmente de public.

În secțiunile următoare, vom detalia aceste utilizări și beneficii, oferind informații utile pentru valorificarea proprietăților personalizate la întregul lor potențial în cadrul platformei CRM HubSpot.

Aveți nevoie de îndrumare cu privire la modul de migrare a CRM-ului dvs. către HubSpot?

Rolul proprietăților personalizate în marketingul personalizat

În centrul marketingului personalizat se află capacitatea de a personaliza interacțiunile cu publicul dumneavoastră. Proprietățile personalizate reprezintă coloana vertebrală a acestui demers, permițând marketerilor să capteze și să utilizeze informații nuanțate despre fiecare contact. Prin crearea de proprietăți personalizate care reflectă preferințele individuale, istoricul achizițiilor sau modelele de angajament, întreprinderile își pot adapta mesajele pentru a răspunde nevoilor unice ale fiecărui client.

De exemplu, o proprietate personalizată care indică canalul de comunicare preferat de contact poate informa comercianții dacă să se implice prin e-mail, apeluri telefonice sau social media, sporind șansele de interacțiuni semnificative.

Direcționarea către audiențe specifice cu ajutorul datelor privind proprietățile personalizate

Segmentarea contactelor este o piatră de temelie a marketingului eficient; proprietățile personalizate sunt esențiale. Întreprinderile își pot clasifica audiența pe baza unor criterii specifice, ceea ce le permite să creeze campanii direcționate care rezonează cu anumite segmente. Fie că este vorba de preferințe legate de industrie, locație sau produs, proprietățile personalizate permit segmentarea granulară, asigurând că mesajele de marketing nu sunt unice, ci adaptate la caracteristicile unice ale fiecărui grup.

Prin valorificarea datelor privind proprietățile personalizate, specialiștii în marketing pot crea conținut, promoții și oferte extrem de relevante, crescând probabilitatea de implicare și conversie în cadrul anumitor segmente de public.

Pentru strategii de personalizare eficiente, luați în considerare implementarea următoarelor proprietăți personalizate:

• Canal de comunicare preferat: Creați o proprietate personalizată de tip meniu derulant sau un câmp text cu o singură linie pentru a capta modul în care contactele preferă să fie contactate, permițându-vă să adaptați metodele de comunicare în consecință.

• Preferințele produsului: Utilizați proprietatea personalizată cu mai multe casete de selectare sau un câmp text cu o singură linie pentru a stoca informații despre produse sau categorii specifice pentru care contactele și-au manifestat interesul sau pe care le-au achiziționat, permițând recomandări personalizate de produse.

• Istoricul achizițiilor: Urmăriți și segmentați contactele în funcție de istoricul lor de achiziții utilizând o proprietate personalizată de selectare a datei sau o proprietate personalizată numerică pentru a stoca detalii precum data ultimei achiziții, cheltuielile totale sau produsele specifice cumpărate.

Pentru a viza eficient audiențe specifice, utilizați proprietăți personalizate care răspund nevoilor de segmentare:

• Afilierea industrială: Creați o proprietate personalizată de tip meniu derulant sau un câmp de text cu o singură linie pentru a clasifica contactele în funcție de sectorul lor de activitate, facilitând astfel campaniile de marketing specifice sectorului.

• Locație geografică: Capturați locația geografică a contactelor utilizând un câmp text cu o singură linie sau o proprietate personalizată de meniu derulant, permițând promoții direcționate sau invitații la evenimente în funcție de locație.

• Nivelul de interes pentru produs: Implementați o proprietate personalizată numerică pentru a clasifica interesul contactelor pentru produsele sau serviciile dvs., permițând o direcționare mai nuanțată a campaniei.
  
  

Exploatarea proprietăților personalizate pentru e-mail marketing

Proprietățile personalizate sunt esențiale în crearea de campanii de e-mail personalizate care să rezoneze cu destinatarii individuali. Prin încorporarea detaliilor specifice, cum ar fi numele contactului, preferințele sau interacțiunile anterioare, în conținutul e-mailului, comercianții pot crea o experiență mai intimă și mai personalizată. Utilizați câmpuri de text cu o singură linie sau meniuri dropdown ca proprietăți personalizate pentru a capta informații care adaugă o notă personală e-mailurilor dvs.

De exemplu, adresarea destinatarilor după prenumele lor în salutul din e-mail sau adaptarea recomandărilor de produse în funcție de preferințele acestora stimulează un sentiment de conexiune și relevanță, crescând probabilitatea de implicare.

Crearea de conținut dinamic pentru o implicare sporită

Proprietățile personalizate permit marketerilor să ducă personalizarea e-mailurilor la nivelul următor, permițând crearea de conținut dinamic. Cu ajutorul acestor câmpuri, puteți crea blocuri de conținut care se adaptează pe baza atributelor sau comportamentelor specifice ale unui contact. De exemplu, prezentați în mod dinamic produse conexe în e-mailurile dvs. dacă ați capturat interesele legate de produse prin intermediul proprietăților personalizate.

Fie că afișați oferte specifice locației, evidențiați achizițiile recente sau adaptați conținutul în funcție de afilierea industrială, conținutul dinamic asigură că fiecare e-mail este o experiență personalizată pentru destinatar. Acest lucru stimulează implicarea și îmbunătățește impactul general al eforturilor dvs. de marketing prin e-mail.

Pentru a maximiza impactul proprietăților personalizate ale e-mailului dvs. în HubSpot:

• Segmentarea: Utilizați proprietățile personalizate pentru a vă segmenta lista de e-mailuri pe baza unor criterii specifice, permițând campanii de e-mail direcționate și relevante.

• Automatizare: Implementați fluxuri de lucru care valorifică proprietățile personalizate pentru a automatiza răspunsurile prin e-mail, asigurând o comunicare în timp util și personalizată cu contactele.

• Testare și optimizare: Testați continuu diferite strategii de personalizare utilizând proprietăți personalizate și analizați parametrii de performanță pentru a vă optimiza campaniile de e-mail în timp.
  
  

Optimizarea Lead Scoring cu proprietăți personalizate

Proprietățile personalizate îmbunătățesc scorarea lead-urilor, permițând întreprinderilor să includă puncte de date specifice care reflectă implicarea, comportamentul și caracteristicile unui lead. Proprietățile personalizate permit o înțelegere mai profundă a atributelor unice ale unui client potențial prin depășirea criteriilor standard de punctare a clienților potențiali, cum ar fi deschiderea e-mailurilor sau vizitele pe pagini.

De exemplu, o proprietate personalizată numerică care indică nivelul de implicare al clientului potențial în anumite categorii de produse sau o proprietate personalizată care reflectă sectorul său de activitate poate îmbunătăți semnificativ procesul de evaluare a clienților potențiali. Acest nivel suplimentar de informații asigură faptul că lead-urile sunt evaluate nu doar pe baza interacțiunilor generale, ci și pe baza factorilor direct relevanți pentru potențiala lor conversie.

Configurarea unui sistem de scoring bazat pe proprietăți personalizate implică definirea de reguli și atribuirea de valori punctuale pe baza unor acțiuni, atribute sau caracteristici specifice capturate prin intermediul proprietăților personalizate. De exemplu, atribuiți punctaje mai mari clienților potențiali care s-au implicat în conținutul legat de ofertele de produse cheie sau care au indicat un nivel ridicat de interes prin intermediul proprietăților personalizate.

În plus, puteți utiliza proprietățile personalizate pentru a stabili reguli de punctaj negativ, ajutând la identificarea clienților potențiali care s-ar putea să nu se alinieze profilului clientului ideal sau buyer persona. Astfel, vă asigurați că echipa dvs. de vânzări se concentrează asupra lead-urilor care prezintă comportamente pozitive și corespund criteriilor specifice care indică un prospect calificat.

Îmbunătățirea fluxurilor de lucru cu proprietăți personalizate

Proprietățile personalizate acționează ca declanșatoare și condiții cheie în cadrul fluxurilor de lucru, permițând întreprinderilor să automatizeze acțiuni bazate pe puncte de date specifice. De exemplu, atunci când o proprietate personalizată, cum ar fi "Lead Status" sau "Industry", este actualizată sau îndeplinește anumite criterii, fluxurile de lucru pot declanșa automat acțiuni precum trimiterea de e-mailuri specifice, atribuirea de sarcini membrilor echipei sau actualizarea înregistrărilor de contact.

Această automatizare economisește timp și asigură că procesele sunt executate în mod consecvent, reducând riscul de erori manuale și îmbunătățind eficiența operațională generală.

Integrarea proprietăților personalizate în fluxurile de lucru HubSpot

Proprietățile personalizate se integrează perfect în fluxurile de lucru HubSpot, oferind o gamă versatilă de opțiuni pentru personalizare. Întreprinderile pot utiliza proprietățile personalizate la proiectarea fluxurilor de lucru pentru a crea experiențe extrem de personalizate și contextual relevante pentru contacte.

De exemplu, dacă o proprietate personalizată indică preferințele de abonare ale unui contact, fluxurile de lucru pot fi adaptate pentru a trimite numai conținut relevant, asigurând o experiență mai atractivă și mai direcționată. Proprietățile personalizate devin astfel forța motrice din spatele fluxurilor de lucru care se adaptează dinamic la atributele și comportamentele unice ale fiecărui contact.

Pentru a optimiza fluxurile de lucru cu proprietăți personalizate:

• Segmentarea detaliată: Utilizați proprietăți personalizate pentru a vă segmenta audiența în cadrul fluxurilor de lucru, permițând parcursuri personalizate pe baza unor atribute specifice.

• Validarea datelor: Implementați proprietăți personalizate pentru verificări de validare a datelor pentru a asigura informații exacte și actualizate înainte de a declanșa acțiuni ulterioare.

• Personalizare în mai multe etape: Utilizați mai multe proprietăți personalizate într-un singur flux de lucru pentru a crea o personalizare complexă, în mai mulți pași, care să se alinieze la complexitatea proceselor dvs. de afaceri.

Îmbunătățirea fluxurilor de lucru cu proprietăți personalizate simplifică și automatizează procesele și sporește personalizarea și precizia în eforturile dvs. de marketing și vânzări.

Rezolvarea problemelor și provocări comune

În timp ce proprietățile personalizate din HubSpot oferă un potențial imens de gestionare a datelor și personalizare, întâmpinarea unor provocări nu este neobișnuită. Identificarea și abordarea promptă a acestor probleme asigură un flux de lucru fără probleme și o interpretare precisă a datelor.

• Inconsistențe ale datelor: Practicile inconsecvente de introducere a datelor pot duce la variații în valorile proprietăților personalizate, afectând eforturile de segmentare și personalizare.

  • Soluția: reguli de validare a datelor. Implementați reguli stricte de validare a datelor pentru proprietățile personalizate pentru a menține consecvența. Meniurile derulante și opțiunile predefinite ajută la standardizarea introducerii datelor.

• Întreruperi ale fluxului de lucru: Erorile în configurarea sau condițiile fluxului de lucru pot avea consecințe neintenționate, cum ar fi comunicarea greșită sau automatizarea incompletă.

  • Soluția: audituri periodice. Efectuați audituri periodice ale fluxurilor de lucru și ale proprietăților personalizate pentru a identifica și corecta problemele. Revizuirile periodice asigură alinierea proceselor automatizate la nevoile de afaceri în continuă evoluție.

Prin abordarea proactivă a potențialelor provocări și implementarea unor soluții solide, întreprinderile pot maximiza beneficiile proprietăților personalizate în HubSpot.

Sfaturi și trucuri avansate

Eliberarea întregului potențial al proprietăților personalizate în HubSpot necesită o abordare strategică care merge dincolo de implementările de bază. Sfaturile și trucurile avansate permit întreprinderilor să valorifice mai eficient aceste câmpuri de date pentru o personalizare și optimizare de neegalat.

1. Dependențe de proprietăți: Explorați funcția de dependențe de proprietăți pentru a crea experiențe dinamice de introducere a datelor, asigurându-vă că proprietățile personalizate se adaptează în funcție de selecțiile anterioare.

2. Proprietăți calculate: Implementați proprietăți calculate pentru a obține în mod automat informații noi. De exemplu, calculați scorurile de clienți potențiali pe baza diferitelor valori ale proprietăților personalizate pentru a eficientiza procesul de prioritizare a clienților potențiali.

3. Analiză predictivă: Integrați instrumentele de analiză predictivă cu proprietățile personalizate pentru a prognoza comportamentele viitoare ale clienților. Această abordare avansată permite strategii de marketing proactive bazate pe tendințele anticipate.

4. Scoring comportamental: Dezvoltați proprietăți personalizate care captează comportamente nuanțate, permițând modele de scoring mai complexe. Acest lucru merge dincolo de măsurătorile standard de implicare, oferind o înțelegere mai profundă a interacțiunilor individuale.

5. Proprietăți personalizate inter-obiecte: Extindeți utilizarea proprietăților personalizate la diferite obiecte, cum ar fi oferte, contacte și companii. Această funcționalitate inter-obiecte îmbunătățește coerența datelor și permite o vizualizare holistică a interacțiunilor.

6. Integrări API: Utilizați API-urile HubSpot pentru a integra proprietățile personalizate fără probleme cu alte instrumente și platforme. Acest lucru îmbunătățește sincronizarea datelor și facilitează o abordare unificată a informațiilor despre clienți.
   
   

Prin aprofundarea acestor sfaturi și trucuri avansate, companiile își pot îmbunătăți utilizarea proprietăților personalizate pentru a stimula inovarea și precizia în eforturile lor de marketing și vânzări.

Sunteți în căutarea unui ajutor mai practic? În calitate de organizație acreditată HubSpot onboarding, resursele de experți Aspiration Marketing oferă expertiză și îndrumare personalizată pentru a asigura integrarea fără probleme a strategiilor avansate precum proprietățile personalizate și multe altele. Ridicați-vă eforturile de marketing și vânzări astăzi!