Lista di controllo sull'accessibilità dei social media

I social media hanno un grande potenziale per unire le persone. Se da un lato è così, dall'altro la stessa piattaforma può involontariamente creare esperienze di esclusione quando si trascurano le migliori pratiche di accessibilità. La maggior parte delle persone è in grado di scorrere senza sforzo le piattaforme sociali, ma non tutti possono fare lo stesso. Dalle persone che si avvalgono di ausili per l'accessibilità a quelle che necessitano di un maggiore contrasto tra immagini e testo, l'utilizzo dei social media può essere fonte di frustrazione per alcuni. In questo articolo esploriamo una guida per principianti per creare contenuti inclusivi che soddisfino le esigenze di tutti gli utenti.

Che cos'è l'accessibilità dei social media?

L'accessibilità dei social media si riferisce alla creazione di contenuti e post che offrano un'esperienza continua e inclusiva per tutti gli utenti. Al contrario, i contenuti non accessibili possono portare a esperienze frustranti, come i video privi di didascalie o con un eccessivo rumore di fondo.

I contenuti non accessibili possono portare a varie esperienze frustranti e di disturbo, come i video privi di didascalie o con eccessivo rumore di fondo. Dare priorità ai contenuti accessibili sui social è un vantaggio per tutte le parti coinvolte, in quanto migliora l'esperienza sia per i marketer che per il loro pubblico. Proprio come l'accessibilità dei siti web è importante per far risaltare la vostra azienda online, rendere accessibili i vostri post sui social media avrà un impatto simile. Ricordate che l'integrazione dell'accessibilità nella vostra strategia è uno sforzo continuo che dovreste sforzarvi di eseguire sempre.

Perché l'accessibilità è importante per i social media?

Una parte significativa della popolazione, un americano su quattro, vive con una disabilità. Pew Research rivela che il 62% degli adulti disabili possiede un computer portatile e il 72% utilizza uno smartphone. In poche parole, senza pratiche inclusive sui social media, si rischia di allontanare o perdere del tutto la possibilità di entrare in contatto con i membri del proprio pubblico.

L'importanza dell'accessibilità diventa ancora più evidente se si considerano le statistiche globali. L'Organizzazione Mondiale della Sanità stima che quasi il 20% della popolazione mondiale abbia problemi di udito e circa 1 miliardo di persone abbia problemi di vista. Dato che gli utenti consumano prevalentemente contenuti sociali attraverso audio e immagini, dare priorità all'accessibilità nei social media non è solo una scelta, ma un imperativo cruciale.

Inoltre, l'accessibilità è spesso un requisito legale. Paesi come gli Stati Uniti, il Canada e il Regno Unito hanno emanato leggi come l'Americans with Disabilities Act (ADA) e l'Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA), che impongono che i siti web e i contenuti digitali siano accessibili agli utenti con disabilità.

Suggerimenti per rendere i post sui social più accessibili

Come potete rendere più accessibili i vostri post sui social media? Ecco otto modi efficaci per farlo.

Familiarizzare con l'accessibilità delle piattaforme dei social media

Comprendere e integrare l'accessibilità delle piattaforme dei social media è un passo fondamentale per rendere i vostri contenuti veramente inclusivi. Questo garantisce che i vostri contenuti raggiungano un pubblico eterogeneo, comprese le persone con disabilità. Alcuni dei modi per farlo sono:

• Utilizzare le linee guida della piattaforma - Familiarizzare con le linee guida sull'accessibilità fornite da ogni piattaforma di social media. Piattaforme come Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn hanno spesso risorse specifiche che spiegano come rendere accessibili i contenuti.

• Esplorare le funzioni di accessibilità - Esplorare e comprendere le funzioni di accessibilità integrate offerte da ogni piattaforma. Le funzioni possono includere descrizioni di immagini, didascalie chiuse e opzioni di testo alternative.

• Partecipare a comunità e forum - Partecipare a forum o comunità dedicate all'accessibilità dei social media. Partecipate alle discussioni e imparate dalle esperienze degli altri. Piattaforme come Reddit o forum specializzati offrono spunti preziosi e aggiornamenti sulle migliori pratiche.

• Rimanere aggiornati - Rimanete informati sugli aggiornamenti e sulle sessioni di formazione offerte dalle piattaforme di social media. Le aziende aggiornano spesso le loro funzioni per migliorare l'accessibilità.
  
  

Aggiungere testi alt ai file di immagine

Le didascalie descrittive e i testi alternativi (alt text) svolgono un ruolo cruciale nel consentire alle persone di comprendere le immagini sui social media, soprattutto a coloro che non possono vederle. Incorporare il testo alt è essenziale, poiché gli strumenti di accessibilità utilizzano queste informazioni per descrivere le immagini agli utenti. Lasciare il testo alt vuoto fa sì che uno screen reader lo annunci semplicemente come "immagine", con il risultato di un'esperienza tutt'altro che ideale.

Alcune piattaforme di social media utilizzano varie tecnologie per generare il testo alt; tuttavia, queste didascalie generate automaticamente possono essere vaghe o limitate. Per migliorare l'esperienza dell'utente, è consigliabile fornire una descrizione personalizzata.

Ecco come creare un buon testo alt:

• Descrivi l'immagine in modo specifico - Invece di frasi generiche come "Immagine di un grafico a torta", fornisci una descrizione dettagliata, come "Un grafico a torta che mostra una distribuzione costante anno su anno nell'indice S&P 500".

• Evitare frasi ridondanti - Evitare frasi inutili come "immagine di" o "foto di", come suggerito dal Royal National Institute of Blind People. La maggior parte degli screen reader preferisce descrizioni concise.

• Infondere umorismo, se pertinente - Il testo Alt non deve essere eccessivamente formale. Se l'immagine contiene umorismo, assicuratevi che il testo alt fornisca una spiegazione per trasmettere le battute o le sottigliezze.

• Trascrivere il testo all'interno dell'immagine - Se l'immagine contiene informazioni testuali cruciali per il suo significato, includerle nel testo alt. In questo modo gli utenti con disabilità visive potranno cogliere il contesto completo.

• Indirizzare le GIF in modo appropriato - Su piattaforme come Twitter, dove il testo alt per le GIF è supportato, fornire descrizioni pertinenti. Se la piattaforma non supporta il testo alt per le GIF, includete una descrizione dettagliata nel testo di accompagnamento.

Ecco come aggiungere il testo alt sulle piattaforme di social media:

1. Facebook

- Caricare l'immagine in un post

- Cliccare su modifica (i tre puntini sull'immagine)

- Toccare Testo alternativo

- Aggiungere il testo alternativo personalizzato.

2. Instagram

- Carica la tua foto

- Scegliere un filtro o modificare la foto

- Toccare le impostazioni avanzate

- Toccare Scrivi testo alt

- Scrivere il testo Alt

3. Twitter/ X

- Scrivi il tuo tweet e aggiungi il tuo visual.

- Fare clic su "modifica".

- Fate clic su "ALT" e aggiungete la descrizione del vostro visual.

- Fate clic su "Salva" e inviate il vostro Tweet

4. LinkedIn

- Caricare l'immagine nel post

- Fare clic su Modifica, quindi selezionare Aggiungi testo alt

- Inserire un testo descrittivo nella casella di modifica

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Aggiungi didascalie video

L'inclusività si estende oltre le immagini ai contenuti video, rendendo le didascalie o i sottotitoli fondamentali per gli utenti con problemi di udito. Inoltre, le didascalie migliorano l'esperienza di visione per coloro che guardano i video in lingue diverse dalla propria o in ambienti privi di audio. Ecco come aggiungere le didascalie video su ogni piattaforma;

• Facebook - Generare automaticamente didascalie chiuse (modificabili), scriverle manualmente o caricare un file .srt. Per gli annunci è possibile aggiungere più lingue.

• Instagram - Aggiunge didascalie chiuse generate automaticamente ai Reel e alle Storie. Purtroppo la piattaforma non supporta il caricamento di file .srt.

• TikTok - Incorporare didascalie chiuse generate automaticamente ai video o aggiungere didascalie aperte manualmente utilizzando gli strumenti di editing di TikTok.

• YouTube - Genera automaticamente didascalie chiuse (modificabili), scrivile manualmente o carica un file .srt per un'accessibilità completa.

• Twitter - Le didascalie automatiche sono abilitate di default per tutti i video pubblicati su Twitter. In alternativa, è possibile caricare un file .srt per una maggiore personalizzazione.
  
  

Rendere accessibile il testo

Dare priorità alla chiarezza della scrittura non è solo una buona pratica, ma rende il testo più accessibile e comprensibile per tutti. Quando si crea un post, è fondamentale considerare l'esperienza di lettura degli utenti che utilizzano strumenti di accessibilità come gli screen reader. Inoltre, bisogna considerare gli utenti che imparano l'inglese come seconda lingua o quelli con difficoltà di apprendimento. Ecco alcuni preziosi consigli:

• Scrivete in un linguaggio semplice - Create un testo che gli utenti possano capire senza fatica alla prima lettura o ascolto.

• Evitate i caratteri di fantasia: evitate i caratteri di fantasia perché possono essere incomprensibili per gli screen reader.

• Usate le abbreviazioni con cautela - Siate cauti con le abbreviazioni, perché possono confondere alcuni lettori.

• Evitare le maiuscole alternate o tutte le maiuscole - Evitare di usare le maiuscole alternate o tutte le maiuscole. Per i lettori di schermo questo è un linguaggio incomprensibile.

• Non sostituite le lettere con asterischi - Non sostituite le lettere con asterischi perché interrompono il flusso per gli screen reader.

• Scrivete gli hashtag in Pascal Case - Scrivete in maiuscolo la prima lettera di ogni parola negli hashtag per una corretta leggibilità da parte degli screen reader. Ad esempio, #TheBrandNewOutlet
  
  

Creare immagini accessibili

Le immagini dei social media pongono problemi di accessibilità, in particolare per gli utenti con problemi di vista che si affidano agli screen reader. Garantire l'inclusività delle immagini è semplice e fondamentale per un pubblico eterogeneo. Ecco come creare video accessibili;

• Controllare il contrasto dei colori - Seguire le raccomandazioni delle WCAG per un contrasto testo-sfondo di almeno 4,5:1. Utilizzate strumenti gratuiti come gli analizzatori di contrasto del colore per verificare la leggibilità. Si dovrebbe anche evitare di posizionare il testo sulle immagini per migliorare la leggibilità.

• Diversificare la comunicazione al di là del colore - Evitate di affidarvi esclusivamente al colore per trasmettere il significato. Incorporate simboli, motivi o etichette per migliorare la comprensione, soprattutto per gli utenti con problemi di visione a colori.

• Considerate l'impatto delle immagini animate - Evitate le immagini animate che lampeggiano o che si muovono eccessivamente per evitare di scatenare condizioni come l'epilessia o l'emicrania. Privilegiate immagini statiche o in leggero movimento.

• Limitare il testo sulle immagini - Ridurre al minimo il testo sulle immagini. Se è necessario un testo esteso, includetelo nella didascalia del post e consentite agli utenti di personalizzare dimensioni, colore e lingua per migliorare l'accessibilità.
  
  

Attenzione a meme e emoji

Sebbene gli emoji e i meme siano un punto fermo di Internet e dei social media, non sono universalmente accessibili. I meme, spesso caratterizzati da sovrapposizioni di testo alle immagini, pongono ulteriori problemi di inclusività. Per garantire l'accessibilità;

• Evitare gli emoji come punti elenco - Evitare di usare gli emoji come punti elenco, poiché gli screen reader leggono ad alta voce il testo alt di ogni emoji, allungando potenzialmente l'elenco e compromettendo la chiarezza.

• Descrivete il contenuto e il contesto - Quando aggiungete il testo alt ai meme, fornite descrizioni dettagliate del contenuto e del contesto. Spiegate l'umorismo o la battuta per un'esperienza più inclusiva.

• Evitare arte/memo ASCII - L'arte ASCII e i meme con strutture complesse possono confondere gli strumenti di sintesi vocale. Condivideteli come immagini e fornite invece un testo alt descrittivo.

• Collocare gli emoji alla fine delle frasi - Evitare di collocare gli emoji nel mezzo delle frasi, perché interrompono il flusso quando vengono letti dagli strumenti di assistenza. Collocateli invece alla fine delle frasi o delle didascalie per una lettura più scorrevole.
  
  

Usare gli hashtag del caso Pascal

L'utilizzo efficace degli hashtag è fondamentale per raggruppare i contenuti per argomenti o categorie sui social media. L'uso del Pascal Case negli hashtag migliora l'accessibilità, garantendo che gli screen reader pronuncino ogni singola parola. Ecco alcuni suggerimenti da tenere in considerazione;

• Scrivete in maiuscolo la prima lettera di ogni parola negli hashtag. Questo aiuta gli screen reader a pronunciare correttamente le parole e migliora l'accessibilità.
• Considerate la posizione degli hashtag nel testo. Usarli alla fine significa che non interromperanno il flusso del messaggio.
• Sebbene gli hashtag siano preziosi, una dispersione eccessiva può risultare frustrante per i lettori. Se possibile, consolidate gli hashtag o posizionateli alla fine per evitare interruzioni.
• Se il vostro post include solo 1 o 2 hashtag, è accettabile incorporarli all'interno della frase.
  
  

Utilizzare un linguaggio inclusivo e rispettoso

Incorporate un linguaggio inclusivo e rispettoso nei vostri contenuti sui social media. Tenete conto dei diversi tipi di pubblico, compresi quelli con abilità, background e prospettive diverse. Scegliete parole che promuovano la comprensione ed evitate un linguaggio che possa risultare offensivo o esclusivo.

Conclusione

Iniziate a migliorare i vostri post sui social media con l'accessibilità e l'inclusività. Il primo passo è fondamentale; prima si inseriscono queste pratiche nella propria strategia, meglio è. Lasciate che questa lista di controllo vi guidi nel promuovere una presenza accessibile e inclusiva sui social media.