Liste de contrôle de l'accessibilité des médias sociaux

Les médias sociaux ont un grand potentiel pour unir les gens. C'est vrai, mais cette même plateforme peut involontairement créer des expériences d'exclusion si l'on ne tient pas compte des meilleures pratiques en matière d'accessibilité. La plupart des gens peuvent naviguer sans effort sur les plateformes sociales, mais tous ne peuvent pas en faire autant. Qu'il s'agisse de personnes qui dépendent d'aides à l'accessibilité ou de celles qui ont besoin d'un contraste accru entre les images et le texte, l'utilisation des médias sociaux peut être une source de frustration pour certains. Dans cet article, nous explorons un guide pour débutants afin de créer un contenu inclusif qui réponde aux besoins de tous les utilisateurs.

Qu'est-ce que l'accessibilité des médias sociaux ?

L'accessibilité des médias sociaux consiste à créer des contenus et des messages qui offrent une expérience transparente et inclusive à tous les utilisateurs. En revanche, un contenu non accessible peut entraîner des expériences frustrantes, telles que des vidéos non sous-titrées ou comportant un bruit de fond excessif.

Un contenu inaccessible peut entraîner diverses expériences frustrantes et perturbantes, comme des vidéos non sous-titrées ou contenant des bruits de fond excessifs. Donner la priorité à l'accessibilité des contenus sociaux est une solution gagnante pour toutes les parties concernées, car elle améliore l'expérience des spécialistes du marketing et de leur public. Tout comme l'accessibilité des sites web est importante pour que votre entreprise se distingue en ligne, l'accessibilité de vos messages sur les médias sociaux aura un impact similaire. N'oubliez pas que l'intégration de l'accessibilité dans votre stratégie est un effort continu que vous devez vous efforcer d'exécuter en permanence.

Pourquoi l'accessibilité est-elle importante pour les médias sociaux ?

Une part importante de la population, un Américain sur quatre, vit avec un handicap. Pew Research révèle que 62 % des adultes handicapés possèdent un ordinateur portable et que 72 % utilisent un smartphone. En d'autres termes, en l'absence de pratiques inclusives dans les médias sociaux, vous risquez de vous aliéner les membres de votre public ou de ne pas pouvoir les contacter.

L'importance de l'accessibilité devient encore plus évidente si l'on considère les statistiques mondiales. L'Organisation mondiale de la santé estime que près de 20 % de la population mondiale a un problème d'audition et qu'environ un milliard de personnes souffrent de troubles de la vue. Étant donné que les utilisateurs consomment principalement le contenu social par le biais de l'audio et du visuel, donner la priorité à l'accessibilité dans les médias sociaux n'est pas seulement un choix, c'est un impératif crucial.

En outre, l'accessibilité est souvent une obligation légale. Des pays comme les États-Unis, le Canada et le Royaume-Uni ont adopté des lois telles que l'Americans with Disabilities Act (ADA) et l'Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA), qui exigent que les sites web et le contenu numérique soient accessibles aux utilisateurs handicapés.

Conseils pour rendre les messages sociaux plus accessibles

Alors, comment pouvez-vous rendre vos messages sur les médias sociaux plus accessibles ? Vous trouverez ci-dessous huit méthodes efficaces pour y parvenir.

Familiarisez-vous avec l'accessibilité des plateformes de médias sociaux

Comprendre et intégrer l'accessibilité des plateformes de médias sociaux est une étape clé pour rendre votre contenu réellement inclusif. Cela permet de s'assurer que votre contenu atteint un public diversifié, y compris les personnes handicapées. Voici quelques-uns des moyens à votre disposition pour y parvenir :

• Utiliser les directives de la plateforme - Familiarisez-vous avec les directives d'accessibilité fournies par chaque plateforme de médias sociaux. Des plateformes comme Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn disposent souvent de ressources spécifiques expliquant en détail comment rendre votre contenu accessible.

• Explorer les fonctions d'accessibilité - Explorez et comprenez les fonctions d'accessibilité intégrées offertes par chaque plateforme. Il peut s'agir de descriptions d'images, de sous-titres codés et d'options de texte alternatives.

• Participer à des communautés et à des forums - Rejoignez des forums ou des communautés consacrés à l'accessibilité des médias sociaux. Participez aux discussions et tirez parti de l'expérience des autres. Des plateformes comme Reddit ou des forums spécialisés fournissent des informations précieuses et des mises à jour sur les meilleures pratiques.

• Restez informé - Tenez-vous au courant des mises à jour et des sessions de formation proposées par les plateformes de médias sociaux. Les entreprises mettent fréquemment à jour leurs fonctionnalités pour améliorer l'accessibilité.
  
  

Ajoutez des textes Alt aux fichiers images

Les légendes descriptives et les textes alternatifs (alt text) jouent un rôle crucial pour permettre aux individus de comprendre les images sur les médias sociaux, en particulier pour ceux qui ne peuvent pas les voir. L'incorporation d'un texte alternatif est essentielle, car les outils d'accessibilité utilisent ces informations pour décrire les images aux utilisateurs. Si le texte alt est laissé en blanc, un lecteur d'écran l'annoncera simplement comme une "image", ce qui entraînera une expérience moins qu'idéale.

Certaines plateformes de médias sociaux utilisent diverses technologies pour générer du texte alternatif ; toutefois, ces légendes générées automatiquement peuvent être vagues ou limitées. Pour améliorer l'expérience de l'utilisateur, il est conseillé de fournir une description personnalisée.

Voici comment créer un bon texte alt :

• Décrivez l'image de manière spécifique - Au lieu de phrases génériques telles que "Image d'un graphique circulaire", fournissez une description détaillée, telle que "Un graphique circulaire montrant une distribution constante d'une année sur l'autre de l'indice S&P 500".

• Évitez les phrases redondantes - Évitez les phrases inutiles comme "image de" ou "photo de", comme le suggère le Royal National Institute of Blind People. La plupart des lecteurs d'écran préfèrent les descriptions concises.

• Insérez de l'humour si nécessaire - Le texte Alt n'a pas besoin d'être trop formel. Si l'image comporte de l'humour, veillez à ce que le texte alt fournisse une explication pour faire passer les plaisanteries ou les subtilités.

• Transcrire le texte dans l'image - Si l'image contient des informations textuelles cruciales pour sa signification, incluez-les dans le texte alt. Cela permet aux utilisateurs souffrant de déficiences visuelles de saisir le contexte dans son intégralité.

• Traitez les GIF de manière appropriée - Sur des plateformes comme Twitter, où le texte alt pour les GIF est pris en charge, fournissez des descriptions pertinentes. Si la plateforme ne prend pas en charge le texte alt pour les GIF, incluez une description détaillée dans le texte d'accompagnement.

Voici comment ajouter un texte alternatif sur les plateformes de médias sociaux :

1. Facebook

- Téléchargez votre image dans un message

- Cliquez sur modifier (les trois points sur votre image)

- Tapez sur Texte alternatif

- Ajoutez votre texte alt personnalisé.

2. Instagram

- Téléchargez votre photo

- Choisissez un filtre ou modifiez la photo

- Tapez sur paramètres avancés

- Appuyez sur Rédiger un texte Alt

- Rédigez votre texte Alt

3. Twitter/ X

- Rédigez votre tweet et ajoutez votre visuel.

- Cliquez sur "éditer"

- Cliquez sur "ALT" et ajoutez la description de votre visuel.

- Cliquez sur "enregistrer" et envoyez votre Tweet

4. Marketing sur LinkedIn

- Téléchargez votre image dans le message

- Cliquez sur Modifier, puis sélectionnez Ajouter un texte Alt

- Saisissez un texte descriptif dans la boîte d'édition

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Ajouter des sous-titres vidéo

L'inclusivité ne se limite pas aux images, mais s'étend également au contenu vidéo, ce qui rend les sous-titres essentiels pour les utilisateurs malentendants. En outre, les sous-titres améliorent l'expérience des personnes qui regardent des vidéos dans des langues autres que leur langue maternelle ou dans des environnements non sonorisés. Voici comment ajouter des sous-titres vidéo sur toutes les plateformes ;

• Facebook - Générer automatiquement des sous-titres (modifiables), les écrire manuellement ou télécharger un fichier .srt. Pour les publicités, plusieurs langues peuvent être ajoutées.

• Instagram - Ajouter des sous-titres fermés générés automatiquement aux bobines et aux Stories. Malheureusement, la plateforme ne prend pas en charge le téléchargement de fichiers .srt.

• TikTok - Incorporez des sous-titres fermés générés automatiquement aux vidéos ou ajoutez des sous-titres ouverts manuellement à l'aide des outils d'édition de TikTok.

• YouTube - Générer automatiquement des sous-titres codés (modifiables), les écrire manuellement ou télécharger un fichier .srt pour une accessibilité complète.

• Twitter - Les sous-titres automatiques sont activés par défaut pour toutes les vidéos publiées sur Twitter. Vous pouvez également télécharger un fichier .srt pour une personnalisation supplémentaire.
  
  

Rendez votre texte accessible

Donner la priorité à la clarté dans vos écrits n'est pas seulement une bonne pratique ; cela rend votre texte plus accessible et compréhensible pour tout le monde. Lors de la création d'un message, il est essentiel de prendre en compte l'expérience de lecture des utilisateurs qui utilisent des outils d'accessibilité tels que les lecteurs d'écran. Il faut également tenir compte des utilisateurs qui apprennent l'anglais comme deuxième langue ou qui ont des difficultés d'apprentissage. Voici quelques conseils précieux :

• Écrire en langage simple - Créez un texte que les utilisateurs peuvent comprendre sans effort dès la première lecture ou écoute.

• Évitez les polices de caractères fantaisistes - Évitez les polices de caractères fantaisistes, car elles peuvent être incompréhensibles pour les lecteurs d'écran.

• Utilisez les abréviations avec discernement - Soyez prudent avec les abréviations car elles peuvent être source de confusion pour certains lecteurs.

• Éviter les majuscules alternées ou les majuscules - Évitez d'utiliser des majuscules alternées ou des majuscules. Cela ressemble à du charabia pour les lecteurs d'écran.

• Pas de remplacement de lettres par des astérisques - Ne remplacez pas les lettres par des astérisques, car cela perturbe le flux pour les lecteurs d'écran.

• Rédigez les hashtags en majuscules - Mettez une majuscule à la première lettre de chaque mot de vos hashtags pour que les lecteurs d'écran puissent les lire correctement. Par exemple, #TheBrandNewOutlet
  
  

Créer des visuels accessibles

Les visuels des médias sociaux posent des problèmes d'accessibilité, en particulier pour les utilisateurs souffrant de déficiences visuelles et utilisant des lecteurs d'écran. Garantir l'inclusion dans vos visuels est simple et crucial pour un public diversifié. Voici comment créer des vidéos accessibles.

• Vérifiez le contraste des couleurs - Suivez les recommandations des WCAG pour un contraste texte-arrière-plan d'au moins 4,5:1. Utilisez des outils gratuits tels que des analyseurs de contraste des couleurs pour vérifier la lisibilité. Évitez également de placer du texte sur des images pour une meilleure lisibilité.

• Diversifier la communication au-delà de la couleur - Évitez de vous fier uniquement à la couleur pour transmettre votre message. Incorporez des symboles, des motifs ou des étiquettes pour améliorer la compréhension, en particulier pour les utilisateurs souffrant de troubles de la vision des couleurs.

• Tenez compte de l'impact des images animées - Évitez les images animées qui clignotent ou qui bougent trop pour ne pas déclencher des troubles tels que l'épilepsie ou la migraine. Privilégiez les images statiques ou légèrement animées.

• Limitez le texte sur les images - Réduisez au minimum le texte sur les images. Si un texte long est nécessaire, incluez-le dans la légende de l'article et permettez aux utilisateurs de personnaliser la taille, la couleur et la langue pour améliorer l'accessibilité.
  
  

Soyez prudent avec les mèmes et les émojis

Bien que les emojis et les mèmes soient des incontournables de l'internet et des médias sociaux, ils ne sont pas universellement accessibles. Les mèmes, qui comportent souvent des superpositions de texte sur des images, posent des problèmes supplémentaires en matière d'inclusion. Pour garantir l'accessibilité ;

• Évitez d'utiliser des emojis comme puces - Évitez d'utiliser des emojis comme puces, car les lecteurs d'écran lisent le texte alt de chaque emoji à haute voix, ce qui risque d'allonger la liste et de nuire à la clarté.

• Décrire le contenu et le contexte - Lorsque vous ajoutez un texte alt aux mèmes, fournissez des descriptions détaillées du contenu et du contexte. Expliquez l'humour ou la chute pour une expérience plus inclusive.

• Évitez l'art et les mèmes AS CII - L'art ASCII et les mèmes aux structures complexes peuvent être source de confusion pour les outils de synthèse vocale. Partagez-les sous forme d'images et fournissez un texte alt descriptif à la place.

• Placez les emojis à la fin des phrases - Évitez de placer les emojis au milieu des phrases, car cela perturbe le flux lorsqu'ils sont lus par des outils d'assistance. Placez-les plutôt à la fin des phrases ou des légendes pour une lecture plus fluide.
  
  

Utiliser les hashtags de la casse Pascal

L'utilisation efficace des hashtags est essentielle pour regrouper les contenus par thèmes ou catégories sur les médias sociaux. L'utilisation de la casse Pascal dans vos hashtags améliore l'accessibilité, en garantissant que les lecteurs d'écran prononcent chaque mot individuellement. Voici quelques conseils à prendre en compte ;

• Mettez une majuscule à la première lettre de chaque mot de vos hashtags. Cela permet aux lecteurs d'écran de prononcer correctement les mots et d'améliorer l'accessibilité.
• Tenez compte de l'emplacement des hashtags dans votre texte. Si vous les placez à la fin, ils n'interrompront pas le flux de votre message.
• Bien que les hashtags soient utiles, une dispersion excessive peut être frustrante pour les lecteurs. Si possible, regroupez les hashtags ou placez-les à la fin pour éviter les interruptions.
• Si votre message ne comporte qu'un ou deux hashtags, il est acceptable de les incorporer dans la phrase.
  
  

Utiliser un langage inclusif et respectueux

Utilisez un langage inclusif et respectueux dans votre contenu sur les médias sociaux. Tenez compte de la diversité des publics, y compris ceux qui ont des capacités, des origines et des points de vue différents. Choisissez des mots qui favorisent la compréhension et évitez ceux qui peuvent être offensants ou exclusifs.

Conclusion

Commencez à améliorer vos publications sur les médias sociaux en les rendant plus accessibles et plus inclusives. La première étape est essentielle ; plus tôt vous intégrerez ces pratiques dans votre stratégie, mieux ce sera. Laissez-vous guider par cette liste de contrôle pour favoriser une présence accessible et inclusive sur les médias sociaux.