HubSpot vs. Marketo: Scegli la giusta automazione marketing.

Vi sentite sommersi dalle attività di marketing? L'invio di e-mail, il lead nurturing, l'analisi dei dati: tutto ciò può diventare opprimente. Fortunatamente, le piattaforme di automazione del marketing come HubSpot e Marketo possono ottimizzare i vostri sforzi e aumentare i risultati. Ma qual è la piattaforma più adatta alle vostre esigenze aziendali?

La scelta della giusta piattaforma di automazione del marketing è una decisione cruciale, che può determinare il successo o la sconfitta dei vostri sforzi di marketing. La concorrenza è agguerrita, con due titani come HubSpot e Marketo sul ring. Ma non preoccupatevi: questo confronto testa a testa vi permetterà di identificare la piattaforma migliore per la vostra azienda e il vostro budget.

HubSpot vs Marketo

Se non conoscete queste piattaforme, ve le spieghiamo.

HubSpot è una versatile piattaforma di marketing all-in-one che offre una suite completa di strumenti progettati per attrarre, convertire e deliziare i clienti. Pensate a landing page facili da usare, automazione del marketing via e-mail, integrazione CRM senza soluzione di continuità e analisi potenti, il tutto presentato in un'interfaccia intuitiva.

Marketo (acquisita da Adobe nel 2018) è una piattaforma di livello enterprise progettata per supportare campagne di marketing complesse. Le sue solide capacità di automazione, l'abilità nel marketing multicanale e gli strumenti di reporting granulari si rivolgono ai marketer guidati dai dati che cercano di eseguire strategie complesse e misurare i risultati con precisione.

Passiamo ora al confronto tra le due piattaforme.

Generazione e cura dei contatti (Lead Generation e Nurturing)

• HubSpot: Fornisce landing page e form builders di facile utilizzo, email marketing automatizzato con A/B testing e strumenti di base per il lead scoring.

• Marketo: Offre funzionalità di lead nurturing più avanzate con contenuti dinamici, sequenze di e-mail personalizzate e lead scoring multicanale basato su varie metriche di coinvolgimento.

Integrazione CRM

• HubSpot: include un CRM integrato con una perfetta integrazione tra marketing e vendite, semplificando la condivisione dei dati, la collaborazione e la manutenzione del database CRM.

• Marketo: Si integra con vari sistemi CRM tramite API e connettori, ma l'integrazione nativa non è disponibile e richiede un'ulteriore configurazione e potenziali problemi di sincronizzazione dei dati.

Analisi e reportistica di marketing

• HubSpot: Offre dashboard intuitivi con visualizzazioni chiare e approfondimenti sulle prestazioni delle campagne e sul ROI, adatti sia agli utenti tecnici che a quelli non tecnici.

• Marketo: Offre solide funzionalità di reporting con analisi granulare dei dati, modellazione dell'attribuzione e funzioni di reporting avanzate per l'analisi e l'ottimizzazione approfondita delle campagne.

Capacità di automazione

• HubSpot: Offre un costruttore di flussi di lavoro drag-and-drop per automatizzare le attività di marketing di base, come l'invio di e-mail e la pubblicazione sui social media, adatto per campagne di bassa complessità.

• Marketo: Offre funzionalità di automazione avanzate, tra cui logica di ramificazione, integrazioni API e trigger complessi, che consentono un'orchestrazione sofisticata delle campagne e una personalizzazione dinamica.

Facilità d'uso

• HubSpot: Rinomato per la sua interfaccia user-friendly e il design intuitivo, che lo rendono accessibile anche agli utenti con competenze tecniche limitate.

• Marketo: Ha una curva di apprendimento più ripida a causa delle sue caratteristiche robuste e delle funzionalità complesse, che richiedono conoscenze tecniche per un utilizzo ottimale.

Prezzi

• HubSpot: Offre piani tariffari differenziati in base alle caratteristiche, agli utenti/sedute e ai contatti, il che lo rende un'opzione conveniente per le piccole e medie imprese.

  • Starter: a partire da 45 dollari al mese, con fatturazione annuale o mensile. Include strumenti di marketing di base come email marketing, landing page e moduli.

  • Pro: a partire da 800 dollari al mese, con fatturazione annuale. Aggiunge funzioni di CRM, lead scoring e automazione del marketing.

  • Enterprise: A partire da 3.600 dollari al mese, con fatturazione annuale. Offre funzioni avanzate come il lead scoring predittivo, l'attribuzione dei ricavi e la reportistica personalizzata.

• Marketo: Utilizza una struttura di prezzi complessa con moduli individuali e livelli di utenti, che comporta un costo più elevato, adatto soprattutto alle grandi imprese con budget significativi.

  • Starter: parte da 1.450 dollari al mese, con fatturazione annuale. Include funzionalità di base di marketing automation e di email marketing.

  • Pro: a partire da 3.000 dollari al mese, con fatturazione annuale. Aggiunge funzionalità avanzate di marketing automation, lead nurturing e reporting.

  • Elite: a partire da 8.000 dollari al mese, con fatturazione annuale. Offre scalabilità a livello aziendale, marketing multicanale e reportistica personalizzata.

Nota: questi sono solo i prezzi di partenza e il costo effettivo può variare a seconda del numero di utenti, delle funzioni e dei componenti aggiuntivi selezionati. Entrambe le piattaforme offrono prove gratuite, in modo da poterle testare prima di impegnarsi in un piano a pagamento.

HubSpot: Punti di forza e di debolezza

Punti di forza:

• Facilità d'uso: L'interfaccia intuitiva e la funzionalità drag-and-drop di HubSpot la rendono accessibile anche agli utenti con competenze tecniche limitate. Ciò è particolarmente interessante per le piccole e medie imprese con team di marketing ridotti.

• Economicità: HubSpot offre piani tariffari differenziati in base alle esigenze aziendali, rendendolo un'opzione conveniente per un'ampia gamma di aziende.

• CRM integrato: Il CRM integrato di HubSpot si integra perfettamente con gli strumenti di marketing, eliminando i silos di dati e semplificando i flussi di lavoro per migliorare la collaborazione tra i team di marketing e di vendita.

• Forte attenzione all'inbound marketing: HubSpot eccelle nell'attrarre e coltivare i lead grazie al suo potente costruttore di landing page, all'automazione dell'email marketing e al sistema di gestione dei contenuti.

• Flessibilità: HubSpot offre una serie di strumenti aggiuntivi e integrazioni, che consentono di personalizzare la piattaforma per adattarla alle esigenze e ai flussi di lavoro specifici.

Punti deboli:

• Automazione avanzata limitata: Sebbene HubSpot offra funzioni di automazione di base, potrebbe non essere abbastanza potente per campagne multicanale complesse o esperienze altamente personalizzate.

• Reporting meno granulare: Le funzionalità di reporting di HubSpot sono chiare e fruibili, ma potrebbero mancare della profondità e della granularità necessarie per l'analisi avanzata dei dati e la modellazione dell'attribuzione.

• Scalabilità limitata: la scalabilità di HubSpot può essere un problema per le grandi aziende con esigenze di marketing complesse e volumi di dati elevati.
  
  

Marketo: Punti di forza e di debolezza

Punti di forza:

• Automazione avanzata: Marketo offre solide capacità di automazione con logica di ramificazione, integrazioni API e trigger complessi, che consentono un'orchestrazione sofisticata delle campagne e una personalizzazione dinamica.

• Reporting granulare: Marketo fornisce una reportistica approfondita con modelli di attribuzione, metriche avanzate e dashboard personalizzati, offrendo una visione completa delle prestazioni delle campagne e del ROI.

• Marketing multicanale: Marketo è in grado di gestire e ottimizzare le attività di marketing su più canali, tra cui e-mail, social media, web e mobile.

• Scalabilità a livello aziendale: L'architettura di Marketo è costruita per le grandi organizzazioni ed è in grado di gestire elevati volumi di dati e complesse operazioni di marketing.

• Approccio basato sui dati: L'attenzione di Marketo per i dati e le analisi consente agli esperti di marketing di prendere decisioni informate e di ottimizzare le campagne per ottenere il massimo impatto.
  
  

Punti deboli:

• Curva di apprendimento: L'enorme quantità di funzioni e opzioni di Marketo può risultare eccessiva per alcuni utenti, determinando una curva di apprendimento più ripida e un potenziale sottoutilizzo, che lo rende meno adatto agli utenti non tecnici.

• Costi: La struttura dei prezzi di Marketo è significativamente più alta di quella di HubSpot, il che la rende un'opzione meno attraente per le aziende più piccole o con budget limitati.

• CRM integrato limitato: Pur integrandosi con diversi sistemi CRM, Marketo non offre una soluzione CRM nativa come HubSpot, richiedendo ulteriori sforzi di configurazione e sincronizzazione dei dati.

Comprendendo questi specifici punti di forza e di debolezza, potrete decidere con cognizione di causa quale piattaforma si allinea meglio alle vostre esigenze aziendali, alle vostre risorse tecniche e al vostro budget.

Ricordate che la piattaforma ideale non è solo una questione di funzionalità, ma anche di trovare una piattaforma che si adatti perfettamente al vostro flusso di lavoro unico e che permetta al vostro team di marketing di raggiungere i propri obiettivi.

Fattori decisivi

La scelta della giusta piattaforma di marketing automation (MAP) non è un compito banale. Avete confrontato le caratteristiche, analizzato i punti di forza e di debolezza e ora vi trovate a un bivio, pronti a fare la scelta finale. Ma prima di tuffarvi a capofitto in HubSpot o Marketo, considerate questi fattori decisivi:

1. Dimensioni ed esigenze dell'azienda

Piccole e medie imprese (PMI)

Se il vostro team è poco numeroso e le vostre esigenze di marketing si concentrano principalmente sulla lead generation e sul nurturing, l'interfaccia user-friendly, i prezzi convenienti e il CRM integrato di HubSpot potrebbero fare al caso vostro. La facilità d'uso e il design intuitivo lo rendono accessibile anche agli utenti non tecnici, mentre le sue funzionalità di automazione del marketing sono sufficientemente robuste per la maggior parte delle campagne di marketing delle PMI.

Grandi imprese

Per le campagne multicanale complesse, l'analisi sofisticata dei dati e la personalizzazione avanzata, le funzionalità di Marketo di livello enterprise brillano. La robusta automazione, la reportistica avanzata e le funzionalità di marketing multicanale soddisfano le esigenze di team di grandi dimensioni e di strategie di marketing complesse. Tuttavia, preparatevi a una curva di apprendimento più ripida e a un prezzo più elevato.

2. Competenza tecnica

Conoscenze tecniche limitate

L'interfaccia user-friendly e la funzionalità drag-and-drop di HubSpot sono preziose se il vostro team non ha competenze tecniche. Il design intuitivo e la navigazione semplice ne facilitano l'apprendimento e l'utilizzo, consentendo anche agli utenti non tecnici di sfruttare efficacemente le sue capacità di marketing automation.

Team esperto di tecnologia

Per i team che si trovano a proprio agio nella navigazione di software complessi e nell'analisi dei dati, le funzioni avanzate e le opzioni personalizzabili di Marketo saranno un vero e proprio parco giochi. La sua logica di ramificazione, le integrazioni API e la reportistica granulare richiedono competenze tecniche per sbloccare il pieno potenziale della piattaforma, ma le ricompense possono essere potenti per i marketer orientati ai dati.

3. Il budget

Attenti ai costi

I piani tariffari graduali di HubSpot si adattano a diversi budget, rendendola un'opzione conveniente per le piccole e medie imprese. È possibile iniziare con le funzionalità di base e scalare in base alle proprie esigenze, senza spendere una fortuna.

Pronto per l'investimento

Il prezzo più elevato di Marketo riflette le sue caratteristiche di livello enterprise e le sue funzionalità complesse. Preparatevi a un investimento significativo, soprattutto se avete bisogno di moduli aggiuntivi o personalizzazioni. Tuttavia, per le grandi aziende con budget di marketing consistenti, il ROI può essere significativo.

4. Scalabilità

Crescita futura

Considerate il vostro potenziale di crescita futura. Se prevedete di espandere il vostro team di marketing e le vostre campagne, scegliete una piattaforma che possa scalare con voi. I piani flessibili e le opzioni aggiuntive di HubSpot consentono di scalare gradualmente lungo il percorso.

Operazioni su larga scala

L'architettura di Marketo è costruita per volumi elevati di dati e operazioni di marketing complesse, il che la rende ideale per le grandi aziende con esigenze di marketing significative. La sua scalabilità garantisce che la piattaforma non costituisca un collo di bottiglia durante la crescita dell'azienda.

5. Considerazioni aggiuntive

• Integrazioni: Entrambe le piattaforme offrono varie integrazioni con CRM, piattaforme di social media e altri strumenti di marketing. Valutate il vostro stack tecnologico esistente e scegliete la piattaforma che si integra perfettamente con i vostri strumenti e flussi di lavoro preferiti.

• Assistenza: Considerate il livello di assistenza clienti offerto da ciascuna piattaforma. Cercate opzioni di supporto reattive e affidabili, tra cui risorse di formazione, documentazione e forum della comunità.

• Prove gratuite: Entrambe le piattaforme offrono prove gratuite che consentono di testare in prima persona le loro caratteristiche e funzionalità. Approfittate di queste prove per farvi un'idea della piattaforma e della sua idoneità alle vostre esigenze.

La scelta della giusta piattaforma di automazione del marketing è una decisione cruciale, che può determinare il successo o la sconfitta dei vostri sforzi di marketing. Considerando attentamente questi fattori decisivi e comprendendo le vostre esigenze e risorse aziendali uniche, potrete navigare con sicurezza nel labirinto e scegliere la piattaforma che permetterà al vostro team di marketing di raggiungere nuovi traguardi. Ricordate che la piattaforma perfetta è quella che si integra perfettamente con i flussi di lavoro esistenti, che dà potere al vostro team e che produce risultati tangibili per la vostra azienda.