Por qué es importante el marketing centrado en el cliente
El marketing tradicional centrado en el producto ha perdido eficacia frente a consumidores modernos que son escépticos, están saturados de contenido y confían más en las recomendaciones de sus pares que en la publicidad corporativa. En un entorno donde los costos de adquisición han aumentado drásticamente y los canales digitales están saturados, las empresas deben evolucionar hacia un modelo donde la experiencia integral y la voz del cliente sean el motor principal del crecimiento sostenible.
Estrategia de Marketing
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