Los 15 canales de venta online más impactantes para 2024

Utilizar las técnicas de venta adecuadas, crear un embudo de ventas y perfeccionar el producto son factores importantes para triunfar en 2024. Pero para tener éxito, hay que elegir los canales de venta adecuados.

Este artículo le guiará a través de los canales de venta más eficaces que puede utilizar hoy en día y le proporcionará una breve visión general de cómo encajan en el panorama general de las ventas.

La importancia de elegir los canales de venta adecuados

Una parte importante de la excelencia en ventas es comprender a sus clientes. Saber quiénes son, cuáles son sus objetivos, qué quieren ver en un producto y dónde buscan información relacionada con él: todas estas cosas le ayudarán a construir una estrategia de ventas más eficaz.

Este conocimiento también debería dictar la elección de los canales de venta. Elegir un canal de ventas que no resuene con su público supondrá malgastar recursos en ese canal de ventas.

También debe tener en cuenta los objetivos generales y el presupuesto de su empresa. Algunos canales de venta pueden producir resultados rápidamente, pero pueden requerir un presupuesto elevado. Otros empiezan a rentabilizar la inversión tras meses de trabajo y no requieren tanto gasto.

Elegir la combinación adecuada de canales de ventas y KPI de operaciones de ventas le permite centrarse en su público objetivo y trabajar para alcanzar sus objetivos a largo plazo en lugar de perder tiempo y dinero en algo que no producirá tanto retorno de la inversión para su empresa.

Canales de venta online que merece la pena tener en cuenta en 2024

En esta lista, no vamos a tocar los canales de venta tradicionales, como las compras en tienda o los anuncios de televisión. Éstos también pueden ser una opción viable, dependiendo del tipo de negocio que tenga, pero este artículo se centrará en 15 canales de venta online clasificados en cuatro categorías principales.

1. Canales de venta de contenidos

El contenido se ha convertido en uno de los canales de venta más versátiles. Aunque este tipo de canales de venta son útiles sobre todo para atraer nuevos clientes potenciales a la parte superior del embudo de marketing, el 60% de los profesionales del marketing utilizan el contenido para generar ventas. Estos son los cuatro canales de venta de contenidos que pueden ser mejores para su negocio.

SEO

El SEO es un canal crucial para la mayoría de los tipos de empresas porque tiene usos para cada parte del canal de ventas. Dirigirse a keywords comerciales o transaccionales puede conducir directamente a las ventas. La segmentación por keywords informativas puede ayudar a mejorar el conocimiento de la marca y la confianza, así como atraer clientes potenciales a la parte superior del embudo de ventas y convertirlos más adelante.

Generar ventas con SEO requiere análisis. Una forma de hacerlo es utilizar un comprobador de tráfico web para estimar el tráfico orgánico y descubrir las keywords que atraen a más visitantes. Los resultados de estas comprobaciones periódicas y la comparación de su progreso con los líderes del sector le ayudarán a dirigirse a los grupos demográficos adecuados, establecer objetivos alcanzables, tomar decisiones de marketing rentables y garantizar el crecimiento a largo plazo.

Boletín de noticias

Una buena visibilidad en las búsquedas, junto con otros canales de tráfico del sitio web, convierte idealmente a los usuarios en el primer paso del embudo de ventas: la suscripción a un boletín informativo. Este es el principal instrumento de ventas para la mayoría de las empresas, ya que tiene uno de los ROI más altos entre todos los canales de ventas.

El paso más importante para mejorar las cifras de ventas con una newsletter es segmentar la lista de destinatarios y personalizar el contenido en función de sus intereses. Para conseguirlo, puede utilizar un creador de newsletters gratuito para crear y enviar newsletters personalizadas que capten la atención de sus destinatarios objetivo. Los contenidos que anuncian descuentos o presentan nuevos productos en prepedido tienen más probabilidades de impulsar las ventas.

Podcast

Este canal de ventas es más popular entre el público menor de 34 años y funciona bien en la parte superior del embudo de ventas. Los estudios demuestran que realizar un podcast empresarial puede aumentar la confianza en su empresa, y eso es crucial para la toma de decisiones.

Hay un par de maneras de vender con un podcast. Sus podcasts B2B deben centrarse en mostrar cómo sus productos pueden ayudar a resolver los problemas que usted plantea o en compartir su auténtica experiencia.

Vídeo

Aunque el vídeo se considera generalmente una forma de aumentar el conocimiento de la marca, el 87% de los responsables de marketing de vídeo afirmaron que este canal influía directamente en los resultados de su empresa. En la misma encuesta, el 87% de los consumidores afirmaron que el vídeo mejoraba su actitud hacia una marca, y el 82% dijeron que un vídeo les convenció para comprar un producto.

Los vídeos cortos de menos de 60 segundos en plataformas como Instagram Reels y TikTok son los más eficaces para las ventas B2C. Para las ventas B2B, los vídeos de instrucciones y educativos sobre productos en YouTube, LinkedIn o Facebook son las mejores opciones. El 44 % de los consumidores afirma que un vídeo es su primera opción a la hora de informarse sobre un producto, por lo que invertir en este tipo de contenido puede aumentar las ventas.

2. Outbound

Los canales de ventas entrantes construyen un mayor canal de ventas con personas que están interesadas en tu contenido y en tu negocio. A pesar de que a veces tienen una baja tasa de respuesta, es una gran manera de hacer ventas rápidamente.

ABM saliente

El marketing basado en cuentas es una estrategia que se centra en las cuentas de clientes que tienen el potencial de generar más beneficios para su empresa, estudiando sus puntos débiles y personalizando su comunicación.

La clave del éxito con este canal de ventas no es ahorrar tiempo en investigar a tu cliente. Dado que te centras en un número reducido de cuentas que se prevé que aporten el mayor valor, tendrás que personalizar tus esfuerzos de venta para maximizar las posibilidades de conversión en la logística del comercio electrónico.

Correo electrónico en frío

El principal reto de utilizar el correo electrónico en frío como canal de ventas es encontrar el equilibrio adecuado entre la investigación, la personalización y el volumen de correos electrónicos enviados. Es mejor tener volúmenes más altos, ya que la tasa de éxito no va a ser alta, e investigar cientos de empresas lleva mucho tiempo.

Pero cuanto menos personalizados sean los correos electrónicos, menor será el porcentaje de éxito. Así que lo mejor es racionalizar el flujo de trabajo de investigación para reducirlo al mínimo o dedicar más esfuerzo a personalizar las propuestas de marketing para los clientes potenciales que parezcan más rentables para la empresa.

Venta social

La venta social no se limita a enviar mensajes de texto en frío a clientes potenciales, sino que también requiere estar activo en una plataforma de redes sociales de su elección y establecer una relación con los clientes potenciales.

Para tener éxito con la venta social, tienes que prestar más atención a aprovechar tu presencia en Internet y establecer relaciones con los responsables de la toma de decisiones que a contactar en frío. Las personas que ya interactúan contigo en las redes sociales serán más fáciles de convertir cuando decidas llegar en persona.

3. De pago

Los canales de venta de pago pueden ofrecer un menor retorno de la inversión debido a la necesidad de contar con un presupuesto de gastos, pero son excelentes para generar ventas rápidamente. Los anuncios de pago son también uno de los canales más fáciles de seguir, ya que puedes calcular el ROAS y saber con un buen grado de certeza si hay algún factor externo que influya en él, a diferencia de lo que ocurre con el marketing de contenidos.

Estos son los cuatro canales de venta de pago más útiles en 2024.

Anuncios de Google

Los anuncios de Google podrían ser uno de los mejores canales de ventas de pago porque, con los anuncios de búsqueda, puedes dirigirte a usuarios que tienen intención de realizar una compra en lugar de simplemente mostrar anuncios a personas desprevenidas. La tasa media de conversión de los anuncios de búsqueda ronda el 4%, y la mayoría de esas acciones de conversión son compras, no simples suscripciones o "me gusta". Los anuncios de display van mucho peor, con tasas de conversión en torno al 0,5%.

Una de las formas más eficaces de mejorar la tasa de conversión de los anuncios de Google y de impulsar las ventas es ser específico con el público al que se dirige. No sólo puede elegir las keywords adecuadas a las que dirigirse, sino también los grupos demográficos a los que mostrar esos anuncios. Esto no sólo reduce la lista de personas a las que se muestran los anuncios, sino que también aumenta el número de conversiones.

Anuncios de LinkedIn

Mientras que la publicidad de productos B2C en esta plataforma ofrece poco o ningún beneficio, es esencial para las ventas B2B. Esto se debe principalmente a que cuatro de cada cinco personas en la plataforma toman decisiones para sus empresas, lo que convierte a LinkedIn en la forma perfecta de encontrarlas, estudiar sus necesidades y ponerse en contacto con ellas.

LinkedIn ofrece diferentes tipos de anuncios, desde promocionar publicaciones hasta dejar mensajes patrocinados en la bandeja de entrada. Así que tu objetivo a la hora de optimizar los anuncios de LinkedIn para mejorar las ventas es comprender todos los tipos de anuncios y tomar decisiones estratégicas sobre cuándo utilizarlos. Ten especial cuidado con los anuncios en la bandeja de entrada, ya que un mensaje que parezca poco auténtico e impersonal probablemente será ignorado.

Anuncios en YouTube

YouTube es la principal plataforma para el marketing en vídeo y, aunque es posible publicar anuncios con imágenes, lo mejor es utilizar la plataforma para el fin al que está destinada: los anuncios en vídeo. Los anuncios de vídeo suelen reservarse para los clientes potenciales de la parte superior del embudo, pero también hay una forma de realizar ventas en YouTube.

Aparte de captar la atención de tus espectadores, tendrás que centrarte en un público específico que pueda estar más dispuesto a convertir. En parte, significa encontrar a tu público objetivo al configurar el anuncio, pero es mejor hacer remarketing en YouTube, ya que tiene el mayor potencial para impulsar las ventas.

Anuncios de Meta

Las dos plataformas de Meta, Instagram y Facebook, también ofrecen mucho en términos de segmentación y acceso a un público interesado. Aunque la mayoría de la gente utiliza estas plataformas de medios sociales para entretenerse y no para trabajar, la tasa de conversión para las empresas B2B es del 10%, lo que está a la par con B2C.

Como ocurre con la mayoría de los anuncios y canales de venta en general, la clave para impulsar las ventas es encontrar la audiencia adecuada. Segmenta tus audiencias y sírveles contenido que esté más alineado con sus puntos de dolor y objetivos.

4. Red

Estos tipos de canales de ventas consisten en asociarse con otros, ya sea con creadores o con tu audiencia.

Patrocinios

Este canal de ventas lo utilizan sobre todo las grandes empresas. Patrocinan eventos, ferias o asociaciones del sector. Las pequeñas empresas pueden patrocinar eventos más pequeños, a veces incluso a nivel local. Por ejemplo, una tienda de música en línea puede patrocinar la actuación de un pequeño grupo en una cafetería.

Las dos cosas más importantes que hay que tener en cuenta a la hora de llegar a un acuerdo de patrocinio son asegurarse de que los asistentes están interesados en su producto y mostrar sus productos. Para los eventos fuera de línea, es importante que los asistentes sepan cómo ponerse en contacto con usted, por lo que un pequeño obsequio con una tarjeta de visita puede llegar muy lejos.

Influencers

Los patrocinios son difíciles de conseguir, así que los profesionales del marketing prefieren a los influencers a los acuerdos de patrocinio. Una buena asociación con un influencer te permite esencialmente generar confianza con su audiencia y puede animar a la gente a probar tu producto por el mero hecho de ayudar al creador.

Verificar que la audiencia del influencer con el que quieres trabajar se alinea con tu perfil de cliente ideal es un paso importante, pero es aún más importante dejar que el influencer haga su trabajo. No les des un resumen detallado del contenido; simplemente dales una lista de noes difíciles y deja que creen contenido que resuene con su audiencia.

Programa de recomendación

Este es uno de los canales de ventas más eficaces para las empresas B2B, ya que nada inspira tanta confianza como la recomendación personal de un amigo o un familiar.

El principal problema con el que te puedes encontrar es incentivar a tus clientes actuales para que recomienden tu producto. No basta con enviar un correo electrónico con una oferta de un dólar de crédito a cambio de una recomendación. Tiene que trabajar para mejorar el índice de satisfacción del cliente y la calidad general del producto para que más gente le recomiende.

Comunidad

El marketing comunitario es una técnica bastante compleja, pero en términos de objetivos de ventas, funciona de forma muy parecida a un boletín de noticias. Básicamente, se crea una comunidad de personas interesadas en lo que su marca tiene que decir, pero con el marketing comunitario, estas personas también pueden interactuar entre sí.

Si ha creado una comunidad, puede utilizarla de muchas maneras para fomentar las ventas. Puede consultar a los miembros de su comunidad sobre el producto a modo de grupo de discusión, hacer públicos los contenidos generados por los usuarios para atraer clientes potenciales a partir de las búsquedas o venderles directamente ofreciéndoles descuentos exclusivos o nuevos productos.

Resumen

Elegir la combinación adecuada de canales de venta puede marcar la diferencia entre un éxito duradero y un esfuerzo inútil. Utilice esta lista de los mejores canales de venta como referencia, decida cuáles son los mejores para su empresa y su cliente ideal, y utilice los consejos de este artículo para optimizarlos de cara a las conversiones.

Recuerde hacer un seguimiento diligente del rendimiento de cada canal y calcular el ROI para calibrar si sus esfuerzos merecen la pena.

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