使用正确的销售技巧、建立销售漏斗、完善产品,这些都是在 2024 年取得成功的重要因素。但要取得成功,你需要选择正确的销售渠道。
本文将向您介绍目前最有效的销售渠道,并简要介绍这些渠道在整个销售过程中的作用。
选择正确销售渠道的重要性
卓越销售的一个重要部分就是了解客户。了解他们是谁,他们的目标是什么,他们希望在产品中看到什么,他们在哪里寻找相关信息--所有这些都将帮助你制定更有效的销售策略。
这些知识也应决定销售渠道的选择。如果选择的销售渠道不能引起受众的共鸣,就会导致在该销售渠道上浪费资源。
您还应考虑公司的总体目标和预算。有些销售渠道能快速产生效果,但可能需要很高的预算。而另一些销售渠道在经过几个月的努力后才开始产生投资回报,不需要那么多开支。
选择合适的销售渠道和销售运营关键绩效指标组合,可让您专注于目标受众,并努力实现长期目标,而不是浪费时间和金钱在无法为您的企业带来高投资回报率的事情上。
2024 年值得考虑的在线销售渠道
在这份清单中,我们不会涉及传统的销售渠道,如店内购物或电视广告。但本文将重点介绍分为四大类的 15 种在线销售渠道。
1.内容销售渠道
内容已成为最通用的销售渠道之一。尽管这些类型的销售渠道主要用于将新的销售线索吸引到营销漏斗的顶部,但仍有60% 的营销人员使用内容来产生销售。以下是最适合您企业的四种内容销售渠道。
搜索引擎优化
搜索引擎 优化是大多数类型企业的重要渠道,因为它适用于销售渠道的每一部分。针对商业或交易关键字可以直接促成销售。针对信息性关键词可以帮助提高品牌知名度和信任度,吸引潜在客户进入销售漏斗的顶端,并将他们转化为下线。
利用 搜索引擎优化 实现销售需要进行分析。其中一种方法是使用 网站流量 检查器来估算有机流量,发现访问量最大的关键词。通过这种定期检查和将您的进展情况与行业领先者进行比较,有助于锁定正确的目标人群、制定可实现的目标、做出具有成本效益的营销决策并确保长期增长。
新闻通讯
良好的搜索能见度以及其他网站流量渠道,最好能将用户转化为销售漏斗的第一步--订阅时事通讯。这是大多数企业的主要销售工具,因为它是所有销售渠道中投资回报率最高的渠道之一。
利用新闻简报提高销售额的最重要一步是细分收件人列表,并根据他们的兴趣个性化内容。为此,您可以使用免费的时事通讯创建工具来创建和发送定制的时事通讯,以吸引目标收件人。宣布折扣或介绍新产品预购的内容最有可能促进销售。
播客
这种销售渠道最受 34 岁以下受众的欢迎,在销售漏斗的顶端效果很好。研究表明,经营商业播客可以增加对公司的信任,这对决策至关重要。
利用播客进行销售有几种方法。您的 B2B 播客应重点展示您的产品如何帮助解决您所讨论的问题,或分享您的真实经验。
视频
尽管视频通常被视为提高品牌知名度的一种方式,但87% 的视频营销人员表示,这一渠道直接影响了他们公司的底线。在同一项调查中,87% 的消费者表示,视频改善了他们对品牌的态度,82% 的消费者表示,视频说服了他们购买产品。
Instagram Reels 和 TikTok 等平台上 60 秒以内的短视频对 B2C 销售最为有效。对于 B2B 销售而言,YouTube、LinkedIn 或 Facebook 上的产品使用方法和教育视频是最佳选择。44% 的消费者表示,视频是他们了解产品的首选,因此投资这类内容可以提高销售额。
2.呼出
呼入式销售渠道可与对您的内容和业务感兴趣的人建立更大的销售渠道。尽管有时回复率较低,但这是快速实现销售的好方法。
向外 ABM
基于客户的营销是一种战略,它专注于有可能为企业带来最大利润的客户账户,研究他们的痛点并进行个性化沟通。
这一销售渠道的成功关键在于不要节省研究客户的时间。因为你关注的是少数预计能带来最大价值的客户,所以你需要个性化你的销售努力,以最大限度地提高电子商务物流的转化机会。
冷电子邮件
将冷邮件作为销售渠道的主要挑战在于如何在研究、个性化和邮件发送量之间找到平衡。发送量最好大一些,因为成功率不会很高,而且研究数百家公司需要花费大量时间。
但是,电子邮件的个性化程度越低,最终的成功率也就越低。因此,你最好的办法是要么简化调研工作流程,将其控制在最低限度,要么投入更多精力为那些看起来对企业更有利可图的潜在客户提供个性化营销建议。
社交销售
社交销售不仅仅是向潜在客户发送冷冰冰的 DM,还需要在自己选择的 社交媒体 平台上保持活跃,并与潜在客户建立良好关系。
要想在社交销售中取得成功,你必须更加注重利用你的网络影响力,与决策者建立关系,而不是冷冰冰地去联系。已经在社交媒体上与你互动的人,在你决定当面接触时会更容易转化。
3.付费
付费销售渠道的投资回报率可能较低,因为需要有支出预算,但它们是快速产生销售额的绝佳渠道。付费广告也是最容易跟踪的渠道之一,因为你可以计算 ROAS,并很确定地知道是否有任何外部因素影响了 ROAS,这一点与 内容营销 不同。
以下是 2024 年最有用的四种付费销售渠道。
谷歌广告
谷歌广告可能是最好的付费销售渠道之一,因为通过搜索广告,你可以锁定有购买意向的用户,而不是简单地向毫无戒心的人发送广告。搜索广告的平均转化率徘徊在 4% 左右,而且大部分转化行为都是购买,而不仅仅是订阅或点赞。展示广告的情况更糟,转化率约为 0.5%。
提高谷歌广告转化率和促进销售的最有效方法之一就是明确目标受众。您不仅可以选择正确的关键词作为目标,还可以选择向哪些人群展示这些广告。这不仅能缩小广告的受众范围,还能提高转化率。
LinkedIn 广告
虽然在这个平台上投放 B2C 产品广告几乎没有任何益处,但它对 B2B 销售却至关重要。这主要是因为在该平台上,每五个人中就有四个人在为自己的公司做决策,因此 LinkedIn 是找到他们、研究他们的需求并与他们取得联系的最佳途径。
LinkedIn提供不同类型的广告,从推广帖子到留下赞助收件箱消息。因此,在优化 LinkedIn 广告以提高销售额时,你的目标是了解所有类型的广告,并就何时使用它们做出战略性决策。使用收件箱广告时要特别小心,因为不真实、不人性化的信息很可能会被忽略。
YouTube 广告
YouTube 是视频营销的主要平台,虽然可以发布图片广告,但最好还是将该平台用于其预期目的--视频广告。视频广告通常是为 "渠道顶端"(渠道顶端)的潜在客户准备的,但在 YouTube 上也有办法实现销售。
除了吸引观众的注意力,你还必须关注更愿意转化的特定受众。在某种程度上,这意味着在设置广告时要找到你的目标受众,但最好在 YouTube 上进行再营销,因为它最有可能促进销售。
Meta 广告
Meta 的两个平台 Instagram 和 Facebook 在定位和接触感兴趣的受众方面也有很多优势。尽管大多数人使用这些社交媒体平台是为了娱乐而非工作,但 B2B 企业的转化率为 10%,与 B2C 相当。
与大多数其他广告和销售渠道一样,将受众与正确的信息相匹配是促进销售的关键。对受众进行细分,为他们提供更符合其痛点和目标的内容。
4.网络
这些类型的销售渠道都是与他人合作,无论是与创作者还是与受众合作。
赞助
这种销售渠道主要由大型公司使用。它们赞助各种活动、贸易展或行业协会。小型企业可以赞助小型活动,有时甚至是地方性活动。例如,网上音乐商店可以赞助小型乐队在咖啡馆的演出。
在达成赞助协议时,最重要的两点是确保与会者对你的产品感兴趣,以及展示你的产品。对于线下活动,重要的是让参加者知道如何与你联系,因此一份附有名片的小礼物就能起到很大作用。
影响力
赞助很难获得,因此营销人员更愿意选择有影响力的人而不是赞助商。与 "影响者"建立良好的合作关系可以让你与他们的受众建立信任,还能鼓励人们尝试你的产品,而这仅仅是为了帮助创造者。
核实你想合作的影响者的受众是否符合你的理想客户档案是重要的一步,但更重要的是让影响者做好他们的工作。不要向他们提供详细的内容简介;只需给他们一份 "硬性禁止 "清单,让他们创作出能引起受众共鸣的内容。
推荐计划
这是 B2B 企业最有效的销售渠道之一,因为没有什么比朋友或家人的个人推荐更能赢得信任。
你可能遇到的主要问题是如何激励现有客户推荐你的产品。如果只是简单地发送电子邮件,并提供一美元的推荐积分,可能还不够。您需要努力提高客户满意率和整体产品质量,这样才会有更多的人向您推荐产品。
社区营销
社区营销是一项相当复杂的技术,但就销售目标而言,它的功能很像通讯。从本质上讲,你要建立一个由对你的品牌感兴趣的人组成的社区,但通过社区营销,这些人还可以相互交流。
如果你已经建立了一个社区,你可以通过多种方式利用它来帮助销售。您可以将社区成员作为一个焦点小组,向他们咨询有关产品的问题;公开用户生成的内容,吸引搜索线索;或者通过提供独家折扣或新产品直接向他们销售。
总结
选择正确的销售渠道组合意味着长期成功与白费力气的区别。将这份最佳销售渠道清单作为参考,决定哪些渠道最适合您的企业和理想客户,并利用本文中的技巧优化这些渠道,以提高 转化率。
记住,要认真跟踪每个渠道的表现,计算投资回报率,以衡量你的努力是否值得。
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