El Growth Hacking es una herramienta esencial que toda startup debería utilizar. Dado que las startups no disponen de los mismos recursos que las grandes empresas, no pueden limitarse a tirar su valioso dinero, tiempo y mano de obra contra la pared y esperar que algo se pegue: necesitan encontrar soluciones rápidas, eficaces y rentables para garantizar una estrategia de crecimiento viable.
El growth hacking consiste precisamente en eso. Piense en ello como "Moneyballing", pero para el marketing en lugar del béisbol. Adopta un enfoque empírico del crecimiento, asegurándose de que todas las métricas en las que se centra son cuantificables, maleables y escalables. A continuación, se intenta desarrollar innovaciones en torno a estas métricas, ya que las estrategias de crecimiento convencionales a menudo pueden ser demasiado lentas o costosas para las nuevas empresas. Se basa en gran medida en la experimentación y la asunción de riesgos, pero como se adopta un enfoque empírico de las cosas, se puede minimizar el riesgo y asegurarse de elegir la mejor estrategia de crecimiento para su negocio y superar los retos de una startup.
Aquí hay algunos consejos para ayudarle a refinar su enfoque de Growth Hacking.
1. Crear una lista de espera de correo electrónico
Los correos electrónicos son el pan de cada día del marketing online; no hay nada mejor que una sólida estrategia de correo electrónico. Es tan fiable y produce buenos resultados en tantas áreas que es la mejor opción para la base de su estrategia de crecimiento. Una lista de correo electrónico le permite pre-lanzar (o "lanzar suavemente") un producto, dándole acceso a valiosos datos de clientes y comentarios incluso antes de que su producto sea lanzado. Incluso puede empezar a crear una base de clientes antes del lanzamiento del producto.
Los correos electrónicos son prácticamente gratuitos de configurar, pero si estás dispuesto a gastar un poco de dinero para llevar tus correos electrónicos al siguiente nivel, siempre puedes utilizar un servicio de correo electrónico como HubSpot, MailChimp o GetResponse para agilizar el proceso por ti mismo y asegurarte de que estás haciendo las cosas correctamente.
2. Utiliza plataformas de terceros para tu producto
Crear una lista de correo electrónico es sólo el punto de partida. Es una gran manera de exponer a la gente a su trabajo, pero muy limitado a su audiencia. Utilizar plataformas de terceros como Product Hunt o Launching Next es una forma estupenda de ampliar tu abanico de marketing previo al lanzamiento. Obtendrá acceso a los usuarios recurrentes de estas plataformas y tendrá la oportunidad de prelanzarles su producto. Estas plataformas de terceros son también un excelente recurso para recoger opiniones, ya que suelen tener un sistema de clasificación de los productos que se van a lanzar impulsado por los usuarios. Al poner su producto en uno de estos sitios, puede obtener una encuesta rápida sobre cómo la gente de fuera de su audiencia - y lo más importante, las personas que están expuestas simultáneamente a muchos otros productos pre-lanzados - sobre su producto.
Si quieres construir tu plataforma y tu comunidad desde cero, te darás cuenta rápidamente de lo mucho que lleva. En cambio, puedes utilizar sitios que ya han pasado por este lento proceso y ya tienen una audiencia. Aprovechar su audiencia es la mejor manera de impulsar tu crecimiento. Además, las plataformas ya establecidas son la mejor manera de acelerar el crecimiento de tu reputación online, ya que hacerlo bien en una plataforma de terceros impulsada por los usuarios es un respaldo orgánico muy valioso.
Es esencial averiguar qué plataforma utilizar. Product Hunt puede ser útil para la publicidad general de un producto en particular, pero eso no es siempre lo que estás buscando. ¿Su contenido es educativo o está basado en vídeos? Entonces, plataformas como Youtube o Skillshare pueden servir como un gran puente entre tu público objetivo y tu sitio.
3. Esté presente en eventos y conferencias
Los eventos son un lugar estupendo para conocer las tendencias actuales de las empresas y el público de tu sector. También es una de las mejores formas de crear una red de amigos y socios dentro de su campo. En cuanto a la competencia, son un recurso fantástico para la inspiración y la colaboración debido a la concentración de personas y empresas centradas en la misma área. Por último, los clientes potenciales, los inversores y los capitalistas de riesgo suelen visitar los eventos, lo que los convierte en un lugar estupendo para vender su producto y su empresa. Todos ellos son factores decisivos para impulsar su crecimiento y encaminar su negocio hacia el éxito.
Asistir a conferencias y eventos es la forma más directa de acceder a las ventajas que ofrecen. Puede considerar la posibilidad de celebrar sus propios eventos, pero esto es más difícil que simplemente asistir a ellos. Son caros y llevan tiempo, pero su éxito depende de tu reputación. La mayoría de las startups no tendrán la notoriedad necesaria para celebrar un evento con éxito, ya que construirla requeriría mucho tiempo y esfuerzo.
4. Construye tu marca y tu comunidad a través de las redes sociales
A estas alturas, esto debería estar más claro que el agua. Los tres primeros consejos son una forma estupenda de exponerte a tu público objetivo, pero la exposición no tiene sentido sin interacción. En las redes sociales es donde debes centrarte en cómo interactuar con tu público. Las grandes plataformas de medios sociales (Facebook, Twitter, Instagram, etc.) ofrecen varias vías de interacción: encuestas, tendencias de hashtags, retos, memes, etc. Al usar estas plataformas, conocerás a tu audiencia a un nivel profundo y cotidiano, y podrás hiperpersonalizar tu contenido y marca para ellos.
5. No pierdas de vista a tu competencia
Una startup es un negocio; como cualquier otro negocio, tendrás competidores. No debes tratarlos con aprensión: no tienen por qué ser una amenaza para ti si juegas bien tus cartas. Ver a los competidores como una amenaza puede alejarle de ellos, y eso sería una gran oportunidad perdida. Siempre debe vigilar a sus competidores porque, al igual que usted, están intentando crecer y piratear su negocio, lo que significa que están intentando innovar. Si algo de lo que hacen funciona bien para ellos, puede que también funcione bien para ti.
Muchas empresas fracasan en los dos primeros años, pero no todas fracasan a todos los niveles. Algunas pueden haber tenido una estrategia de marketing excelente, pero su producto era mediocre. Otros pueden haber tenido una gran marca, pero no pudieron comercializar bien su producto. La cuestión es que si haces un seguimiento de tu competencia, podrás darte cuenta de dónde están haciendo un buen trabajo, incluso si finalmente fracasan y desaparecen.
Reflexiones finales
El crecimiento es el nombre del juego cuando se trata de startups. El reto es obtener resultados sin pasar por años o incluso décadas de construcción de marca y ganarse la confianza. El growth hacking te empuja a pensar de forma más creativa sobre tu negocio, producto y marketing y te ayuda a racionalizar tu proceso de crecimiento para garantizar el éxito a largo plazo. Aunque los consejos mencionados en este artículo le ayudarán a sentar las bases de una estrategia de crecimiento significativa, recuerde que la experimentación y la innovación son las claves para romper las reglas convencionales del crecimiento. Una vez que conozcas a tu público, tu marca y tu competencia, depende de ti encontrar esa ventaja y emprender un camino creativo para impulsar tu crecimiento.
