Was man auf Social Media NICHT tun sollte: Startup Edition

Ihr Start-up hat gerade die zweite Finanzierungsrunde erhalten und Sie wollen sofort loslegen. Die Aufgaben sind verteilt, jeder ist mit Multitasking beschäftigt, da Ihr Team immer noch klein ist, und Sie sind gerade für Social Media und Marketing zuständig. Herzlichen Glückwunsch! Aber was nun?

Social-Media-Marketing für Start-ups ist der Prozess, bei dem soziale Netzwerke genutzt werden, um ein neues Unternehmen zu bewerben, mit Zielgruppen in Kontakt zu treten und Geschäftsziele zu erreichen. Es ist ein mächtiges Werkzeug, aber auch eines, das mit potenziellen Fallstricken verbunden ist.

Das Internet ist vollgestopft mit Tipps und Tricks für das Social-Media-Marketing Ihres neuen Start-ups. Diese Beiträge vernachlässigen oft all die Dinge, die man falsch machen kann. Deshalb wollen wir dieses Versäumnis mit einer Sammlung der besten Praktiken korrigieren und aufzeigen, was man als Start-up in den sozialen Medien NICHT tun sollte.

Schreiben Sie NICHT nur über sich selbst

Viele Start-ups machen den Fehler, ihr Social-Media-Marketing ausschließlich auf Selbstdarstellung zu konzentrieren. Die Frage "Worüber soll ich denn sonst schreiben, wenn nicht über MEIN Unternehmen?" ist verständlich, aber der Ansatz ist falsch. Die Antwort ist einfach: Konzentrieren Sie sich auf die Probleme Ihrer Zielgruppe und darauf, wie Ihr Unternehmen oder Produkt diese Probleme lösen kann.

Erinnern Sie sich an die Fallstudien aus Ihren VC-Gesprächen? Wandeln Sie diese in Blogbeiträge und wertvolle Inhalte für soziale Medien um. Haben Sie ein Videointerview mit einem zufriedenen Kunden? Perfekt! Posten Sie es auf Facebook und twittern Sie einen Link dazu, in dem Sie das gelöste Kundenproblem hervorheben.

Nutzen Sie Ihr Marketingkonzept, um zu demonstrieren, wie Ihr Produkt die Probleme X, Y und Z löst. Untermauern Sie Ihre Aussagen mit Links zu Fallstudien, Erfahrungsberichten und relevanten Statistiken. So schaffen Sie Glaubwürdigkeit und bieten echten Mehrwert statt reiner Werbung.

Verstehen Sie Ihre Social-Media-Plattformen nicht falsch

Eine Social-Media-Plattform ist ein Online-Dienst, der es Nutzern ermöglicht, Profile zu erstellen, Inhalte zu teilen und mit anderen zu interagieren. Zwar gibt es Überschneidungen bei den Inhalten, die Sie auf verschiedenen Kanälen veröffentlichen können, aber jede Plattform hat ihre eigenen ungeschriebenen Regeln. Es ist entscheidend zu wissen, welche Art von Inhalten wo am besten funktioniert.

• Twitter: Diese Plattform ist für kurze, prägnante Kommentare zu aktuellen Ereignissen in Ihrer Branche gedacht. Sie ist nicht für lange Erzählungen oder das Teilen von emotionalen Kundenberichten geeignet.
• Facebook: Dies ist der richtige Ort für Multimedia-Inhalte, detailliertere Geschichten und die allgemeine Interaktion mit Ihrem Publikum. Hier können Sie Inhalte anderer teilen, Beiträge liken und Diskussionen anstoßen, von denen Sie glauben, dass Ihr Publikum davon profitiert – selbst wenn sie von einem Mitbewerber stammen. Dies zeigt Selbstvertrauen und Wertschätzung für die Branche.
• LinkedIn: Diese Plattform ist am besten für professionelle Inhalte, Geschäftsvorschläge und das Networking mit Branchenkollegen geeignet. Das Publikum besteht hauptsächlich aus erfahrenen Führungskräften und Fachleuten. Es ist der ideale Ort, um B2B-Beziehungen aufzubauen, aber weniger geeignet, um sehr junge Talente anzusprechen.

Diese Liste ist nicht vollständig, aber das Prinzip ist klar: Um Ihr Social-Media-Marketing zu maximieren, müssen Sie jeden Kanal entsprechend seiner spezifischen Stärken und der Erwartungshaltung der Nutzer bespielen.

Verstehen Sie Ihre Zielgruppe NICHT falsch

Eine Zielgruppe ist eine spezifische Gruppe von Personen, die ein Unternehmen mit seinen Marketingbotschaften erreichen möchte. Bevor Sie diese Gruppe in den sozialen Medien ansprechen, sind gründliche Nachforschungen unerlässlich. Andernfalls riskieren Sie, sich unpassend auszudrücken und potenzielle Kunden zu verprellen, bevor diese Ihr Start-up überhaupt kennengelernt haben.

Sie müssen die Probleme Ihrer Zielgruppe verstehen und wissen, wie Ihr Produkt helfen kann. Sie müssen ihr Geschäftsmodell kennen und nachvollziehen, wie sich Ihr Angebot integrieren lässt. Nutzen Sie anschließend Ihr Social-Media-Marketing, um dieses Wissen plattformgerecht zu kommunizieren. Der Schlüssel liegt darin, mit Ihren Beiträgen authentisch und hilfreich zu sein, anstatt aufdringlich wie ein Verkäufer zu wirken.

Kaufen Sie KEINE Follower

Der Kauf von Followern ist eine veraltete und schädliche Praxis. In der heutigen digitalen Landschaft, in der Bot-Farmen für Identitätsdiebstahl und Desinformation genutzt werden, ist der Kauf von Followern nicht nur eine schlechte, sondern eine katastrophale Idee für Ihr Social-Media-Marketing.

Wenn Sie Follower kaufen, riskieren Sie nicht nur die Sicherheit der privaten Daten Ihrer echten Follower, sondern auch die Ihres eigenen Unternehmens. Das Letzte, was Ihr Start-up braucht, ist ein Datenleck, bei dem Ihre geschützten Formeln und Geschäftspläne an die Öffentlichkeit gelangen.

Zudem führt der Kauf von Followern unweigerlich zu einem massiven Vertrauensverlust. Sobald bekannt wird, dass Sie Ihre Followerzahlen künstlich erhöht haben, wird Ihr echtes Publikum das Vertrauen in Ihre Marke verlieren und sich höchstwahrscheinlich der Konkurrenz zuwenden.

Vergessen Sie NICHT die goldene Regel

Im Social-Media-Marketing gilt das Prinzip: "Man erntet, was man sät." Online-Etikette, oft als Netiquette bezeichnet, ist ein Satz von Verhaltensregeln für eine akzeptable und höfliche Online-Kommunikation.

Es sollte selbstverständlich sein, online respektvoll zu agieren. Die Quintessenz ist: Wenn Sie freundlich zu Ihrem Publikum sind, wird es auch freundlich zu Ihnen sein. Dies hilft, negative Kritik und öffentliche Beschwerden zu vermeiden und fördert das Vertrauen in Ihr Unternehmen und Ihr Produkt.

In den sozialen Medien bedeutet das, einen authentischen und höflichen Diskurs zu führen und Interaktionen wie Likes und Shares zu erwidern. Indem Sie den Beitrag einer anderen Person kommentieren und mit Ihren Followern teilen, signalisieren Sie Wertschätzung und zeigen, dass Sie sich aktiv mit den Inhalten Ihrer Community auseinandersetzen.

Verlassen Sie sich NICHT ausschließlich auf Influencer für Ihr Marketing

Influencer-Marketing ist eine Form des Social-Media-Marketings, bei der Produkte oder Dienstleistungen durch Empfehlungen von Personen mit einer großen und engagierten Fangemeinde beworben werden. Es ist zwar sinnvoll, die Unterstützung von Influencern in Ihrer Branche zu suchen, aber Sie sollten sich niemals ausschließlich auf sie verlassen, um die Reichweite Ihres Start-ups zu erhöhen.

Die Reichweite von Influencern ist oft auf ihre spezifische Nische beschränkt. Eine zu enge Zusammenarbeit kann dazu führen, dass Ihre Marke in eine Schublade gesteckt wird. Zudem ist die Relevanz von Influencern oft von kurzer Dauer, da sie in der schnelllebigen Welt der sozialen Medien schnell kommen und gehen.

Unser Rat ist, sich auf etablierte und anerkannte Persönlichkeiten in Ihrer Branche zu konzentrieren. Diejenigen, die bereits vor dem Aufkommen der sozialen Medien relevant waren, werden es mit größerer Wahrscheinlichkeit auch in Zukunft sein und bieten eine nachhaltigere Partnerschaft.

Social-Media-Marketing ist eine hervorragende Möglichkeit, potenzielle Kunden anzusprechen und Ihr neues Produkt zu präsentieren. Gleichzeitig können Fehler in den sozialen Medien den Ruf Ihres Start-ups schnell ruinieren. Lassen Sie das nicht zu. Befolgen Sie diese einfachen Richtlinien, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrer Präsenz in den sozialen Medien herausholen und kostspielige Fehler vermeiden.

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