什么是行动呼吁 (CTA)，为什么我们需要它？[视频]

一个呼吁行动（CTA）是一个按钮，链接或短语，促使用户采取特定行动并“推动转化”。这可以是购买，注册，下载，分享或任何业务希望用户采取的其他行动。

CTA是数字营销的关键组成部分，并在用户阅读或查看内容后作为用户的下一步行动。那么，它们为什么如此重要呢？

如果您从事数字营销，CTA至关重要，因为它们帮助公司将网站访客转化为客户。CTA引导用户在其客户旅程中迈出下一步，最终有助于实现所需的转化。通过在电子邮件或 内容营销 博客文章中提供清晰而引人注目的CTA，企业可以改善整体用户体验，增加转化的可能性。

CTA的重要性是什么？

• 单个CTA的邮件点击率增加了371%，销售额增长了1617%。在邮件中专注于一个CTA比包含多个CTA更有效。这是因为太多的CTA可能会让读者感到不知所措和困惑，从而让他们更不可能采取行动。[WordStream]

• 43%的营销人员每封电子邮件只使用一个CTA，而30%的人每封邮件使用两个CTA。大多数营销人员都知道在电子邮件中使用单个CTA的好处。然而，仍然有相当多的营销人员在他们的邮件中使用两个或更多的CTA。如果您是这些营销人员之一，我鼓励您在下一次电子邮件广告中使用单个CTA，并看看您的结果如何改善。[Databox]

• 电子邮件CTA的平均点击率（CTR）为3-5%。衡量您的电子邮件CTA的表现。如果您的CTR低于3%，有一些事情可以做来改善它，比如使用更具体和以行动为导向的CTA，将您的CTA放在折叠线上方，并测试不同的CTA位置。[Databox]

• 具体和以行动为导向的CTA比模糊或通用的CTA具有更高的CTR。在您的电子邮件中包含CTA时，明确您希望读者做什么是至关重要的。例如，不要使用像“点击这里”这样的通用CTA，而是使用更具体的CTA，比如“立即下载您的免费电子书！”或“立即订阅我们的通讯！”[HubSpot]

• 折叠线上方（即在不滚动的情况下可见的邮件部分）的CTA比放在折叠线下方的CTA具有更高的CTR。将您的CTA放在折叠线上方，这样您的读者就可以在不必向下滚动的情况下看到它们。如果您将CTA放在折叠线下方，有可能有些读者在转到收件箱中的下一封电子邮件之前看不到它们。[Litmus]
  
  

使用CTA的好处

在着手创建您的CTA之前，了解它们对您的业务可以做什么是至关重要的。这样，您可以全面了解并有意识地利用它们的影响力。

1. 提高转化率

使用有效的CTA可以显著提高网站的 转化率。使用CTA的企业中有90%看到了转化率的增长。通过提供清晰而引人注目的CTA，企业可以引导用户采取所需的行动，并将他们转化为客户。

2. 与您的受众互动更上一层楼

CTA可以通过鼓励目标受众采取客户旅程中的下一步行动来提高与他们的互动。这将带来更好的用户体验，改善与客户的关系。

3. 提升用户体验

有效的CTA可以通过提供清晰的下一步指引，引导用户完成客户旅程，从而提升整体用户体验。这不仅能提高满意度，还能增加转化的可能性。

4. 增加营销效果的衡量

通过分析不同CTA的表现，CTA提供了一种清晰而可衡量的方式来跟踪数字营销活动的有效性。企业可以通过优化其营销策略来实现最大影响。

（附言：这就是一个CTA）

重要因素

在创建您的CTA时，有一些关键因素需要考虑。首先，要考虑您的营销目标和您希望用户采取的具体行动。您希望您的网站访客做什么？订阅您的博客或下载电子书。安排会议或开始免费试用。

接下来，您需要确定您的目标受众。在选择CTA的语言，设计和放置时，请考虑目标受众的需求和偏好。接下来，确定CTA的使用环境，例如客户旅程中的阶段或正在推广的内容类型。

记住这些关键考虑因素：

• 清晰度：CTA应该传达用户通过采取行动将获得或实现的内容。

• 紧迫性：CTA应该营造一种紧迫感，激励用户立即采取行动。

• 位置：CTA应该放在突出的位置，比如在字段上方或靠近推广内容附近。

• 设计：CTA的设计应该视觉上 吸引人，并与页面其他部分脱颖而出。
  
  

有三个要点可以在制作CTA时使用。首先，保持清晰简洁。CTA应该易于理解，并传达用户应该采取的行动。其次，始终使用以行动为导向的语言。最后，确保它脱颖而出，吸引用户的注意力。

避免错误

遵循这些提示将使您朝着正确的方向迈出第一步，但在制作CTA时还有一些常见的错误需要避免。

• 避免使用模糊的语言。过于通用或模糊的短语无法有效地传达所需的行动给您的受众。

• CTA放置不当。如果用户无法看到或找到您的CTA，它将不会产生影响。

• 过于繁重的设计。虽然您希望您的CTA突出，但它不应该压倒或分散用户对内容的注意力。

• 避免标题党。确保您的CTA与所在页面相关，并且行动项目符合用户的期望。
  
  

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监测和测试

如果您创建了一个CTA，并且不确定它是否有效，或者没有立即看到结果，不要担心。创建CTA可能是一个反复试验的过程，因此许多企业使用工具来监测和调整它们的CTA。

A/B测试允许企业测试其CTA的不同变体，以确定哪种表现最佳。这让您可以测试不同的颜色、字体和短语，看看哪种吸引更多用户。除了测试之外，使用分析工具来跟踪不同CTA的表现是非常有益的。分析将帮助您确定什么有效，并帮助您进行数据驱动的优化。

打造您的CTA

现在您已经了解了呼吁行动的基础知识，是时候开始着手创建了。

不同类型的CTA

首先，选择您想要使用哪种类型的CTA。

• 按钮CTA 是邀请用户采取行动的图形元素，通常通过点击按钮来实现。按钮CTA应该具有清晰的、以行动为导向的标签，例如“立即购买”或“订阅”。

• 文本CTA 或链接CTA是邀请用户采取行动的短语或句子，主要通过点击链接来实现。一个例子是“订阅我们的新闻通讯，保持更新”。

• 图像CTA 或图形CTA是邀请用户采取行动的图像，通常是通过点击图像或图像上的按钮来实现。这些应包含一个以行动为导向的标签，例如“立即下载”。

• 弹出式CTA 是一个带有标签的弹出窗口，比如“订阅我们的新闻通讯”。
  
  

每种CTA都有其优势和劣势；您的选择将取决于您的营销目标和目标受众。通过结合不同类型的CTA，您可以创建一个引人注目且全面的数字营销策略。

一旦您确定了这一点，您就可以开始着手制定您的CTA的语言。虽然看起来似乎您可以随意在CTA上放任何短语并且就此结束，但您使用的语言是很重要的。重要的是要考虑您希望用户采取什么行动以及您正在与他们交流的平台。一些有效的呼吁行动短语包括：

• "立即购买" 或 "加入购物车"：用于电子商务网站，鼓励用户购买商品。

• "注册" 或 "订阅"：鼓励用户注册新闻通讯、订阅或会员资格。通常用于建立电子邮件列表并提升客户互动。

• "下载" 或 "获取免费试用"：鼓励用户下载资源，如电子书或软件。用于生成潜在客户和提升客户互动。

• "了解更多" 或 "发现"：鼓励用户更深入了解产品或服务。通常提供额外信息，帮助客户更好地理解产品或服务。

• "联系我们" 或 "与我们联系"：鼓励用户与企业联系，通常用于提供额外支持和提升客户互动。
  
  

在数字营销领域，呼吁行动（CTA）具有极大的益处。它们可以将一篇没有“目的”的内容转化为将访客转化为潜在客户和客户的方式。通过精心设计的CTA，您肯定会很快开始获得点击。

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呼吁行动常见问题解答