在营销和销售领域，必须紧跟最新趋势，才能确保营销活动取得成功。在电子邮件营销中使用人工智能（AI）是风靡营销和销售界的趋势之一。通过利用人工智能，营销人员可以将电子邮件超个性化，并产生更重要的客户洞察力，从而提高客户参与度和收入。我们将探讨在电子邮件营销中使用人工智能的一些好处和最佳实践，并为您提供提高电子邮件营销活动效率的实用方法。
人工智能在电子邮件营销中的优势
人工智能在电子邮件营销中的好处不胜枚举。人工智能可以帮助您节省繁琐任务的时间，产生更重要的客户洞察力以实现个性化，以及预测客户行为等。人工智能可以通过分析客户行为、人口统计和购买历史记录，根据每个收件人的偏好创建超个性化的电子邮件营销活动。这种个性化的电子邮件营销方式可提高参与率，最终为企业带来更高的收入。
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服装零售商 North Face 使用人工智能向订阅者发送个性化电子邮件，根据他们的位置和天气数据推荐户外活动。这使得点击率提高了 60%。
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EmailOctopus 利用人工智能分析过去的电子邮件表现，并推荐向订阅者发送电子邮件的最佳时间和日期。这使得电子邮件打开率提高了 45%，点击率提高了 32%。
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航空公司 EasyJet 利用人工智能创建个性化电子邮件，提供航班价格和可用性的实时信息。这使得点击率提高了 25%，每封邮件的收入增加了 100%。
利用人工智能提升电子邮件营销活动
以下是一些利用人工智能改进电子邮件营销活动的实用方法：
利用人工智能创建个性化主题行
主题行是收件人收到电子邮件时首先看到的内容。利用人工智能创建个性化的主题行，可以提高电子邮件的打开率。人工智能可以分析收件人过去的行为，例如他们的参与率，并利用这些信息来制作更容易吸引他们注意力的主题行。
以下是一些如何使用人工智能为电子邮件营销活动创建个性化主题行的例子：
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使用人工智能分析订阅者的行为：通过分析订阅者的行为，例如他们过去与您的电子邮件的互动、购买历史和浏览历史，人工智能可以帮助您根据每个订阅者的兴趣和需求量身定制个性化主题行。例如，您可以使用人工智能推荐主题行，突出订阅者感兴趣或购买过的产品或服务。
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使用人工智能测试和优化主题行：通过分析订阅者对不同主题行的反应，人工智能可以帮助您测试和优化主题行。通过测试和优化主题行，您可以提高打开率、点击率，并最终提高转化率。例如，您可以使用人工智能来测试包含不同词语、表情符号或个性化元素的不同主题行。
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使用人工智能创建动态主题行：动态主题行是根据订阅者的行为、偏好和其他数据点实时个性化的。人工智能可以帮助您创建动态主题行，根据订阅者的位置、天气或其他实时数据点进行更改。例如，您可以使用人工智能创建包含基于订阅者当前位置的个性化推荐的主题行，如 "仅限今天，纽约市雨伞九折优惠"。
使用人工智能优化发送时间
电子邮件营销活动的时机会极大地影响其成功与否。通过使用人工智能分析收件人最活跃的时间，您可以优化发送时间，确保在最有效的时间收到邮件。这种方法可以提高打开率和点击率，从而增加收入。
以下三种工具可帮助实现这一目标：
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Persado - Persado 的人工智能营销语言工具有助于优化主题行和邮件正文，从而提高打开率和点击率。该工具使用自然语言生成算法创建个性化信息，与每个收件人的偏好和兴趣产生共鸣。它还能分析以往电子邮件营销活动的数据，根据收件人的时区和参与模式确定发送邮件的最佳时间。
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Phrasee- Phrasee 的人工智能平台有助于优化电子邮件主题行，提高打开率。该工具使用自然语言生成算法，根据收件人的偏好和兴趣创建个性化主题行。它还利用机器学习分析过去电子邮件营销活动的数据，根据收件人的时区和参与模式确定发送邮件的最佳时间。
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Optimail- Optimail 的人工智能电子邮件营销平台有助于优化发送时间，提高参与度和转化率。该工具分析以往电子邮件营销活动的数据，根据收件人的参与模式和时区确定最佳发送时间。它还利用机器学习优化电子邮件主题行和正文，以提高打开率和点击率。
利用人工智能创建动态内容
动态内容能适应每个收件人的偏好，使其更具吸引力和相关性。利用人工智能分析购买历史和参与率等数据，您可以在买家旅程的每个阶段创建符合每个收件人兴趣的动态内容。这种方法可提高参与率，并最终提高企业收入。
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个性化：根据收件人的浏览历史、购买行为、人口统计和其他数据点，使用人工智能为每个收件人个性化电子邮件内容。例如，亚马逊使用人工智能来个性化他们的电子邮件营销活动，根据客户之前在其网站上购买或浏览过的内容来推荐产品。
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动态内容：利用人工智能根据收件人的行为和偏好实时自动生成动态内容。例如，利用人工智能，Netflix 可根据用户的观看历史和偏好向其推荐新电影和电视节目。同样，人工智能可以为每个收件人生成个性化的主题行、电子邮件副本和图片。
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预测分析：利用人工智能分析数据，预测对每个收件人最有效的内容。例如，人工智能可以分析打开率、点击率和其他参与度指标，从而预测哪些主题行、电子邮件副本和图片对每个收件人最有效。这有助于优化您的电子邮件营销活动，以获得最大的参与度和投资回报率。
使用人工智能优化电子邮件布局
电子邮件的布局会影响其效果。通过使用人工智能分析收件人的行为，您可以优化电子邮件的布局，确保它们引人入胜且易于阅读。这种方法可提高参与率，最终为企业带来更高的收入。
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个性化：利用人工智能算法，电子邮件营销人员可以根据个人喜好和行为创建高度个性化的电子邮件。例如，人工智能可以分析用户过去与品牌的互动，以确定他们对哪些内容感兴趣，并在电子邮件布局中以视觉吸引力的方式呈现出来。向新客户提供的折扣优惠只向非客户展示；推荐奖金只向客户展示，等等。
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动态内容：人工智能可以根据收件人的行为或其他变量创建动态电子邮件内容。例如，人工智能可以分析收件人的位置、设备或电子邮件参与历史，从而在电子邮件中呈现最相关、最吸引人的内容。这种方法可以显著提高电子邮件的打开率和点击率。工程师或经理可以获得数据驱动的案例研究；创意机构可能更喜欢高度可视化的比较。
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A/B 测试：人工智能驱动的 A/B 测试可用于优化电子邮件布局，以实现最大的参与度。人工智能算法可以分析过去电子邮件营销活动的数据，以确定哪些布局元素（字体、颜色和图片位置）对打开率和点击率影响最大。这些信息可用于对电子邮件布局设计做出数据驱动型决策。
总结
人工智能是一种强大的工具，可以帮助提高电子邮件营销活动的效果。通过使用人工智能来创建个性化主题行、优化发送时间、创建动态内容和优化电子邮件布局，您可以创建超个性化的电子邮件营销活动，从而提高参与率，最终增加企业收入。
许多 CRM 和营销系统，如 Salesforce（与 Einstein 合作）和 HubSpot（与 Chatspot 合作）都已发布了人工智能支持的第一版。如果您有问题或想了解人工智能在营销或销售中的用例，请联系我们的人工智能团队，我们将帮助您开始使用。
