管理一家成功的企业充满挑战,尤其是在经济不确定或衰退时期。在寻找使企业更具应变能力的方法时,请参考以下提示,为艰难时期做好准备,例如,当大量广告和外联预算不再可用时。入站营销解决方案能做到这一点吗?
根据 HubSpot 的说法,入站营销是一种商业方法,它通过为客户量身打造有价值的内容和体验来吸引客户。出站营销会用受众并不总是想要的内容来干扰他们,而入站营销则会与他们正在寻找的内容建立联系,并解决他们已经存在的问题。
入站营销 包括以下营销策略和方法:
博客: 利用博客是入站营销的一个很好的例子。带有各种订阅选项的网站博客可以让忠实访客和客户及时了解最新信息和新闻,而不会用新的广告或不受欢迎的外链来轰炸陌生人。
内容营销:使用精心撰写的文案、视频或播客资料大有裨益,尤其是在建立知名度和打造企业或品牌时。正确、个性化和相关的内容可以帮助他人将您的企业视为声誉卓著的权威机构,这反过来又有助于在未来产生更多的销售线索和销售额。为目标受众考虑文字、音频和视频的最佳组合
电子书/有声读物/门禁材料:分享或销售您为受众制作的电子书、有声读物、案例研究或相关报告是众所周知的 入站营销要素。它们能为您的网站访问者提供额外的价值,对于已经了解相关主题并有兴趣了解更多信息的受众来说,效果很好。
电子邮件营销:使用电子邮件营销或定制的个性化时事通讯是支持和吸引在线粉丝的另一种方式。在用户需要的时候,按照他们的节奏向他们发送时事通讯和信息通知,对于那些有兴趣了解更多服务或产品的人来说是一个很好的平台。
信息图表:在吸引访客和客户时,使用视觉辅助工具和辅助元素至关重要。信息图表有助于吸引潜在客户的眼球,同时将核心问题、解决方案和相关主题呈现在受众面前。
搜索引擎优化: 搜索引擎优化是提高内容相关性的核心要素,因为受众对您提供的空间、问题和解决方案真正感兴趣。让您的内容有的放矢,与目标受众相关,是增加有机搜索流量的关键。
社交媒体营销(SMM):(有机)除搜索引擎优化外,社交媒体营销也是一种内向型营销渠道,可为您的内容元素提供可见度。增加社交媒体受众有助于建立社会证明并将访问者引向您的网站,这在内容生成的早期阶段(即有机搜索流量仍然较低时)尤其有帮助。
网络研讨会/播客: 举办网络研讨会或播客是在实施其他入站营销技术的同时吸引新访客的绝佳方式。使用网络研讨会或播客有助于建立你的专业角色和权威;这也是建立长期忠实追随者和吸引有兴趣了解更多信息的网站访客的好方法。
白皮书:在网站上分享白皮书可以提高企业的可信度,这是建立信任的关键因素。白皮书也是发布与读者相关的新产品或服务功能、更新、报告或趋势的有用工具。
了解更多有关入站营销的信息,以及如何利用它来建立和发展业务、提高长期营销投资回报率,并在面临经济挑战(如2020 年代初的大流行病)时保持吸引力。
简而言之, 入站营销 就像为退休储蓄:为未来打基础,同时又能渡过当前难关。 另一方面,呼出营销则是将您的产品和服务推向市场,希望迅速找到合适的潜在客户,却没有为您的业务建立持久的基础。如果您停止支付PPC广告费用,您的访客流就会停止。
说到 入站营销,可以简化如下:停止销售;开始为潜在客户提供帮助。
从根本上说,入站营销就是吸引,就是创造吸引力。与此同时,向外营销通常被称为 "推式 "营销,要求向全新的受众推送信息,并希望将所需受众推向终点/购买线,尽管经常近乎骚扰。但是,谁还愿意被营销或被推销呢?
在入站营销中,使用相关内容、围绕访客的需求策划播客,甚至与社交媒体平台互动,都是可以接受的技巧。为已经对你的业务感兴趣的用户或需要你的产品的访客增加价值,这就是入站营销的意义所在。
尽管内容营销 可以 也应该成为 入站营销的一部分,但它并不像入站营销那样广泛或复杂,它只是一个子组成部分。
内容营销以及为目标受众和买家角色生成有吸引力、引人入胜和相关的内容,需要紧跟行业和市场的最新趋势。作为买家角色问题解决方案的提供者,你难道不应该了解这些人可能面临的不断变化的挑战吗?当然应该。
除了根据您的业务目标制定以买家角色为目标的内容营销战略外,您还需要一个有针对性的发布时间表、一个一致的日程表,以及解释和使用收集到的数据的能力,以便在未来发布您创建的内容。哪些内容和形式最能引起目标受众的共鸣?您是否持续而不是偶尔 进行 A/B 测试,以了解哪些有效,哪些无效?
有了正确的内容营销战略,任何企业都能显著提高其网络知名度,同时巩固专业和值得信赖的声誉。对于任何希望建立自己的网络形象的企业、品牌或个人来说,制定内容营销战略都是势在必行的。
入站营销侧重于全方位的(入站)营销战略,包括各种工具,以建立一个可持续的未来框架。从结合内容营销和博客文章到网络研讨会、新闻通讯、各种社交媒体渠道和电子邮件活动来培养访问者,入站营销是您所有营销努力的结晶,是一个具有凝聚力的战略。
正确应用入站营销最终将节省资金,同时简化多个在线渠道的营销工作。 入站营销 解决方案 可以在您最初实施搜索引擎优化或内容营销后很长时间内吸引访客访问您的网站。使用 入站营销 会产生 涟漪效应,在您完成最初的营销活动后很长时间内仍能影响和吸引受众。
外向营销方法,如付费社交媒体营销 (SMM)、点击付费营销 (PPC) 活动和冷拜访,需要持续不断的投资才能取得持续的效果。仅使用 PPC 或社交媒体营销活动,即使持续努力,也无法建立持续的访客来源。
呼入式营销 在经济衰退或经济不稳定时期也能保持稳定;它成本较低,并能产生呼出式营销 方法无法提供的长期影响。通过入站营销,你可以将更多的精力用于建立业务和追随者,而不是管理出站营销的持续支出。
了解更多呼入式营销中常用的阶段 ,以了解 呼入式营销如何支持产生新线索。
没有人愿意被推销;潜在客户希望在寻找解决方案时找到你。在为企业制定营销战略时,记住这一点至关重要。在开始宣传您的 "自切片面包以来最好的东西 "之前,应更好地了解目标用户的愿望和需求,避免造成广告盲点或惹恼目标用户。
入站营销的第一阶段 是 吸引阶段。在这一阶段,我们要吸引新访客的眼球,同时对现有用户或客户进行教育;你的产品和服务正在不断发展。吸引阶段常用的元素包括
博客:使用博客是吸引潜在新客户的另一个好方法;它有助于建立和巩固专业、可信和值得信赖的声誉。博客应具有教育性,而不是推销性。
搜索引擎优化:在制定长期营销投资回报率的入站营销战略时,注重搜索引擎优化也是 "吸引 "阶段的一部分。搜索引擎优化很重要,尤其是在竞争激烈的行业。
社交媒体:在 "吸引 "阶段使用有机的、无偿的社交媒体帖子是很常见的;它可以建立与数百万潜在用户的联系。社交媒体使快速分享相关或信息内容变得容易,同时还能与真正乐于支持您的业务和品牌的用户建立联系和互动。
支持性 付费广告:虽然付费广告通常用于对外营销活动,但在对内营销活动中也能发挥强大作用,或通过有针对性的支持性重定向努力提高转化率。
视频和视觉媒体:使用视频媒体以及专业设计的徽标和视觉媒体可以极大地影响他人对企业及其所提供服务的看法。
客户评价和视频推荐有利于建立可信度,尤其是在竞争激烈的领域拓展业务时。为什么选择您?因为别人已经这样做了。
在 入站营销的 "吸引 "阶段建立起初始受众后,下一步就是 "参与 "和 "培养",进一步了解您的联系人和潜在买家,并对那些从您的解决方案中获益最多的人进行资格认证。
自动化营销:营销自动化和个性化在这一阶段很常见,也很有益,它们可以细分受众,并在潜在客户认为最有吸引力的时间和地点提供相关信息。
电子邮件营销:电子邮件通讯是另一种 "入站营销 "形式,最适合吸引已经对您的业务或品牌感兴趣的用户。新闻邮件可以每周、每两周或每月发送一次,以帮助您与现有受众保持积极互动。
即时聊天机器人:即时聊天机器人可以帮助在线游客浏览网站或进行购买。它们提供的原始数据也非常有用。
简化潜在客户生成:您通过表单、新闻邮件和聊天机器人从用户那里收集的数据越多,就越容易为最有可能与您的目标人群产生共鸣的营销活动生成潜在客户。
一旦您与受众建立联系并拥有稳定的追随者,愉悦阶段将用于与追随者和客户保持持续联系。
自动化营销:营销自动化在入站营销的许多方面都至关重要,包括愉悦阶段的长期营销投资回报战略。您的追随者越来越多,向目标受众群体手动发送个性化信息将变得越来越难。
博客评论/更新:通过回复评论、征求意见,甚至提供有价值的直接反馈,与博客上的用户互动。
知识库:对于熟悉你的产品和服务的访客和客户来说,提供 "如何做 "的指导、教训和他人的经验是一种很好的帮助方式。
社交媒体参与:在社交媒体上与用户和客户持续互动是建立和保持长久关系的好方法。
调查:对打动用户和客户的事物表现出热情和好奇心,是了解什么在起作用、什么正在起作用的好方法。它可以而且应该成为学习和改进产品与服务的重要渠道。
衡量入站营销的 成功 与否 对成功开展入站营销至关重要;毕竟,不衡量就难以实现:
跳出率:有多少访客访问了你的网页后就立即离开了?是因为你吸引了错误的人,对你的内容不感兴趣,还是因为你的内容与他们无关?
转化率:有多少访客成为你的粉丝(如订阅者),有多少访客成为潜在客户并最终成为你的客户?在这一过程中,他们在何时何地流失?
获取成本: 将匿名访客转化为客户的成本是多少?了解这个数字,以及它在不同渠道和不同时期的变化情况,将成为平衡客户终身价值和由此产生的投资回报率(ROI)的关键指标。赢得一个新客户的成本通常比维护一个老客户的成本要高得多。考虑为现有客户提供困难政策,就像许多公司在 COVID-19 大流行期间所做的那样。
参与度:您的访客和客户,他们会主动联系您并留下正面或负面的反馈意见吗?他们是在阅读你的内容、分享和推广你的内容,还是在浏览你的内容后一去不复返?
潜在客户数量: 不仅要了解活动的结果,还要了解营销的影响,这对于衡量潜在客户的数量(和来源)以及最终客户的数量至关重要。(入站)营销与企业中的其他活动一样,需要持续不断地赚取利润。
总到达率:您所部署的入站营销战略的总覆盖范围、收件人数量是多少,您是否成功地扩大了覆盖范围?