你听说过 "田鼠综合症 "吗？
很可能没听说过，因为我很确定这是我从经理那里听来的，但它非常适合现代初创公司首席执行官或首席营销官的生活，所以我想介绍一下。这个词的意思不言自明--它让你感觉到，无论你当下救了什么火，下一个灾难就在地平线上。你有没有看过一只田鼠四处乱窜，似乎不知道自己是该觅食、挖洞，还是该逃离想象中的狐狸？都一样，对吧？
初创企业所面临的问题足以让任何人疲于奔命，因此，如果有一种产品可以减轻你的压力，并将压力转嫁给技术，那么你不利用这种优势就太傻了。Hubspot 平台就是这样一套产品。它提供强大的客户关系管理（CRM）解决方案和鲜为人知的内容管理系统（CMS），几乎是营销和销售的一站式服务。
今天，我们将介绍 Hubspot 提供的几项功能，让你了解这套产品的强大之处，从而帮助你决定是否适合使用它；或者，如果你已经是 Hubspot 的客户，也可以帮助确保你从它那里获得最大的收益。
模板
创建模板的功能是 Hubspot 的一大特色，但很多用户并不了解这一点。即使他们知道，他们也没有充分利用，因为你可以为任何东西创建模板--从销售推销到感谢信再到后续民意调查的各种电子邮件。然后，您可以为您的营销活动创建模板着陆页，重新使用格式，但更改内容以匹配营销活动。
你甚至可以将博客文章模板化，这样在安排或发布时，只需粘贴你的副本，就可以开始了。
序列
有新客户？好极了，把他们作为联系人输入，然后让你的序列来控制。你可以为全新的潜在客户创建一个序列，在接下来的两周内发送包含公司或产品信息的电子邮件。然后，随着他们在漏斗中的移动，每一次状态的改变都会触发不同的序列，其中包括电子邮件、安排演示的请求，或者任何你想说服联系人采取的行动。
会议
让潜在客户进入销售漏斗并转化为活跃客户已经很困难了，不要再用笨拙的日历和会议安排系统来设置路障。Hubspot 的内置会议日历可以与序列集成，让人们可以通过电子邮件模板安排会议。这一操作可以触发新的序列，或提醒销售人员给联系人打一个后续电话。
联系人档案
由于 Hubspot 生态系统的完全集成特性，联系人档案可以包含他们与团队成员之间每次互动的完整历史记录。利用可用的插件，你甚至可以将托管 Gmail 中的电子邮件包括在内。每一条记录、每一个接触点以及联系人每次访问你的网站（如果你的网站是用 Hubspot 的 CMS 托管的，见下文）都会被记录下来。即使客户经理外出度假，团队中的任何人都可以介入，回答问题或帮助潜在客户继续他们的漏斗之旅。
交易管道
了解联系人在漏斗中的位置对销售、营销和支持等每个人都有好处。创建自定义的交易管道并为每个管道建立阶段，让每个人都能跟踪联系人在各个阶段的进展情况。这意味着他们可以为联系人提供适当的内容或协助，帮助他们转化为满意的客户。
Hubspot 允许你根据需要创建任意多的管道，为不同的产品、服务、销售团队或其他适合你情况的标准提供不同的路径。这些管道中的阶段也是如此；它们可以根据需要为每种情况定制。
内容管理系统
到目前为止，所讨论的功能都是以销售为导向的，属于 Hubspot 的 CRM 产品。不要以为这就是 Hubspot 的全部，因为他们的内容管理系统也是一流的。而且，Hubspot 采用模块化方法，不是一个全有或全无的工具，您可以根据自己的需求进行定制，并随着发展增加或减少功能。
您是否想暂时将博客保留在 WordPress 上，但又想在即将开展的活动中利用模板化登陆页面的优势？没问题。最棒的是，这些页面可以无缝集成到您的域中，客户永远也看不出有什么不同。
智能内容
内容管理系统通常被忽视的一个方面是，它能针对特定的联系人群体提供内容和 CTA。如果访客已经注册成为潜在客户，您就可以针对他们在漏斗中的实际阶段向他们展示定制内容。这包括个性化信息、与他们感兴趣的产品相关的 CTA 等。
日历
另一个经常被忽视的功能可以极大地帮助监控潜在客户的旅程。日历可为您提供活跃线索/潜在客户的快照，以及他们在允许您对其接触点进行即时调整时收到的信息。这可以确保每个人都能参与到他们的旅程中，而不会被不必要的电子邮件或电话淹没。
安全性
与大多数内容管理系统解决方案不同，Hubspot 内置了 SSL。只需一个复选框，就可以安装证书，使您的页面拥有一个令人羡慕的锁图标，告诉访客您关心他们的安全，并尽一切可能确保他们的数据安全。这种安全性的另一个方面是 Hubspot 的相对隐蔽性。这并不是说我们很粗鲁，因为我们是这套产品的忠实粉丝，但更多的网站都是用 WordPress 托管的，这使得它们对黑客来说更有吸引力。
任何客户关系管理或内容管理系统都不可能做到一站式服务。我们认为，Hubspot 已经尽可能地接近这一目标，同时还具有足够的灵活性，可以让您将所需的部分集成到现有的基础架构中。
