Am nevoie de DMARC? Beneficii pentru email marketing?

Se abuzează de domeniul dvs. chiar acum?

Să începem cu o întrebare directă: Ce procent din e-mailurile care ajung într-o căsuță de primire în acest moment sunt malițioase? Cifrele sunt tulburătoare. Phishing-ul nu este doar un risc ocazional; este o amenințare sistemică, rapoartele din industrie indicând că 80% până la 95% din încălcările securității datelor sunt inițiate de un atac de phishing.

Această realitate ne aduce la miezul acestei discuții: Probabil ați auzit despre DMARC, dar încă vă puneți întrebarea critică:

Chiar am nevoie de o politică DMARC și în ce măsură aceasta este benefică pentru eforturile mele de marketing prin e-mail?

Răspunsul scurt este da. În economia digitală, o politică DMARC aplicată nu mai este o bună practică; este o cerință fundamentală pentru securizarea mărcii dvs. și pentru a vă asigura că mesajele dvs. legitime își ating ținta. DMARC vine de la Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (Autentificare, raportare și conformitate a mesajelor pe bază de domeniu). Gândiți-vă la aceasta ca la un polițist de trafic dedicat domeniului dvs., care spune serverelor de e-mail ce să facă cu mesajele care pretind că provin de la dvs., dar nu pot dovedi acest lucru.

Beneficiul real al DMARC nu constă doar în monitorizarea abuzurilor, ci și în stoparea lor completă. Vom demonstra de ce trecerea la aplicarea completă a legii - trecerea la apărarea supremă, DMARC p=reject - este cel mai eficient mod de a vă proteja clienții, de a vă asigura reputația brandului și de a vă crește în mod vizibil capacitatea de livrare a e-mailurilor.

Secțiunea 1: Imperativul securității e-mailului - de ce DMARC puternic este noul standard

Domeniul dvs. este un bun valoros al mărcii. Atunci când un atacator trimite un e-mail fraudulos care pare să provină de la compania dvs. - o practică cunoscută sub numele de e-mail spoofing - acestanu doar fură de la un client, ci vă afectează reputația.

Costul inacțiunii

Amenințările sunt tangibile și costisitoare. Atacurile de tip Business Email Compromise (BEC), care se bazează adesea pe falsificarea unui director sau partener al companiei, reprezintă un risc financiar semnificativ. De exemplu,

o analiză recentă plasează pierderea financiară tipică în urma unui incident BEC la o medie de aproximativ 150 000 de dolari pentru fiecare atac reușit.

Acest lucru evidențiază gravitatea problemei pe care o simplă înregistrare DMARC ar putea-o preveni.

O reîmprospătare rapidă: Elementele de bază

Înainte ca DMARC să poată acționa, acesta se bazează pe două protocoale stabilite: SPF (Sender Policy Framework) și DKIM (DomainKeys Identified Mail).

• SPF este ca o listă de invitați; este o înregistrare publicată a tuturor serverelor autorizate să trimită e-mailuri în numele domeniului dvs.

• DKIM este o semnătură digitală; aceasta verifică în mod criptografic dacă conținutul și antetele e-mailului nu au fost modificate în timpul tranzitului.

DMARC este protocolul care leagă aceste elemente împreună cu o verificare esențială a alinierii și, în mod esențial, oferă serverului de poștă electronică destinatar o instrucțiune lipsită de ambiguitate cu privire la ce trebuie să facă dacă un mesaj nu trece de ambele verificări.

Lacuna în aplicarea DMARC

În ciuda pericolului clar și prezent al atacurilor de tip phishing, marea majoritate a domeniilor nu sunt încă pe deplin protejate. Această lipsă de aplicare creează un "sezon deschis" pentru actorii amenințători.

Cercetările recente care analizează domeniile de e-mail arată un "deficit de aplicare" semnificativ în adoptarea DMARC:

Dacă domeniul dvs. este unul dintre multele domenii care se bazează pe o politică de monitorizare, ați identificat efectiv o breșă de securitate, dar ați ales să nu o închideți. Întrebarea nu mai este dacă aveți nevoie de o politică DMARC, ci cât de repede vă puteți mișca pentru a închide această lacună.

Secțiunea 2: p=none vs. p=quarantine vs. p=reject - Care politică protejează cu adevărat?

Politica DMARC, desemnată prin eticheta "p" din înregistrarea DMARC, dictează modul în care serverele de e-mail ale destinatarilor tratează e-mailurile neconforme. Înțelegerea acestor trei opțiuni de politică este esențială pentru a trece la un loc cu adevărat sigur.

Faza 1: p=none (etapa de monitorizare)

• Acțiune: Nu se întreprinde nicio acțiune în cazul e-mailurilor eșuate; acestea sunt livrate în cutia poștală de primire a destinatarului sau în folderul spam, în funcție de regulile implicite ale serverului de primire.

• Scop: Această politică este doar pentru vizibilitate. Aceasta vă permite să colectați rapoarte DMARC și să identificați toți expeditorii legitimi și neautorizați care utilizează domeniul dvs. fără a afecta fluxul de e-mail. Este un prim pas nenegociabil, dar nu o soluție de securitate.
  
  
  

Faza 2: p=quarantine (politica privind dosarul de spam)

• Acțiune: Politica sfătuiește serverul destinatarului să trateze e-mailul respins ca fiind foarte suspect. Aceasta înseamnă, de obicei, că e-mailul este livrat în dosarul spam, junk sau de carantină al destinatarului.

• Dezavantaj critic: Deși DMARC p=quarantine reprezintă o îmbunătățire semnificativă, se bazează în continuare pe utilizator pentru a lua decizia de securitate corectă. E-mailul rău intenționat ajunge în continuare în sistemul utilizatorului, iar acesta îl poate confunda cu ușurință cu un mesaj legitim, poate face clic pe un link și poate deveni victima escrocheriei. Acest lucru lasă o ușă inacceptabilă deschisă erorii umane și riscului continuu al mărcii.
  
  
  

Faza 3: p=reject (apărarea supremă)

• Acțiune: Aceasta este cea mai strictă politică. Aceasta instruiește serverul destinatarului să respingă complet e-mailul. E-mailul este respins permanent, neajungând niciodată în inbox-ul utilizatorului, în folderul spam sau în vreo zonă de carantină.

• Avantajul principal: DMARC p=reject elimină complet amenințarea. Prin faptul că nu permiteți mesajului falsificat să treacă prin gateway-ul de e-mail, obțineți securitate maximă pentru domeniul dvs. și protecție maximă pentru destinatar.

Dacă scopul dvs. este de a elimina falsificarea mesajelor e-mail și impersonarea mărcii, trecerea la politica DMARC p=reject trebuie să fie obiectivul dvs. final.

Secțiunea 3: Beneficiile copleșitoare ale trecerii la p=reject

Decizia de a vă schimba politica DMARC de la p=carantină la p=rejectare oferă mai multe beneficii combinate la nivel înalt care vă afectează atât securitatea, cât și rezultatul final.

1. Securitate maximă și prevenirea phishing-ului

Acesta este beneficiul nenegociabil. p=reject oprește vectorul de atac la nivelul serverului. Cu o politică de carantină, riscul este încă prezent. Acesta continuă să ajungă la dumneavoastră. Cu o politică de respingere, e-mailul pur și simplu nu există pentru utilizator. Aceasta este cea mai solidă și definitivă măsură pe care o puteți lua pentru a împiedica atacurile de phishing rău intenționate să ajungă la clienții și partenerii dumneavoastră.

2. Îmbunătățirea reputației și a încrederii în marcă

Atunci când implementați o politică p=reject, faceți o declarație publică, tehnică, că domeniul dvs. este sigur. Semnalizați fiecărui furnizor major de e-mail că luați securitatea în serios. Acest lucru demonstrează un angajament profund de a proteja clienții de utilizarea abuzivă a numelui dvs. de marcă.

• Măsura încrederii: O poziție de securitate puternică, evidențiată de p=reject, creează încredere. Într-o lume în care 96% dintre organizații raportează că s-au confruntat cu cel puțin un atac de phishing în ultimul an, conform unui studiu recent al industriei, faptul că sunteți unul dintre puținele domenii complet protejate vă face să vă evidențiați ca expeditor de încredere.
  
  
  

3. Îmbunătățirea măsurabilă a livrării e-mailurilor și a reputației expeditorului

Acest lucru este adesea trecut cu vederea, dar extrem de important pentru marketingul prin e-mail. O politică DMARC pe deplin pusă în aplicare este un indicator puternic al unui expeditor de înaltă calitate.

Principalii ESP evaluează constant reputația de expeditor a unui domeniu pentru a determina unde să plaseze e-mailurile sale (inbox sau spam). Atunci când furnizorii văd că aveți o politică p=reject strictă, ei recunosc că domeniul dvs. este sigur și gestionat în mod responsabil. Această reputație îmbunătățită acționează ca o trecere rapidă, crescând probabilitatea ca e-mailurile dvs. de marketing și tranzacționale legitime să ocolească filtrele de spam și să ajungă în căsuța principală de primire. Se creează o "roată zburătoare DMARC": o securitate mai bună duce la o reputație mai bună, ceea ce duce la o livrabilitate mai bună.

Secțiunea 4: Calea pas cu pas către p=reject

Trecerea la p=reject este esențială, dar trebuie făcută cu atenție. Ignorarea pașilor poate duce la blocarea e-mailurilor legitime, oprind imediat comunicarea critică de afaceri. Tranziția este un proces calculat, bazat pe date.

1. Primul pas obligatoriu: p=none

Dacă nu ați făcut-o deja, prima dvs. înregistrare DMARC trebuie să fie p=none. Acest lucru vă permite să colectați rapoarte agregate (RUA), care furnizează datele de care aveți nevoie pentru a continua.

• Scopul datelor: Utilizați aceste rapoarte pentru a crea un inventar cuprinzător al tuturor serviciilor de trimitere legitime ale terților (de exemplu, CRM, platforma de marketing prin e-mail, sistemul de facturare, software-ul de resurse umane) care utilizează domeniul dvs. Asigurați-vă că toate acestea sunt configurate corespunzător cu SPF și DKIM și că trec verificările de aliniere ale DMARC.
  
  
  

2. Trecerea calculată la p=quarantine

Odată ce rapoartele dvs. arată că tot traficul legitim este pe deplin conform, puteți trece la p=carantină.

• Plasa de siguranță: Este foarte recomandat să utilizați eticheta pct= (procent) pentru o implementare treptată. Începeți cu un procent scăzut, cum ar fi p=quarantine; pct=10. Aceasta indică serverelor receptoare să pună în carantină doar 10% din e-mailurile neconforme. Apoi puteți monitoriza rezultatele și crește încet procentul (pct=25, 50, 100) până când sunteți sigur că nu sunt afectate e-mailuri legitime.
  
  
  

3. Implementarea finală p=reject

Atunci când sunteți sigur că rapoartele DMARC arată o aliniere aproape perfectă pentru toate sursele de trimitere cunoscute și legitime, iar faza de carantină nu a produs respingeri neașteptate, sunteți pregătit pentru protecție maximă.

• Acțiunea: Pur și simplu modificați eticheta p din înregistrarea DNS cu p=reject și asigurați-vă că pct=100 (sau eliminați eticheta pct, deoarece 100% este valoarea implicită).

• Un efort continuu: Rețineți că DMARC nu este un instrument de tipul "setați-l și uitați-l". Orice modificare viitoare a infrastructurii de e-mail (o nouă platformă de e-mail, un nou serviciu cloud) necesită validarea DMARC imediată pentru a asigura menținerea conformității.

Secțiunea 5: Constatarea beneficiilor - cuantificarea noii dumneavoastră poziții de securitate

Odată ce politica dvs. p=reject este în vigoare, cum măsurați de fapt succesul acesteia? Beneficiile sunt cuantificabile și vizibile în rapoartele zilnice DMARC Aggregate Reports (RUAs).

1. Analizați dispunerea "Reject" (respingere)

Aceasta este cea mai directă dovadă a succesului. În loc să vedeți mesaje neautentificate clasificate cu o dispoziție "niciuna" sau "carantină", veți vedea o creștere dramatică și susținută a numărului de mesaje cu o dispoziție "respingere".

• Măsura cheie: Acum urmăriți în mod activ numărul de ori în care domeniul dvs. a fost falsificat în mod rău intenționat și blocat cu succes. Puteți raporta cu încredere că societatea dvs. a prevenit X încercări în această lună, unde X a fost anterior o potențială încălcare a securității datelor sau un incident cu clienții.
  
  
  

2. Scăderea numărului de rapoarte de phishing din teren

Măsura finală în lumea reală este o reducere vizibilă a numărului de plângeri pe care le primiți de la clienți, parteneri și angajați cu privire la e-mailuri suspecte care par să provină de la marca dvs. Această scădere tangibilă confirmă faptul că politica funcționează pentru a vă proteja destinatarii.

3. Tendințe pozitive ale livrării

Monitorizați statisticile de livrabilitate ale furnizorului de servicii de e-mail (ESP) sau ale platformei dvs. de marketing. Pe măsură ce ISP-urile majore înregistrează securitatea strictă a domeniului dvs., reputația expeditorului dvs. se va îmbunătăți. În timp, ar trebui să observați o creștere a ratelor de plasare în inbox, dovedind că securitatea tehnică a DMARC p=reject sprijină în mod direct succesul marketingului dvs. prin e-mail.

Să faceți din securitate o prioritate

DMARC nu mai este o măsură de securitate opțională; este o componentă fundamentală a marketingului prin e-mail modern și a protecției mărcii. Prin înțelegerea diferenței critice dintre sugestia ușoară p=quarantine și protecția definitivă p=reject, puteți prelua controlul asupra securității domeniului dvs. Scopul trebuie să fie trecerea de la simpla monitorizare la aplicarea completă, bazată pe date.

Angajamentul față de această tranziție calculată și etapizată asigură că fiecare e-mail legitim ajunge în siguranță, în timp ce fiecare încercare frauduloasă este blocată la poartă. Aveți nevoie de un partener care să navigheze în complexitatea implementării DMARC și a livrării e-mailurilor pentru a vă asigura că următoarea campanie de marketing ajunge acolo unde îi este locul? Aici Aspiration Marketing oferă îndrumarea expertă pentru a transforma conformitatea cu securitatea într-un avantaj competitiv.