Avete la sensazione che HubSpot non soddisfi le vostre aspettative? Utilizzate solo una parte delle sue funzionalità, non sapete cosa fare dopo e non vedete la foresta per gli alberi?
HubSpot è una potente piattaforma CRM che può aiutare aziende di tutte le dimensioni a crescere. Tuttavia, con così tante funzioni e strumenti disponibili, può essere difficile sapere da dove iniziare o come sfruttare al meglio il proprio investimento.
È qui che entra in gioco un amministratore HubSpot (Admin). Un amministratore HubSpot è responsabile dell'impostazione e della gestione dell'account HubSpot, assicurandosi che sia configurato correttamente e che il team lo utilizzi in modo efficace.
HubSpot è una piattaforma software di inbound marketing e vendite che aiuta le aziende a scalare attirando visitatori, convertendo i lead e chiudendo e assistendo i clienti. Con oltre 184.000 clienti in più di 120 Paesi, le soluzioni HubSpot dimostrano una presenza globale, capacità e popolarità diffusa tra le aziende di tutte le dimensioni in tutto il mondo, affermandosi come un marchio affidabile e rispettabile.
Perché investire in HubSpot è importante?
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I clienti di HubSpot registrano un aumento medio del 67% dei lead mensili rispetto a coloro che non utilizzano HubSpot. HubSpot può avere un impatto significativo sugli sforzi di lead-generation di un'azienda. Utilizzando HubSpot Marketing Hub per il Content Marketing, il CRM e gli strumenti di vendita, le aziende possono semplificare il processo di lead-generation e raggiungere un maggior numero di potenziali clienti. [HubSpot]
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Le aziende che tengono un blog generano il 55% di visitatori in più rispetto a quelle che non lo fanno. Il blog è un ottimo modo per attirare nuovi visitatori sul vostro sito web e generare lead. Pubblicando regolarmente contenuti informativi di alta qualità, potete posizionare la vostra azienda come un esperto del settore e attirare l'attenzione di potenziali clienti. [HubSpot]
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I clienti di HubSpot hanno un tasso di fidelizzazione dei clienti superiore del 13% rispetto alla media. La fidelizzazione dei clienti è essenziale per qualsiasi azienda che voglia crescere. Gli strumenti di CRM e di automazione del marketing di HubSpot possono aiutarvi a coltivare i vostri lead e clienti, a costruire relazioni e a incoraggiarli a fare affari con voi più volte. [HubSpot]
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I clienti di HubSpot registrano in media un aumento delle vendite del 10% rispetto a chi non utilizza HubSpot. Gli strumenti di vendita di HubSpot possono aiutarvi a concludere un maggior numero di affari semplificando il vostro processo di vendita e monitorando i vostri progressi. Con HubSpot è possibile identificare i lead più qualificati, seguirli in modo efficace e monitorare la pipeline di vendita. [HubSpot]
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I clienti di HubSpot hanno un punteggio medio di soddisfazione del cliente del 91%. I clienti di HubSpot sono molto soddisfatti del prodotto e dell'assistenza ricevuta. HubSpot offre una serie di risorse e di corsi di formazione per aiutare i suoi clienti a sfruttare al meglio il prodotto, contribuendo così all'alto indice di soddisfazione dei clienti. [G2 Crowd]
Sebbene i vantaggi siano evidenti, soprattutto per le piccole imprese o per le aziende che si stanno avvicinando a HubSpot, può essere un compito scoraggiante gestire l'attività e tenere sotto controllo l'installazione di HubSpot.
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Avete difficoltà a mantenere aggiornati i dati del vostro CRM? Non avete idea di chi siano i vostri contatti e di cosa fare dopo? Avete poca o nessuna segmentazione e non sapete a chi inviare le prossime e-mail con quali contenuti?
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Avete la sensazione di utilizzare solo una piccola percentuale dello strumento HubSpot?
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Avete un processo di onboarding per clienti e dipendenti?
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Rimandate le modifiche al sito web perché, beh, perché?
Le aziende in fase di scalata si imbattono spesso nei seguenti problemi:
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Inserimento manuale dei dati e riconciliazione: non esistono automatismi o processi per sincronizzare i dati tra sistemi diversi, come CRM, ERP e piattaforme di marketing automation. L' inserimento manuale dei dati e la riconciliazione possono costare alle aziende molto tempo e risorse.
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Mancanza di visibilità sui processi aziendali: non esiste una visione unificata dei processi aziendali tra i diversi sistemi. Mancanza di visibilità per identificare colli di bottiglia, inefficienze e aree di miglioramento.
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Difficoltà nella gestione di flussi di lavoro complessi: l' automazione dei flussi di lavoro è assente o troppo limitata e ciò impedisce ai membri del team di concentrarsi su attività più strategiche.
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Scarsa comunicazione e collaborazione tra i team: Non c'è un luogo centrale in cui i team possano comunicare e collaborare: manca l'allineamento e l'efficienza del team.
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Mancanza di informazioni sulle prestazioni operative: non ci sono report e dashboard che forniscano ai team informazioni sulle loro prestazioni operative. Non sono disponibili informazioni adeguate per migliorare le decisioni e i risultati.
Quando le aziende intraprendono il viaggio in HubSpot, si rendono subito conto dell'importanza di avere una persona dedicata che si occupi della piattaforma, gestisca i dati e ne estragga il massimo valore. Questo ruolo cruciale è noto come Amministratore HubSpot (Admin). Vediamo perché un amministratore HubSpot è essenziale per qualsiasi implementazione HubSpot.
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Impostazione e configurazione dell'account: Un amministratore HubSpot può aiutarvi a configurare correttamente il vostro account HubSpot, ad esempio configurando il database dei contatti o consigliandovi come migrare il CRM, la pipeline di vendita e l'automazione del marketing. Può anche aiutarvi a personalizzare HubSpot per soddisfare le esigenze specifiche della vostra azienda.
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Permessi e accesso degli utenti: un amministratore HubSpot può gestire i permessi e l'accesso degli utenti per garantire che i membri del vostro team abbiano il giusto livello di accesso agli strumenti e ai dati di HubSpot. Questo aiuta a proteggere i vostri dati e a mantenere sicuro il vostro account HubSpot.
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Formazione e assistenza: Un amministratore HubSpot può formare e supportare i membri del team nell'utilizzo efficace di HubSpot. Questo può aiutare a ridurre la curva di apprendimento e a garantire che tutti utilizzino HubSpot in modo coerente.
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Ottimizzazione dell'account: un amministratore HubSpot può monitorare l'utilizzo e le prestazioni del vostro account HubSpot e fornire consigli su come migliorare i risultati, per aiutarvi a ottenere il massimo dal vostro investimento in HubSpot e a raggiungere i vostri obiettivi aziendali.
Dove trovo le risorse di HubSpot Admin?
Accademia HubSpot
HubSpot Academy offre una formazione completa agli utenti e certificazioni su tutti gli aspetti della piattaforma HubSpot ed è integrata in ogni portale. Fornisce corsi online autogestiti, esercitazioni e documentazione per aiutare le aziende e i privati a utilizzare HubSpot in modo efficace. L'Academy copre argomenti che vanno dall'inbound marketing all'abilitazione alle vendite, fornendo risorse preziose per l'onboarding e il supporto continuo e HubSpot Admin.
Assumere un amministratore interno
L'assunzione di una risorsa amministrativa interna a HubSpot può essere la cosa giusta per un'implementazione sostanziale di HubSpot, giustificando il finanziamento necessario per il reclutamento, l'onboarding, la formazione e l'impiego continuo di un set di competenze molto apprezzato.
Collaborare con un'agenzia HubSpot
Lavorare con un'agenzia partner certificata e accreditata HubSpot vi dà accesso immediato a competenze ed esperienze e vi permette di scalare la vostra infrastruttura di supporto.
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In qualità di HubSpot Solutions Partner certificato con HubSpot Onboarding Accreditation e HubSpot Certified Trainers, Aspiration Marketing fornisce servizi di onboarding HubSpot personalizzati e servizi di HubSpot Admin Accelerator su misura per le vostre esigenze aziendali, assicurandovi di ottenere il massimo dal vostro account HubSpot. Dalla scelta dell'hub giusto, all'implementazione, all'onboarding e alla configurazione, all'integrazione e al supporto continuo, possiamo aiutarvi ad accelerare la crescita della vostra azienda e a raggiungere i vostri obiettivi al di là dell'onboarding iniziale.
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